¿Qué tal Booking.com? Buscador de Hoteles: Opiniones, dudas ✈️ p19 ✈️

Lolita333 Escribió:

phoenicoperus Escribió: Llevo unos años usando booking y nunca he tendido problemas con ellos , con los pagos no vas a tener problemas lo que si tienes que mirar bien es la política de cancelaciones que tenga el establecimiento que has elegido, reservar con ellos te da cierta garantía de que el sitio es real Eso pensaba yo, hasta que hice una cancelación (supuestamente gratuita) Y BOOKING SE QUEDÓ CON MI DINERO

Pues esta claro que pueden ocurrir cosas con Booking según tu experiencia

Como se viven muy malos tiempos para el negocio turístico, hay muchísimos alojamientos de todo tipo que permanecen cerrados. Pero a la vez muchos de ellos siguen ofreciendo reservas contando con que, si llegada la fecha no pueden ofrecernos el servicio contratado, lo endosarán a otro establecimiento o simplemente cancelarán la reserva.

En los últimos meses, varios hoteles que tenía reservados a través de Booking me han comunicado que se veían obligados a ofrecerme otro alternativo (con ventajas para mí) y en esos casos hemos mantenido la reserva y el precio aunque el servicio al final fuera distinto. Pero un par de ellos no podían ofrecer nada y por eso me han pedido que cancelara yo voluntariamente. Ahora viene la actuación de Booking: en ambos casos Booking me ha remitido por email una encuesta en la que me piden señalar el motivo de la cancelación y también si yo había efectuado algún pago o no. Creo que es una buena práctica por parte de Booking interesarse por estos temas, ya que esa información les permitiría tomar acciones en el caso de que algún hotel o particular que alquile inmuebles procediera con mala fe.

Yo creo que se preocupan de los clientes,más ahora con tanta competencia

Buenas tengo una duda acerca de booking y una oferta, perdón si no es el sitio.
Hotel Diamant Mallorca :
Una oferta :
Doble
Precio para 1 adulto
Camas: 1 cama individual
Desayuno y cena incluidos
Cancelación GRATIS antes del 31 de agosto de 2021
Oferta de un colaborador
Oferta de una empresa colaboradora de Booking.com

Pagas por adelantado
No se pueden hacer cambios después de reservar
Con confirmación en 2 minutos
Precio para 14 noches
€ 1.144,79
---
Habitación Doble
Precio para Máx. Personas: 1
Cama: 1 cama individual
18 m² Balcón Vistas al jardín Vistas a la piscina Vistas a la montaña Baño en la habitación Entrada privada Hervidor eléctrico WiFi gratis

Desayuno excepcional incluido en el precio
Cancelación GRATIS antes del 31 de agosto de 2021
SIN PAGO POR ADELANTADO - Pagarás en el alojamiento
10% de descuento Genius incluido en algunas tarifas
Precio para 14 noches:
€ 1.635 € 1.476.
Trampa? Mucha diferencia de precio

jako84 Escribió:

Buenas tengo una duda acerca de booking y una oferta, perdón si no es el sitio. Hotel Diamant Mallorca : Una oferta : Doble Precio para 1 adulto Camas: 1 cama individual Desayuno y cena incluidos Cancelación GRATIS antes del 31 de agosto de 2021 Oferta de un colaborador Oferta de una empresa colaboradora de Booking.com Pagas por adelantado No se pueden hacer cambios después de reservar Con confirmación en 2 minutos Precio para 14 noches € 1.144,79 --- Habitación Doble Precio para Máx. Personas: 1 Cama: 1 cama individual 18 m² Balcón Vistas al jardín Vistas a la piscina Vistas a la montaña Baño en la habitación Entrada privada Hervidor eléctrico WiFi gratis Desayuno excepcional incluido en el precio Cancelación GRATIS antes del 31 de agosto de 2021 SIN PAGO POR ADELANTADO - Pagarás en el alojamiento 10% de descuento Genius incluido en algunas tarifas Precio para 14 noches: € 1.635 € 1.476. Trampa? Mucha diferencia de precio

Muevo tu mensaje al hilo del buscador.

Me parece muy sospechoso, porque Booking suele trabajar con garantía de precio mínimo.

Eso de "Oferta de una empresa colaboradora" suena a anuncio pagado por otro intermediario dentro de la propia web.

Pero esa diferencia de precio no es normal o no es el mismo producto. Yo no me fiaría.

jako84 Escribió:

Buenas tengo una duda acerca de booking y una oferta, perdón si no es el sitio. Hotel Diamant Mallorca : Una oferta : Doble Precio para 1 adulto Camas: 1 cama individual Desayuno y cena incluidos Cancelación GRATIS antes del 31 de agosto de 2021 Oferta de un colaborador Oferta de una empresa colaboradora de Booking.com Pagas por adelantado No se pueden hacer cambios después de reservar Con confirmación en 2 minutos Precio para 14 noches € 1.144,79 --- Habitación Doble Precio para Máx. Personas: 1 Cama: 1 cama individual 18 m² Balcón Vistas al jardín Vistas a la piscina Vistas a la montaña Baño en la habitación Entrada privada Hervidor eléctrico WiFi gratis Desayuno excepcional incluido en el precio Cancelación GRATIS antes del 31 de agosto de 2021 SIN PAGO POR ADELANTADO - Pagarás en el alojamiento 10% de descuento Genius incluido en algunas tarifas Precio para 14 noches: € 1.635 € 1.476. Trampa? Mucha diferencia de precio

Luego llega el llanto y el crujir de dientes

[quote="wanderlust"][quote="jako84"]Buenas tengo una duda acerca de booking y una oferta, perdón si no es el sitio.
Hotel Diamant Mallorca :
Una oferta :
Doble
Precio para 1 adulto
Camas: 1 cama individual
Desayuno y cena incluidos
Cancelación GRATIS antes del 31 de agosto de

Supuestamente cancelación gratis..? +
Yo estoy alucinando con los precios, de un día para otro me pasó un no reembolsable de 1500 a casi dos mil, y tengo el pdf guardado pq me habían mandado un presupuesto, pero como leí lo de no reembolsable..
Gracias y un saludo

Últimamente me he encontrado en Booking con varios alojamientos que tienen esa opción de "oferta de un colaborador". En algunos pone que el colaborador será el que escoja el tipo de habitación, y desde luego el precio es más bajo, pero no he cogido ninguna por el hecho de ser no reembolsable. Casi nunca las cojo sin cancelación, así que ahora como están las cosas, menos.

La diferencia está, creo yo, en la cancelación gratuita. Hay ofertas de booking, de distintos alojamientos en los que si reservas con cancelación gratuita, siempre es más caro, que si lo coges sin cancelación. Por lo menos es lo que pienso yo a la vista de lo que leo.

Esta pone cancelación gratuita..
Pero claro, como las fotos de la habitación.. Me da que pensar, muchas gracias de antemano y un saludo

Lo normal sería que se tratara de la habitación de categoría inferior que tiene el hotel, si esa te va bien...

Yo tampoco he reservado esas habitaciones al haberlas visto siempre no reembolsables, pero pensé que se trataba de alguna promoción especial del alojamiento, no ofrecida por un tercero

[quote="jako84"][quote="wanderlust"]

jako84 Escribió:

Buenas tengo una duda acerca de booking y una oferta, perdón si no es el sitio. Hotel Diamant Mallorca : Una oferta : Doble Precio para 1 adulto Camas: 1 cama individual Desayuno y cena incluidos Cancelación GRATIS antes del 31 de agosto de Supuestamente cancelación gratis..? + Yo estoy alucinando con los precios, de un día para otro me pasó un no reembolsable de 1500 a casi dos mil, y tengo el pdf guardado pq me habían mandado un presupuesto, pero como leí lo de no reembolsable.. Gracias y un saludo

Lo de cancelación gratis es un reclamo muy llamativo que tienen para que el viajero se decida a reservar. Lo malo es que muchas veces, si por ejemplo reservas un mes antes, esa cancelación gratis sólo se da durante la primera semana, y después tienes 3 semanas de "riesgo" sin poder cancelar.

Me he visto en situaciones en las que ese periodo de cancelación gratis se da hasta una semana antes de la fecha de entrada en un hotel para dos semanas y que, si durante esa última semana cancelas, tienes que pagar absolutamente toda la reserva. 2 semanas de hotel! Cuando "de toda la vida" era pagar sólo la primera noche o cosas así.

Saludos!

Hay que fijarse bien en la fecha límite para cancelar sin cargos, eso es verdad. Pero en cualquier caso esas condiciones no las pone Booking sino el establecimiento.

Booking pone a disposición del cliente una zona personal en su portal con toda la secuencia de sus reservas. Yo reviso la mía con frecuencia para ver qué reservas puedo conservar sin cargos. Lo que no sé es si se pueden establecer alarmas desde esa zona.

Esta oferta pone hasta el 31/08. El hotel me dice que es una oferta de booking.. Me mandaron una foto de la habitación y no tiene mala pinta, eso sí me dicen que no tienen nevera.. Para ml un punto negativo sinceramente..
Pero supuestamente si son esas las fotos y después me Dan otra cosa entiendo que es denunciable..
Un saludo y muchas gracias

Os explico lo que me sucedió la semana pasada en un hotel de Cadaqués (Girona).

Ya estabamos alojados (reserva hecha también por Booking), pero quisimos quedarnos una noche más, miro en Booking y veo una oferta con desayuno.

Le comento en recepción la oferta y ellos no pueden ofrecerme el mismo precio, y es más, casi ponen en duda mis palabras.

Pues nada, reservo por Booking delante de la recepcionista y cuando les sale mi reserva me dicen que no lo entienden, pero me dan la habitación.

Saludos.

Eso suele pasar,booking tiene como un acuerdo con compañías hoteleras a un precio que el hotel directamente no te puede ofrecer,pero ellos si,porque a mi me ha pasado ....

Yo creo que la explicación tendría que ser más sencilla. Booking cobra al establecimiento una comisión del 15% si no me han informado mal. Si en su portal aparece una oferta con un precio y resulta que ese precio es inferior al que publica por su cuenta el establecimiento, imagino que la rebaja se descontará de la comisión y no de la parte que recibe el hotelero, ¿no es así?

Tal cual.. Yo hablé a través del messenger del hotel.
Si no es molestia voy exponer el caso :
- Si te acojes a la oferta barata de booking "donde pone oferta colaborador" lo más probable es que te toque una habitación individual, pequeña, con una cama y que no ha sido reformada. Si te acojes a las otras com DOBLE USO, te tocará una habitación más grande y moderna. Esta es la diferencia principal.
- la oferta barata no corresponde a nuestra venta, si no a la de booking.com. Las otras ofertas o precios que puedas encontrar son del tipo de HABITACIÓN DOBLE o STANDART, estas si tenemos fotos.. Te las mando.
Para ser cierto al final me mandó fotos y me contestaron rápido..
Un saludo

¿Sabéis como se puede contactar con Booking?

Tengo un fijo y no hay forma, meto el localizados y almohadilla y nada, repite el mensaje continuamente y no lo cogen.
Necesito cambiar la tarjeta de crédito y el sistema me deriva al alojamiento y el alojamiento que debe hacerlo booking.
Gracias

Pues yo he cambiado muchas veces el número de tarjeta sin salir de la zona de reservas. Voy a comprobar si se sigue haciendo así.