Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Parece que por este foro hay gente que trabaja en marsans, para ellos va esta pregunta:
Mi viaje está contratado por internet, y en la oficna de marsans me han dicho que no me pueden decir si los vuelos están reservados y/o pagados ni nada de nada, precisamente porque no están contratados en la agencia.
Quería saber si puedo insistir en una agencia de marsans para que me confirmen al menos si los vuelos están sacados, o es inútil.
Esta situación ya no es soportable!Me niego a trabajar en estas condiciones.lo que deberiamos hacer es dejar de dar la cara por gente que no se preocupa que se nos caiga la cara de verguenza al anunciar al cliente que no puede viajar y no podamos hacer nada para remediarlo.
Desde central no tramitan ningun pago,la situación empieza a ser insostenible para clientes y empleados,esperemos que no tengamos que llorar desgracias en forma de agresion!!
Y UGT preocupados por nuestras nominas!!Si a nosotros, y hablo en general ,porque creo que es el pensamiento de la mayoria de los empleados,si nos garantizaran que le dinero de las nominas iba a servir para pagar las reservas de los clientes,no nos importaria no cobrar.
Dejemos de dar la car por estos sinverguenzas que ya se estan riendo de nosotros y desprestigiando nuestro trabajo e imagen!!Propongo un motin,que los empleados decidamos cerrar las oficinas en una decision irrevocable hasta que se sepa algo!!
Parece que por este foro hay gente que trabaja en marsans, para ellos va esta pregunta:
Mi viaje está contratado por internet, y en la oficna de marsans me han dicho que no me pueden decir si los vuelos están reservados y/o pagados ni nada de nada, precisamente porque no están contratados en la agencia.
Quería saber si puedo insistir en una agencia de marsans para que me confirmen al menos si los vuelos están sacados, o es inútil.
Hola Belén , me espero ir, el día 3 de julio, con Empress de Pullmantur,capitales bálticas,contraté el crucero en noviembre, con el momento de crucero,anticipé 600 euros, me inlciné por el jamón pues ya tenía bonos hotel de otro crucero que no había gastado, pues no habiamos podido gastarlos, ya que para viajar no sólo hace falta bono, si no también tiempo libre y dinero,ya sabrás que con posible cancelación en 48 horas, y luego con cancelación de pago 100%,ya he movido todos los hilos,pedir mi traspaso a una asociada, y estoy esperando el reembolso que ya lo solicité, espero que me llegue(lo hice el jueves),para a ver si me puedo ir con ello a una asociada, para seguir con mi reserva.
Llamé a PUllmantur, se quedaron con mis datos para llamarme en cuanto tuvieran alguna solución.Llame a la asociada, tienen mi telefono también,
Y me dijeron que en cuanto tuviera el reembolso me pasará por allí,pero aún no le han pasado mi expediente para seguir con mi reserva.
Creo que no me queda hilo que mover, sólo esperar.
Que marrón Belén, como me gustaría darte un consejo sobre el tema de tus clientes, pero sólo soy una cliente, no tengo ni idea de vuestro tema.
Pero decirte que desdeluego tú no eres responsable de eso, sólo la que dás la cara, jolin que sirvenguenzas,como pueden estar haciendo esto, y animarte que lo resuelvas lo mejor posible,ya verás como sabes decirselo y te van a entender,que se pasen por aquí(esto es medio broma),por el foro, y les decimos todos los esfuerzos que estás haciendo, y lo preocupada que estás, todos te apoyaremos
Charo
Hola.
Voy a poner otra vez, la plataforma que se formó en facebook,para que no se vaya perdiendo, por si alguien más se quiere unir,también llegan informaciones, más de lo mismo, pero bueno es lo que hay. www.facebook.com/ ...932&v=wall
Charo
Super Expert Registrado: 09-04-2010 Mensajes: 410
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Polizon ahora mismo no se que decirte pero bueno...por lo menos los d nuestra oficina estamos consiguiendo k salgan todos...para el sabado tnemos 10personas ...si salen..milagro...yo tngo un pullmantur para el 10/07 y lo traspasare tb...kiero k mis clientes salgan..
En cuanto al tema del jamón, es la chorrada mas grande k hemos exo en marsans...pienso..tanto jamon y ahora nos da una de problemas...
Indiana Jones Registrado: 26-04-2007 Mensajes: 2435
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Marente, a ver, son cosas diferentes, me reafirmo en que el traspaso no es el problema, por supuesto que en la nueva agencia hay que pagar un anticipo o el cien por cien, a mi me han pedido un anticipo del 25 por ciento aunque tengo que pagar ya el resto porque marcho pronto. El problema tuyo como el de mucho es el reintegro del dinero pagado, o sea que son cosas diferentes, la gente puede traspasar, luego el caso particular de lo que se ha pagado o no y no han devuelto el dinero lo cual impide volver a pagar una gran cantidad de dinero pues si, por supuesto que es un problema, pero no creo que sea ligero decir que el traspaso es totalmente viable y es bueno que lo sepa la gente ... Habra casos que no les impida continuar con su reserva y otros que aun depedenran del reintegro, pero como digo son dos cosas diferentes ... Yo me referia al traspaso en si, como traspaso a cualquier tiepo de agencia que no tiene que ser asociada.
No comprendo esa pregunta sobre la historia del jamon, que objetivo tiene, información de cantidad de patas de jamon? lo siento es que me he perdido con esa pregunta.
Animo a tdos los empleados de Marsans!!!Espero que nos anuncian algo!Aunque creo que no sera nada bueno al menos para la mayoria de nosotros!!Esto me huele a despido masivo o expediente de regulación de empleo(ERE)!!
Yo la verdad es quiero que se acabe y lo mejor ya es que me manden a casa que esto me ha desgastado mucho y así podre disfrutar de mi marido e hijo!!
Indiana Jones Registrado: 26-04-2007 Mensajes: 2435
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Realmente es que no dormí sali de trabajar, hice un poco de tiempo y a la agencia a hacer el traspaso, entre unas cosas y otras se me paso la mañana ... Así que eso si, de 14:30 a 17:30 si he dormido tranquilo relativamente, parece como si esto enganchara, y hasta que no se solucione, no ya por el reintegro del dinero, sino por el problema que es para todo el mundo, no me quedare tranquilo.
Buff.. Yo os leo cada día con la esperanza de saber algo más, de agarrarse a algo pero veo que tendré que ir a poner una reclamación, no a los de la agencia evidentemente que se portan genial , sino a "Los otros"
Indiana Jones Registrado: 26-04-2007 Mensajes: 2435
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Con tantos comentarios no recuerdo como era tu caso, pero hasta que no salga la notiicia de que fracasan las negociaciones yo mantendria ese hilito de esperanza ...
A las 18.00 tienen están convocados los trabajadores de las oficinas de Madrid para que les digan algo... No paro de actualizar el facebook para ver si hay noticias, pero entre que se retrasaran, entre q lo dicen entre pitos y flautas por lo menos hasta la noche no creo que se sepa algo...