Forum of Riviera Maya, Cancun and Mexican Caribbean: Deals of Rivera Maya, Cancun, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret ... share experiences on the beaches, excursions, hotels, ruins archaeological sites of the Yucatan Peninsula, Chitchen Itza, Coba, Tulum. General information, main attractions and contact with other travelers.
Dr. Livingstone Joined: 14-06-2007 Posts: 6488
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birdy wrote:
Cenas ilimitadas: si no están completos los restaurantes (lo mas habitual) y algunos de ellos lamentablemente no están ni a la altura del buffet que los supera por goleada. Servicio de camarero en piscina y playa: siempre y cuando tengas a mano la cartera. La primera vez acuden para tantearte por si dejas propina o no. Si no dejas propina cada vez que te traen algo...empiezas a tener dificultades para tomar cualquier cosa. ES LA TONICA DOMINANTE CON TODO EL PERSONAL DEL HOTEL. No se separan de las tumbonas o mesas que dan propinas. Transporte interno cada 5 minutos: eso es lo que pone el folleto, la realidad como es lógico es muy pero que muy diferente. Te puedes tirar hasta 20 minutos esperando un transporte, y no es nada raro, que alteren el recorrido establecido si alguno de los pasajeros le ha dado una sustanciosa propina al chofer. Aparte de lo que pagas por tus vacaciones es recomendable llevar una buena cantidad de pesos para las propinas si no quieres sentirte un cliente de segunda categoría mal atendido y que te terminen arruinando las vacaciones
Por la noche en el buffet del Sian era bochornoso ver como no se despegaban de las mesas que daban propinas (generalmente americanos que funcionan así) mientras que de otras mesas no retiraban ni los platos vacíos que se terminaban amontonando y era imposible cenar con normalidad. (normalidad me refiero a no tener que esperar en algunas ocasionas mas de 15 minutos para que te retiren un plato vacio y poder ir a por otro al buffet...con los camareros parados mirándote y PASANDO DE TI riéndole los chistes y llenando las copas de los propineros...)
Es lógico que intenten complementar su sueldo con las propinas pero en este hotel la cosa ya ha traspasado los limites pero con creces...
Las camareras de piso al segundo o tercer día "se olvidan"...(a pesar de ser su trabajo diario de años...) de dejarte champú o gel...y digo se olvidan: NO TENER NINGUNO DE LOS DOS durante varios días y tener que LLAMAR A RECEPCIÓN PARA PODER DUCHARNOS CON GEL...y si dejas propina "casualmente" ese día tienes excedente de todo en la ducha: un día cansado de no tener para ducharnos al regresar de la playa...dejamos 50 pesos y a partir de hay nos dejaban hasta 5 y 6 botes de cada uno...casualidad...¿?¿?¿?
Que pena que la dirección no tome medidas...pero todo Bahía P. Se ha convertido en un MEGACOMPLEJO que ha perdido ciertos estándares de calidad y trato hacia cliente
Y todo esto lo digo con pena: por que he sido cliente de estos complejos en Riviera en tres ocasiones y siendo TOTALMENTE OBJETIVO: LA CALIDAD HA IDO DECRECIENDO NOTABLEMENTE
Cenas ilimitadas: si no están completos los restaurantes (lo mas habitual) y algunos de ellos lamentablemente no están ni a la altura del buffet que los supera por goleada. Servicio de camarero en piscina y playa: siempre y cuando tengas a mano la cartera. La primera vez acuden para tantearte por si dejas propina o no. Si no dejas propina cada vez que te traen algo...empiezas a tener dificultades para tomar cualquier cosa. ES LA TONICA DOMINANTE CON TODO EL PERSONAL DEL HOTEL. No se separan de las tumbonas o mesas que dan propinas. Transporte interno cada 5 minutos: eso es lo que pone el folleto, la realidad como es lógico es muy pero que muy diferente. Te puedes tirar hasta 20 minutos esperando un transporte, y no es nada raro, que alteren el recorrido establecido si alguno de los pasajeros le ha dado una sustanciosa propina al chofer. Aparte de lo que pagas por tus vacaciones es recomendable llevar una buena cantidad de pesos para las propinas si no quieres sentirte un cliente de segunda categoría mal atendido y que te terminen arruinando las vacaciones
Por la noche en el buffet del Sian era bochornoso ver como no se despegaban de las mesas que daban propinas (generalmente americanos que funcionan así) mientras que de otras mesas no retiraban ni los platos vacíos que se terminaban amontonando y era imposible cenar con normalidad. (normalidad me refiero a no tener que esperar en algunas ocasionas mas de 15 minutos para que te retiren un plato vacio y poder ir a por otro al buffet...con los camareros parados mirándote y PASANDO DE TI riéndole los chistes y llenando las copas de los propineros...)
Es lógico que intenten complementar su sueldo con las propinas pero en este hotel la cosa ya ha traspasado los limites pero con creces...
Las camareras de piso al segundo o tercer día "se olvidan"...(a pesar de ser su trabajo diario de años...) de dejarte champú o gel...y digo se olvidan: NO TENER NINGUNO DE LOS DOS durante varios días y tener que LLAMAR A RECEPCIÓN PARA PODER DUCHARNOS CON GEL...y si dejas propina "casualmente" ese día tienes excedente de todo en la ducha: un día cansado de no tener para ducharnos al regresar de la playa...dejamos 50 pesos y a partir de hay nos dejaban hasta 5 y 6 botes de cada uno...casualidad...¿?¿?¿?
Que pena que la dirección no tome medidas...pero todo Bahía P. Se ha convertido en un MEGACOMPLEJO que ha perdido ciertos estándares de calidad y trato hacia cliente
Y todo esto lo digo con pena: por que he sido cliente de estos complejos en Riviera en tres ocasiones y siendo TOTALMENTE OBJETIVO: LA CALIDAD HA IDO DECRECIENDO NOTABLEMENTE
Ostras que mala pata porque a nosotros nos trataron fenomal y nunca dimos propinas! La cena en los restaurantes, sobretodo el Alux fueron impresionantes ( eso si, es muy importante reservar para no tener problemas de que este lleno) y el tema del tren a la playa nunca esperamos mas de 5min!!
Una pena que esa haya sido tu experiencia porque realmente a nosotros nos parecia un hotel de 10 y todo fue fantastico!
Yo fui el Agosto pasado y no puedo criticar nada de ese hotel, todo perfecto, playa, habitaciones, intelaciones etc..., en cuanto a los propinas a nosotros no dejaron de atenderos en ningun momento y solo el ultimo día dejamos propina, saludos.
Yo fui el Agosto pasado y no puedo criticar nada de ese hotel, todo perfecto, playa, habitaciones, intelaciones etc..., en cuanto a los propinas a nosotros no dejaron de atenderos en ningun momento y solo el ultimo día dejamos propina, saludos.
Hombre la verdad que la playa del Akumal, almenos cuando nosotros fuimos era la mejor... Muchos peces, muy calmada... Nosotros siempre nos ibamos hasta allí para bañarnos
birdy wrote:
takedown123 wrote:
Yo fui el Agosto pasado y no puedo criticar nada de ese hotel, todo perfecto, playa, habitaciones, intelaciones etc..., en cuanto a los propinas a nosotros no dejaron de atenderos en ningun momento y solo el ultimo día dejamos propina, saludos.
Ufff hemos cogido una oferta que es para todo el complejo y nos pueden dar cualquier hotel del mismo. ¿Alguna ventaja tiene el Sian Kaan con respecto a los otros?
Yo estuve en el 2011 en el Coba y estaba muy bien salvo que veía que estaba mas lejos que otros de la playa, pero no pensaba que este Sian Kaan estuviera mas lejos aun.
No creo que te entre el Sian Kaan en la oferta, es el de mas categoría, un Pablo Collection y solo de adultos.
Ya tashida pero... Nunca se sabe.
El año pasado en una ruleta también me tocó un hotel mucho mejor de lo esperado en Port Aventura
La esperanza es lo último que se pierde
Ojala tengáis suerte
Pero qué ventajas tiene con respecto al Coba por ejemplo, en el que ya estuve anteriormente
Cenas ilimitadas en los restaurantes a la carta (con reserva previa), selección bebidas internacionales de marcas Premium, servicio de habitaciones 24 horas, menú de almohadas y aromas, albornoz y zapatillas, servicio de camarero en la piscina y la playa, caja fuerte gratis, Wifi gratis 24 horas, minibar con minibotellas alcohólicas, acceso y uso de las instalaciones y servicios de todo el complejo Bahia Principe Riviera Maya, servicio de transporte interno cada 5 minutos, servicio de mayordomía......y sobre todo lo que ya te comenté, Hotel Solo Adultos.
Tashida al final nos dieron el Akumal, FENOMENAL. Tuvimos suerte
Nosotros hemos venido hace menos de una semana, y sinceramente ha sido todo perfecto. La comida, bebida, limpieza tanto de las habitaciones como del hotel, y a destacar la amabilidad y el trato de todo el personal -sin excepción- del complejo y en particular del Xian Kaan,. Los trenecitos tanto los que te llevan a la playa privada como al resto de las instalaciones es cierto que a veces tardan un poco, pero hombre que estamos de vacaciones y que en lugar de cinco minutos tarden siete, u ocho tampoco es tan dramático (creo yo) si gracias a ello esta en un hotel con los privilegios que tiene el Xian Kaan. En fin que para nosotros sobre diez le damos un 8-9 largo por aquello de no exagerar.
Quede claro que no trabajo en, ni para el Xian Kaan.
Sal2
Indiana Jones Joined: 10-07-2008 Posts: 4338
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JOLUPI wrote:
Nosotros hemos venido hace menos de una semana, y sinceramente ha sido todo perfecto. La comida, bebida, limpieza tanto de las habitaciones como del hotel, y a destacar la amabilidad y el trato de todo el personal -sin excepción- del complejo y en particular del Xian Kaan,. Los trenecitos tanto los que te llevan a la playa privada como al resto de las instalaciones es cierto que a veces tardan un poco, pero hombre que estamos de vacaciones y que en lugar de cinco minutos tarden siete, u ocho tampoco es tan dramático (creo yo) si gracias a ello esta en un hotel con los privilegios que tiene el Xian Kaan. En fin que para nosotros sobre diez le damos un 8-9 largo por aquello de no exagerar.
Quede claro que no trabajo en, ni para el Xian Kaan.
Sal2
Muchas gracias por tu opinión, es un hotel que me gustaria visitar alguna vez
Nosotros hemos venido hace menos de una semana, y sinceramente ha sido todo perfecto. La comida, bebida, limpieza tanto de las habitaciones como del hotel, y a destacar la amabilidad y el trato de todo el personal -sin excepción- del complejo y en particular del Xian Kaan,. Los trenecitos tanto los que te llevan a la playa privada como al resto de las instalaciones es cierto que a veces tardan un poco, pero hombre que estamos de vacaciones y que en lugar de cinco minutos tarden siete, u ocho tampoco es tan dramático (creo yo) si gracias a ello esta en un hotel con los privilegios que tiene el Xian Kaan. En fin que para nosotros sobre diez le damos un 8-9 largo por aquello de no exagerar.
Quede claro que no trabajo en, ni para el Xian Kaan.
Sal2
Muchas gracias por tu opinión, es un hotel que me gustaria visitar alguna vez
Seguro que te gustara.
Por tus diversas opiniones respecto a Riviera Maya -siempre utiles y acertadas- debe ser de los pocos hoteles que no conoces. Nosotros no conociamos ninguno de allí, ni de la cadena BP pero nos ha encantado, y repito que lo mejor que tiene es el personal que trabaja allí.
Indiana Jones Joined: 10-07-2008 Posts: 4338
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JOLUPI wrote:
Isjomi wrote:
JOLUPI wrote:
Nosotros hemos venido hace menos de una semana, y sinceramente ha sido todo perfecto. La comida, bebida, limpieza tanto de las habitaciones como del hotel, y a destacar la amabilidad y el trato de todo el personal -sin excepción- del complejo y en particular del Xian Kaan,. Los trenecitos tanto los que te llevan a la playa privada como al resto de las instalaciones es cierto que a veces tardan un poco, pero hombre que estamos de vacaciones y que en lugar de cinco minutos tarden siete, u ocho tampoco es tan dramático (creo yo) si gracias a ello esta en un hotel con los privilegios que tiene el Xian Kaan. En fin que para nosotros sobre diez le damos un 8-9 largo por aquello de no exagerar.
Quede claro que no trabajo en, ni para el Xian Kaan.
Sal2
Muchas gracias por tu opinión, es un hotel que me gustaria visitar alguna vez
Seguro que te gustara.
Por tus diversas opiniones respecto a Riviera Maya -siempre utiles y acertadas- debe ser de los pocos hoteles que no conoces. Nosotros no conociamos ninguno de allí, ni de la cadena BP pero nos ha encantado, y repito que lo mejor que tiene es el personal que trabaja allí.
Gracias , De momento conozco 4 ya que en alguno hemos repetido
Nosotros acabamos de llegar de este hotel,desde mi punto de vista a sido fantastico,lo mejor de todo sin duda,la comida y la tranquilidad,las piscinas no son muy grandes,pero nunca estan masificadas,contando que puedes ir a las de los otros hoteles (la grande del akumal la mejor,pero siempre llena...)el transporte funciona muy bien,nosotros nunca esperamos mas de 4-5 minutos,los empleados todos muy amables,y siempre dispuestos a ayudarte en lo que necesites,lo peor,los mosquitos,ya que esta completamente metido en la selva,por la mañana y a ultima hora de la noche te comen vivo!!
algunas recomendaciones para ese hotel???? o cosas a tener en cuenta..
Lamentar el día que tienes que regresar. El resto de tu estancia allí sera todo casi perfecto, o por lo menos así fue para nosotros en el mes de Junio. El buffet excepcional (incluida langosta el sabado), todo el personal -en general- extraordinario, lo unico que flojea es el snack "Cenote" que esta junto a la piscina central. Las hamacas y el bar de playa fabuloso, ademas a mediodia tienes un pequeño refrigerio que instalan junto a la playa. Las habitación amplias, supercomodas y con una cama supergrande. En fin disfrutarlo y no os preocupeis.
algunas recomendaciones para ese hotel???? o cosas a tener en cuenta..
Lamentar el día que tienes que regresar. El resto de tu estancia allí sera todo casi perfecto, o por lo menos así fue para nosotros en el mes de Junio. El buffet excepcional (incluida langosta el sabado), todo el personal -en general- extraordinario, lo unico que flojea es el snack "Cenote" que esta junto a la piscina central. Las hamacas y el bar de playa fabuloso, ademas a mediodia tienes un pequeño refrigerio que instalan junto a la playa. Las habitación amplias, supercomodas y con una cama supergrande. En fin disfrutarlo y no os preocupeis.
Sal2
Y el tema de los mosquitos??? he leido mucho acerca de ello y x lo visto es insoportable
algunas recomendaciones para ese hotel???? o cosas a tener en cuenta..
Lamentar el día que tienes que regresar. El resto de tu estancia allí sera todo casi perfecto, o por lo menos así fue para nosotros en el mes de Junio. El buffet excepcional (incluida langosta el sabado), todo el personal -en general- extraordinario, lo unico que flojea es el snack "Cenote" que esta junto a la piscina central. Las hamacas y el bar de playa fabuloso, ademas a mediodia tienes un pequeño refrigerio que instalan junto a la playa. Las habitación amplias, supercomodas y con una cama supergrande. En fin disfrutarlo y no os preocupeis.
Sal2
Y el tema de los mosquitos??? he leido mucho acerca de ello y x lo visto es insoportable
Nosotros estuvimos una semana y los dos ultimos días estaban rabiosos. Las pulseras les daba lo mismo que las llevaras, lo unico que te puede salvar un poco son los sprays repelentes. Si haceis alguna excursion como por ejemplo EK balam o Chichen Itza lo mejor es llevar pantalones largos y bien tapados, aunque haga calor. Pero quede claro que como esten por picar hasta a los mejicanos les picaban. Pero lo mismo teneis suerte y estan tranquilos.
algunas recomendaciones para ese hotel???? o cosas a tener en cuenta..
Si:
- Lleva bastantes billetes de 5 euros por que te los pedirán los camareros para quitarse las monedas de euro que les dan de propina de encima por que allí no las pueden cambiar
- Llévate un monedero bastante amplio: al final tendrás tantas monedas de euro y de 50 céntimos de euro que parece que has roto la hucha de tus hijos para irte de vacaciones.
- Cambia a billetes de pesos pequeños: las propinas son el motor de la simpatia y del buen hacer allí.
- Baja lo mas rápido posible a la zona reservada en la playa: si te demoras mucho no tienes sitio, es muy pequeño para tanto cliente del Sian.
algunas recomendaciones para ese hotel???? o cosas a tener en cuenta..
Para moverte utiliza las vans que paran en la federal y que esta justamente debajo del puente que utilizan los terenecitos para llevarte al resto del Resort. Si le dices al del trenecito donde quieres ir (tulum, playa del carmen, Akumal, etc ) te paran en el lado del puente correcto y luego en las vans no tienes ningun problema con la gente. Algunas excursiones no hace falta cogerlas con agencia porque las vans te dejan en la puerta del lugar, y solo te queda pagar la entrada. Hay excursiones por libre en este foro que te puedes apuntar y unirte a otros viajeros y que salen bien de precio chichen Itza, coba, etc , pero si vais a sitios concretos Rio Secreto, Tulum, etc, con las vans puedes ir perfectamente porque las entradas las tienen junto a la federal y las vans te dejan en la misma puerta.
Sal2
Me gusta todo lo que he estado leyendo sobre el hotel, aunque tengo un par de dudas.
Hay enchufes europeos en la habitación?
El tema mosquitos, ya vamos un poco preparados, pero nos han comentado que en según que sitios tenemos que llevar potingues biodegradables, sale a cuenta comprarlo allí?
Me gusta todo lo que he estado leyendo sobre el hotel, aunque tengo un par de dudas.
Hay enchufes europeos en la habitación?
El tema mosquitos, ya vamos un poco preparados, pero nos han comentado que en según que sitios tenemos que llevar potingues biodegradables, sale a cuenta comprarlo allí?
Hola!! Si no recuerdo mal en el baño tienes un enchufe mixto pero en los demas sitios de la habitación necesitaras adaptador!