Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola buenas
Os explico mi caso a ver si me podéis ayudar, compré un vuelo internacional con iberia on line a través de el corte inglés, el vuelo es para julio, pero lo compré por febrero/marzo, desde entonces me han mandado como 4/5 modificaciones de vuelo, en todas las he aceptado porque no me afectaban mucho la verdad, en vez de salir a las 9, se salía a las 9.30.
Pues bien, resulta que ahora me ha salido un imprevisto y he llamado para hacer el cambio de día y me quieren cobrar 350€ en gastos de cambio de reserva,,, me dicen que mi tarifa no permite cambios gratuitos y tal,,,, osea ellos me cambian cuando les da la gana y ahora yo que pido un cambio de fechas tengo que pagar 350€,,, qué cara más dura ,,,,, a parte de maldecirlos,,,¿qué puedo hacer al respecto? Gracias!
Hola buenas
Os explico mi caso a ver si me podéis ayudar, compré un vuelo internacional con iberia on line a través de el corte inglés, el vuelo es para julio, pero lo compré por febrero/marzo, desde entonces me han mandado como 4/5 modificaciones de vuelo, en todas las he aceptado porque no me afectaban mucho la verdad, en vez de salir a las 9, se salía a las 9.30.
Pues bien, resulta que ahora me ha salido un imprevisto y he llamado para hacer el cambio de día y me quieren cobrar 350€ en gastos de cambio de reserva,,, me dicen que mi tarifa no permite cambios gratuitos y tal,,,, osea ellos me cambian cuando les da la gana y ahora yo que pido un cambio de fechas tengo que pagar 350€,,, qué cara más dura ,,,,, a parte de maldecirlos,,,¿qué puedo hacer al respecto? Gracias!
Creo que lo único que puedes hacer es si te lo vuelven a cambiar, no aceptar el cambio, en ese caso te tendrán que cambiar el horario del vuelo o devolverte el dinero. Mira en tus reservas en la página de Iberia por si en el último cambio la agencia de El Corte Inglés no hubiera aceptado el cambio y lo pudieras rechazar.
El tipo de tarifa que compraste es la que determina que puedas o no hacer el cambio. Me parece que la única posibilidad sería que te volvieran a comunicar otro cambio y que no lo aceptaras.
Siento no poder ayudarte más.
Antes de nada agradecer tu rápida respuesta,, el problema es que si no acepto el cambio, me lo reembolsaran,,, y si ahora me pongo a buscar otro vuelo, seguramente no encontraré al precio que lo compré( pues el vuelo es en julio, en plena temporada alta….. Es una faena la verdad,,,, bueno gracias de nuevo!
Buenas! pues afortunadamente lo pude cambiar sin coste,,, llamé a la aerolínea que me había hecho las modificaciones y me dieron un plazo de hasta 15 días para hacer el cambio, lo cual ha sido suficiente y he podido cambiarlo, agradecer desde aquí la atención telefónica de LATAM, excelente, haciendo una gran labor y preocupándose en todo momento por arreglar la situación y ya que estamos lo diré y no como las de la atención telefónica de viajes el corte inglés, desganadas y despreocupadas y dándome prisa para colgarme y coger la siguiente llamada.
Saludos!
Iberia: los paros en Barcelona se extienden a Madrid y Bilbao
Los vigilantes de seguridad en el Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat cumplieron este jueves su decimocuarta jornada de huelga.
A estos se les sumarán este fin de semana el personal de tierra de Iberia que ya realizaron una primera movilización los pasados 27 y 28 de julio.
También tienen previsto una tercera el 30 y 31 de agosto si las negociaciones con la aerolínea no avanzan.
La compañía aérea se ha anticipado y ha cancelado seis vuelos para este sábado 24 y domingo 25
UGT de Iberia en Madrid ha decidido apoyar la iniciativa y convocar una huelga en el Aeropuerto de Madrid-Barajas Adolfo Suárez para los próximos 30 y 31 de agosto.
La compañía ha asegurado que todavía se están llevando a cabo las negociaciones y que harán “todo lo posible” para evitar los paros en la capital. En el Aeropuerto Loiu-Bilbao también se esperan movilizaciones los días 8 y 9 de septiembre.