Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hoy he tenido una de cal y otra de arena,
Me han cargado en mi tarjeta y por sorpresa los del hotel la reserva de Agosto (que ya tenía pagada con Marsans) y me han dejado la cuenta temblando, además hay una diferencia de más de 100 euros con respecto a lo que Marsans me había cobrado a mí, .-Esa diferencia se la voy a reclamar a MARSANS en cuanto el hotel me mande la factura.
....Y por otro lado el banco me ha confirmado que para principios de Agosto si MARSANS no me ha devuelto MI DINERO, Mastercard se hará cargo y me lo reembolsará ... A ver si antes de irme de viaje lo tengo en mi bolsillo.
MARENTE ¿llegaste a poner una reclamación en tu banco? creo que eso funcionará a una conocida mia se lo devolvieron cuando el caso de AIR COMET un par de meses después. FUE VISA LA QUE SE HIZO CARGO DEL REEMBOLSO ya que la compañia aérea pasó del tema, como Marsans vamos.
Indiana Jones Registrado: 26-04-2007 Mensajes: 2435
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En lo que respecta a lo del banco es una sorpresa para mi ... No sabia que mastercard se hiciera cargo de ello, si que se reclamara cosa que hice también pero al comunicarte eso quiere decir que en otros casos lo hara también ... Yo reclame por servicios no prestados a la tarjeta sobre el 26 de mayo, me dijeron que tardarian cerca de dos meses en comunicarme algo ...
MARENTE, hoy me han llamado, me cancelan en 7 días, eso también me lo dijeron hace un mes, hasta ahora solo les habia enviado email, les he pedido que me lo digan por escrito, ahora empieza mi batalla.
Como puede tener la poca verguenza de decir que le bajen el sueldo a los demás mientras él se ha dedicado a *r--ar*, como se puede ser tan impresentable ...
Hola, soy nueva en el foro, os llevo lleyendo desde Abril más o menos y a estas alturas todavía estoy como alguno de vosotros, sin cobrar.
Lo cierto es que no se la pauta que siguen para pagar pero los que habéis hecho los pagos en efectivo no habéis cobrado y otros como yo que hemos pagado con VISA tampoco.
No es por desanimar pero esta mañana he hablado con MARSANS en Madrid, y tampoco saben como se paga, sólo me ha dicho que en estos momentos la nueva empresa no ha dado ordenes de pagar a ningún cliente con lo cual en estos momentos estan paralizados los pagos.
Yo contraté con MARSANS el día 11 de Noviembre un crucero para el 4 de Septiembre, somos tres matrimonios que vamos a celebrar nuestro 25 Aniversario de Boda, el día 30 de Abril hicimos la famosa boleta manual para que nos devolvieran 594 Euros de señal de cada uno y el día 17 de mayo cobraron las otras dos parejas que van con nosotros de viaje y nosotros no.
Después hice una reclamación a consumidores y no se nada de ellos todavía y otra reclamación a VISA y tampoco nada.
Algunos de vosotros tambíen habéis ido a los juzgados, eso todavía no he hecho, pero lo estoy pensando.
En fín los viajes los traspasamos a El Corte Inglés pero creo que tendré que pagar y nada más.
Un saludo a todos y gracias por todo.
Hace un montón que no escribo, pero prometo que os leo. Sólo que entro de vez en cuando, para intentar no pensar mucho en esto.
Por lo demás ninguna novedad, salvo que mi padre llamó a la central a Madrid y le dijeron que creían que empezarían a pagar a los clientes. Vamos, yo ya no me creo nada, pero bueno.
Los criterios de devolución, no los saben ni ellos, lo que esta claro que esto es como una lotería, al que le toca la devolución, le toca y al que no a desesperarse. Yo pienso que nos están tomando el pelo, dando largas para ver si nos olvidamos ...ja.ja.ja...
Yo he hecho todos los tramites posibles, oficinas del consumidor, requerimientos a Marsans, telefónicos y por escrito, para finalmente denunciar al juzgado y continuo esperando, pero no desesperando.
Estos empresarios de tres al cuarto , deben de estar orgullosos del daño que están haciéndonos a todos y la imagen que exportamos al exterior, este es el país de siempre, el de la pandereta, no aprendemos de nuestros errores del pasado, siento pena, pena y rabia por como nos tratan estos desvergonzados.
Eso de empresarios nada de nada,es insultar a los empresarios serios, trabajadores, y honrados, estos dos son unos e**(AutoEdit)**a mangantes y mafiosos, que después de e**(AutoEdit)**a a todo el mundo sigue como presidente de la patronal.
Hola me acaban de hacer la devolución de mis 1000 euros, estoy que no me lo creo de contenta, así que animo a todos que yo ya no me lo esperaba, yo page con tarjeta de debito normal ni visa ni mastercard, así que animo para todos que por lo visto sigen devolviendo.
Indiana Jones Registrado: 26-04-2007 Mensajes: 2435
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Enhorabuena marijose, estoy seguro que aunque sea a cuentagotas iran cumpliendo con la obligación de la devolución ... Aunque sea tarde para no perder el viaje también para muchos.
Gracias bluejeans, me ha gustado daros la noticia para que sepais que el goteo sigue gracias a dios, yo hize la boleta rosa el día 30 de mayo, pero no se como ha sido ya que el 29 estuve en el banco para reclamar por servicios no prestados a traves de la tarjeta y me hicieron fotocopia de todo y me dijeron que en 15 días me tenian que contestar, así que no os puedo decir cual ha sido la via para el reembolso, suerte para todos.
Hola a todos, acabo de recibir noticias de la Caja de Ahorros, y me han dicho por teléfono que Visa me va a ingresar la cantidad que me debe Marsans pero que todavía no es definitiva, me la apuntarán y hasta que no esté en la cartilla a esperar.
Esto parece que también son buenas noticias, haber si tenemos suerte y vamos cobrando aunque sea a cuentagotas.
Un saludo y ya os contaré en que queda todo esto.
Indiana Jones Registrado: 26-04-2007 Mensajes: 2435
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A mi me dijeron que el procedimiento de la reclamación por medio del banco por servicio no prestado era de mes y medio a dos meses ... Yo lo hice el 26 de mayo así que por ese lado debere esperar aun si antes marsans no hace el reintegro, en mi caso era mastercard.
Hola, a mi me lo devolvieron por fin ayer, no era mucho pero sé que a otras parejas a las que lla agencia les solicitó la devolución el mismo día que a nosotros se lo devolvieron ayer también...