Contraté vuelo con Edreams hace unos meses; todavía sigo a la espera de que me den algún tipo de respuesta a la reclamación que les envié ya que la fecha de regreso la pusieron mal y tuve que ser yo misma quien contacté con la compañía de bajo coste para cambiarla y abonar casi 200 euros. Se desentendieron de todo afirmando que ellos no podían gestionar los vuelos con compañías de bajo coste, pues si es así, que no los contraten.
Si sigo sin respuesta los demandaré en consumo y por vía civil si es necesario
Contraté vuelo con Edreams hace unos meses; todavía sigo a la espera de que me den algún tipo de respuesta a la reclamación que les envié ya que la fecha de regreso la pusieron mal y tuve que ser yo misma quien contacté con la compañía de bajo coste para cambiarla y abonar casi 200 euros. Se desentendieron de todo afirmando que ellos no podían gestionar los vuelos con compañías de bajo coste, pues si es así, que no los contraten.
Si sigo sin respuesta los demandaré en consumo y por vía civil si es necesario
El error fue de ellos, tengo mi confirmación de reserva guardada para demostrarlo. Me pusieron la vuelta para 9 días después y se desentendieron completamente
Hola, artistas!
Me alegro de estar aquí, ES MI PRIMERA vez! (1ª consulta jeje)
Unas DUDAS un poco generales (pueden interesar o verse un poco reflejada bastante gente..!)
1º una DUDA GENERAL: PUEDO ANULAR UNA RESERVA (aún quedan días) y así COMPRO UN BILLETE MÁS A MI gusto..? Estoy viendo ofertas de nuevo.. Y MEJOR COMPRAR DIRECTAMENTE A LA COMPAÑÍA, en general, no??
Al grano: estoy un poco preocupado o con INCERTIDUMBRE,
Tengo una especie de conflicto (y no sé si informarme un poco + o hacer ya la FACTURACIÓN..!):
He hecho reserva con EDREAMS, pero no aparecía nada en las CONDICIONES ni me dio otra opción (inst. Musical), sólo (número de) maletas (he puesto 1 pensando en mi GUITARRA)
(y equipaje de mano)
Luego ya te derivan a ryanair (en este caso) para la FACTURACIÓN..
Pero ya he tenido el cargo en la tarjeta, no? ya he pagado digamos...
Tengo que pagar aparte, cosas de manera adicional y sorpresiva?
En este caso es por la GUITARRA.. Creo q son (veo después) 50 euros
(un poco por capricho? aunque no se pase el peso, etc.. Otras compañías no hacen eso! no?)
No me sobra el dinero, al contrario.. Pero es también por principios.. O porque no estaba en el guión digamos...
Quizá un poco el tener poca experiencia también...
GRACIAS, SALUDOS!
Os espero para ver qué HAGO MAÑANA!
Aparece en la facturación de ryanair 5 CASILLAS.. Que hay q marcar sí o sí?
ALGÚN CONSEJO, GUARDAR, HACER... POR SI PUEDO RECLAMAR algo aunque sea después??
Ah, y una DUDA GENERAL.. La pongo encima pa visibilizarla..
MUCHAS GRACIAAAS, SUERTE con todo!!
He hecho mi reserva para Escocia con esta web la cual se ha encargado de gestionar-tramitar los respectivos vuelos de ida y de vuelta así como el hotel.
Para el tema del hotel me han enviado por correo un talon-bonotel y el importe del mismo me lo han cargado en la cuenta es decir que no es como otras veces que pagas en el hotel como ocurre por ejemplo con Booking, mi pregunta es : ¿este talón lo aceptaran en recepción del hotel como forma de pago?
En segundo lugar, no tengo noticias del vuelo de vuelta, ni me han dicho nada, lo tengo con Jet2.
La reserva la hice ayer, y acto seguido recibi dos emails , uno de la compañia edreams con el bonohotel y otro email de Ryanair con la clave y número de mi vuelo de IDA.
Pero nada de Jet 2...
Les he mandado un mail a Edreams a ver si me contestan. ¿Alquien le ha pasado ago parecido?
Bueno gracias a todos/as por las múltiples respuestas
Al final está solucionado tuve que llamar a Edreams que me dijeron que no les habia llegado la confirmación del vuelo de vuelta por lo que tuve que hacer de nuevo la compra del vuelo via Edreams.
Hola a todos buenas noches, mi problema es que aller noche reserve un vuelo con edreams con destino guatemala, el problema viene cuando miro mi correo que especifique en la reserva y no me han enviado nada NADA y he mirado en el banco y ya se han cobrado una parte del vuelo por que viajo por dos lineas diferentes Ryanair de tenerife a españa y de españa nueva york y nueva york guatemala con unite airlines se han cobrado creo la parte de united pero claro aora no puedo hacer nada salvo esperar. Que me aconsejan.
Willy Fog Registrado: 01-09-2009 Mensajes: 18001
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fontsisgud Escribió:
Hola a todos buenas noches, mi problema es que aller noche reserve un vuelo con edreams con destino guatemala, el problema viene cuando miro mi correo que especifique en la reserva y no me han enviado nada NADA y he mirado en el banco y ya se han cobrado una parte del vuelo por que viajo por dos lineas diferentes Ryanair de tenerife a españa y de españa nueva york y nueva york guatemala con unite airlines se han cobrado creo la parte de united pero claro aora no puedo hacer nada salvo esperar. Que me aconsejan.
Prueba a ponerte en contacto con edreams; por cierto mira en la bandeja de correo no deseado por si te lo hubiese detectado como spam
Tengo miedo de perder el vuelo ya habiendose cobrado ellos ante, tengo mi codigo de reserva que lo copie de la pagina de edreams cuando termine de completar la reserva pero después cerre la pagina y fui a hotmail y allí no habia nada , solo tengo mi codigo de reserva.
Tengo miedo de perder el vuelo ya habiendose cobrado ellos ante, tengo mi codigo de reserva que lo copie de la pagina de edreams cuando termine de completar la reserva pero después cerre la pagina y fui a hotmail y allí no habia nada , solo tengo mi codigo de reserva.
Métete en la web de la compañía y ves a gestionar mi reserva y metes el código, o llámalos y pregunta saldrás de dudas y verás si tienes confirmado el vuelo, lo que si no tienes mail....no sé!!
Llama a e-dreams o mira en correo no deseado a lo mejor te lo detectó como spam...
Yo he comprado un billete de avión para un vuelo de Madrid a Londres a través de esta web y ningún problema, esta página es tipo Rumbos y en mi opinión es bastante fiable.
Hoy he comprado 5 billetes de avión Barcelona a Hong Kong y Beijing a Barcelona para junio/julio 2013 ( 2880 vuelos + 184 seguro multipack+ 76 euros gastos gestión) mediante Edreams con la compañia Emirates.
El precio de los billetes es el mismo que con Emirates y si he usado Edreams es porque podia contratar en su web el seguro multi pack con la compañia ACE para mi estancia de 21 días de viaje por China. En cambio si buscaba seguros de viaje para 5 personas con esas mismas coberturas por libre no me bajaba de 480 euros.
Los mismo vuelos+ seguro con ACE+ gastos gestión con Govolo me salian 50 euros más baratos, pero prefiero Edreams ya que cualquier problema tengo un telefono donde llamar el castellano y gratis (es un 902 pero encontre el normal en "no más 900") y ademas te contestan rapido por email también.
En Govolo hice una consulta vía email ( porque el tfno de ellos sube un pastón al estar en Francia) hace 6 días sobre los vuelos que me interesaban y todavia espero que me contesten y sin embargo esta mañana (domingo) he llamado a Edreams y ha sido rapidisimo.
Son 50 euros pero la tranquilidad de una asistencia rapida, en castellano y sin coste no tiene precio.
También podia haber cogido el vuelo directamente con Emirates pero no hay opción en su web de contratar seguro alguno.
Espero que esta opinión sea de ayuda.