Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Buenas tardes, suscribo la falta de atención una vez que pagas. Teníamos apuntada a nuestra hija en el programa de cursar primero de bachillerato en USA. En estos momentos con la imprevisible evolución del COVID allí el próximo año, y la incertidumbre si la embajada dará o no los visados, si habrá familias normales que acojan a un estudiante español, etc. EF todavía ;no tiene familia que podamos ver quienes son. Al no saber a dónde va no puede haberla matriculado en ningún colegio por lo que los gastos son mínimos.
Pues bien, a pesar de estas circunstancias especiales, al cancelar quieren quedarse con una gran cantidad de dinero. Me parece impresentable ya que nos tratan como si el negocio fuera de venta de cemento y no la educación de nuestros hijos.
Además de las acciones legales que estoy estudiando, sería bueno que nos pusiéramos en contacto para cambiar impresiones y hacer acciones conjuntas. Ellos trata de poner impedimentos para que las familias no contactemos Que os parece ? Si os parece bien proporciono forma de contacto conmigo. Salu2
Según me dicen, por el Covid este año no podrán celebrarse las reuniones programadas en hoteles para formar a los chicos y las harán on-líne lo que hace imposible cambiar impresiones con otras familias.
Quiero alertar además que antes del día uno de junio hay que pagar todo el programa sin saber si la embajada va a dar visados. Más tarde la cancelación del contrato costará más dinero y EF, al menos a mí no me ha dado solución, no sabemos lo que haría si los chicos no pueden ir a USA , o incluso a Inglaterra o Irlanda, en condiciones razonables de seguridad sanitaria. Hay que pensar bien antes de pagar el último plazo. Un saludo
Hola,
Nosotros estamos en la misma situación, nuestra hija tenía que viajar en Julio a USA. Dadas las circunstancias y debido a la incertidumbre de como estará la situación en los próximos meses, hemos comunicado que no veíamos claro permanecer en el programa, no tenía familia ni colegio asignado. EF nos responde que como anulamos por motivos personales (!) se quedan con todo el dinero abonado. Ni siquiera nos han mandado las facturas ni tampoco el contrato que he solicitado en numerosas ocasiones. También me gustaría contactar para acciones conjuntas. Saludos
Paso mi correo y vamos buscando contactar varios. Creo que están teniendo un comportamiento poco ético. Yo soy de Madrid y a través del correo formamos grupo de WhatsApp. Sanbreixo1914@gmail.com
Salu2
Hola Starsky, me pondré en contacto contigo en ese email. En mi caso intenté contactar con ellos 14 y 15 de mayo. La semana pasada dejé pasar por si les daba a ellos por contactar conmigo pero que va. Mañana haré otro intento. Mi hija tendría que viajar el 1 de julio, y ni prueba de nivel... Ni reunión presencial para conocernos... Por supuesto que no voy a ser yo quien cancele por mi parte, es lo que quieren, así se agarran a eso para quedarse con todo.
Tampoco son capaces de llamar para decirme que la última parte del pago está sin hacer, por qué?. Blanco y en botella.
Por cierto, yo escribo desde Gipuzkoa.
Saludos, Teresa
Paso mi correo y vamos buscando contactar varios. Creo que están teniendo un comportamiento poco ético. Yo soy de Madrid y a través del correo formamos grupo de WhatsApp. Sanbreixo1914@gmail.com
Salu2
Buenos días, tenemos un viaje contratado con EF para nuestra hija en un campamento en Inglaterra. En abril se pusieron en contacto con nosotros para decirnos que en mayo volveríamos a hablar para ver si las condiciones sanitarias permitían el viaje. Casi sobre la marcha decidimos que la niña (menor de 14) no iba a viajar dadas las circunstancias, pero preferimos esperar a que nos llamaran ellos. Ha pasado el mes de mayo y no se han puesto en contacto con nosotros, vía telefónica es imposible contactar con ellos. Alguien sabe un mail donde contactar? Saben si están respondiendo a los correos electrónicos?
Hay alguien que esté en la misma situación que nosotros?
Hola Starsky, me pondré en contacto contigo en ese email. En mi caso intenté contactar con ellos 14 y 15 de mayo. La semana pasada dejé pasar por si les daba a ellos por contactar conmigo pero que va. Mañana haré otro intento. Mi hija tendría que viajar el 1 de julio, y ni prueba de nivel... Ni reunión presencial para conocernos... Por supuesto que no voy a ser yo quien cancele por mi parte, es lo que quieren, así se agarran a eso para quedarse con todo.
Tampoco son capaces de llamar para decirme que la última parte del pago está sin hacer, por qué?. Blanco y en botella.
Por cierto, yo escribo desde Gipuzkoa.
Saludos, Teresa
Estoy en un caso parecido, mi hija se iba el 30/06 a Brigthon por tres semanas, en marzo les comunique que acogiéndome a las condiciones de contratación y debido al Covid19 procedía a cancelar mi reserva, después de bastantes cruces de emails, en fecha 08/05 me solicitan número de cuenta para el reembolso, dado que la reserva seguía activa hoy he procedido a enviar escrito con histograma de comunicaciones y mi sorpresa es que me contestan dando otra vez largas.
He contestado dando plazo de 7 días hábiles para que comuniquen fecha de ingreso y baja de la reserva, en caso contrario iría a los órganos de Consumo y a la vía judicial.
Buenos días, tenemos un viaje contratado con EF para nuestra hija en un campamento en Inglaterra. En abril se pusieron en contacto con nosotros para decirnos que en mayo volveríamos a hablar para ver si las condiciones sanitarias permitían el viaje. Casi sobre la marcha decidimos que la niña (menor de 14) no iba a viajar dadas las circunstancias, pero preferimos esperar a que nos llamaran ellos. Ha pasado el mes de mayo y no se han puesto en contacto con nosotros, vía telefónica es imposible contactar con ellos. Alguien sabe un mail donde contactar? Saben si están respondiendo a los correos electrónicos?
Hay alguien que esté en la misma situación que nosotros?
Buenas tardes, hemos creado un grupo de wasap con padres en situaciones parecidas en EF, si os interesa mandar un email a teresazcueg@hotmail.com con número de teléfono de contacto y os agregamos al grupo, cuantos más seamos más fuerza haremos.
Saludos, Teresa
Paso mi correo y vamos buscando contactar varios. Creo que están teniendo un comportamiento poco ético. Yo soy de Madrid y a través del correo formamos grupo de WhatsApp. Sanbreixo1914@gmail.com
Salu2
Hola buenos días,
Nosotros nos estamos en la misma situación, nuestro viaja a USA en julio, llamamos en Marzo, y nos dijeron que nos avisarían en Mayo para la reunión, en dicho mes escribimos un correo para que nos informarán acerca de la situación del viaje, amablemente nos llamó una señorita, y nos dijo que para Junio, nuevamente les hemos escrito, no hemos obtenido respuesta, y creo que esto no tiene muy buena pinta, confiaba en ellos porque el año anterior cancelaron ellos el viaje, y no tuvimos problema con la devolución del dinero. Pero veo que este año no van a actuar de igual manera. Gracias de antemano, porque no sabía donde acudir, ni que hacer es nuestro primer viaje, y la verdad.....Mi correo es mmssaguilar@gmail.com
Buenas tardes, hemos creado un grupo de wasap con padres en situaciones parecidas en EF, si os interesa mandar un email a terere73@gmail.com con número de teléfono de contacto y os agregamos al grupo, cuantos más seamos más fuerza haremos.
Saludos, Teresa
Buenas tardes, hemos creado un grupo de wasap con padres en situaciones parecidas en EF, si os interesa mandar un email a terere73@gmail.com con número de teléfono de contacto y os agregamos al grupo, cuantos más seamos más fuerza haremos.
Saludos, Teresa