Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola, a mi me lo devolvieron por fin ayer, no era mucho pero sé que a otras parejas a las que lla agencia les solicitó la devolución el mismo día que a nosotros se lo devolvieron ayer también...
Hola, pues primero hicieron una reclamación normal y nada, no me lo devolvían, y luego la chica de la agencia me dijo que había hecho una reclamación por "boleta", y eso creo que fue sobre el 03 de junio, así que han tardado dos semanas...
Hoy cuando las he llamado para decirles que me lo había devuelto me han dicho que a otros 2 clientes más se lo devolvieron ayer, y mandaron la reclamación de todos al mismo tiempo...
Hola ,a mi también me han rembolsado los 1300 euros que me debian ,el día 26 de abril me hicieron el papel de las 72 horas y el día 20 de mayo me lo pidieron via boleta manual.Lo cierto es que por fin lo he recuperado.Animo a todos los que esteis en la misma situación .
En este foro cada uno cuenta lo que le sucede realmente, y por lo que veo cada uno es de diferente manera, a mi la reclamación de VISA la hice a primeros de mes y acabo de pasar la cartilla y está anotado ya, lo que no se porque la chica de la caja de ahorros me dijo que todavía no está segura la devolución, ya preguntaré en cuanto tiempo será segura.
Indiana Jones Registrado: 26-04-2007 Mensajes: 2435
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Parece que esta bastante activo el tema de pagos ... Estupendo ... Siempre he estado a favor y he visto positivo de que la comprara quien la comprara era mejor que se fuera directamente al traste ... Se seguir pagando ...
Hola , buenas tardes.
Parece que mucha gente va viendo su dinero, cuanto me alegro.
Yo ya tengo mi documentación para el crucero,13 páginas ,vamos completito.
Laura ya te queda menos, que tú te vas el día 29,estoy atenta para despedirte.
Aunque no me han pasado todavía el pago del anticipo, aún sigue en visa,parece que se ha quedado atascado ahí.
Pero bueno ya veo más cerca el viaje, y estoy deseando que llegué, me voy olvidando un poco del tema, aunque no es justo que pase el tiempo ,que los empleados y muchos clientes anden todavía sin soluciones.
Blue tú preparando también tu viaje , a ver si te devuelven el dinero y con eso ya tendrás para un adelanto.
Una cosa que me voy dando cuenta según leo, es que parece que devuelven antés en cuenta a los que pagaron con tarjeta de débito, a lo mejor me equivoco, pero yo por si acaso he pagado el resto del viaje con esa tárjeta, amplié el crédito ,y sólo un poco que me faltaba con visa, visto lo visto, hasta miedo me dió dar algo en metálico.
Animo.
Indiana Jones Registrado: 27-03-2010 Mensajes: 1403
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polizon Escribió:
Hola , buenas tardes.
Parece que mucha gente va viendo su dinero, cuanto me alegro.
Yo ya tengo mi documentación para el crucero,13 páginas ,vamos completito.
Laura ya te queda menos, que tú te vas el día 29,estoy atenta para despedirte.
Aunque no me han pasado todavía el pago del anticipo, aún sigue en visa,parece que se ha quedado atascado ahí.
Pero bueno ya veo más cerca el viaje, y estoy deseando que llegué, me voy olvidando un poco del tema, aunque no es justo que pase el tiempo ,que los empleados y muchos clientes anden todavía sin soluciones.
Blue tú preparando también tu viaje , a ver si te devuelven el dinero y con eso ya tendrás para un adelanto.
Una cosa que me voy dando cuenta según leo, es que parece que devuelven antés en cuenta a los que pagaron con tarjeta de débito, a lo mejor me equivoco, pero yo por si acaso he pagado el resto del viaje con esa tárjeta, amplié el crédito ,y sólo un poco que me faltaba con visa, visto lo visto, hasta miedo me dió dar algo en metálico.
Animo.
Muchas gracias por estar pendiente, que a ti tampoco te queda ya nada. Vamos a estar cada una en una punta del mundo: tu fresquita y yo sudando la gota gorda. Hace dos días que también recogi la documentación y lo mío son 3 páginas, a 2000 euros la página y eso que me devolvieron el dinero de la reserva. Como tenía tope en la tarjeta de débito en vez de pagar en efectivo o ampliar el pago lo que hice fue el día de antes pagar la mitad de lo que faltaba y antes de ayer la otra mitad. NO creo que vuelva a pagar cantidades grandes jamás en metálico, ya me da pavor.
Dentro de unos días me despediré de vosotros formalmente, mientras estaré pendiente de las devoluciones y la marcha de la empresa. Por lo pronto, están volviendo con los reintegros y eso es buena señal.
BLUEJEANS ¿tu na de na me imagino? ¿a ninguno de los tres?
Hola! No sabía donde poner esto..supongo que aquí irá bien..
Estoy cagada..hablando en plata..ya que 6 amigos hemos cogido un viaje a Brasil para agosto con Viajes Crisol (Marsans) Con todo lo que hay montado ya estaba dudando de si nos timarían...y ahora mi duda es mayor..esta semana nos han metido prisa para pagar..y tenía que ser antes de mañana viernes..Y lo que más nos ha extrañado..es que no hemos podido pagar con tarjeta.. Sino en metálico todo el dinero..
Hemos llamado a la compañía y la reserva está hecha..pero cuando se pagará?? Iremos llamando para ver si está todo correcto..pero como se vaya acercando el día y nos digan que aún no está pagado..(como le ha pasado a mucha gente..) me mueroooooo..
Que creeis?? Nos la van a dar también a nosotros??
Hola, soy nueva por aquí recién me estoy estrenando.Aunque os leo a diario desde que empezó esta pesadilla. Quizás me anime a entrar porque ya voy a reventar con el tema. Marsans como a muchos me debe 600E ( Y menos mal que sólo es esto) Resulta que me han dado papel de 72 horas, reconocimiento de deuda (que caduca hoy) en fin llevo en el ajo desde el 3 Mayo... LLamo a la agencia siempre la chica me dice lo mismo....Lo siento, todavía no nos dicen nada.... No sé, los jefes no nos cuentan nada... No sabemos cuando se empieza a devolver ....
En fin, yo creo que nos estan aburriendo para que dejemos esto. El caso es que ya no sé que hacer ni donde ir ya... Nadie nos hace caso!!
Me gustaría creer que se esten devolviendo el dinero que se han llevado, pero quien nos devuelve las ilusiones que pusimos en nuestros viajes? o el sentimiento de impotencia? Me alegro por los que por fin han visto su dinero devuelto, por lo menos ya se les ha pasado la agonía. A los que no,a seguir peleando ... A mi ya me estan fallando las fuerzas.
Atocha espero que empiecen a pagar a los que dieron el dinero en metálico, que te queda poquito para tu salida.
De todas formas disfruta de tu crucero.
Maracaiba, como pagaste??? es que al parecer depende mucho de que forma se pago,todos tenemos el papel de las 72 horas, pero luego a los que pagamos con tarjeta, nos dieron unos papelitos( a mi rosas), que lo llamaban boletas de visa, que al parecer también mandaban a los bancos, para que nos devolvieran el dinero abonado pero no pagado al proveedor,
Y por último un reconocimiento de deuda.
Luego algunos fuimos y contamos en nuestros bancos lo que pasaba, con una denuncia por pago hecho , o servicio pagado pero no préstado.
A algunos que pagamos con tarjeta de crédito o débito , nos apareció el anote en visa, incluso cuenta de algún caso que apareció en su anotación y luego al més desapareció, incluso que algunos cobraron por visa pero descontandoles el jamón, el seguro,yo el mio por ejemplo sigue ahí sin pasar a c/c, a otros se lo ingresaron ya, los casos son tan diversos.
A algunos que pagaron en metálico también tuvieron suerte aún tenian dinero en las agencias y se lo devolvieron, otros aún siguen esperando .
También es diferente en la fecha que contrataste, y según tu tarjeta tenga la orden de pasar el pago. Al parecer si no hacía más de 4 meses, era más fácil.
Espero que todo este testamento te aclare un poco, a lo mejor te he liado más, si alguien vé un error en lo escrito pues que me corrija.
Animo.Seguimos en contacto
Hola,yo tenia un crucero por el mediterraneo,nuestro viaje de novios.
Señal:600 euros
Pago:efectivo.
Solicitud devolución dinero:15 mayo
Relamación en consumo:25 mayo
Me dicen que en un mes me lo devuelven y aun no me lo han devuelto,estamos sin viaje y sin dinero.
¿alguien mas que haya pagado en efectivo?
Cuanto os an tardao en devolver el dinero?
Un saludo
Gracias polizon por las aclaraciones. Te comento. Yo reservé un crucero con pullmantur en marsans en noviembre de 2009. El 27 de abril me llama la de la agencia para contarme el problemon. Vale, consigo que me pasen el expediente a otra agencia de viajes y me hacen el papelito de las 72 horas. A las 2 semanas de esto, solo me dan el reconocimiento de deuda y eso es todo lo que tengo a día de hoy. Pregunté en consumo y me dijeron que con este papel estaba bien, que si al llegar la fecha no había cobrado, les pusiese una hoja de reclamación a marsans y se las llevara por allí. Los que si me llamaron fue de pullmantur, confirmádome que todo estaba ok con la nueva agencia y que tenia que pagar otra vez la reserva si queria mantenerla. En fin otra vez volví a hacer lo mismo pagar lo que todavia no me han devuelto. ¿ crees que me falta algun papel? como te dije no tengo boleta rosa. Gracias por todo.