Malas experiencias con Travelplan ✈️ Foros de Viajes ✈️ p83 ✈️

Hola,
Quería comentaros que un grupo importante en número de viajes, acabamos de volver de Escocia. Como ha habido de todo, me gustaría deciros los detalles por si os sirve de algo. En Edimburgo estuvimos en el "Premier Inn" . Aunque la habitación está bien y Grass Market está a 15 minutos a pie, no tiene ni un sálón para reunirse, solo el hall. El Wifi es carísimo, ni un punto gratis en todo el hotel. A los españoles, no hay forma de que le pongan leche caliente en el desayuno, dicen que como los ingleses no la toman pues nosotros tampoco podemos tomarla, no te la traen(y eso que éramos muchos..,)
Pero si cabe destacar algo negatico, fue que el hotel de Invernes, era malísimo
(Bernon Hotel) y TRAVELPLAN nos dijo que nos cambiaría y de repente se arrepintió y nos quiso cambiar. Tuvo que ser Halcón Viajes el que nos cambiara.
Llevamos muchos años viajando con TRAVELPLAN, pero jamás volveremos a hacerlo.
Saludos,

Hola, uno tu mensaje a este hilo.

Yo no he viajado nunca con travel plan pero he coincidido con un grupo en el hotel de italia y el plan que llevaban me parecea escalofriante y mas pensando que han debido pagar una pasta por el viaje.

Habia un cartel en recepción con el planning de los proximos días y eran madrugones diarios a las 6 de la mañana, cuando yo creo que no es necesario pegarse esas palizas.

Y el hotel yo pagaba 50€ la noche, así que echando numeros, se la meten doblada a los que contratan este tipo de viajes.

Yo tampoco tengo ningún buen recuerdo de Travelplan....¡¡¡
La única vez que utilizamos éste mayorista fué en un viaje a NY,compramos el viaje en agencia y ellos eran los mayoristas,por supuesto que solo contratamos vuelos+hotel y traslados,no queríamos ninguna excursión,yá que yo ya habia estado y me manejaba medianamente bien.
Total que llegamos a la city y allí no aparecía nadie para trasladarnos al hotel...por fin y después de llamar a el tfno.de contacto y decirnos que mirasemos bién,que debían de estar allí....aparece una señora con el cartelito con nuestro nombre y nos dice que teniamos que esperar un poco,yá que otros pasajeros que también van en la misma furgoneta llegan en un vuelo que tráe demora...¡¡¡
A la hora y media por fín aparecen y nos dirigimos a la ciudad,3 horas después de haber aterrizado,pasado inmigración,recogida de equipaje y demás.
Nos tocó bajarnos los últimos en el reparto por hoteles....y todo el trayecto la señora que Travelplan habia contratado para el traslado se dedicó a intentar vendernos todas las excursiones habidas y por haber....¡¡
Por supuesto,nos habían cobrado 100 euros por persona por el tál traslado,cuando si lo llegamos a cojer en el JFK nos hubiera costado 18 euros persona.
Yá ni éntro en el téma hotel,que teniamos uno reservado y justo unos días antes nos comunica la agencia que no hay disponibilidad y que nos recomiendan otro que es de similar categoria y que está muy recomendado....pues nada,más de lo mismo...el hotel de marras era un antro con olor a comida por los pasillos y una banda de adolescentes en viaje de estudios tirados por todos los rincónes....¡¡¡¡
Se nos cayó el alma a los pies...así que día siguiénte llamamos a la agencia para que nos solucionara la papeleta...insitió en que no habia plazas en el Roosevelt que era el reservado en primer lugar y en el que yá me habia alojado...así que allí que nos fuimos y comprobamos que había disponibilidad...llamamos de nuevo diciéndoles lo que yá sabiamos y exigiéndo el cámbio...¡¡¡
No sabemos como lo solucionaron,pero el tercer día de estancia nos llamó la agencia para decirnos que podíamos irnos al Roosevelt...¡¡¡
Bueno chicos....perdonad que os haya dado la chapa....además hay casos mucho peores que el mío,aún así no vuelvo a reservar nada con este mayorista,y procuro organizarme los viajes por mi cuenta...y de momento genial...¡¡¡

Hola

Ravelplan,pullmantur,etc guias locales como pedrito y algunos mas pueden daros mejores precios y servicios. YO estuve alojada en el gran palladium del 29 al 6 de julio y tuve una mala experiencia con ellos,particularmente con FELIX BRIOSO de travelplan,es un borde,que trata a las personas como carne de carrocha para ganar dinero. El y su compañera ANNETE son unos impresentables. YO al final contrate las excursiones con la empresa del hotel DOLIN. Os recomiendo que busqueis a MANUEL (bavaro) o RICHARD (PALACE) son encantadores y tratan muy bien a la gente independientemente de que compren excursiones o no . No os dejeis comer la cabeza que seamos turistas no significa que seamos idiotas.

Nunca con travelplan

He estado allí y lo unico q se me ocurre aconsejarlos es que si vais a hacer exrcursiones no las hagais con los touroperadores sino con la empresa del hotel,se llama DOLIN y los comerciales tienen sus stands en cada una de las piscinas del hotel. Os recomiendo a MANUEL (BAVARO) y a RICHARD (PALACE). Tratan estupendamente a la gente y dan mejores precios y servicios. NI SE OS OCURRA HACERLAS CON ANNETE O FELIX BRIOSO DE TRAVELPLAN SON UNOS BORDES .

Creo que ya has colocado el mismo mensaje... Haciendo alusion a lo mismo, en varios hilos..creo que ya esta suficientemente explicado que con los tour operadores no se debe contratar nada...y que deben evitar ir a la tal reunion, que solo es una perdida de tiempo.
Trata de mantener el orden de cada hilo y no mezclar temas, por el bien del foro. Ademas, segun las normas del foro, eres un usuario muy nuevo para estar haciendo recomendaciones con tanta insistencia.

Te he trasladado lso mensajes a este foro que es el adecuado.

Cualquier mensaje al respecto debes de postearlo en este foro.

Un saludo

Nunca con travelplan en el gran palladium mejor dolin estan en la piscina

Yo hice un viaje a Marruecos con Travelplan y la verdad es que los hoteles estaban muy bien porque los contratamos desde la agencia, eso si lo que corre a cargo de Travelplan un desastre, no vinieron a por nosotros al aeropuerto porque se confundieron de hora, tuvimos que coger un taxi, el guia local no se presentó hasta dos días después, reclamamos al Corte Inglés todo y nos devolvieron lo equivalente a la asistencia de un guia, porque después de sus idas y venidas decidimos prescindir de el por completo.
Marruecos es un pais para hacerlo por tu cuenta sin problemas.

Podria alguien indicarme como puedo poner una reclamación a Travelplan, referente a un circuito que he realizado recientemente.
Contestenme por favor.
Gracias

Hola MACP, traslado tu mensaje a este hilo más adecuado.

Hola MACP, yo creo que lo primero que debes hacer es ir a la agencia con la que has contratado el viaje. Ellos son los responsables directos ante ti, puesto que ellos te vendieron el viaje, supongo que ellos harán trasladar tu reclamación a Travelplan. Si no te satisface la respuesta que te den ellos, creo que lo más acertado es dirigirte a la Oficina del Consumidor.

Muchas gracias chopped, así lo haré

Buenos Días a todos y todas,
Tengo UN GRAVE PROBLEMA, el tema es que mi hermano está de viaje en Nueva York con un viaje contratado a través de Travelplan, cuando iba a regresar a España en el vuelo NO LE HAN PERMITIDO volar ya que según la compañía aérea NO tenían billete y el problema es que ahora él está en el Aeropuerto de New York, casi sin dinero y la compañia aérea NO se hace cargo de él, agradecería que alguien me pudiese ayudar o echar un cable con el tema este es URGENTE, que pasos hay que dar y la mejor manera de traerlos a casa lo antes posible
Un saludo y gracias a todos y todas

Nadie que me pueda ayudar?

Hola, no tiene ningún teléfono de contacto allí en N. York, que le hayan dado para algún probema. Es un tema muy raro. Creo que si no tendrá que esperar a mañana Lunes que se lo puedas arreglar con la agencia que hizo el viaje¡¡¡Siento no poder decirte nada....Suerte

Mi hermano y su mujer ahora mismo, están abandonados a SU SUERTE en el Aeropuerto de New York por que los señores de TravelPlan les han cambiado el billete y NO les dejaron subir al avión, estoy en contacto con la Agencia y me comentan que no pueden hacer nada que se busquen la vida como pueda me parece INDIGNANNTE es como si tuvieses a tus familiares secuestrados VAYA M***** DE MAYORISTA