Malas experiencias con Panavision ✈️ Foros de Viajes ✈️ p79 ✈️

Mi queja para con Panavision es la siguiente: he hecho un crucero fluvial por el danubio maravilloso pero me siento indignada pues por problemas de logistica ( averigua que es eso porque no me lo han explicado ) he perdido un día en vez de estar en viena a las 4 de la tarde como era la hora de embarque llegué a las 12 y pico de la noche y la cena fria que nos pusieron fue de pena y encima la primera cerveza van y me la cobran.No nos han compensado de ninguna manera de momento pues tengo intención de poner una reclamación en condiciones por ello

Disculpa Maria44444 Quisiera saber que fue lo que NO entendiste de mi comentario.-
Con gusto aclaro lo que sea necesario.-
Gracias
Saludos
Nefertitis

Julio 2011_Panavision.
Gran Tour Croacia, Bosnia y Eslovenia
Una lástima que un viaje tan interesante este soportado en un mayorista que permite claramente "minimizar los costos" y "maximizar los márgenes" a costa del cliente. Los guías locales buenos. El coordinador voluntarioso, pero no aportó valor añadido ni apenas comentarios sobre la historia, situación política, económica, social de los países visitados. El chófer un borde de trato muy áspero. Cuando necesitamos el servicio 24h en Sarajevo no funcionó. Las excursiones optativas muy desiguales: Trogir y Varazdin interesantes, el resto prescindibles.
Los hoteles:
Si eran aceptables estaban alejados o en una periferia bastante inhóspita y no pocas veces con transportes al centro complicados (Hotel Katarina), que te impedían aprovechar bien el tiempo en lugares interesantes. Si eran céntricos, las habitaciones eran interiores, pequeñas, con algún servicio deficiente (cuarto de baño) o estropeado como el AAcondicionado (Hotel Bosnia en Sarajevo a 39ºC en la calle, imposible dormir), o calidad albergue mochileros (Hotel Park en Liubliana), cuando no te ubicaban en un hostal básico de cazadores modestos en medio de ninguna parte (Hotel Macola en Plitvice); solo el hotel Millenium en Opatija ofreció calidad y servicios correctos. Salvo en el hotel Agaba en Dubrovnik y el Millenium en Opatija la calidad de cenas y desayunos fueron deficientes o muy deficientes.
Desde el punto de vista hostelero el viaje ha sido en gran medida un fiasco, mercancía averiada.
Coincidimos con otro grupo de Panavision en el hotel Laguna de Zagreb, habían pasado por los mismos hoteles y tenían una impresión similar a la aquí expresada. No se trata por tanto de una excepción o un caso aislado.

Julio 2011 Panavision Praga Viena Budapest
Acabo de llegar del viaje solo podemos hablar maravillas de Panavision los hoteles muy bien de hecho teniamos un 4* en Praga y nos lo cambiaron por un 5* en el centro a 3 minutos de la plaza del reloj El guia Victor muy bien los autobuses perfectos solo que nos llovio pero todo lo demas perfecto

Llegamos hace un mes del viaje que hice con mi novia por los Fiordos de Noruega y Copenague con Panavisión (del 12/06 al 21/06) con El Corte Inglés y nos ocurrieron cosas inimaginables, sobre todo cuando pagas una cantidad de dinero bastante elevada.
Tuvimos dos guias diferentes, en Copenhague tuvimos una guía que aunque fue muy agradable con nosotros casi no la vimos porque estaba atendiendo a no se cuantos grupos a la vez. Nosotros no nos quejamos porque nos gusta andar solos por la ciudad, y la guia nos recomendó muchos sitios para visitar por nuestra cuenta pero había gente mayor que no se sabe desenvolver sola y se molestaron bastante.
La pesadilla empezó en Noruega. El segundo día de viaje teniamos nuestra excursion al Pulpito, cogimos un ferri y nos dio 5 minutos para ir al baño y nuestra sorpresa es que cuando bajamos el autobus ya se habia ido, la guia que se llama [editado moderador] y le pusimos entre todo el mote de "La Tirana" no nos dio su numero de telefono y tuvimos que llamar a la primera guia para que nos lo diese, nos encontamos solos,tirados y en medio de la nada. Cuando la llamamos nos dijo que no venia a buscarnos que nos las apañasemos para llegar allí porque el grupo no queria esperarnos, con mi inglés chapurreao me las entendi para que nos dijeran como llegar hasta allí. Cuando nos reunimos con el grupo, nos dijeron que era mentira, que ellos si que querian esperarnos. La tia esta, porque no tiene otro nombre no nos adivirtio en ningun momento lo duro que era subir al Pulpito y hubo gente que lo paso realmente mal.
No contenta con eso, durante todo el viaje no nos conto nada interasente que no venga en una guia de viajes normal, hablo poco mal y a destiempo, el trato con la gente de lo mas frio, se notaba que su trabajo le importa bastante poco por no decir nada. Eso si a la hora de cobrar no se quedo corta. Las excursiones opcionales no se pueden pagar con tarjeta, eso no nos pillaba de nuevas porque en Copenague ya hicimos una y lo tuvimos que pagar en metalico y la guia nos explico por que y aunque la explicación era bastante logica no me habia pasado en ningun tour operador.Lo mejor fue que el cambio de las opcionales del euro a la corona noruega nos lo hizo a 8,3!!cuando el cambio estaba a 7,6. Nos dijo que eran los cambios de panavision y no tuvimos mas remedio que tragar. Porque nosotros sacamos dinero en los cajeros noruegos y nos daban coronas pero salia realmente caro pagar en coronas y mucho mejor en euros, se notaba que se lo estaba inventando porque la guia a parte de mentir mucho mentia realmente mal.

Cuando nos ibamos para coger los vuelos de vuelta a casa en Oslo, esta mujer con todo el morro no nos acompaño al aeropuerto porque tenia que recoger a otro grupo nos dijo, así que las personas que teniamos que ir en taxi nos las apañamos solos para facturar y coger el billete para embarcar.

Todas estas quejas se las hemos hecho a nuestra agencia, no solo nosotros si no casi todo el grupo, nos han dicho que hablarian con panavision, pero no me creo nada. Por todas las quejas que he leido en este foro E Corte Ingles no hace nada y panavision menos. Si llego a leer este foro antes no hubiera ido con este tour operador. Os pongo alerta sobre este destino.

[editado moderador]

Uno de lo 6 que se quedo atrapado en mitad de un fiordo

PANAVISIÓN: Gran Tour de Croacia, Bosnia y Eslovenia 2011
Del viaje, 13 días, lo único salvable los/as guías y los países que son preciosos.
Del resto que le correspondía poner a PANAVISIÓN la calificación más benévola es de un timo.
El mes de julio, como corresponde a todo el Mediterráneo, es siempre caluroso y este año en concreto teníamos temperaturas máximas superando los 35º, pues en 4 de las 12 noches el hotel no tenía aire acondicionado o no enfriaba.
La calidad de los hoteles, salvo alguna pequeña excepción, era penosa: instalaciones viejas, escaso confort, baños minúsculos, etc.;en el colmo del despropósito el hotel de Split (una hermosa ciudad turística costera de la que suponemos tendrá mucho ambiente nocturno) estaba en el interior, a unos 20Km de distancia, sin ningún tipo de transporte público y ¡en un polígono industrial!
Las comidas y cenas incluidas en el tour de una calidad ínfima y en ocasiones, por la falta de planificación de PANAVISIÓN, se repetía el plato principal en el almuerzo y la cena.
Para rematar, PANAVISIÓN te ofrece un servicio de atención 24H las llamadas al mismo corren a tu cargo y no te solucionan nada, su táctica es decirte: "Ya les mantendremos informados a través de su guía-acompañante" a la cual en nuestro caso nos consta que no le daban potestad para solucionar nada.
En resumen "JAMÁS VOLVERÉ A UTILIZAR LOS SERVICIOS DE PANAVISIÓN"

Lo siento por tu mala experencia pero también tienes que entender que esos paises no estan acostumbrados a tanto calor extremo lo del aire acondiconado es como casi nunca hace calor no lo tienen ellos estan acostumbrados al frio es una incomodidad estoy de acuerdo pero no estan acostumbrados

Por el resto se lo que es por que yo también lo he sufrido en circuitos y te entiendo perfectamente
Hoteles viejos
Comida repetitiva.
Guia sin tener ni idea pues no te recomiendo iberojet es igual que panavision..
Evita panavision e iberojet

Siento que te haya pasado eso, no me voy a meter en cuánto has pagado, pero un compañero de trabajo me dijo que el año pasado se fue a Croacia con Panavision y le costó casi 700 euros, aunque me imagino que el tuyo habra sido mas caro. Es que hay veces que pagando ese precio tampoco se puede pedir mucho mas, el me dijo que también sus hoteles eran mas bienhostales, que la comida era repetitiva pero que tampoco pudo quejarse en relación con el precio, vio Croacia por 700 euros y ya esta.

Lamento ver que Penavisión sigue en su línea.

Lo que no entiendo es como las mayoristas ( por ejemplo El Corte Ingles) sigue ofreciendo este touroperador.

Aunque es verdad que en algunas agencias "pequeñas " no quieren venderlo, pero....

Hola :Escribo por primera vez en el foro, para evitar que se siga engañando a las personas que ponemos nuesta ilusion y dinero en un viaje que no cumplem las minimas expectativas que ofrece Panavision y que sugiero al Corte Ingles que lo retiren de sus catalogos ya que no les hace ningun favor.

Tour de Alemania y Baviera 10 días.

1er día llegan a recogernos con mas de una hora de retraso, y eso que el vuelo fue puntual.

Hotel Novotel de Francfort esta ubicado junto al corredor de cuatros vias de trenes con una carencia de paso cada 10 minutos, las 24 horas.

Los Bufets que no lo eran ya que solo eran tres platos fueron deplorables en todo el circuito, los viajes del inserso, en España dicho con todo respeto tiene mas calidad los hoteles y los bufets que el timo de Panavision

Los autocares empleados por Panavision en todo el Tour, no contaban con espacio suficiente entre los asientos y para colmo de los males no tenia W.C. Teniendo en cuenta que se realizaban trayectos de 700 kms. Y solo se paraba cada dos horas. La edad de los pasajeros ya eran de edad avanzada, y las prostatas jugaban mal papel como le ocurrio a un pasajero que le solicito al guia [editado moderacion] parar y este se nego ofreciendole el envase de una botella vacia de agua para que miccionara en la utima fila del autocar(patetico a todas luces tal actitud)Este señor de origen germanico como se vanagloriaba, ya nos puso los puntos sobres las ies.Desde el primer día dijo que el unico que hablaba seria el y que seria un monologo incluso se sentia orgulloso del mote que le precedia puestos por los diferentes grupos a los que acompaño y este era el de "NAZI" y la realidad es que lo llevaba asta las ultimas consecuencias.

En las paradas tecnicas (pis y popo)eran de 15 minutos y teniendo en cuenta mas de 40 personas la mitad señoras pues calculen las prisas por pillar un WC libre y a toda prisa y si no calculen Uds el tiempo.

En las paradas para las visitas el sistema era que el bajaba el primero y comenzaba a andar en dirección al monumento, pero el resto del pasaje tenia que realizar marcha atletica para alcanzarlo, dado las edades que habia se veia a las personas y digo personas por que yo las consideraba así no como el, llegaban asfixiadas y con los pies destrozados.


En el apartado hoteles todos de pesima calidad, sucios habitaciones pequeñas, sin aire acondicionado o no funcionaba.En internet los compruebas pero como la foto es del día que lo inaguraron te la cuelan.

Un aviso a todos y a los del TripAdvisor, que se revisen el Novotel de Francfort-el Barcelo de Colonia- el Renaissance de Hamburgo- el Leonardo de Berlin- el Europa de Munic. Mejor no pernoctar.

La estimación de las visitas a monumentos indicados el 60% se realizaba en la visita Panoramica que quire decir que no se baja del autobus y se visita de esta forma la ciudad

En las visitas guiadas en cada destino el 40% es tiempo libre con lo que el guia desaparece mimimamente 1 hora.

Las excursiones opcionales caras y subcontratadas a empresas alemanas, con lo que no venia el guia nuestro.Tenia la ventaja que no se tenian que oir sus monologos y que el autocar era de 1ª linea, comodo amplio, con un buen aire acondicionado y comparandolo con Panavision los camiones de transporte porcino, tenian mas espacio y comodidades que el que nos toco realizar todo el itenerario.

Como colofon final el día de regreso nos enviaron unos taxis para el tranporte al aeropuerto sin asistencia del guia por que el guia se marcho a trabajar en otro grupoel día anterior

Por favor no nos quedemos con el pataleo con esta compañias informemos a toda las personas a traves de todos los medios a nuestro alcance desde internet, prensa - radio- television - y como no el medio mas antiguo de boca en boca, del servicio de PANAVISION para evitar que pasen por lo mismo de esta forma solo quedaran las compañias serias y honestas

Disculpar la extesion.

PANAVISION NO GRACIAS -NUNCA JAMAS

Mira JOSEFINA M..... G..... (se tu nombre pero yo no lo pongo en un foro com haces tú)

Si hay algo que me molesta en esta vida son las personas falsas y embusteras. Para continuar voy a decirte que te voy a denunciar por injurias y calumnias. Soy autonomo y esto que he leido y que puede leer todo el mundo, me puede afectar en lo profesional (por suerte tengo clientes/agencias fijas que no se molestan en leer "pataletas" como la tuya y me contratan desde hace años y lo seguiran haciendo)

Vamos por partes:

1) Si miras en los horarios de la estación de Frankfurt, las lineas de tren no van las 24 horas
2) Plato servido te pusieron en el hotel Leonardo, los demas fueron buffet
3) un autocar no tiene por que llevar un lavabo y menos un español en el extranjero. Lo que no cuentas es que panavision contrato el primer día un bus aleman NEOPLAN (que vale80 millones de las antiguas pesetas y ese lo querias para todo el viaje,no?)
4)Ya que pones mi nombre, pon el tuyo. Mi mote es Adolf no Nazi que eso es un insulto y por el te vere en los tribunales. Ademas me lo han puesto mis compañeros y no mis clientes
5) Solo hay un trayecto de 700 km y es a munich. Quieres parar cada media hora, viaja sola!
6) El señor que tenia un problema de prostata, me pidio para, no habia una sola area de servicio y cuando no pudo mas, le di la botella para que no se lo hiciera encima. Por cierto las paradas son de media hora y eranos 30 pasajeros...suena mas dramtico lo tuyo, verdad? Yo tengo una lista de pasajeros que veras en el juzgado cuando nos volvamos a ver
7) Mis visitas han durado Colonia 2 horas, Hamburgo 2 horas, Berlin 4 horas, Dresden 45 minutos. Siempre espero a todo el mundo y eso de con los pies destrozados.....muy sensible. Por cierto Berlin son casi 900 kilometros cuadrados, ya que te quejas de tanto bus, para ti deberian hacerla a pie. Aunque no se, con los pies tan delicados y tanta asfixia...
8)Las excursiones opcionales se hiciero en el bus "porcino" de panavision

Todo lo que no me has dicho a la cara, me lo vas a decir en un tribunal. Hay que tener mucha mala idea para hacer lo que haces tu.

PD Lo que no cuentas es que una pasajera perdio el DNI y que me levamte a las 6 de la mañana para ir con ella al consulado de Hamburgo.
Mis monologos por cierto son bastante populares y se ven interrumpidos por personas que no respetan a los que si quieren oir la historia de Alemania o aprender cosas interesantes acerca de el pais que visitan.
7)

La verdad es intereante siempre tener las 2 versiones y que cada cual saque sus conclusiones. Lo que si es cierto que se deveria evitar poner nombres y apellidos cuando no es posible comprobar la veracidad de los hechos.

Me siento totalmente engañado por PANAVISION, contrate un viaje de 10 días a Italia, visitando Milan, Venecia, Verona, Florencia, Pisa, Bolonia, Roma, Napoles y Capri en donde las visitas, excepto Milan, Florencia y Roma eran de una hora y poco mas; el viaje contratado era en hoteles de 4* y la comida se supone que igual, pues nada de eso, comiamos en sitios que yo no sabia que existian y como es logico la comida dejaba mucho que desear.
Me vendieron una guia desde el momento de mi llegada al aeropuerto hasta el momento de md despedida en el mismo, nada de estrop fue cierto, llegamos a Milas a las 9 de la mañana y la guia aparecio a las 7,30 de la tarde para decirnos donde era la cena y despedirse hasta el día siguiente.
Esta guia al ser española no podia ejercer como tal en Italia, por lo tanto solo hablaba al subir o bajar del autobus dandonos alguna información y explicaciones, el resto del tiempo callada, segun ella "para que pudieramos descansar"
En las distintas ciudades que visitamos, esta señorita lo unico que hacia era acompañarnos a un lugar mas o menos centrico, darnos alguna ligerisima explicación, si es que no la habia dado en el autobus y citarnos en el mismo sitio hora u hora y media después para coger de nuevo el bus.
He de decir que de camino a los destinos lo que hacia era intentar vendernos excursiones porque las que iban incluidas en el precio del viaje veiamos que eran camelos y por lo tanto si querias ver algo habia que rascarse el bolsilo y a unos precios que ni te cuento, por encima de 50 € cuando las entradas eran sobre los 10 / 12€ y en algun caso nos cobraron la entrada a sitios que eran gratuitos, caso de la Academia en Florencia, en donde solo se vio el David ya que la guia debia de tener prisa y decidio que el resto del museo no tenia interes alguno.
Las visitas panoramicas eran un camelo, en realidad de camino al hoten se nos iba comentando por donde se pasaba y poco mas, caso de Venecia, Roma, Napoles, etc
La visita al Coliseo incluia también la visita al Palatino pero este ni se vio ni nos proporcionaron la entrada, que era la misma como digo, para el que quisiera fuera por su cuenta.
Y de los museos Vaticanos y Capilla Sixtina solo vimos la Capilla y una galeria de tapices y esculturas que estaba en el paso.
Por cierto que a mi vuelta he indagado por internet todos los sitios donde hemos estado y ciertamente no hemos visto nada de nada de lo que teniamos contratado, lo justo para decir que hemos estado allí, pero ver no hemos visto nada como digo.
También visitamos Capri y Pompeya con guias Italianas, pero vamos, mas de lo mismo.
Por cierto que mi guia que debia de acompañarme hasta mi salida hacia España desaparecio dos días antes y de ella nunca mas supe ni espero saber, nos dejo tirados, eso si me dejo días atras su numero de telefono, aunque no se si sera valido, visto lo visto...
En fin viajen y diviertanse pero no lo hagan con PANAVISION, busquense otro operador.

Quien escribe el post si ha comprobado la veracidad ya que EL es el afectado, si quiere poner nombres que los ponga, que si no es cierto ya le vendran con las rebajas.

Menuda (editado por moderador: Galyna) de touroperador Panavision.

Viaje por el RHIN y Países Bajos, 14-21 AGOSTO, 2011:

La guía lo peor del viaje. Ni (editado por moderador: Galyna) idea de nada. Sin hablar en los trayectos de autobús, nos perdimos cosas interesantes de ver por su ignorancia manifiesta. A cualquier pregunta que se le hacía, incluso a: "a qué hora es la cena esta noche", su respuesta era "depués os lo digo". Las comidas pésimas y repetitivas, el hotel de Bruselas peor que cualquier pensión de cuarta en España. El chofer desapareció el penúltimo día, nos cambiaron de autobus y no tenía aire acondicionado.
No vimos todo lo que venia contratado en el tour. Un desastre.

Como colofón para la vuelta a España colocó un cartel con los horarios de recogida para el traslado al aeropuerto en la recepción del hotel deseandonos buen viaje.

Nunca más volveré a viajar con Panavisión. Que desaparezca como touroperador y se dedique a otra cosa. Vista la "calidad de su personal", le sugiero que se dedique a la formación de guias turísticos...

Mejor no usar PANAVISION.
El viaje contratado "Lo mejor de Alemania 8D opción A", del 12 al 19 de setiembre, se convierte en una pesadilla.
La guia llega tarde, viene desde Madrid pero en otro vuelo que llega media hora después. No avisa de nada y nos deja en hotel a 35 Km del centro de Frankfurt. Hotel situado en un poligo industrial, a eso de las 14,30 horas, sin comer y sin sitio para hacerlo.
Ante las reclamaciones, la guia dice ser simplmente una empleada y que no puede hacer nada.
Los hoteles del resto del circuito al parecer también sufren cambios.
Contactamos con el telefono de reclamaciones y nos dicen que lo sienten pero que hay una feria del automovil. Como si no supiesen, esta feria se hace en estas fechas desde siempre.
El primer día perdido, aquí tirados en el hotel, sin ni siquiera un teclado en espanol...........
Repito mejor no usar PANAVISION

Saludos!
Estamos realizando un viaje a la Alemania romantica con Panavision. Vinimos el sabado (hoy es lunes) y por ahora todo es un desastre.
No se por donde empezar.
El primer día perdida de maletas. Después la guia tenia que haber estado con nosotros a las 12 (hora que llegamos a Berlin) y supuestamente nos informan que hasta las 20h no aparecera y que nos ha dejado información en el hotel para que vayamos los 50 viajeros del grupo a nuestra bola. Para pedir las habitaciones en el hotel fue un show total porque en recepción no sabian castellano, y el ingles o aleman no lo controla nada bien el grupo. La supuesta información turistica no llego. A las 22h de la noche todavia no habia aparecido la guia Maria, y una chica del grupo llamo a Panavision y nos dijeron que estaba hospitalizada y que vendria ella al día siguiente. Bueno, todavia hoy lunes noche no tenemos guia, supuestamente vendra manana. También hoy teniamos visita a Potsdam opcionalmente, sobre todos los palacios y jardines, y resulta que los lunes estan cerrados los palacios. Al final el grupo ha pasado de ir. Nos han contratado guias locales para salir del paso que no controlan cuantos somos en el grupo, y hoy han decidido hacer una actividad turistica sin informar a todos si nos interesaba asistir. Vaya organización!!! Tengo miedo que la supuesta Maria, sea la de Sevilla, que tantas maravillas nos habeis contado. Podremos salir manana de Berlin???????? Seguiremos informando a lo largo del viaje.

Pues yo he tenido una buena experiencia con Panavisión. Este mes he estado en Italia, y el guia no podía haber sido mejor. Se llama Alfredo, y me pareció genial, educado, sabe bien de lo que habla, organizado, claro, y con paciencia, pq ha tenido que tener una paciencia....
Hay cosas que no me han gustado del viaje, pero la agencia ya me había avisado, que los Ayuntamientos de Roma y Florencia cobran 3 €/noche a cada turista que duerme en un hotel de estas ciudades, asiq el hotel recauda, pero no es para ellos. Me parece un abuso, pero como ya lo sabía no me lleve una mala sorpresa como mucha gente que iba y no tenía ni idea. La comida es mala, escasa y cara.... Vale! pues también lo sabía. Alguna vez nos fuimos a comer por libre aunque teníamos pensión completa y es q hay ciudades como Roma en la que todo es muy caro, o Venecia... Entonces no se puede pedir peras al olmo... , pero hubo muchos compañeros de fatigas que se pensaban que iban a bufet libre para desayunar, comer y cenar, y se encontraron con que no podían elegir, pasta, pasta... Y poco más. En fin, todo lo genial que pudo ser, así ha sido.

Pues la verdad no veo que viaje tan fantástico ha sido.
Si la comida era mala y escasa, teniendo la comida pagada para comer he tenido que pagar, no veo que alguien alabe a panavisión o cualquier otra empresa.
En Roma se come fantásticamente si lo pagas, y no tan caro, pero si te buscan cutrelugares para que cuesten menos, y pero el viajero lo paga como si fueran hotelazos.
Lo siento, no puedo pensar que algo ha sido tan bueno cuando se ha pasado hambre. Sólo faltaba decir que los hoteles estaban lejos del centro, y que no eran demasiado buenos.