Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Indiana Jones Registrado: 13-03-2008 Mensajes: 1715
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Es una pena la mala organización
Los responsables podrían leer los mensajes de este foro y mejorarlo
Todos cometemos errores y de los errores se aprende pero si encima sumamos que no se subsane es muy triste..
Da muy mala imagen a toledo y a la exposición
Deberian denunciarlo en consumo, en el ayto donde sea es la unica manera que la organización rectifique..
Una exposición no puede dar una mala imagen a una ciudad, Toledo se vende sola y es mucho más que la exposición. Por favor, como toledano que soy, me siento afectado, ruego no se mezcle una cuidad única e unigualable con una exposición de 3 meses. Si yo tengo que esperar cola de un evento en Madrid no me cambia la imagen se esa ciudad. Gracias.
Indiana Jones Registrado: 13-03-2008 Mensajes: 1715
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Alberja82 Escribió:
Una exposición no puede dar una mala imagen a una ciudad, Toledo se vende sola y es mucho más que la exposición. Por favor, como toledano que soy, me siento afectado, ruego no se mezcle una cuidad única e unigualable con una exposición de 3 meses. Si yo tengo que esperar cola de un evento en Madrid no me cambia la imagen se esa ciudad. Gracias.
Todos los que estan comentando, yo no he ido, pero deberian ir a consumidor y a turismo de toledo, a poner una reclamación, si no, no van hacer caso....
Hablaba en general, a mi no me da mala imagen pero a lo mejor hay gente que si....
Animo a que la gente ponga una reclamación y q ue se solucione la cosa
Exacto, bien dicho, sobre todo si tienen hora cogida y no pueden entrar. Es lógico, animo a reclamar, pero por favor que una exposición no os amargue la visita a esta gran ciudad.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33554
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Alberja, yo creo que nadie mezcla una cosa con otra, Toledo es preciosa, una ciudad digna de conocer, lo que comentamos es un caso concreto, y los responsables son un grupo de personas concretas.
Si alguien se lleva una mala imagen de toda una ciudad por una exposición, personalmente creo que es ser un poco corto de miras. Toledo es una de las ciudades más bonitas de España, las veces que estuve además la gente me pareció muy amable y servicial, dispuestos a ayudar en todo y ya no digamos el patrimonio histórico y cultural que tiene.
Ahora bien, la exposición por lo que comenta la gente es un absoluto desastre y, lo peor, es que no son capaces de rectificar y buscar alternativas que puedan mejorar la situación. No es de recibo tener que hacer cola durante horas si has reservado y comprado una entrada para una hora concreta.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33554
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Brigantina Escribió:
Alberja, yo creo que casi nadie mezcla una cosa con otra, de hecho la gente un poco acostumbrada a viajar no lo hará. Toledo es preciosa, una ciudad digna de conocer, lo que comentamos es un caso concreto, y los responsables son un grupo de personas concretas.
Si alguien se lleva una mala imagen de toda una ciudad por una exposición, personalmente creo que es ser un poco corto de miras. Toledo es una de las ciudades más bonitas de España, las veces que estuve además la gente me pareció muy amable y servicial, dispuestos a ayudar en todo y ya no digamos el patrimonio histórico y cultural que tiene.
Ahora bien, la exposición por lo que comenta la gente es un absoluto desastre y, lo peor, es que no son capaces de rectificar y buscar alternativas que puedan mejorar la situación. No es de recibo tener que hacer cola durante horas si has reservado y comprado una entrada para una hora concreta.
Desgraciadamente, los errores señalados por la viajera no se arreglan ni se corrigen. Se mantienen o se agravan.
Después de reservar una visita guiada hace semanas, ayer nos informan de que teníamos que haber sacado las entradas en un procedimiento aparte. Al reservar la visitada guiada no se nos había informado de ello en ningún momento. Ya no era posible sacarlas ese día porque el aforo estaba completo. 25 personas sin realizar la visita. Un caos organizativo incomprensible.
Lo peor vino después. La mala educación, la burla y la falta de profesionalidad de los encargados de seguridad. Sin querer facilitarnos las hojas de reclamaciones, de malos modos, riéndose de nosotros,...solo cuando amagamos con llamar a la policía municipal nos facilitaron las hojas (aunque según ellos nos les importaba que viniera la policía, "total, están aquí cada 10 minutos...").
Supongo que en esta exposición habrá instituciones públicas comprometidas. Imagino que al menos la Concejalía de Cultura del Ayuntamiento de Toledo y la Consejería de Educación de Castilla La Mancha. ¿No se dan cuenta de la imagen de la ciudad de Toledo que están dando? ¿No se dan cuenta de que lo que siembran es una imagen de descrédito de la ciudad? ¿Cómo 4-5 empleados irresponsables pueden hacer que cientos de personas se planteen si volverán a visitar esta ciudad ? ¿Cómo pueden consentir esto el patronato de la Fundación El Greco y las autoridades públicas? ¿Tan poco les importa?
Animo a que a todos los que les ocurra algo parecido pidan las hojas de reclamación correspondiente y ejerzan su derecho ciudadano. Ese derecho que ayer nos querían negar los irresponsables de seguridad de la exposición.
Tranquilos, que esto se arregla. Para promocionarlo mas, los coches de F1 del equipo Lotus-Renault llevarán publicidad de la exposición en el GP de España. Y los espacios en un F1 no son baratos.
Un despilfarro mas.
Hola, yo acabo de comprar las entradas para el jueves 14 de mayo. Viendo la de problemas que hay he cogido la entrada para el museo de la santa cruz a las 10:00, y para la capilla de San José a las 11:30.
Y ahora os presento una duda que tengo, aunque imagino que no será posible. ¿Se pueden sacar fotos en algunos de los espacios?
Supongo que en esta exposición habrá instituciones públicas comprometidas. Imagino que al menos la Concejalía de Cultura del Ayuntamiento de Toledo y la Consejería de Educación de Castilla La Mancha. ¿No se dan cuenta de la imagen de la ciudad de Toledo que están dando? ¿No se dan cuenta de que lo que siembran es una imagen de descrédito de la ciudad? ¿Cómo 4-5 empleados irresponsables pueden hacer que cientos de personas se planteen si volverán a visitar esta ciudad ? ¿Cómo pueden consentir esto el patronato de la Fundación El Greco y las autoridades públicas? ¿Tan poco les importa?
Pues unas cuantas:
Quote::
LA FUNDACIÓN EL GRECO
Patronato
Presidencia de Honor SS.MM. Los Reyes de España
Presidente Gregorio Marañón y Bertrán de Lis. Marqués de Marañón*
Director general: Jesús Carrobles
Coordinadora General: Paloma Acuña
Patronos natos Presidenta de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha María Dolores de Cospedal García Ministro de Educación, Cultura y Deporte José Ignacio Wert Ortega Presidente de las Cortes de Castilla-La Mancha Vicente Tirado Ochoa Alcalde de Toledo Emiliano García-Page Sánchez Arzobispo de Toledo Braulio Rodríguez Plaza Secretario de Estado de Cultura del Ministerio de Educación Cultura y Deporte* José María Lasalle Ruiz Consejero de Presidencia y Adm. Públicas de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha* Leandro Esteban Villamor Consejero de Educación, Cultura y Deportes de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha* Marcial Marín Hellín Consejero de Hacienda de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha Arturo Romaní Sancho Subsecretario del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte Fernando Benzo Sáinz Presidente de la Diputación Provincial de Toledo* Arturo García Tizón Dir. Gral. De BB.AA. Y Bienes Culturales y de Archivos y Bibliotecas del Min. De Educación, Cultura y Deporte* Jesús Prieto de Pedro Concejal de Educación, Cultura, Patrimonio Histórico, Deportes y Festejos del Ayto. De Toledo Jesús Ángel Nicolás Ruiz Deán de la Catedral de Toledo Juan Sánchez Rodríguez Obispo auxiliar de Toledo* Ángel Fernández Collado Ayuntamiento de Toledo* Andrés Javier Ruedas
Patronos Presidente de la Comunidad de Madrid Ignacio Gonzalez Gonzalez Alcaldesa de Madrid Ana María Botella Serrano
Director de la Real Academia de la Historia Gonzalo Anes y Álvarez de Castrillón
Director de la Real Academia de Bellas Artes de San Fernando Antonio Bonet Correa
Director de la Real Academia de Bellas Artes y Ciencias Históricas de Toledo Ramón Sánchez González
Rector de la Universidad de Castilla-La Mancha Miguel Ángel Collado Yurrita
Presidente del Real Patronato del Museo del Prado José Pedro Pérez-Llorca
Presidente de la Real Fundación de Toledo Juan Ignacio de Mesa
Presidenta de Acción Cultural Española María Teresa Lizaranzu
Presidente de Globalcaja Higinio Olivares
Presidente de Liberbank Manuel Menéndez
Presidente de la Federación Empresarial Toledana, FEDETO Ángel Nicolás García
Presidente de la Fundación Casa Ducal de Medinaceli Ignacio de Medina y Fernández de Córdoba, Duque de Segorbe
Capilla de San José Luis Fernando Londáiz y Mencos , Marqués de Eslava
Director de la National Gallery of Art, Washington DC Earl A. Powell III
Director del Metropolitan Museum of Art, Nueva York Thomas P. Campbell
Presidente de Patrimonio Nacional José Rodríguez- Spiteri Palazuelo
Consejero Delegado de Nestle Laurent Dereux
Secretaria María de los Reyes Escrig
A las autoridades públicas lo que les va es sacarse la foto el día de la inauguración y punto.
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ZAQ178 Escribió:
Juan_35 Escribió:
Supongo que en esta exposición habrá instituciones públicas comprometidas. Imagino que al menos la Concejalía de Cultura del Ayuntamiento de Toledo y la Consejería de Educación de Castilla La Mancha. ¿No se dan cuenta de la imagen de la ciudad de Toledo que están dando? ¿No se dan cuenta de que lo que siembran es una imagen de descrédito de la ciudad? ¿Cómo 4-5 empleados irresponsables pueden hacer que cientos de personas se planteen si volverán a visitar esta ciudad ? ¿Cómo pueden consentir esto el patronato de la Fundación El Greco y las autoridades públicas? ¿Tan poco les importa?
Pues unas cuantas:
Quote::
LA FUNDACIÓN EL GRECO
Patronato
Presidencia de Honor SS.MM. Los Reyes de España
Presidente Gregorio Marañón y Bertrán de Lis. Marqués de Marañón*
Director general: Jesús Carrobles
Coordinadora General: Paloma Acuña
Patronos natos Presidenta de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha María Dolores de Cospedal García Ministro de Educación, Cultura y Deporte José Ignacio Wert Ortega Presidente de las Cortes de Castilla-La Mancha Vicente Tirado Ochoa Alcalde de Toledo Emiliano García-Page Sánchez Arzobispo de Toledo Braulio Rodríguez Plaza Secretario de Estado de Cultura del Ministerio de Educación Cultura y Deporte* José María Lasalle Ruiz Consejero de Presidencia y Adm. Públicas de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha* Leandro Esteban Villamor Consejero de Educación, Cultura y Deportes de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha* Marcial Marín Hellín Consejero de Hacienda de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha Arturo Romaní Sancho Subsecretario del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte Fernando Benzo Sáinz Presidente de la Diputación Provincial de Toledo* Arturo García Tizón Dir. Gral. De BB.AA. Y Bienes Culturales y de Archivos y Bibliotecas del Min. De Educación, Cultura y Deporte* Jesús Prieto de Pedro Concejal de Educación, Cultura, Patrimonio Histórico, Deportes y Festejos del Ayto. De Toledo Jesús Ángel Nicolás Ruiz Deán de la Catedral de Toledo Juan Sánchez Rodríguez Obispo auxiliar de Toledo* Ángel Fernández Collado Ayuntamiento de Toledo* Andrés Javier Ruedas
Patronos Presidente de la Comunidad de Madrid Ignacio Gonzalez Gonzalez Alcaldesa de Madrid Ana María Botella Serrano
Director de la Real Academia de la Historia Gonzalo Anes y Álvarez de Castrillón
Director de la Real Academia de Bellas Artes de San Fernando Antonio Bonet Correa
Director de la Real Academia de Bellas Artes y Ciencias Históricas de Toledo Ramón Sánchez González
Rector de la Universidad de Castilla-La Mancha Miguel Ángel Collado Yurrita
Presidente del Real Patronato del Museo del Prado José Pedro Pérez-Llorca
Presidente de la Real Fundación de Toledo Juan Ignacio de Mesa
Presidenta de Acción Cultural Española María Teresa Lizaranzu
Presidente de Globalcaja Higinio Olivares
Presidente de Liberbank Manuel Menéndez
Presidente de la Federación Empresarial Toledana, FEDETO Ángel Nicolás García
Presidente de la Fundación Casa Ducal de Medinaceli Ignacio de Medina y Fernández de Córdoba, Duque de Segorbe
Capilla de San José Luis Fernando Londáiz y Mencos , Marqués de Eslava
Director de la National Gallery of Art, Washington DC Earl A. Powell III
Director del Metropolitan Museum of Art, Nueva York Thomas P. Campbell
Presidente de Patrimonio Nacional José Rodríguez- Spiteri Palazuelo
Consejero Delegado de Nestle Laurent Dereux
Secretaria María de los Reyes Escrig
A las autoridades públicas lo que les va es sacarse la foto el día de la inauguración y punto.
Veo que el problema no es por falta de generales a caballo... Quizás les faltó contratar algo de "infantería".
Y la persona que os iba a hacer la visita guiada no os informó de este asunto? Supongo que al contratar la visita guiada os dieron un precio a pagar, no os disteis cuenta de que el posible precio que os daban era muy inferior al valor de la visita guiada y de las entradas? Que raro... Yo esas cosas son las primeras que pregunto. Si la visita guiada se hace a través de personal cualificado de la exposición, la propia fundación sabe de la existencia de esa visita y reserva hora para vosotros. Quizás el guía era alguien externo a la organización? En ese caso la organización no tiene porque saber de visita. Rogaría nos informaras exactamente lo que pasó para saber como actuar en el caso de visitar la exposición con guía. Gracias.
Después de leer a Juan_25 me ha venido a la memoria otra gloriosa intervención de los seguratas toledanos dando una imagen excelente de educación y profesionalidad.
En la sacristía de la catedral una de estas "autoridades" con su flamante uniforme no hacía más que usar el whatsapp en horas de trabajo (supongo que enviando información de última hora al Ministerio del interior sobre la marcha de la exposición, claro).
Una señora mayor extranjera con evidente cojera y problemas de movilidad le pregunta intentando hacerse entender en castellano: "Por favor ¿hay una silla por aquí?".
Nuestro héroe, haciendo un innegable esfuerzo, levanta la vista hasta un punto intermedio entre el teléfono y la señora pero sin llegar a mirarla y le contesta con sequedad "NO" y continua con el whatsapp.
No pude menos que indicarle a la señora donde me había parecido ver unas sillas a la entrada de la sacristía.
¿Que gran imagen!
Hola, yo acabo de comprar las entradas para el jueves 14 de mayo. Viendo la de problemas que hay he cogido la entrada para el museo de la santa cruz a las 10:00, y para la capilla de San José a las 11:30.
Y ahora os presento una duda que tengo, aunque imagino que no será posible. ¿Se pueden sacar fotos en algunos de los espacios?
Gracias de antemano y un saludo.
Que yo recuerde en el Museo de Santa Cruz y Santo Tome no se podía. En la catedral se podía sin flash. En Tavira y Santo Domingo la verdad que no recuerdo.
La primera, respondiendo a tu pregunta es no, no se nos informó de este tema.
Allí mismo pudimos comprobar, una vez que nos quedamos sin visita, que el servicio de visitas guiadas y el las entradas no están coordinados. O bien no forman parte de la misma empresa o de la misma Fundación o bien no se toman la molestia de intercambiar información. Por tanto, unos reservan visitas por un lado, otros venden entradas por otro y a ti no te informan de nada.
Sobre quién hace la visita, pues no te puedo decir ya que no tuve ocasión de disfutarla.
La segunda cuestión es el trato maleducado, y mido mucho mis palabras, recibido por el personal de seguridad y sus mofas cuando pedimos la hoja de reclamaciones.
Lo primero es incompetencia. Lo segundo es insultante. Y no tiene un pase ni una explicación ni la menor excusa.
Debido a la masificación y a las expectativas superadas con más de 300.000 visitas, la exposición "El Griego de Toledo" del Greco amplía el horario de visitas 2 horas más desde este miércoles, de 9 de la mañana a 9 de la noche. Al menos una noticia positiva de la organización.
Yo en mi caso no he tenido problemas, para el Museo Santa Cruz tenía entrada a las 10:00 y a las 09:30 me dejaron entrar, y luego para la Capilla de San José era a las 11:30 y me dejaron entrar a las 11:00.
Y para informaros de fotos sin flash y vídeos solamente las permiten en la sacristía de la catedral y en la casa del Greco.
Museo de la Santa Cruz, Capilla de San José, Iglesia de Santo Tomé, Santo Domingo el Antiguo y el Hospital Tavera no dejan fotos ni vídeos.
Vaya, pues yo, teniendo visita organizada, nos acaban de decir que se anula la excursión porque no tenemos entradas. Menos mal que me he enterado en mi casa, y no en Toledo. Ahora es ya imposible ir en fin de semana, pero espero, yo que puedo, tratar de ir entre semana. Por cierto, los que sois de Toledo ¿creéis que hay alguna posibilidad de que se prolongue la exposición del Museo Santa Cruz?