Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola a todos soy nueva y estaba leyendo todo el tema de Marsans, yo también pagué en octubre, hice un reembolso de 1200 € en tarjeta y 2610 en efectivo. El 7 de mayo hice la reclamación de todo el dinero y el viernes pasado me ingresaron lo pagado con la tarjeta, también lo habia reclamado a traves del banco para que pidiera a Master Cars la devolución, del dinero no sé nada todavía pero hoy lo he denunciado a la oficina del consumidor, me han dicho que ya me diran algo en el plazo maximo de un mes, haber si tenemos suerte y cobramos el resto. Suerte para vosostros.
Super Expert Registrado: 09-04-2010 Mensajes: 410
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Juanmaaaaaaa k guai cmo t ha ido¿¿¿???? ya me contaraS :pp yo en mi ofi muyy bien..he vuelto a trabajar con normalidad :)) pero sigo aki dando guerra..
Indiana Jones Registrado: 26-04-2007 Mensajes: 2435
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Esta noche te escribo mas tranquilamente belen ... Me alegro por el trabajo ... Me llamaron ayer de la agencia, yo estaba comiendo en una faluca en el cairo por esa pasada de nilo ... Tengo que ir a firmar un papel hoy para el tema de la devolución pero no tengo ni idea de lo que se trata ... También llame al banco y les comente si mastecard podia hacer la devolución por no prestación del servicio, no se si al traspasarlo a otra agencia se mantiene el incumplimiento del contrato, mañana paso también por el banco y hare la reclamación por esa via ...
por lo demas nada, que no he parado y tengo cientos de fotos por pasar ... De la venta no se sabe nada? todo igual? seguire por aquí ...
Que tal ha ido blujeans??...espero que muy bien ya nos contaras...
Referente a los reembolsos pendientes con tarjeta, aquí en mi oficina todos los que se tramitaron entre el 30 abril y el 07 mayo se han devuelto todos a excepción de uno que se hizo en esta ultima fecha...pero eso va en función del banco y del tipo de tarjeta, pero os aseguro que todos se estan haciendo correctamente, lo que pasa es que hay algunos bancos que suelen tardar un mes justo....
Lo que mas me preocupa es los que nos han dado en efectivo, acabo de archivar todos expedientes que teniamos con cobro en tarjeta, y que alivio verdad...cuantos mas nos vamos quitando mas tranquilos nos quedamos.
Ahora solo me quedan 9 expedientes de clientes que nos dejaron la señal en efectivo, y que creo que tenemos pa largo, sientiendolo mucho.... A ver si algun día se soluciona.
Indiana Jones Registrado: 27-03-2010 Mensajes: 1403
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bluejeans Escribió:
hola de nuevo ... Solo saludaros ya que tengo que ordenar un poco todo, llegue de madrugada ... Todo perfecto en el viaje.
ya me poneis al día de como va todo, espero que en algo se haya mejorado ... Belen espero que en el nuevo trabajo te vaya genial, laura, energia, chechu, mariaz, y resto de la gente que estamos por aquí pues que todo vaya solucionandose, haciendose los viajes que se tenian previsto, etc etc etc ... Saludos para ellos y besos para ellas ...
pd. Gracias por cuidar el avatar.
Muy requetebuenas ¿cómo te ha ido? Estupendamente ¿no? me alegro. Por aquí todo sigue igual practicamente. Las personas que pagaron con tarjeta van cobrando, aunque algunos no, pero los que pagaron en efectivo, na de na.
Bueno, ya nos contarás, aunque no seamos Belén. Ja, ja.
Ve a la agencia, ordena, coloca y nos cuentas.
Indiana Jones Registrado: 26-04-2007 Mensajes: 2435
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Que graciosa laura ... ... En un rato voy a la agencia ... Y para cualquier información de egypt ... Pregunteseme a moi ... Esta noche pongo el avatar mas pacifico aunque este parece que ha trabajado bien y empiezan a devolver ...
Esta agencia de viajes (editado por moderador: Galyna) , se queda el dinero que le das y no lo paga a la mayorista , con lo que tened cuidado al ir al pais o al hotel , porque ellos no han recibido nada y os lo volveran a cobrar.
Me han hecho eso , y me acabo de enterar que deben 9000 euros a un solo hotel corroborado por el propio gerente.
POR FAVOR , NO COMPREIS CON ESTA AGENCIA DE VIAJES , PORQUE NO ESTAN DEVOLVIENDO EL DINERO Y OS PODEIS VER EN CIRCUNSTANCIAS MUY COMPLICADAS.
Estan en numeros rojos y van a quebrar , por favor VIAJAD CON OTRA AGENCIA.
TODO ESTO COMENTADO POR MAYORISTAS , HOTELES , CLIENTES Y LA MISMA GENTE DE LA EMPRESA ...
POR FAVOR , (editado por moderador: Galyna) , CAMBIAD DE AGENCIA YA!
Yo me cambié a Kirunna travels porqué lo compré con Mundicolor y luego me enteré que era de Marsans. También (editado por moderador: Galyna), querian emitir rápido los billetes para absorver mi paga y señal de 500 euros y luego si quiebran pues se quedan el dinero. Una verguenza.
Bienvenido espero que te lo hayas pasado genial. Como te dije antes de tu viaje "y yo sigo aquí esperandote.....".
La vida sigue igual (jajaja esto parece el cancionero) los clientes seguimos esperando "los metalicos" y nuestros agentes siguen "trabajando", dicen que la esperanza es lo ultimo que se pierde así que vamos a ver si es verdad y no la perdemos.
Me voy a la cama son casi las dos y mañana hay que currar que tenemos que sacar pasta para pagarnos un viajecito.
bluejeans Escribió:
hola de nuevo ... Solo saludaros ya que tengo que ordenar un poco todo, llegue de madrugada ... Todo perfecto en el viaje.
ya me poneis al día de como va todo, espero que en algo se haya mejorado ... Belen espero que en el nuevo trabajo te vaya genial, laura, energia, chechu, mariaz, y resto de la gente que estamos por aquí pues que todo vaya solucionandose, haciendose los viajes que se tenian previsto, etc etc etc ... Saludos para ellos y besos para ellas ...
Indiana Jones Registrado: 26-04-2007 Mensajes: 2435
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Pues hoy firme unos impresos en los que se reconoce la deuda que tiene la empresa con respecto al dinero entregado y no haber prestado el servicio y que en el plazo de un mes debe devolver el dinero, así que nada, a ver que pasa, es eso de la boleta que habia leido ya por aquí, aparte de eso ire al banco hoy también para reclamarlo por la via de la tarjeta por haber hecho un pago por un servicio no prestado, en la agencia me dijeron que no habia problema en reclamarlo así también, que puede que así se haga mas fuerza. A esperar entonces acontecimientos ...
Super Expert Registrado: 09-04-2010 Mensajes: 410
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Mugarr pero k haces hasta tan tard?? jajaaj bueno yo me ire ya a currar..,k por fin tengo k trabajar y mucho jejeje :PP por l menos me podio traspasar cosas de marsans a la nueva agencia
Por cierto buenos días a todos/as!
Buenos días a tod@s
Y otro día más en esta situación. He leído esta mañana que el concurso que iban a declarar entre hoy y mañana de Grimaldi, el juez ha pedido más documentos con lo que se retrasará hasta ni se sabe.....
Bienvenido de nuevo bluejeans! Como ves la cosa sigue exactamente en el mismo punto que cuando te fuiste. La verdad es que últimamente entro menos por aquí, porque desanima ver que es dificil que nos vayan a devolver el dinero que prefiero no pensar mucho en ello. Al menos convencí a mis padres para que lo mirasen por otra agencia y que yo les ayudaba a pagar las vacaciones, es que me daba un montón de pena que se quedarán sin ir por una panda de desgraciados. Así que bueno, al menos las vacaciones estan nuevamente reservadas y les han mantenido la oferta.
Fuimos al colegio de abogados, y efectivamente nos dijeron que necesitabamos pagar abogado y procurador, y aunque solicites un abogado de oficio, igualmente tienes que pagarle en función de tu nómina. Así que, en principio seguimos sin poner denuncia en juzgado.
Y bueno, lo que no sé, es si decirle a mi padre que se pase por la agencia para que le den lo del reconocimiento de deuda.
Mariaz2010, personalmente no me molestaría en ir. Con lo que tienen es suficiente para si quieren reclamar. No por más papeles va a ser mejor o más rápido, pero ya te digo que es mi opinión....
Con respecto al articulo del enlace...... Joder que morrazo tienen, ayy.
Bueno, os comento yo page con tarjeta y a mi no me han devuelto nada y la semana que viene hace un mes que me dieron el papelito de la devolución en un mes, así que lo veo un pelin negro. A mi solo me han e**(AutoEdit)**a.... 1.300 € (vamos , digo solo por que para ellos debe de ser lo que se gastan en una cena)