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Infocenter cerró como empresa de excursiones en Riviera Maya en 2012. Sus instalaciones físicas en Playa del Carmen permanecen cerradas, pero continua funcionando online, derivando las reservas de excursiones a otras agencias activas.
YO LES PEDI QUE ME PASARAN TODAS LAS QUE TUVIESEN, ASI QUE IMAGINO QUE NO HARAN MAS, ESTO ES EN INFOCENTER. DE TODOS MODOS EN LA PAGINA WEB DE ALLTOURNATIVE HAY 3 TOURS, UN POKILLO MAS CAROS, QUE TB ESTAN MUY BIEN.
ME ALEGRO DE HABER AYUDADO. SI TENEIS ALGUNA OTRA DUDA, PREGUNTAD SIN MIEDO.
UN SALUDO[/quote]
ALLTOURNATIVE segun tengo entendido hace muchas mas excursiones, de echo si no recuerdo mal, la agencia del Kantenah las contrata con alltournative: Coba, chichen itza, tirolina....
Pero solo te pone en la web las excursiones estrella... Aquellas que quizas otras no te pueden ofertar de forma ecologica y ayudando a las comunidades indigenas de la zona.
Para otras excursiones hay que ponerse en contacto con ellos, pero les he mandado dos email y no me han contestado.
Al final lo que hare es llamarlos o ire personalmente a los puestecillos que tienen en la 5º Avenida y en el Blue Parrot.
HE LEIDO MUCHOS COMENTARIOS, POSITIVOS SOBRE ESTA AGENCIA DE CONTRATACIÓN DE ESCURSIONES, SIN EMBARGO YO POR MI PARTE PONGO MI NOTA NEGATIVA, SOBRE ELLA PUES, AUMQUE LOS OPERARIOS DE LA MISMA SON ESTUPENDOS, Y SOBRE TODO MUY AMIGABLES LA VERDAD HE QUE DOS ESCURSIONES QUE CONTRATAMOS CON ELLOS, LAS DOS FUERON UN FRACASO HA PESAR QUE ERAN DOS ESCURSIONES DE LAS QUE VALEN LA PENA HACER, DE HECHO PARA MI FUERON DOS DIAS PERDIDOS, DE MIS TAN ESPERADAS Y ANSIADAS VACACIONES.
LA PRIMERA FUE LA ESCURSION A SIAN KA UNA DE LAS MAYORES RESERVAS DER LA BIOSFERA DE MEXICO:
EN PRIMER LUGAR UNA DE LAS COSAS QUE ESPECIFIQUE ANTES DE CONTRATARLA ES QUE SE ME ASEGURARA, QUE YA QUE IBAMOS EN VAN Y TENGO DOS LESIONES DISCALES, ADEMAS DE MI AFICIÓN A LA FOTOGRAFIA, SE ME RESERVARIA EL ASIENTO DELANTERO JUNTO AL CONDUCTOR, DE HECHO ERA UN CONDICIONANTE, PARA LA CONTRATACIÓN, SE ME ASEGURO EN UN " CASI" 100% QUE ASI SERIA , DE HECHO EN EL LIBRO DE REGISTRO DE LAS ESCURSIONES ASÍ LO ANOTO EL VENDEDOR.
POR FIN LLEGO EL GRAN DIA, DE LA ESCURSIÓN, LLEGA LA FURGONETA Y NUESTRA GRAN SORPRESA ES QUE EL ASIENTO DELANTERO,ESTABA OCUPADO ASI COMO EL RESTO DE FILAS(3 MÁS) MENOS LA ÚLTIMA, LA PEOR PARA SUFRIR LOS BACHES, LE PREGUNTE AL CHOFER SI NO LE HABIAN DICHO NADA SOBRE EL ASIENTO DELANTERO, A LO CUAL ME COMENTO QUE NADA, COMO SE HACIA TARDE SALIMOS DEL HOTEL SIN DECIR NADA EN ESTOS ULTIMOS ASIENTOS, EN TULUM DEBIAMOS RECOGER, LOS EQUIPOS DE SNOKEL, SORPRESA, LA PERSONA ASIGNADA PARA TRAERLOS, NO ESTABA, NOS DIJERON QUE MIENTRAS NOSOTROS IBAMOS AL WC Y A COMPRAR ELLOS EL CHOFER DE NUESTRA VAN Y DE LA OTRA INTENTARIAN LOCALIZAR AL RESPONSABLE DE LOS EQUIPOS, APROVECHE PARA EXPLICARLE LO DEL ASIENTO A LO QUE ME DIJO QUE HABLASE CON LA PERSONA QUE OCUPABA, EL ASIENTO DELANTERO PARA QUE ME LO CAMBIASE, ( PREFERÍ NO HACERLO PUES YA LA CHICA QUE AQUI SE SENTABA,HABIA IDO PARTE DEL VIAJE YA SENTADA EN ESTE SITIO Y QUERIA EVITAR MALOS ROLLOS Y MALAS CARAS, ME TUBE QUE AGUANTAR, CON MI ESPALDA Y SIN PODER HACER FOTOS, A PESAR QUE ESTE HABIA SIDO UN CONDICIONANTE PARA LA CONTRATACIÓN DE LA EXCURSION), BUENO CONTINUEMOS, DESPUES DE MEDIA HORA APARECIERON LOS DOS CONDUCTORES SIN LA PERSONA QUE FUERON A BUSCAR Y PORSUPUESTO LOS EQUIPOS DE SNOKEL.
CONTINUAMOS CON LA ESCURSION SEGÚN SE NOS HABIA PROMETIDO SERIA ESTUPENDA, NOS DIJERON QUE A LA ENTRADA DE LA RESERVA SE NOS PARARIA Y SER NOS EXPLICARIA QUE FLORA Y FAUNA EN CONTRARIAMOS, LA UNICA EXPLICACIÓN QUE SE NOS DIO FUÉ POR PARTE DEL CONDUCTOR DE LA VAN QUE TAL COMO NOS DIJO: " YO NO SOY GUIA PERO ULTIMAMENTE ME CONFIAN ESTA ESCURSIÓN, HE APRENDIDO BASTANTE SI TIENEN ALGUNA PREGUNTA ME LA HACEN Y YO SE LAS CONTESTO SINO LA SÉ SE LA PREGUNTO AL OTRO CONDUCTOR O A LOS NATIVOS DE LA ZONA Y SE LA CONTESTO, (¿PREGUNTAS SOBRE QUE?, SINO NPOS EXPLICO ABSOLUTAMENTE NADAS, NI SOBRE LA FLORA, NI LA FAUNA NI DE LA RESERVA ENSI.
NUESTRA GRAN DUDA ERA COMO LO HARIAN CON LOS EQUIPOS DE SNOKEL, NUESTRA SORPRESA FUE CUANDO DEL FONDO DE LAS LANCHAS DE UNOS COMPARTIMENTOS EMPEZARON A SACAR GAFAS Y TUBOS SUPER UTILIZADOS, EBN MUCHOS CASOS DE OTROS LUGARES COMO DE XCARET, XEL HA, LO SABEMOS PORQUE ESTABAN MARCADAS, LO PEOR LO SUCIAS QUE ESTABAN LAS GAFAS Y SOBRE TODO LOS TUBOS, CUANDO SE NOS HABIA ASEGURADO QUE CADA UNO UTILIZARIA TUBOS NUEVOS DE UN SOLO USO, Y LAS ALETAS SOLO UNAS CUANTAS Y EN MUCHOS DE LOS CASOS SIN EL NUMERO DE LOS QUE ALLI ESTABAMOS.
LO QUE PROMETIA SER UNA MARAVILLOSA JORNADA, SE ESTABA CONVIRTIENDO EN UNA PESADILLA.
EN EL MOMENTO DE LA COMIDA ERA O POLLO O PESCADO, UN PLATO UNICO CON UN POCO DE ENSALADA Y ARROZ, UNA COMIDA BIEN POBLE, PERO HASTA AHÍ PASABLE, COMO SE NOS MENCIONABA EN LA INFORMACIÓN SI SE PAGABA APARTE PODIAS PEDIR LANGOSTA, COMO NO ES ALGO QUE AQUI SE PUEDA COMER CADA DIA , MI ESPOSA DECIDIO PEDIR LANGONTA, NUESTRA SORPRESA FUE LO PEQUEÑAS QUE ERÁN POR LO QUE SE NOS CLAVO 150 PESOS, PERO ADEMÁS PERDIO SU DERECHO, A SU PLATO DE POLLO O PESCADO, CUANDO RECLAMAMOS DIJERON QUE SI QUERIAMOS EL PLATO DE POLLO O PESCADO SE HABIA DE ABONAR EN VEZ DE 150 PESOS 230 PESOS, TODO ESTO NOS LO INFORMO, EL CONDUCTOR DE LA VAN, EL CUAL RESULTO SER EL NOVIO DE UNA DE LAS HIJAS DEL LUGAR DONDE ESTABAMOS COMIENTO, TODO COMPLENDIDO, POR FIN EL REGRESO AL HOTEL Y POR SUPUESTO , UN RECUERDO UN GRAN DOLOR DE ESPALDAS.
CUANDO TODO ESTO SE LO ESPUSIMOS A LA PERSONA RESPONSABLE DE " INFOCENTER" DE PLAYA DEL CARMEN, LO UNICO QUE NOS DIJO ES QUE LO SENTIA MUCHO QUE LA ESCURSION SE HABIA REALIZADO EN UN DIA NO HABITUAL O DE COSTUMBRE Y QUE EL HIJO DEL RESPONSABLE DE LOS EQUIPOS, SE HABIA OLVIDADO DECIRSELO A SU PADRE POR ESO NOS HABIAMOS QUEDADO SIN EQUIPOS, Y CON RELACIÓN AL ASIENTO, QUE SE LO HUBIESE DICHO YO A LA CHICA QUE SE QUITASE ELLA PARA PONERME YO.
MI PREGUNTA FUÉ: Y ¿LA SOLUCIÓN?
RESPUESTA DE INFOCENTER: LO SENTIMOS.
MI CONCLUSIÓN : NO LO PONGO EN DUDA QUE LO SIENTAN
PERO EL QUE PEDIO UN DIA DE SUS
VACACIONES FUI YO.
MI SEGUNDA ESCURSION YA CONTRATADA JUNTO CON LA PRIMERA FUE A LA ISLA COZUMEL, VISITA A TRES MAGNIFICOS ARRECIFES DE CORAL......
LA VERDAD QUE EL VIAJE HASTA LA ISLA COZUMEL FUÉ FANTASTICO, Y NO ES DE ESTRAÑAR PUES NO DEPENDIA DE ELLOS SE REALIZA DIRECTAMENTE DESDE EL MUELLE DE PLAYA DEL CARMEN.
LA ESCURSION EMPEZO EN EL MUELLE DE COZUMEL A BORBO DE U NA BARCA.......... LA CUAL LLEVABA DESTROZOS POR TODOS SITIOS EN LOS COJINES EN LAS PROTECIONES DE LOS FILOS ETC, EN EL MOMENTO DE COGER LOS EQUIPOS DE SNOKEL, SORPRESA LOS PROMETIDOS TUBOS DE UN SOLO USO Y NUEVOS SE CONVIRTIERON EN SACAR TUBOS DE UN CUBO DE AGUA CON JABON CON LAS GAFAS, QUE ERAN LOS TUBOS QUE HABIA UTILIZADO LA ESCURSION ANTERIOR, BUENO AL MENOS ESTABAN EN AGUA CON JABON, MOMENTO DE PONERSE LOS CHALECOS SALVAVIDAS, FALTAN 4, Y LOS DEMAS VIEJOS EN EXTREMO Y CON MOHO, FINALMENTE OTRA LANCHA NOS DEJO LOS CHALECOS QUE FALTABAN QUE DIFERENCIA DE CHALECOS.
LOS MAGNIFICOS 3 ARRECIFES DE CORAL EN LA CUAL ESTARIAMOS 45 MINUTOS EN CADA UNO, SE COMBIRTIO EN LOS RESTOS DEL CORAL QUE QUEDO EN EL AÑO 2005 DESPUES DEL URACAN (ELLOS NO TIENEN CULPA DE ELLO PERO SI DE DECIR QUE SON MAGNIFICOS , PUES LO UNICO QUE QUEDAN SON RESTOS) Y LOS 45 MINUTOS EN CADA UNO SE COMBIRTIO EN 20 MINUTOS, DE TODO LO DICHO LES PRESENTE LAS FOTOGRAFIAS Y HICE UN ESCRITO, LA RESPUESTA FUÉ LO SENTIMOS.
MI CONCLUSIÓN:
" LO SENTIRÁN MUCHO, PUEDE SER, PERO MAS LO SENTI YO PUES DESPUES DE PERDER DOS DIAS DE MIS VACACIONES, LA UNICA RESPUESTA FUÉ LOSENTIMOS"
VAYA! CON LO ILUSIONADA QUE ESTABA YO QUE LAS "IVA" A CONTRATAR CON INFOCERNTER, X LAS BUENAS REFERENCIAS QUE HAY EN EL FORO, DE HECHO, CREO QUE ES LA PRIMERA NEGATIVA QUE LEO.
AHORA SI Q LA HEMOS LIADO!! AHORA YA NO SE QUE HACER. AUNQUE SUPONGO QUE ESO NO PASA TODOS LOS DIAS. NO??
YO LES PEDI QUE ME PASARAN TODAS LAS QUE TUVIESEN, ASI QUE IMAGINO QUE NO HARAN MAS, ESTO ES EN INFOCENTER. DE TODOS MODOS EN LA PAGINA WEB DE ALLTOURNATIVE HAY 3 TOURS, UN POKILLO MAS CAROS, QUE TB ESTAN MUY BIEN.
ME ALEGRO DE HABER AYUDADO. SI TENEIS ALGUNA OTRA DUDA, PREGUNTAD SIN MIEDO.
UN SALUDO
ALLTOURNATIVE segun tengo entendido hace muchas mas excursiones, de echo si no recuerdo mal, la agencia del Kantenah las contrata con alltournative: Coba, chichen itza, tirolina....
Pero solo te pone en la web las excursiones estrella... Aquellas que quizas otras no te pueden ofertar de forma ecologica y ayudando a las comunidades indigenas de la zona.
Para otras excursiones hay que ponerse en contacto con ellos, pero les he mandado dos email y no me han contestado.
Al final lo que hare es llamarlos o ire personalmente a los puestecillos que tienen en la 5º Avenida y en el Blue Parrot.
Un saludito :aplauso:[/quote]
OK. YO ESO NO LO SABIA, PENSABA QUE SOLO TENIAN ESAS 3, Y LA VERDAD ESQUE SON CARAS XRO ESTAN BASTANTE BIEN, DESPUES DE LO QUE ACABO DE LEER DE INFOCENTER....
MUCHAS GRACIAS X LA INFO.
Yo cuando estube en el 2004 contate una excursion en los puestos del hotel con un touroperador local y cuando nos vinieron a buscar a lhotel nos llevaro de allí a un puesto en la carretera general y allí nos recogio una van de altournative,la verdad que me gusto mucho esa gente ,no tube problemas con ellos,la excursion que realize fue coba-aldeas maya con cenote y demas estubo muy bien.
PUXITA ¿tienen oficinas en la 5 avenida?
Si la mayuscula es sinonimo de gritar en los foros pero mas o menos me he enterado y ahora que hacemos?? yo también tenia pensado contratarlas ahí que alguien mas de opinion please¡¡¡¡
Para Puxita:
No te desanimes. Yo hice esas mismas dos excursiones pero una con el hotel y otra con Odissey y todo estupendo. La primera no fue en Shian KA, sino en otra reserva ecologica, y ademas de traslado en van para 12, paseo por la selva, tirolina, rappel a un cenote subterraneo, ceremonia maya en plena selva, comida en poblado maya, buffet libre de comida y bebida y sin pagar ni un peso extra (hombre muchos platos no habia, pero al menos 4 si) paseo en canoa y mini-siesta en hamacas. La segunda fue a Cozumel a los 3 arrecifes y ni un solo problema con ellos. Todo correcto, el traslado, el barquito, los equipos de snorkel, la bebida a bordo, los tiempos en cada arrecife (45 minutos) y hasta nos dio tiempo a regresar al mediodia al hotel para comer en el buffet.
Si vuelves la proxima vez, hazlas con ellos. Son mas de fiar, Estan justo enfrentito de Infocenter, solo que a partir de este año, en lugar de estar la oficina dentro de la Pizzeria Karens, estaban habilitando la 2ª planta del edificio de al lado para ubicarse allí. Al fin va tener sus propias oficinas.
Que nadie se desanime... Yo creo que debe ser como todo a veces sale todo bien pero por desgarcia a veces sale mal, supongo que es o cuestion de suerte o bien un mal día por parte del aagencia ya que muchisima gente tiene buenos recuerdos de infocenter.
Pero si te sale mal como linterna70 es una putada ya que vas una vez en la vida a este sitio o al menos yo.
1º lo de sinonimo de gritar, no lo sabia, de hecho siempre escribo en mayusculas, se me ha pegaso del curro.
2º estoy empezando a pensar en hacer las excursiones con el hotel.
Tiendas en Playa del Carmen, Quintana Roo, México:
5a Avenida entre las Calles 12 y 14
5a Avenida entre las Calles 26 y 28
Calle 12 y la playa (dentro del Blue Parrot)
Oficina:
Av. 38 Norte, Lote 3, Manzana 200, entre 1era y 5a Ave.
Playa del Carmen, C.P. 77710
Quintana Roo, México
El año pasado estuve de vacaciones en RM y las excursiones las contrate con Infocenter,la verdad que no tuvimos ningun problema,creo que ha sido todo cosa de mala suerte.
Este año creo que voy a volver,pero las excursiones las hare o por mi cuenta o en otra agencia,la de Sian Kam es mejor hacerla con otras agencias que te llevan en 4x4.
Ok, saabero, xro de cuanto estamos hablando? cuanto podroan bajar con el regateo?
Las 3 excursiones q exponen en la pagina web valen sobre unos 80 e x persona.
Nosotro hicimos todas las excursiones con infocenter y fueron una maravilla.Nos recogieron en el hotel ,los chofers eran muy simpaticos y nos ahorramos la mitad que en el hotel.Hicimos Tulum,Xel-ha,Coba,cenote y encuentro maya y todo fue estupendo.Como eramos un grupo de diez(nosotrs viajamos solos pero conocimos a cinco parejas en el hotel)pues alquilamos las excursiones con un microbus y guia privado para nosotros y nos resulto fenomenal ,regateamos y nos salio mas barato por ser diez.No lo penseis y si teneis portunidad hacerlo por ellos,el señor q nos atendio se llama Colin ,preguntad por el.
La verdad esq alguna diferencia debe haber, a parte del precio. Aunque tb podrian haber errores en las que se contratan en el hotel, y sinceramente cuanto mas pagas, mas duelen los errores.
Hice Tulum y Coba con Infocenter y fue genial, todo a su hora, el sitio de comer perfecto, las explicaciones geniales y el buen rollito estupendo!! sin embargo hice Chichen Itza con pullmantur y me arrepiento muchísimo de no haberla hecho también con inforcenter, ya que con pullmantur ibamos 60 frente a los 6 de infocenter...toda una experiencia, desde luego...
Las agencias es como todo, igual que las mayoristas...puede salir bien o salir mal, pero desde luego, si vuelvo algún día, tengo claro que ir 60 personas de excursión, pues como que no me gusta...prefiero el trato personal y eso es lo que conseguimos con la agencia
Un saludito a todos!! y por cierto, que de lo mio no fue hace mucho, ya que estuve en marzo