Egeria Viajes o Viajes Maigon - Buenos Aires ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️

No viajar nunca con la Agencia Egeria Viajes o Viajes Maigon de Buenos Aires. (Egeria Incoming Services (Leg18.483 Disp. 268). Ha sido un mal sueño contratar un viaje a Argentina con ellos. [Editado moderación]que es el gerente de la Agencia después del primer pago que hicimos del viaje ha sido una pesadilla tratar con él. Ya durante la contratación del viaje hicimos dos transferencias por un importe de + de 10.000 euros y aunque les pedí reiterativamente un recibo del segundo pago no me enviaron nada. No pudimos viajar por un tema de salud lo comunicamos con 5 días de antelación de la fecha que teníamos que emprender el viaje y les adjuntamos un informe médico. Como habíamos contratado un seguro de cancelación aparte, la aseguradora nos reclamaba documentación (contrato y condiciones del viaje, pagos realizados, documentos de cancelación de los servicios, etc..) y la contestación de [editado moderación] y de Egeria Viajes fue nula y no nos enviaron ninguna de la documentación que pedimos (el seguro solo me pudo abonar una parte del viaje pues no podía documentar todo lo contratado ya que desde Egeria no me enviaron la documentación). Por otro lado, como la anulación fue por cuestiones de salud quedó pendiente un bono con los vuelos de Aerolíneas Argentinas (A.A. Nos confirmaron que habían devuelto los billetes de avión a la agencia Egeria) para poder utilizarlo a lo largo de un año, pero tenían que gestionar ellos. Cuando quisimos utilizarlo porque queríamos volver a organizar el viaje a Argentina, nunca contestó ni a wasap, ni llamadas telefónicas, ni a correos electrónicos, así que también perdimos los casi 3.000 € de los vuelos (que seguro que utilizaron para viajes propios o de clientes ya que confirmamos con Aerolíneas Argentinas que se podía hacer). No es solamente una cuestión económica, sino el mal trato y la sensación de estar en manos de impresentables. Al final quizás mejor no haber podido viajar, aunque hayamos perdido una cantidad importante, porque una vez allí si hubiese surgido un problema, sí que con esta gente que no es de fiar no sé cómo se hubiese resuelto

Gracias por tu testimonio. Lamento lo ocurrido y te deseo que puedas recuperar el dinero.

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