Entiendo que tu reserva no era cancelable?
Es que si la reserva no era cancelable tendrías que haber esperado a hablar con Airbnb y ver cuál era su política de cancelación. Imagino que mi respuesta no te va a gustar, pero si cancelas una reserva por tu cuenta, el propietario tiene derecho a no devolver el importe.
Yo por ejemplo tengo unos vuelos en junio que prefiero no utilizar, pero me tengo que esperar a ver si la aerolínea cancela, porque si no pierdo todo el dinero.
Entiendo que es una faena pero si la reserva era no cancelable me temo que te precipitaste al cancelar por tu cuenta.
Entiendo que tu reserva no era cancelable?
Es que si la reserva no era cancelable tendrías que haber esperado a hablar con Airbnb y ver cuál era su política de cancelación. Imagino que mi respuesta no te va a gustar, pero si cancelas una reserva por tu cuenta, el propietario tiene derecho a no devolver el importe.
Yo por ejemplo tengo unos vuelos en junio que prefiero no utilizar, pero me tengo que esperar a ver si la aerolínea cancela, porque si no pierdo todo el dinero.
Entiendo que es una faena pero si la reserva era no cancelable me temo que te precipitaste al cancelar por tu cuenta.
Un saludo.
Entiendo lo que me dices, pero creo que si Donald Trump decreta el cierre de fronteras para vuelos españoles y yo cancelo la reserva, debe tratarse como una causa de fuerza mayor, por lo que creo que la devolución del importe es justa y lega.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33580
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Éticamente te doy la razón, y es una faena muy grande, pero me temo que legalmente no es así...
De todos modos puedes intentar a través de la entidad de la tarjeta de crédito reclamar el importe por servicio no prestado, en el tema del reembolso de vuelos algún forero lo ha hecho de esa manera (ya que la aerolínea le ofrecía un bono por el importe y no la devolución en efectivo) y el banco les ha devuelto el dinero.
Entiendo que tu reserva no era cancelable?
Es que si la reserva no era cancelable tendrías que haber esperado a hablar con Airbnb y ver cuál era su política de cancelación. Imagino que mi respuesta no te va a gustar, pero si cancelas una reserva por tu cuenta, el propietario tiene derecho a no devolver el importe.
Yo por ejemplo tengo unos vuelos en junio que prefiero no utilizar, pero me tengo que esperar a ver si la aerolínea cancela, porque si no pierdo todo el dinero.
Entiendo que es una faena pero si la reserva era no cancelable me temo que te precipitaste al cancelar por tu cuenta.
Un saludo.
Entiendo lo que me dices, pero creo que si Donald Trump decreta el cierre de fronteras para vuelos españoles y yo cancelo la reserva, debe tratarse como una causa de fuerza mayor, por lo que creo que la devolución del importe es justa y lega.
Super Expert Registrado: 18-07-2010 Mensajes: 467
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Buenas noches,
Me gustaría realizar una reserva a través de Airbnb. Se trata de una alojamiento con cancelación pero me obligan a pagarlo justo ahora cuando haga la reserva. Si por algún motivo me veo obligado a cancelar la reserva dentro del periodo posible, suelen poner problemas para devolver el dinero? Con quien debería tramitar la cancelación, con el alojamiento o con Airbnb?
Tengo que decir que me siento completamente e**(AutoEdit)**a por Airbnb, cancele el día 10 de Marzo una reserva , en plazo para que me reembolsaran los pagos exceptos los gastos de gestión, asumiendo que era porque así lo habia decidido , sin nada que ver con el Covid 19, Ese mismo día me emitieron un recibo de reembolso, que me dice que en un plazo máximo de 15 días hábiles, lo veré reflejado en la cuenta. A día de hoy no me han hecho ningún reembolso , he hablado por teléfono en 2 ocasiones distintas con ellos, ademas de poner mensajes de reclamación en su web, y lo único que he recibido es que lo pasan a otro departamento y que estos se pondrán en contacto conmigo para ver que ha ocurrido, cosa que todavía no han hecho
Tengo que decir que me siento completamente e**(AutoEdit)**a por Airbnb, cancele el día 10 de Marzo una reserva , en plazo para que me reembolsaran los pagos exceptos los gastos de gestión, asumiendo que era porque así lo habia decidido , sin nada que ver con el Covid 19, Ese mismo día me emitieron un recibo de reembolso, que me dice que en un plazo máximo de 15 días hábiles, lo veré reflejado en la cuenta. A día de hoy no me han hecho ningún reembolso , he hablado por teléfono en 2 ocasiones distintas con ellos, ademas de poner mensajes de reclamación en su web, y lo único que he recibido es que lo pasan a otro departamento y que estos se pondrán en contacto conmigo para ver que ha ocurrido, cosa que todavía no han hecho
A mi me pasa algo similar y, reclamar a Airbnb es introducirte en un submundo. No hay modo de que te envíen una dirección de mail para adjuntar escritos, ni direcciones para burofaxes, ni nada. Desde luego, en lo que a mi respecta, no volveré a trabajar con ellos jamás. Yo llevo con la reclamación desde el 12 de marzo, y no hay manera.
Bueno pues ultimas reservas de apartamentos cancelados, ahora la politica del cancelaciones por el covid19 llega ya al 30 de julio, así q si cancelais aunque no sea devolución completa, os dan un bono por la parte no rembolsada para el siguiente viaje
Una pregunta.
El viernes cancele dos reservas que tenia para Hawaii en septiembre.
Una cancelable y la otra no.
En la no cancelable, me puse en contacto con el anfitrion y no me puso pegas al reembolso total.
Hoy tengo el dinero ya en la tarjeta, pero en la no reembolsable me faltan unos 70 euros, que supongo que deben ser los gastos de servicio.
Aguno de vosotros los ha reclamado????
Una pregunta.
El viernes cancele dos reservas que tenia para Hawaii en septiembre.
Una cancelable y la otra no.
En la no cancelable, me puse en contacto con el anfitrion y no me puso pegas al reembolso total.
Hoy tengo el dinero ya en la tarjeta, pero en la no reembolsable me faltan unos 70 euros, que supongo que deben ser los gastos de servicio.
Aguno de vosotros los ha reclamado????
Saludos
Te lo dan en un vale, mira en el area de cliente en pagos a ver si lo tienes
Brian Chesky, CEO de Airbnb: “Pasamos 12 años construyendo la compañía y perdimos casi todo en 6 semanas”
En el marco de la pandemia de coronavirus que afecta a la empresa, el fundador de la plataforma de renta de inmuebles aseguró que viajar como se conocía hasta ahora "se acabó"
Pese a la recuperación de la plataforma de inmuebles Airbnb del colapso de los viajes causado por el Covid-19, su CEO Brian Chesky, fue categórico a la hora de describir las consecuencias de la pandemia de coronavirus sobre el sector de turismo en general y la compañía en particular. “Pasamos 12 años construyendo el negocio de Airbnb y perdimos casi todo en cuestión de 4-6 semanas”, aseguró Chesky en una entrevista concedida al portal económico estadounidense CNBC.
“Viajar como lo sabíamos se acabó. No significa que el turismo haya terminado, solo que como lo conocimos nunca volverá”, aseguró.
Durante la entrevista señaló también que la compañía hizo importantes recortes de costos para prepararla para otra recesión si los casos de Covid-19 vuelven a aumentar.
“La gente quiere salir, pero estar segura. No quiere subirse en un avión, ni viajar por negocios, ni cruzar fronteras”, remarcó, para después explicar que la tendencia se dirigirá a un turismo más doméstico y local, cercano a los grandes núcleos urbanos o sin salir del país.
No obstante, el CEO de la plataforma afirmó que parece que la actividad se está recuperando, aunque mira de reojo a las consecuencias que pueden tener nuevos rebrotes y el aislamiento social. “Nos estamos recuperando más rápido de lo que pensábamos, pero no quiero tener falsas esperanzas”, advirtió al tiempo que agregó que su empresa no está fuera de peligro.
No hay que perder de vista que la recuperación de Airbnb del derrumbe del turismo generado por el coronavirus hizo que su CEO declarara esta semana que la esperada salida a la Bolsa de la startup sigue contemplada para 2020.
No lo se, estoy mirando la reserva pero no me desglosa el precio.
La parte que ya pague, no era reembolsable, solo una pequeña parte que ya esta en mi cuenta , pero el anfitrion dice que me devuelve el resto.
Aun no me ha llegado, pero me faltarian esos 70 euros.
Cuando me devuelva el anfitrion el resto entonces llamara ceclamando ese dinero, haber que dicen.
Una pregunta.
El viernes cancele dos reservas que tenia para Hawaii en septiembre.
Una cancelable y la otra no.
En la no cancelable, me puse en contacto con el anfitrion y no me puso pegas al reembolso total.
Hoy tengo el dinero ya en la tarjeta, pero en la no reembolsable me faltan unos 70 euros, que supongo que deben ser los gastos de servicio.
Aguno de vosotros los ha reclamado????
Saludos
Te lo dan en un vale, mira en el area de cliente en pagos a ver si lo tienes