Yo viajes no, pero regalos sí he comprado (unos cursos de conducción y una ecosfera el año pasado) y han sido bastante serios, me lo han mandado en plazo y sin ningún problema.
Mi recomendación. No les compres NI DE COÑA. Al menos si aprecias tu dinero, claro.
Yo AÚN estoy intentado resolver un tema bastante gordo con ellos, en el que probablemente, no llegaremos a la OCU, pasaremos directamente a denuncia.
Te cuento:
Intenté comprar un viaje + hotel a Londres. Cuando realizaba el intento de compra me fallaba "por la autorización de mi banco". Raro, puesto que las dos tarjetas con las que intenté habían funcionado previamente en otras webs (una de débito y otra de crédito).
Bien, días después, me llaman de mi banco diciendome que han pasado varias veces la autorización para cargarme esos importes (cuando yo no había recibido viaje alguno ni nada de nada). Total: 5000 € (al realizar varios intentos en sucesivos días el importe se iba aumentando claro).
Llamó a Lastminute y efectivamente, ven que han cometido un error y proceden a desbloquearme ese importe (q estaba retenido en mi cuenta para su posterior cobro pero aún no lo habían cobrado). Total, así llevamos varios días, en los que yo, aún no puedo contar con 5000 € y ni siquiera puedo echarle gasolina a mi coche. Y me comentan que en dar de bajas esas "retenciones" se puede tardar entre 10 y 30 días!!! Ole!!
Curioso que El Corte Inglés te haga una devolución efectiva o por transferencia en unos minutos y estos, en desretener un importe tarden un mes.
Como he dicho, yo les voy a denunciar, por intento de fraude. No llegará a ningún sitio, pero solo de pensar, que si el de mi banco no se hubiera dado cuenta de eso (suerte q es un amigo) me lo hubieran cargado finalmente, no se, cuanto tendría que esperar para recuperar mi dinero y no estamos hablando de cantidades cualquiera, no... Estamos hablando de casi un millón de pesetas...
Yo reservé una vez hotel con ellos cerca de Madrid. Teníamos que pasar una noche en las fechas de fitur y estaba todo a tope. Llamé al hotel un par de días antes para decir que llegábamos más tarde de las 6 y resulta que no tenían la reserva y ni una habitación libre. Lo difícil fue encontrar hotel otra vez porque todo lo que mirábamos a un precio razonable estaba lleno. Ellos no nos solucionaron el problema, nos daban habitación en otros hoteles, pero con la tarifa del hotel claro, no lo que nosotros habíamos pagado!! Sin embargo, nos devolvieron el dinero bastante pronto!!
Mi hermana reservó un fin de semana hace poco y todo muy bien, ningún problema.
A Darth Siles, el problema de las tarjetas que es como pagas con ellas y estas sujeto a las reglas de VISA, u otros operadores ,las operaciones tienen unos plazos que deben cumplir las entidades financieras por tanto te queda bloqueado ,aunque finalmente se debe resolver.
Son las ventajas y los inconvenientes de las tarjetas.
Queria saber si alguien ha optado por la opción de top secret en la elección del hotel con la pagina de last minute. Segun la publicidad es mas barato porque el nombre del establecimiento no se conoce y cuando te confirman la resrva entonces te revelan el nombre del hotel. Mi miedo es que después de elegirlo el hotel no sea como lo describe la oferta.
Por favor si alguien lo ha utilizado o conoce a alguien que me pueda aconsejar!!!!!
Miedo me da solo de pensarlo. Si a veces , conociendo la descripción, dirección y fotos del hotel , la sorpresa es mayúscula... Pero tiene su encanto ese sistema.
Suerte
En teoria tienes una breve descripción de las caracteristicas del hotel y donde esta situado, o sea que en eso si te puedes basar, pero claro no sabes el nombre, por eso queria saber si alguien se habia arriesgado y luego era un buen hotel, la verdad es que la intriga solo la tienes hasta que haces la reserva porque entonces te envian el mail de confirmación donde te confirman el nombre del hotel...... Quizas es una buena opción de ir a un buen hotel por menos, pero estas cosad me dan un poco de miedo......
Queria saber si alguien ha optado por la opción de top secret en la elección del hotel con la pagina de last minute. Segun la publicidad es mas barato porque el nombre del establecimiento no se conoce y cuando te confirman la resrva entonces te revelan el nombre del hotel. Mi miedo es que después de elegirlo el hotel no sea como lo describe la oferta.
Por favor si alguien lo ha utilizado o conoce a alguien que me pueda aconsejar!!!!!
Gracias!!!
Contrato mucho por internet, casi todo, tanto vuelos, hoteles, trayectos en tren.... Pero me aseguro de que es lo que compro. Si no me lo dicen me voy a otro portal. Para buscar hoteles tienes infinidad de webs, bookings, venere, hotel club, hotels.... Ves mirando, sabiendo el nombre del hotel puedes mirar si realmente es una oferta o no.
El año pasado reserve mis vacaciones con lastminute, avion + hotel a amsterdam, tenia las mismas dudas que tu, pero salio todo genial...
Antes de comprarlo compare en muchas agencias, y me costaba el doble..
Vole con klm y el hotel de 4 estrellas.... Todo muy bien...
Incluso tienen un chat para hablar con su centro de atención al cliente, y te atienden muy bien y rapido...
Es la unica experiencia que tengo con esta empresa, pero sin pega.
Hace un mes he vuelto de lanzarote, lo contrate con lasmiunte, vuelo + hotel y ningun problema todo perfecto, horarios, hotel i regimen todos correctos y a muy buen precio.