Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Super Expert Registrado: 09-04-2010 Mensajes: 410
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Y todo sigue igual... En fin...yo creo k cobrare mi finikito el día k me case jajajja k no se ni cuando sera desde k sali del barco marsans..y me fui a otra agencia tngo mas trabajo k nunk..se hace raro trabajar tanto y poder vender lo k t de la gana..
Un beso a todos/as
Tengo la esperanza de que se arregle la situación. Para seguir utlizando mis bonos de Hotelcolor
Bueno y supongo que también para que los trabajadores de Marsans no pierdan su puesto de trabajo y para que los clientes que han pagado su viaje recuperen el dinero ¿O no?
He recibido un certificado de la comunidad de Madrid al respecto de mi denuncia a Marsans en la OMIC. Dice que habiéndose practicado las oportunas actuaciones por este Area de Inspección se ha acordado incoar mi expediente contra VIAJES MARSANS S.A por supuesta infracción de la normativa turística,nombrándose instructor a ...
Que os parece?. Habrá que seguir esperando noticias ya que en mi caso después de la denuncia creo que ya no puedo hacer mucho más aunque parece que ésto sigue su curso, aunque lento.
Un saludo a todos.
Nosotros también hicimos reclamación en la OMIC aportando fotocopia de la documentación que teniamos: reserva del viaje + resguardo de los 500€ que dimos de anticipo a Marsars por nuestro crucero, hemos recibido también certificado de la C de Madrid que nos dice "que aportemos documentación para poder pasar el expediente a Turismo" .... Se tiran los marrones unos a otros ... Hemos hecho la reclamación via e-mail pero no recibiamos el acuse , así que llamamos y nos dijeron que si no recibiamos el acuse del e-mail, la hicieramos por correos, así que la hemos hecho por correos certificado con acuse de recibo. y a esperar nos toca ... damos por perdidos los 500 euros ... ?
Ah..... los 3 € por el certificado con acuse .... Así que ya van 503€ mas los 2 desplazamientos al Omic y varias visitas a la agencia de Marsans don de contratamos .... esto nos conducirá a algo ? cuánto merece la pena gastarnos por recuperar los 500 € ... ?
Yo particularmente creo que hay que hacer lo posible por cobrar, pero gastando lo menos posible osea mandando un correo electrónico al concurso de acreedores que es completamente gratis porque aun así no se si cobraremos.
Perdonar ni un solo euro que somos muchos.
Os dejo un comunicado para que nos quede claro lo que va a pasar con nuestro dinero, esta sacado de la Plataforma de apoyo a empleados de Marsans en facebook.
Hola, yo soy otro afectado mas de marsans, a mi me deben 200 euros, queria saber exactamente que documentación hay que enviar al correo para la reclamación
Muchas gracias
Hola, yo soy otro afectado mas de marsans, a mi me deben 200 euros, queria saber exactamente que documentación hay que enviar al correo para la reclamación
Muchas gracias
Yo escribí un correo electrónico y adjunté la famosa boleta manual que es la que indica la cantidad y otros detalles de la factura para el reembolso, otros tendrán otros papeles que acreditan la deuda y estan sellados por Marsans.
Pagué con VISA pero el año pasado en Noviembre.
Os pongo por aquí las manifestacions que se van a realizar en Madrid, Barcelona y Santander. Todas ellas se celebraran el mismo día, el 15 de Julio y a la misma hora a las 12:00
Lugares Madrid: Concentración en C/ Diego de Leon con C/ Conde Peñalver y manifesación hasta la sede de la CEOE
Barcelona: Concentración en la Plaça de Sant Jaume y manifestación hasta la sede de Foment del Treball
Santander: Concentración de la sede de la CEOE C/Rualasal 8
Hola, estoy preparando el escrito para el concurso de acreedores y tengo una pequeña duda. En mi oficina de consumo me han dicho que tengo que reclamar el doble del importe de la deuda al haber incumplido marsans el plazo de 30 días desde el reconocimiento de la deuda más el 5% por la indemnización, y sin embrago, a un ... Familiar con el mismo problema pero en otra ciudad le han dicho que no, que hay que reclamar el dinero justo que nos deben. ¿alguién sabe algo? ¿ me podría pasar alguien el escrito que haya enviado? Más que nada, porque después de más de dos meses con papeleos, idas y venidas de consumo al juzgado y a la oficina...pues que no quede por nosotros hacer las cosas en condiciones (si vale de algo...).
Yo acabao de enviarlo por correo certificado y acuse de recibo para que no halla posibilidad de que digan que no lo han recibido. Al mismo tiempo sigo reclamando através del seguro de la tarjeta, de lo cual no se nada aún, pero parece que ya hay gente que ha recuperado algo de dinero.
Lo ttenía todo perdido, y no ha cambiado nada, pero lo mismo suena la flauta y nos cae algo. Solo nos queda seguir rezando.
Yo acabao de enviarlo por correo certificado y acuse de recibo para que no halla posibilidad de que digan que no lo han recibido. Al mismo tiempo sigo reclamando através del seguro de la tarjeta, de lo cual no se nada aún, pero parece que ya hay gente que ha recuperado algo de dinero.
Lo ttenía todo perdido, y no ha cambiado nada, pero lo mismo suena la flauta y nos cae algo. Solo nos queda seguir rezando.
Marente a mi mi banco que ha confirmado que para Agosto MASTERCARD me hará la devolución total del importe, suelen dar un plazo de 50 días a partir de que te confirman la reclamación, .- yo se la hice a principio de Junio creo recordar y me confirmaron para mitad de Junio, con lo cual para el 5 de Agosto me cumple el plazo, (aunque también me han asegurado que puede que se retrase unos días), pero con toda seguridad lo recuperas,
En mi caja han tenido varios casos .-no solo de Marsans.- y siempre Mastercard o Visa se ha hecho cargo d la devolución.
Gracias por la información y ojala sea así en todos los casos.
Acabo de recibir llamada telefónica del director de la caja por donde hice el pago y en la que por cierto he tenido problemas para que me empiecen a mover papeles.
Me ha solicitado toda la documentación que tenga sobre el problema y sobre todo las respuestas o negativas de marsans, de lo que por cierto no tengo nada por escrito salvo el recibo de haber anticipado la cantidad que se solicita.
Espero solucionarlo mañana llevando de nuevo copia de todo lo que tengo, a saber; reclamación en turismo con sello de recepción de marsans, recibo de anticipo a marsans, y reclamación realiza ante la Junta de Andalucía, la cual ha iniciado expediente aunque aún no me han comunicado resultado alguno.
Nuevamente muchas gracias por los animos y las informaciones.