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Yo recibí a los dos minutos un mail con el billete electrónico en toda regla.
Si tienes hecho el cargo y tienes el nº de localizador y demás datos, no creo que tengas problemas. Imprímete el recibo del cargo y llévalo contigo.
Acabo de reservar desde la web sin problemas... Bueno, con uno. Mis dedazos me han hecho poner en el nombre de uno de los pasajeros "miguelalgel" en vez de "miguelangel". Ahora no encuentro una dirección a donde dirigirme, y mi inglés no da como para hablar por teléfono...
¿Alguien se ha comunicado con éxito con air asia por email?
Yo lo intenté con 3 mails porque tuve un problema al reservar, pero no tuve respuesta de ninguno.
Te los paso por si lo quieres intentar:
Info@airasia.com
Groupbooking@airasia.com
Taa_advertising@airasia.com
De todas formas, yo creo que por una sola letra y siendo el nombre, no tendrás problema. Es verdad que piden siempre el pasaporte cada vez que facturas (no así Malaysia Airlines), pero no creo que sean tan "tiquismiquis" (o eso espero)
Ante todo, os agradezco por la opción de airasia mobile. He tendido problemas con la reserva del vuelo desde Macau a Kuala Lumpur en la web principal, así que lo intenté por mobile y no me deja avanzar en el punto que me pide un "hand phone", he introducido mi móvil español, el de un familiar que tengo en Kuala Lumpur y nada.
Alguien sería tan amable de decir como solucionar este pequeño, pero molestos obstáculo.
El problema era que al código de pais, delante le ponía el 00 o el +, y en ningun caso hay que ponerlo.
En algun punto leí que la confirmación no era la misma. Mi recomendación, es: no entrar a la sesión logged in, hacer click en "check and change" y poner los datos que piden, y te dan la confirmación, tal y como lo hubiese hecho en el web normal.
He reservado sin ninguna dificultad en la pagina principal de airasia,
Lo cierto es que no he tenido ningun problema y ademas acepta tarjetas visa y mastercard, he realizado la transación igual que desde otras paginas con la opción de comercio electronico seguro que tengo con mis tarjetas
Me han confirmado de inmediato mis vuelos de bkk a hanoi, y a los pocos segundos he recibido el mail con el localizador.
Estoy intentando reservar un vuelo de Bangkok a Hanoi.
He probado con Visa y con Mastercard, y nada. Con 4 diferentes. He probado también en la pagina de mobile, y aquí ni siquiera me reconoce como usuario (me dice usuario incorrecto y en la pagina principal si que me deja entrar).
Esperaré a mañana a ver si me deja, he visto que a algunos un día no os dejó, y otro día si, así que probaré suerte. ¿A nadie mas le pasa esto?
Asegurate de poner todos los datos correctamente y rellenar los espacios que te solicitan, ademas asegurate de no poner los ceros en el número de telefono
Ayer lo intenté multiples veces, y nada, me daba error al hacer el pago, tanto en la pagina de Air Asia como en la de mobile.
Esta mañana, acabo de hacer la reserva por la pagina de mobile, y sin problemas. Alguien ya comentó que igual era por el horario.
Por cierto, que Nok Air ha suspendido temporalmente y hasta nuevo aviso los vuelos Bangkok-Hanoi. Por eso yo intentaba reservar para septiembre con ellos y no me dejaba... A partir de junio, han cancelado los vuelos incluso a la gente que ya tenía reservas, dan Air Asia como alternativa, así que igual esto hace que suban los vuelos. Lo leí en esta pagina de lonely planet en ingles: www.lonelyplanet.com/ ...&tstart=30
No se que haria sin este foro de los viajeros.
También he tenido problemas y lo solucione a traves de la pagina de mobile, como deciais.
Definitivamente, no puedo vivir sin vosotros
No se que haria sin este foro de los viajeros.
También he tenido problemas y lo solucione a traves de la pagina de mobile, como deciais.
Definitivamente, no puedo vivir sin vosotros
Hola:
Pues yo después de hacer reservas a mogollon en Air Asia,el otro día hice una reserva y me salia pending en el status, es decir,que no estaba todavia confirmada la reserva.Asi estuve mas de una semana,asi que tuve que llamarlos por telefono directamente,y como os podeis inmaginar gaste un monton de tiempo.Al final se soluciono todo,pero tuve que llamar varias veces con las consabidas interrupciones telefonicas y demas problemas.
Saludos
Hay una tarjeta que nunca falla y que a nosotros nos ha salvado de muchos apuros cuando vez que ninguna te funciona, y es jo... Si estas en internet como si te encuentras en medio de un pais desconocido, es la de IKEA family, Increible pero cierto. Un beso zulay y javier
Esta mañana he comprado sin problema en la página de Airasia un pasaje para el vuelo Bangkok-Chiang Rai, pero tengo una duda, ahí va:
He pagado con tarjeta de crédito mastercard pero utilizando un número ficticio por seguridad, ¿tendré algún problema para embarcar si me piden la tarjeta y no coincide el número?
Esta mañana he comprado sin problema en la página de Airasia un pasaje para el vuelo Bangkok-Chiang Rai, pero tengo una duda, ahí va:
He pagado con tarjeta de crédito mastercard pero utilizando un número ficticio por seguridad, ¿tendré algún problema para embarcar si me piden la tarjeta y no coincide el número?
Gracias y saludos.
Podrias explicar lo del número ficticio de la tarjeta? no acabo de entenderlo
Saludos
He pagado con tarjeta de crédito mastercard pero utilizando un número ficticio por seguridad, ¿tendré algún problema para embarcar si me piden la tarjeta y no coincide el número?
Gracias y saludos.
Te digo lo mismo que anakkin....¿qué significa un número ficticio?
Si no pueden hacerte el cargo porque no existe la tarjeta, olvídate de tener la reserva.
Siento no haberme explicado bien, espero poder aclararlo.
La caja de ahorros con la que tengo la tarjeta, posee un sistema que permite realizar pagos en internet sin tener que dar los autenticos datos de la tarjeta, por lo que crea un nuevo número, una nueva fecha de validez y un nuevo código (3 cifras del dorso) para cada operación que se desee realizar por internet para la seguridad del cliente.
La operación está cargada en mi cuenta e incluso he recibido ya la confirmación vía e-mail de Airasia.
Pero, como decía no sé si debo presentar la tarjeta con la que he hecho la compra al embarcar, pues ese número inventado cuando la operación se realiza desaparece y claro no coincide con el original de la tarjeta.
Espero haberme explicado un poco mejor, la economía de mercado no es mi fuerte.
Siento no haberme explicado bien, espero poder aclararlo.
La caja de ahorros con la que tengo la tarjeta, posee un sistema que permite realizar pagos en internet sin tener que dar los autenticos datos de la tarjeta, por lo que crea un nuevo número, una nueva fecha de validez y un nuevo código (3 cifras del dorso) para cada operación que se desee realizar por internet para la seguridad del cliente.
La operación está cargada en mi cuenta e incluso he recibido ya la confirmación vía e-mail de Airasia.
Pero, como decía no sé si debo presentar la tarjeta con la que he hecho la compra al embarcar, pues ese número inventado cuando la operación se realiza desaparece y claro no coincide con el original de la tarjeta.
Espero haberme explicado un poco mejor, la economía de mercado no es mi fuerte.
Gracias nuevamente.
Yo cogí 5 vuelos con Air Asia en Agosto, por internet, y no me pidieron la tarjeta de crédito en ninguno de ellos