Forum of Riviera Maya, Cancun and Mexican Caribbean: Deals of Rivera Maya, Cancun, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret ... share experiences on the beaches, excursions, hotels, ruins archaeological sites of the Yucatan Peninsula, Chitchen Itza, Coba, Tulum. General information, main attractions and contact with other travelers.
Teníamos uno de los hoteles por booking con el plazo de cancelación gratuita vencido, le hemos escrito contando el motivo de la cancelación y ha cancelado directamente el hotel sin hacer cargos.
Un detalle la verdad.
Jolin que bien ! Cuanto me alegro ! Menos mal que tanto las plataformas , hoteles, excursiones, compañías aéreas están colaborando en flexibilizar al maximo
Detallazo si @vadercup es de agradecer estas facilidades para los clientes
Teníamos uno de los hoteles por booking con el plazo de cancelación gratuita vencido, le hemos escrito contando el motivo de la cancelación y ha cancelado directamente el hotel sin hacer cargos.
Un detalle la verdad.
@Vadercup , qué bien que hayas podido cancelar sin penalización. La Riviera Maya te estará esperando más adelante .
La cadena española Riu anunció este jueves el cierre paulatino de hoteles en México debido a las medidas por la pandemia de COVID-19 y la enorme afectación al turismo causada por las restricciones a viajar impuestas por varios países
La cadena española Riu anunció este jueves el cierre paulatino de hoteles en México debido a las medidas por la pandemia de COVID-19 y la enorme afectación al turismo causada por las restricciones a viajar impuestas por varios países
La cadena española Riu anunció este jueves el cierre paulatino de hoteles en México debido a las medidas por la pandemia de COVID-19 y la enorme afectación al turismo causada por las restricciones a viajar impuestas por varios países
Creo que Palladium ya ha anunciado el cierre de TRS Yucatan.
Antes lo digo ... Antes pasa.
Espero que no cierren X COMPLETO el Palladium.
En el caso del grupo Palladium, los huéspedes fueron avisados vía correo electrónico que los hoteles Grand Palladium Kantenah, Grand Palladium Colonial, Grand Palladium White Sand y TRS Yucatán cerrarán sus puertas temporalmente a partir del día 25 de marzo, sin especificar cuando reabrirán.
Mi familia y yo viajamos el día 10 de Abril desde Madrid. Somos de Barcelona y nos acaban de cancelar el AVLO (nuevo Low Cost de Ave). Tampoco Iberojet se ha mencionado al respeto y dadas las circunstancias me temo que perdemos el viaje.
Lo que me molesta, no es la situación que es más que lógico que se tomen las medidas oportunas, pero no se está informando por parte de las agencias de la forma debida. Alguien con Iberojet y en la misma situación de desinformación? Yo mañana llamaré por teléfono.
Finalmente tras escribir a Iberojet ya nos han procedido hacer la cancelación y devolución del importe. Ahora tenemos tiempo para volver a programar otro viaje para otro momento más calmado.
Con gran dolor hemos cancelado nuestro viaje a Riviera Maya era un viaje muy preparado y deseado de todo el grupo de amigos, pero aunque era para el 15 de junio es arriesgado ya que no se sabe como va a evolucionar esto ni aquí ni allí, ni como al reincorporarnos a nuestro puesto de trabajo pueden condicionarnos las vacaciones, así como proteger a los que allí están. Me duele mucho pensar en las consecuencias que va a tener esto e nivel económico, espero esto se solucione pronto y podamos volver al año que viene.
Quintana Roo, México, marzo 21 de 2020.- Tras hacer una evaluación de la sensible situación que estamos viviendo a nivel mundial, en Grupo Xcaret hemos decidido suspender temporalmente la operación de nuestros Parques y Tours a partir del lunes 23 de marzo.
Con respecto al Hotel Xcaret México atenderemos a los huéspedes que ya tenemos en casa, tomando las medidas de higiene necesarias, así mismo, se suspenden las reservaciones donde los huéspedes ingresen entre el lunes 23 de marzo y domingo 5 de abril. Parques, Tours y Hotel Xcaret México reabrirán sus puertas y reservaciones a partir del lunes 6 de abril. Todo ello atendiendo a las normas y recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud y las autoridades locales con la finalidad de apoyar en la lucha contra la propagación de COVID-19 y salvaguardar la integridad, salud y seguridad de nuestros colaboradores, visitantes y huéspedes.
Estamos viviendo tiempos de desafíos inimaginables en los que la unión y el trabajo colaborativo serán el camino para superar esta crisis que está afectando a todos a nivel mundial. Debemos tomar decisiones oportunas, responsables y valientes que garanticen tanto el bienestar y salud de todos como la conservación de las plazas laborales que generamos.
En Grupo Xcaret hemos tomado las medidas necesarias para conservar la plantilla laboral ya que nuestro compromiso se extiende a 13,000 familias. Hemos conversado con todos nuestros colaboradores y explicado los diferentes escenarios para darles certeza y claridad sobre las acciones a seguir. Debemos disminuir la incertidumbre en estos tiempos para que las personas se concentren en cuidarse. Agradecemos profundamente la respuesta y compromiso que hemos recibido de parte de todos y cada uno de nuestros colaboradores.
Tanto en Grupo Xcaret como en Quintana Roo y México, hemos pasado por innumerables situaciones que han puesto a prueba nuestra solidaridad, ingenio, compromiso y resiliencia. Somos una gran nación y estamos seguros de que juntos saldremos adelante. Unidos podremos salvaguardar nuestra integridad y reactivar las economías cuando la situación esté controlada.
Estamos ubicados en lugares bendecidos por la madre naturaleza. Esperamos pronto dar la bienvenida a nuestros visitantes y huéspedes vestidos de verde selva y azul de aguas caribeñas, ataviados de tradición y herencia cultural, con los brazos abiertos y renovados bríos. Siempre preparados para hacer más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.
Con el corazón en la mano y nuestro profundo agradecimiento,
Hola. Yo tengo reserva oara el 8 de julio. Como creéis que estará para esas fechas ? Está complicado no? Por si es necesario cancelar sin costes ahora. Tengo seguro de cancelación contratado. El dinero del seguro que pague en su día también tendrían que devolvérmelo ? Gracias
Hola. Yo tengo reserva oara el 8 de julio. Como creéis que estará para esas fechas ? Está complicado no? Por si es necesario cancelar sin costes ahora. Tengo seguro de cancelación contratado. El dinero del seguro que pague en su día también tendrían que devolvérmelo ? Gracias
Nadie sabe como estaremos en julio. Las aerolíneas empiezan a poner vuelos a partir de mayo.
Hola. Yo tengo reserva oara el 8 de julio. Como creéis que estará para esas fechas ? Está complicado no? Por si es necesario cancelar sin costes ahora. Tengo seguro de cancelación contratado. El dinero del seguro que pague en su día también tendrían que devolvérmelo ? Gracias
Nadie sabe como estaremos en julio. Las aerolíneas empiezan a poner vuelos a partir de mayo.
Gracias por tu respuesta. Estaremos atentos. Un saludo