Forum of Riviera Maya, Cancun and Mexican Caribbean: Deals of Rivera Maya, Cancun, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret ... share experiences on the beaches, excursions, hotels, ruins archaeological sites of the Yucatan Peninsula, Chitchen Itza, Coba, Tulum. General information, main attractions and contact with other travelers.
Hola!! somos una pareja de gallegos que vamos del 18 al 30 de septiembre al BPSK, me gustaria saber algunas cosas del Hotel, a ver si me podeis ayudar????
1º El tema de las bicis (puedes ir del SK a la playa y circular por todo el complejo??, y puedes tenerla todo el día o mas de un día??
2º El SK tiene animación durante todo el día? o solo por el día?
3º EL Gimnasio, el TAO, y es Spa esta todo junto o esta por el compejo???Y esas tres cosas son totalmente gratuitas o tienes que pagar algo??
4º Se puede ir andando desde el SK al la playa o tienes que ir en trenecito??
Menudo rollo que acabo de poner, parece un examen, jajajajaja
A ver si alguien me guia en esas cosas.
Muchas gracias!!!!
Un saludo!!!
1º las bicis las alquilan al lado de las pistas de tenis que están cerca del BP Tulum. Te las dejan por una hora cada día y puedes moverte por el complejo e ir hasta el Sian Ka´an.
2. Tienes animación en la zona de la piscina y en la zona de la playa exclusiva pasan los chicos de animación por si te quieres apuntar a la actividad que vayan a hacer en ese momento,el año pasado había zumba todos los días y más cosas.
Para mi gusto la mejor animación de piscina es la del BP Tulum, la del Sian Ka´an es más tranquila e imagino que este año más al no admitir niños que el año pasado daban más jaleo al hotel.
3. El gimnasio es pequeño (tienes uno muy grande en el BP Coba) el del BP Sian Ka´an está en el TAO, hay distancia pero esta en esa zona del hotel , hay que pasar los campos de golf y la zona de urbanización de casitas y se llega, pero no hay problema porque hay un trenecito desde el lobby que coincide con los horarios de actividades allí (yoga, relajación ... ) y también hay una piscina contracorriente.
El uso de estas instalaciones es gratuíto pero el spa y masajes son de pago.
4. Andando puedes ir pero es una caminata de más de quince minutos no aconsejable con el calor y la humedad que hace allí, puedes tardar como unos , en el lobby tienes constantemente trenecitos que te llevan a la zona de la playa reservada para el Sian ka´an y a cualquier parte del complejo, funcionan muy bien y en un pis pas estas en cualquier sitio.
Espero haberte ayudado en tus dudas.
Saludos y pasarlo genial, el hotel es precioso y todo el complejo.
Buenas! Una cosa, los días de excursiones solemos salir sobre las 7 del hotel, y por lo que tengo entendido el buffet del desayuno abre a las 7:30, hay alguna forma de poder desayunar en el hotel?? Saludos!
Buenas! Una cosa, los días de excursiones solemos salir sobre las 7 del hotel, y por lo que tengo entendido el buffet del desayuno abre a las 7:30, hay alguna forma de poder desayunar en el hotel?? Saludos!
Tienes servicio 24 h en la habitación y una carta que según sea desayuno, comida o cena tiene una variedad de platos para elegir. Puedes llamar desde la habitación por la noche antes de acostarte y dejarlo encargado para la hora que quieras os lo sirvan en la habitación, en la zona del salón hay una mesa alta con dos sillones y allí te montan el desayuno. Es una de las ventajas de estar en este hotel con el resto del complejo.
También podeis bajar al snack que está abierto pero yo creo que es más cómodo en la habitación. En el Lobby también hay una zona donde tienes café, tetera para preparar infusiones y bollería.
Un saludo
Buenas! Una cosa, los días de excursiones solemos salir sobre las 7 del hotel, y por lo que tengo entendido el buffet del desayuno abre a las 7:30, hay alguna forma de poder desayunar en el hotel?? Saludos!
El buffet está abierto desde las 07:00 de la mañana.
Buenas tardes, nosotros tenemos las excusiones contratadas por libre, es necesario ir a la reunión esa en la que te dan información de excursiones y te dicen que hacer en caso de que necesites asistencia medica y demás información??? o en el caso de no asistir y necesitas dicha información....
Y otra cosa, para ir a Playa del Carmen queríamos ir en las famosas vans, a cuanta distancia esta la carretera para cojerlas?? y hai paradas o simplemente sales a la carretera???
Muchas Gracias, este foro es la caña!!!
Para las van no hay paradas fijas, pero suelen parar en las entradas de los hoteles, donde ven gente. Tienes más información de transporte público aquí: www.losviajeros.com/ ...start=1440
Bueno espero ayudaros con mi viaje a esta maravillosa tierra.
Hemos estado del 29/05/2013 al 5/05/2013, dormimos el día de antes en el petit palace aeropuerto por 53 euros y nos llevaron gratis al aeropuerto. El coche lo puedes dejar en un parking o en la calle. La zona es muy tranquila y buena, así que puedes dejarlo en la calle. Nuestro primer error fue cambiar en un banco de euros a pesos, ademas de darnos una ****** de cambio se llevaron una comisión de unos 20 euros. El vuelo con Air Europa fue un poco decepcionante, porque parecía un avión de ryanair (lo digo por el espacio) ademas de encontrar cucarachas en el asiento...
En fin llegamos por fin a Cancún, Nos vinieron a buscar los de soltour y nos llevaron al hotel. Tardamos un poco mas de una hora. Un poco coñazo porque después de 10 horas y media... En el autobús, un representante de soltour nos dio una alegría porque dijo que había una promoción que consistía en regalar noches gratis a cambio de nada. Ellos se encargaban de cambiar los vuelos y todo! Todo el que quisiera lo único que tenía que hacer era presentarse a la reunión del día siguiente a las 9:00 am. Os podéis imaginar la alegría que había en el autobús por eso. MENTIRA, al día siguiente después de 2 horas de charla para vender excursiones le pregunté por eso y dijo que no tenía conocimiento de esa promoción, que quien nos dijo eso, después de explicarle todo decidió llamar a su jefe/a y misteriosamente dijo que las plazas ya estaban dadas a gente que ya habían terminado la reunión antes que nosotros. Nos pillamos todos un mosqueo de un par de narices, todos los que fuimos a esa reunión era por lo de los días gratis. En fin, cada empresa que utilice sus habilidades para vender, y Soltour emplea una que no me gusta.
Después de leer en este foro muchos temas acerca de las excursiones, nosotros decidimos hacerla por nuestra cuenta y alquilar la famosa VAN (coche de unas 14 plazas con conductor). No puedo hablar de las excursiones con la Mayorista o el hotel, pero creo que nuestra opción fue la mejor. En este foro conocimos a un taxista que se llama IRAN ZAPATA cuyos datos podéis ver en este foro, para mi es una de las mejores personas y profesionales que me he encontrado, nos organizaba todas las excursiones, siempre con nosotros y nos ayudaba en todo. Precios a menos de la mitad de lo que pedía Soltour y os puedo asegurar que nosotros hacíamos más cosas. Nos llevó a comer un día en una playa bastante exclusiva donde veraneaban bastantes famosos, preciosa la playa, comimos en la arena en una mesa casi en el agua un pescado de mas de medio metro (eramos 10 personas) aparte de cosas típicas de mexico, bebida y todo por menos de 7 euros por persona. Iran os explica todo lo que podéis hacer en cada sitio que te lleva. Nosotros hicimos Primer día: Tulum y Coba y dos cenotes. Segundo día: Chichen Itza y cenote y no recuerdo que mas sitio. Tercer día: Era isla mujeres pero como estaba lloviendo y cerraron el puerto, decidimos ir a Cancún a pasar el día. Con Iran puedes hacer y deshacer todos los planes sin ningún problema. Los taxistas son flexibles para todo y ellos mismos sugieren cosas. Repito, para mi es la mejor opción.
Con respecto al hotel Sian Kaan,
Es una pasada en todos sus aspectos, está metido en la selva retirado de la playa y de todo el bullicio de un complejo hotelero como es Bahía Príncipe. Quizás, para mi gusto, demasiado tranquilo. Aunque somos recién casados también queremos un poco de fiesta y las piscinas nuestras son muyyyyyyy tranquilas. Tienes que ir a otra piscina del complejo para tener un poco de fiesta y pasarlo bien. Aunque el trato del personal era muy diferente. El personal del Sian Kaan es de 10, sobre todo Ramón del buffet, y Deisi del bar del Lobby. Son personas entrañables con las que se podía hablar de cualquier cosa y sobre todo Ramón que nos reíamos muchísimo con el. El transporte a la playa y resto de hoteles del complejo se hace con unos trenes que pasan cada 5 minutillos y se tarda muy poco, como unos 4 o 5 minutos. Los del Sian Kaan teníamos un reservado en la playa con sombrillas y un bar, el problema es que nunca había toallas y era muy difícil conseguir una en todo el complejo.
Con respecto a los restaurantes a la carta:
El japones un poco flojo y el alux está bien.
El resto de los restaurantes del complejo bastante regular excepto el gourmet que es espectacular. En el mexicano hay un jefe de sala que nos trató fatal porque teníamos reserva a las 22:30 y llegamos a las 22:40 y casi que nos no deja entrar, nos trató fatal y nos dijo que el servicio tendría que ser rápido. Llegamos tarde porque por la noche el servicio de trenes desde el sian kaan al resto de hoteles es muy malo, y peor desde el resto de hoteles al sian kaan. Podíamos estar esperando unos 20 min. Lo cual no es culpa nuestra y, sobre todo, no me merezco que nadie en mis vacaciones me trate mal.
Con respecto a las animaciones:
En el Sian Kaan es que no hay, solo un grupo de música muy tranquilo, tienes que desplazarte a cualquiera del resto que si que tienen teatros y hacen bastantes cosas. Quizás el nuestro esté descuidado en ese aspecto.
Con respecto al dinero:
Según la poca experiencia que he tenido lo mejor es llevarse euros y los cambias en playa del carmen (viajas en VAN y te sale tirado de precio) o directamente sacas del cajero que el cambio te lo da al día y la comisión no es tan alta como nos creemos.
No se que mas contar... Y quizás os esté soltando un rollo demasiado grande.
Ahhh se me olvidaba!! Nosotros estábamos alojados en una Junior Suite Ático, y cuando llovía nos entraba bastante agua, un día nos levantamos y había dos charcos grandes e incluso mi mujer se escurrió y se hizo daño en la rodilla. No te dejan hacer reclamaciones, solo observaciones y de todas formas ni caso. Eso es otra cosa que deberían tener en cuenta, los de atención al cliente tienen que, por lo menos aparentar, que el problema les importe e intente poner solución.
Pues nada, a la espera de cualquier duda que os pueda surgir
buenas tardes, nosotros tenemos las excusiones contratadas por libre, es necesario ir a la reunión esa en la que te dan información de excursiones y te dicen que hacer en caso de que necesites asistencia medica y demás información??? o en el caso de no asistir y necesitas dicha información....
Y otra cosa, para ir a Playa del Carmen queríamos ir en las famosas vans, a cuanta distancia esta la carretera para cojerlas?? y hai paradas o simplemente sales a la carretera???
Muchas Gracias, este foro es la caña!!!
Para ir a Playa del Carmen te pillas un trenecito desde el Lobby y cuando cruce el puente que pasa por la carretera federal le dices al conductor que te pare nada más terminar el puente en una rotonda que hay y po r allí sale un caminito que te lleva a la carretera federal (tardas unos segundos en salir), te paras allí y ya verás como la primera van que pase te dá las luces para que la pares.
Si vas en dirección a Tulum pues entonces al trenecito que sale del Lobby le avisas al conductor y te para antes de subir por el puente, sales a la carretera y allí debajo del puente a tu izquierda hay una marquesina y allí te paran las van.
Un saludo
Para las van no hay paradas fijas, pero suelen parar en las entradas de los hoteles, donde ven gente. Tienes más información de transporte público aquí: www.losviajeros.com/ ...start=1440
buenas tardes, nosotros tenemos las excusiones contratadas por libre, es necesario ir a la reunión esa en la que te dan información de excursiones y te dicen que hacer en caso de que necesites asistencia medica y demás información??? o en el caso de no asistir y necesitas dicha información....
Y otra cosa, para ir a Playa del Carmen queríamos ir en las famosas vans, a cuanta distancia esta la carretera para cojerlas?? y hai paradas o simplemente sales a la carretera???
Muchas Gracias, este foro es la caña!!!
Para ir a Playa del Carmen te pillas un trenecito desde el Lobby y cuando cruce el puente que pasa por la carretera federal le dices al conductor que te pare nada más terminar el puente en una rotonda que hay y po r allí sale un caminito que te lleva a la carretera federal (tardas unos segundos en salir), te paras allí y ya verás como la primera van que pase te dá las luces para que la pares.
Si vas en dirección a Tulum pues entonces al trenecito que sale del Lobby le avisas al conductor y te para antes de subir por el puente, sales a la carretera y allí debajo del puente a tu izquierda hay una marquesina y allí te paran las van.
Un saludo
Muchas gracias angemi, la verdad es que lo tuyo es una pasada, con gente así da gusto , siempre una respuesta y siempre con buenas palabras, aunque tengas que responder la misma pregunta cien veces! gracias otra vez!
El primer día que llegásteis ¿os dio tiempo a cenar?
Veo que el vuelo de Air Europa llega a las 19h a Cancún; súmale media hora de recoger maletas y luego otra hora y media entre que montas en el bus, trayecto, llegas al hotel y checkin. Supongo que con esto nos vamos a las 21h ¿correcto?
Hace dos años fui a Republica Dominicana y el vuelo llegó tan tarde que sólo nos dio tiempo a comer un sandwich que nos prepararon a medianoche (era otro hotel y otro vuelo, evidentemente)
Y otra cosa: el día de partida ¿a qué hora salísteis? Es para saber hasta qué hora se puede aprovechar el hotel ese día. Veo que el vuelo de vuelta es a las 20h25 y si el trayecto dura una hora y hay que estar tres horas antes, no creo que pasen a recoger a la gente antes de las 16h ¿no?
Buenas noches!! Por fin tenemos todo el viaje cerrado pero un montón de dudas. Hace dos años estuvimos en RM pero en un hotel bastante corriente porque no lo íbamos a disfrutar mucho por todas las excursiones. Este año vamos en plan más tranquilo y a disfrutar un poco más del hotel. Recomendáis reservar los restaurantes desde aquí?También he leído que se puede elegir la zona de la habitación. Cuál me recomendaríais? estaremos en una junior sup jardin, ya que no había de ático.
Un saludo
Llegas sobre las 21:30 al hotel, el buffet cierra a las 22:30. Tienes tiempo para cenar sin problemas, aunque bastante cansado.
Exacto, sobre las 16:00 tienes que subir al bus. Te dan una taquilla por si quieres guardar ropa por si quieres aprovechar el día al máximo. Pregunta en recepción para embalar maletas con el plástico porque te sale a la mitad de precio que en el aeropuerto.
Bueno espero ayudaros con mi viaje a esta maravillosa tierra.
Hemos estado del 29/05/2013 al 5/05/2013, dormimos el día de antes en el petit palace aeropuerto por 53 euros y nos llevaron gratis al aeropuerto. El coche lo puedes dejar en un parking o en la calle. La zona es muy tranquila y buena, así que puedes dejarlo en la calle. Nuestro primer error fue cambiar en un banco de euros a pesos, ademas de darnos una ****** de cambio se llevaron una comisión de unos 20 euros. El vuelo con Air Europa fue un poco decepcionante, porque parecía un avión de ryanair (lo digo por el espacio) ademas de encontrar cucarachas en el asiento...
En fin llegamos por fin a Cancún, Nos vinieron a buscar los de soltour y nos llevaron al hotel. Tardamos un poco mas de una hora. Un poco coñazo porque después de 10 horas y media... En el autobús, un representante de soltour nos dio una alegría porque dijo que había una promoción que consistía en regalar noches gratis a cambio de nada. Ellos se encargaban de cambiar los vuelos y todo! Todo el que quisiera lo único que tenía que hacer era presentarse a la reunión del día siguiente a las 9:00 am. Os podéis imaginar la alegría que había en el autobús por eso. MENTIRA, al día siguiente después de 2 horas de charla para vender excursiones le pregunté por eso y dijo que no tenía conocimiento de esa promoción, que quien nos dijo eso, después de explicarle todo decidió llamar a su jefe/a y misteriosamente dijo que las plazas ya estaban dadas a gente que ya habían terminado la reunión antes que nosotros. Nos pillamos todos un mosqueo de un par de narices, todos los que fuimos a esa reunión era por lo de los días gratis. En fin, cada empresa que utilice sus habilidades para vender, y Soltour emplea una que no me gusta.
Después de leer en este foro muchos temas acerca de las excursiones, nosotros decidimos hacerla por nuestra cuenta y alquilar la famosa VAN (coche de unas 14 plazas con conductor). No puedo hablar de las excursiones con la Mayorista o el hotel, pero creo que nuestra opción fue la mejor. En este foro conocimos a un taxista que se llama IRAN ZAPATA cuyos datos podéis ver en este foro, para mi es una de las mejores personas y profesionales que me he encontrado, nos organizaba todas las excursiones, siempre con nosotros y nos ayudaba en todo. Precios a menos de la mitad de lo que pedía Soltour y os puedo asegurar que nosotros hacíamos más cosas. Nos llevó a comer un día en una playa bastante exclusiva donde veraneaban bastantes famosos, preciosa la playa, comimos en la arena en una mesa casi en el agua un pescado de mas de medio metro (eramos 10 personas) aparte de cosas típicas de mexico, bebida y todo por menos de 7 euros por persona. Iran os explica todo lo que podéis hacer en cada sitio que te lleva. Nosotros hicimos Primer día: Tulum y Coba y dos cenotes. Segundo día: Chichen Itza y cenote y no recuerdo que mas sitio. Tercer día: Era isla mujeres pero como estaba lloviendo y cerraron el puerto, decidimos ir a Cancún a pasar el día. Con Iran puedes hacer y deshacer todos los planes sin ningún problema. Los taxistas son flexibles para todo y ellos mismos sugieren cosas. Repito, para mi es la mejor opción.
Con respecto al hotel Sian Kaan,
Es una pasada en todos sus aspectos, está metido en la selva retirado de la playa y de todo el bullicio de un complejo hotelero como es Bahía Príncipe. Quizás, para mi gusto, demasiado tranquilo. Aunque somos recién casados también queremos un poco de fiesta y las piscinas nuestras son muyyyyyyy tranquilas. Tienes que ir a otra piscina del complejo para tener un poco de fiesta y pasarlo bien. Aunque el trato del personal era muy diferente. El personal del Sian Kaan es de 10, sobre todo Ramón del buffet, y Deisi del bar del Lobby. Son personas entrañables con las que se podía hablar de cualquier cosa y sobre todo Ramón que nos reíamos muchísimo con el. El transporte a la playa y resto de hoteles del complejo se hace con unos trenes que pasan cada 5 minutillos y se tarda muy poco, como unos 4 o 5 minutos. Los del Sian Kaan teníamos un reservado en la playa con sombrillas y un bar, el problema es que nunca había toallas y era muy difícil conseguir una en todo el complejo.
Con respecto a los restaurantes a la carta:
El japones un poco flojo y el alux está bien.
El resto de los restaurantes del complejo bastante regular excepto el gourmet que es espectacular. En el mexicano hay un jefe de sala que nos trató fatal porque teníamos reserva a las 22:30 y llegamos a las 22:40 y casi que nos no deja entrar, nos trató fatal y nos dijo que el servicio tendría que ser rápido. Llegamos tarde porque por la noche el servicio de trenes desde el sian kaan al resto de hoteles es muy malo, y peor desde el resto de hoteles al sian kaan. Podíamos estar esperando unos 20 min. Lo cual no es culpa nuestra y, sobre todo, no me merezco que nadie en mis vacaciones me trate mal.
Con respecto a las animaciones:
En el Sian Kaan es que no hay, solo un grupo de música muy tranquilo, tienes que desplazarte a cualquiera del resto que si que tienen teatros y hacen bastantes cosas. Quizás el nuestro esté descuidado en ese aspecto.
Con respecto al dinero:
Según la poca experiencia que he tenido lo mejor es llevarse euros y los cambias en playa del carmen (viajas en VAN y te sale tirado de precio) o directamente sacas del cajero que el cambio te lo da al día y la comisión no es tan alta como nos creemos.
No se que mas contar... Y quizás os esté soltando un rollo demasiado grande.
Ahhh se me olvidaba!! Nosotros estábamos alojados en una Junior Suite Ático, y cuando llovía nos entraba bastante agua, un día nos levantamos y había dos charcos grandes e incluso mi mujer se escurrió y se hizo daño en la rodilla. No te dejan hacer reclamaciones, solo observaciones y de todas formas ni caso. Eso es otra cosa que deberían tener en cuenta, los de atención al cliente tienen que, por lo menos aparentar, que el problema les importe e intente poner solución.
Pues nada, a la espera de cualquier duda que os pueda surgir
Un abrazo viajeros!
Gracias por compartir tu experiencia.
Te hemos trasladado el mensaje a este hilo que es el del hotel.
Una duda que espero no haberme saltado pues me he leido todo lo que se pone de este hotel en casi todo el 2013.
Mi futura esposa y yo vamos del 28 de Agosto al 11 de Septiembre, y me queda esta duda ¿Cuando vas a un restaurante de especialidad, se cena a la carta pero puedes pedir todos los platos que quieras o tienes para elegir un primero, segundo y postre por persona? Somos de buen comer y sobre todo en los que te ponen un plato mas bonito que relleno creo que nos quedariamos con hambre xD
Por ahora esta es de las pocas dudas que no he conseguido disipar leyendo. Un saludo y gracias a todos los que preguntan y responden.
Una duda que espero no haberme saltado pues me he leido todo lo que se pone de este hotel en casi todo el 2013.
Mi futura esposa y yo vamos del 28 de Agosto al 11 de Septiembre, y me queda esta duda ¿Cuando vas a un restaurante de especialidad, se cena a la carta pero puedes pedir todos los platos que quieras o tienes para elegir un primero, segundo y postre por persona? Somos de buen comer y sobre todo en los que te ponen un plato mas bonito que relleno creo que nos quedariamos con hambre xD
Por ahora esta es de las pocas dudas que no he conseguido disipar leyendo. Un saludo y gracias a todos los que preguntan y responden.
Algunos el primero es un bufet y el segundo se elige, en el brasileño sin embargo es tipo rodicio, bufet de primeros y luego vienen con las carnes en pinchos largos y te van sirviendo mientras no les des la vuelta a una carta que te dejan.
También en algunos los postres son en bufet.
Yo, si no pasa nada, voy para allá el 1 de Julio, tengo la intención de reservar varias cenas, a ver si los que ya habéis estado me aconsejais:
Como no iré al Alux y al Maiko del sian ka'an. Del resto del complejo he pensado por lo que he leído en el foro cenar en el Arlequín, Don Pablo, el Gran Tortuga y el Mikado en la mesa show, dudo si repetir en alguno o probar alguno más ya que vamos 11 noches...Qué me aconsejáis?
Graciassss
Hola yo tengo previsto viajar a la Rivera maya y hospedare en este hotel para el 5 de julio. Es la primera vez que voy y bueno estoy intentando averiguar cuales son los mejores sitios para visita ya que solo estaré 9 noches y no hay mucho tiempo.... Mi idea Rs visitar el parte xel ha y los cenotes dos ojos y ik kil. Que sabéis de precios de xel ha y que tal esta y bueno que me recomendáis para visitar gracias
Bueno espero ayudaros con mi viaje a esta maravillosa tierra.
Hemos estado del 29/05/2013 al 5/05/2013, dormimos el día de antes en el petit palace aeropuerto por 53 euros y nos llevaron gratis al aeropuerto. El coche lo puedes dejar en un parking o en la calle. La zona es muy tranquila y buena, así que puedes dejarlo en la calle. Nuestro primer error fue cambiar en un banco de euros a pesos, ademas de darnos una ****** de cambio se llevaron una comisión de unos 20 euros. El vuelo con Air Europa fue un poco decepcionante, porque parecía un avión de ryanair (lo digo por el espacio) ademas de encontrar cucarachas en el asiento...
En fin llegamos por fin a Cancún, Nos vinieron a buscar los de soltour y nos llevaron al hotel. Tardamos un poco mas de una hora. Un poco coñazo porque después de 10 horas y media... En el autobús, un representante de soltour nos dio una alegría porque dijo que había una promoción que consistía en regalar noches gratis a cambio de nada. Ellos se encargaban de cambiar los vuelos y todo! Todo el que quisiera lo único que tenía que hacer era presentarse a la reunión del día siguiente a las 9:00 am. Os podéis imaginar la alegría que había en el autobús por eso. MENTIRA, al día siguiente después de 2 horas de charla para vender excursiones le pregunté por eso y dijo que no tenía conocimiento de esa promoción, que quien nos dijo eso, después de explicarle todo decidió llamar a su jefe/a y misteriosamente dijo que las plazas ya estaban dadas a gente que ya habían terminado la reunión antes que nosotros. Nos pillamos todos un mosqueo de un par de narices, todos los que fuimos a esa reunión era por lo de los días gratis. En fin, cada empresa que utilice sus habilidades para vender, y Soltour emplea una que no me gusta.
Después de leer en este foro muchos temas acerca de las excursiones, nosotros decidimos hacerla por nuestra cuenta y alquilar la famosa VAN (coche de unas 14 plazas con conductor). No puedo hablar de las excursiones con la Mayorista o el hotel, pero creo que nuestra opción fue la mejor. En este foro conocimos a un taxista que se llama IRAN ZAPATA cuyos datos podéis ver en este foro, para mi es una de las mejores personas y profesionales que me he encontrado, nos organizaba todas las excursiones, siempre con nosotros y nos ayudaba en todo. Precios a menos de la mitad de lo que pedía Soltour y os puedo asegurar que nosotros hacíamos más cosas. Nos llevó a comer un día en una playa bastante exclusiva donde veraneaban bastantes famosos, preciosa la playa, comimos en la arena en una mesa casi en el agua un pescado de mas de medio metro (eramos 10 personas) aparte de cosas típicas de mexico, bebida y todo por menos de 7 euros por persona. Iran os explica todo lo que podéis hacer en cada sitio que te lleva. Nosotros hicimos Primer día: Tulum y Coba y dos cenotes. Segundo día: Chichen Itza y cenote y no recuerdo que mas sitio. Tercer día: Era isla mujeres pero como estaba lloviendo y cerraron el puerto, decidimos ir a Cancún a pasar el día. Con Iran puedes hacer y deshacer todos los planes sin ningún problema. Los taxistas son flexibles para todo y ellos mismos sugieren cosas. Repito, para mi es la mejor opción.
Con respecto al hotel Sian Kaan,
Es una pasada en todos sus aspectos, está metido en la selva retirado de la playa y de todo el bullicio de un complejo hotelero como es Bahía Príncipe. Quizás, para mi gusto, demasiado tranquilo. Aunque somos recién casados también queremos un poco de fiesta y las piscinas nuestras son muyyyyyyy tranquilas. Tienes que ir a otra piscina del complejo para tener un poco de fiesta y pasarlo bien. Aunque el trato del personal era muy diferente. El personal del Sian Kaan es de 10, sobre todo Ramón del buffet, y Deisi del bar del Lobby. Son personas entrañables con las que se podía hablar de cualquier cosa y sobre todo Ramón que nos reíamos muchísimo con el. El transporte a la playa y resto de hoteles del complejo se hace con unos trenes que pasan cada 5 minutillos y se tarda muy poco, como unos 4 o 5 minutos. Los del Sian Kaan teníamos un reservado en la playa con sombrillas y un bar, el problema es que nunca había toallas y era muy difícil conseguir una en todo el complejo.
Con respecto a los restaurantes a la carta:
El japones un poco flojo y el alux está bien.
El resto de los restaurantes del complejo bastante regular excepto el gourmet que es espectacular. En el mexicano hay un jefe de sala que nos trató fatal porque teníamos reserva a las 22:30 y llegamos a las 22:40 y casi que nos no deja entrar, nos trató fatal y nos dijo que el servicio tendría que ser rápido. Llegamos tarde porque por la noche el servicio de trenes desde el sian kaan al resto de hoteles es muy malo, y peor desde el resto de hoteles al sian kaan. Podíamos estar esperando unos 20 min. Lo cual no es culpa nuestra y, sobre todo, no me merezco que nadie en mis vacaciones me trate mal.
Con respecto a las animaciones:
En el Sian Kaan es que no hay, solo un grupo de música muy tranquilo, tienes que desplazarte a cualquiera del resto que si que tienen teatros y hacen bastantes cosas. Quizás el nuestro esté descuidado en ese aspecto.
Con respecto al dinero:
Según la poca experiencia que he tenido lo mejor es llevarse euros y los cambias en playa del carmen (viajas en VAN y te sale tirado de precio) o directamente sacas del cajero que el cambio te lo da al día y la comisión no es tan alta como nos creemos.
No se que mas contar... Y quizás os esté soltando un rollo demasiado grande.
Ahhh se me olvidaba!! Nosotros estábamos alojados en una Junior Suite Ático, y cuando llovía nos entraba bastante agua, un día nos levantamos y había dos charcos grandes e incluso mi mujer se escurrió y se hizo daño en la rodilla. No te dejan hacer reclamaciones, solo observaciones y de todas formas ni caso. Eso es otra cosa que deberían tener en cuenta, los de atención al cliente tienen que, por lo menos aparentar, que el problema les importe e intente poner solución.
Pues nada, a la espera de cualquier duda que os pueda surgir
Un abrazo viajeros!
Gracias por compartir tu experiencia.
Te hemos trasladado el mensaje a este hilo que es el del hotel.
Hola en pocos días iré a ese mismo hotel he estado buscando los datos del taxista irán Zapata pero no los encuentro me podrías facilitar como puedo ponerme en contacto con el¿me re moliendas más organizar así las excursiones que aceptando las que ofrecen en el hotel
Buenas noches!! Por fin tenemos todo el viaje cerrado pero un montón de dudas. Hace dos años estuvimos en RM pero en un hotel bastante corriente porque no lo íbamos a disfrutar mucho por todas las excursiones. Este año vamos en plan más tranquilo y a disfrutar un poco más del hotel. Recomendáis reservar los restaurantes desde aquí?También he leído que se puede elegir la zona de la habitación. Cuál me recomendaríais? estaremos en una junior sup jardin, ya que no había de ático.
Un saludo