Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola, nosotros espamos pendientes de que nos responda el mayorista.
Simplemente deciros que según las condiciones generales de viajes combinados y el reglamente de la CE 261/2004 nos deberían devolver la parte proporcional de nuestro viaje + la indemnización por la cancelación de vuelo.
Esto último son 600€ por persona, así que yo por mi cuenta voy a esperar a que me responda el mayorista. Tienen un mes para responder, y a partir de ahí si es preciso y alguien se apunta denuncio judicialmente.
He encontrado un par de empresas que denuncian tras aportarle toda la documentación y luego si ganan se quedan con una comision si pierden pues nada.
Bueno si alguien se apunta que avvise. En nuestro caso el mayorista es solplan.
Hola arubio
Mi agencia (viajes Marsanz) ha enviado hoy la carta de reclamación al mayorista, yo como he puesto antes he pedido el total del viaje, también esperare la contestación de este en mi caso Pullmantur, pero estoy dispuesta a llegar a la via judicial, así que si en Sevilla no hay una denuncia colectiva cuenta conmigo si puede ser o en su defecto te agradeceria que me pasaras las empresas que has encontrado. Gracia
Hola a todos, nosotros somos una pareja que al = q todo el mundo somos unos afectados por el adelanto del regreso del viaje por parte de Pullmantur.Nosotros hemos hecho la reclamación por medio de la agencia marsans y todavia stamos a la espera de noticias, no sabemos nada de nada. Vamos a hacer reclamación también por medio de la OCU porq nos negamos a aceptar que nos paguen solo dos días, nos parece una vergüenza.nuestro viaje gracias a ellos ha sido un verdadero chasco y estamos dispuestos a luchar hasta el final para que nos paguen el viaje integro. Nosotros somos de vitoria aquí os dejamos nuestra dirección de correo electronico por si alguien se kiere poner en contacto con nosotros para hacer algo juntos porq visto lo visto si vamos individualmente creo q no nos van a hacer ni caso.Nuestra dirección es: casaressanchezm@hotmail.com para cualkier cosa aki estamos.
Os comento.
En internet encontre entas dos empresas
editado moderador lupy7
Me puse en contacto con retrasos.es y me comentaron que para ver que se puede hacer había que enviarles toda la documentación, luego ellos estudian el caso y te envian lo que se puede pedir.
Si se hecha adelante, solo se paga si se saca algo y lo que se paga es un porcentage de lo ganado.
Suena interesante, pero por ahora esperando a que me contestes.
Según la carta que me envio el mayorista (Solplan) antes del día 11 de junio me deben responder, si no es así o no me convence a partir de ese día habrá que empezar a reclamar.
Ya os seguire informando aquí o en nuestro blog ya que supongo que si las denuncias se ponen por un grupo de gente hara siempre más presión que si solamente es una persona.
Hola. Acabo de hablar con nuestra agencia y solo nos quieren devolver las 2 noches que estuvimos en el hotel. Es una vergüenza. Los que vayamos a seguir hasta el final debemos estar en contacto para apoyarnos y aportar documentación juntos. Nosotros somos de Zaragoza y a partir de mañana empezamos el tema por otras vías.
Saludos para todos.
Hola, somos la familia de sevilla, en la agencia aun no me dicen nada de la respuesta de pullmantur, aunque me han adelantado que lo mas seguro es que me remitan al seguro, ya que yo he pedido el total del viajes, por otro lado donde vivo en San Jose de la Rinconada el Ayto. Tiene una oficina donde puedes poner una reclamación al magen de la agencia, la persona encargada de esto (que es bastante desagradable y derrotista) chispa mas o menos dice que no tenemos razon, por lo que si teneis alguna idea o alguna contestación a vuestras reclamaciones espero que lo comenteis para ver que podemos hacer, yo una vez que tenga la contestación ire a facua, a no ser que se ponga una demanda conjunta que es como podiamos hacer fuerza de todos modos contad con nosotros.
Hola otra vez, hoy ma han contestado de la mayorista pullmantur a traves de mi agencia marsanz, en la carta que envian piden perdon por todo lo que ha pasado y me dicen que me dan una indemnización de 392 euros por los 4 pasajeros que somos es decir que cabemos a 98 euros por los 2 días que no hemos disfrutado, yo no estoy de acuerdo y así se lo he comunicado en un nuevo escrito que les he mandado diciendo que con ese dinero no podemos ir allí a disfrutar de los dos días,y no creo que sea la diferencia de un viajes de 9 días a uno de 7, así que voy a esperar la nueva contestación y si no me satisface ire por la parte judicial, también tengo previsto enviar un escrito entre otros al defensor del pueblo, si alguien se apunta que lo diga (somos de Sevilla)
Hola a todos! ya hemos tenido contestación también de marsan....esto es una verguenza, que justifiquen de donde sacan 197e por dos personas. Esto no puede quedar así, esto hace falta que nos juntemos todos y hagamos un escrito común, y si hace falta mandarlo a la prensa. INJUSTICIA PARA LOS VIAJEROS CON DESTINO A CANCÚN, algo hay q hacer ¿no creeis? se creen que somos tontos o que? yo por lo pronto me voy a buscar un abogado de la OCU...
Una pregunta para los que habeis puesto la reclamación en la OMIC. Habeis puesto como empresa a la agencia de viajes no? o a pullmantur?
Gracias
Un saludo
Nosotros somos 4, y nos han dicho de la agencia Marsans, en Sitges (Barcelona), que nos devuelven el importe de las 2 noches de hotel... Solamente 90 y pocos euros!!!
Que pasa, que los buffet libre y todo eso no entra? Lo vemos muy muy poco dinero, y reclamabamos muchos mas.
Alguien sabe como podemos poner una denuncia conjunta? Juntarnos seria lo mejor, porque si vamos a la OCU o a FACUA o cualquier sitio por separado no se si conseguiremos mucho mas que alargar los plazos para que luego nos digan que nanai otra vez...
A ver, tengo un problema, resulta que parte de mi grupo, entre los que esta quien organizo el viaje, evita darme el contrato cada vez que lo pido. Y el motivo de pedirlo es sencillamente porque creo que ellos no estan haciendolo bien y no tienen razon en lo que estan reclamando. Vamos, que quiero hacer yo (y otros 10) nuestra reclamación. Pero claro, necesito el contrato para afirmar las cosas sobre seguro.
Entonces, por favor, alguien que haya contratado con marsans seria tan amable de escanearme el contrato y mandarmelo para que me lea las clausulas???? porque digo yo que el contrato sera estandar, no? al menos las condiciones de cnacelación unilateral por parte de la agencia, no?
Nosotros somos de madrid y también nosotros nos apuntamos para hacer una reclamación conjunta, el lunes voy a preguntar como proceder a hacerla conjunta en la omic de mi junta. Si quereis os comento...
Hola a todos a nosotros nos devuelven 205,73para los dos nos parece algo indignante y vamos a ir apor todas he contactado con una compañia creo que se llama retrasos y tiene buena pinta estoy mandando información y a ver que me cuentan no os dejeis torear por las cartas de pullmantur que el final es perder la posibilidad de reclamar nosotro somos de sevilla si hay algun afectado dispuesto a unirse si me dieran posibilidades de ganar hay os dejo mi c.e. Josemagarri13@hotmail.com
Nosotros aun no hemos tenido noticias de la resolución, pero supongo que será similar. Tampoco nos han respondido la OMIC ni la Oficina de Turismo General.
SOMOS UNA PAREJA DE SEVILLA QUE VAMOS A IR APOR TODAS EN ESTO SI ALGUIEN DE SEVILLA O SUS ALREDEDORES ESTA DISPUESTO A UNIRSE O QUIERE INFORMACION OS DEJO MI MAIL josemagarri13@hotmail.com YA HEMOS CONTACTADO CON RETRASOS UNA COMPAÑIA QUE SE DEDICA A ESTO Y ESTOY ESPERANDO CONTESTACION UN SALUDO CHAO