Forum of Riviera Maya, Cancun and Mexican Caribbean: Deals of Rivera Maya, Cancun, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret ... share experiences on the beaches, excursions, hotels, ruins archaeological sites of the Yucatan Peninsula, Chitchen Itza, Coba, Tulum. General information, main attractions and contact with other travelers.
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Información, opiniones, experiencias y consejos sobre todas las excursiones que se pueden hacer en Riviera Maya, con especial atención a las que se pueden contratar con las numerosas agencias de excursiones de Playa del Carmen y Cancún.
La agencia nos dice que es un operador nuevo que está muy bien que si te ponen traslados y tal y cual.
Llegamos a Cancún.
Salimos del aeropuerto y está el autobús esperándonos nos dicen que todos los de palladium vamos en ese autobús una chica con un polo de newblue y que en una hora y media aproximadamente llegaremos al hotel. Todo perfecto.
Nos montamos en el autobús se presenta una chica mexicana que se llama Tere que tal la primera impresión de México y tal y que nos va a poner un vídeo para que conozcamos un poco su país y la excursiones que tiene.
Al terminar el video dice que va a pasar por los asientos para ver en qué excursión estamos interesados y que cuantas más excursiones les contratemos puede ganar un viaje a España que tiene muchas ganas de visitar nuestro país... Tal y cual. Viene por los asientos y una pareja delante nuestra le dice que ellos ya tienen una excursión contratada que se la regalaron. Ella les dice que si no pueden cancelarla que aunque les digan que les cobran si no han pagado nada que no les van a cobrar nada que eso lo hacen por presionar. Llega a nosotros y le decimos que tenemos dos excursiones contratadas. Nos dice que eso es una locura, que eso esta mal, que no sabemos el riesgo que corremos.... Y tonterías varias. Le digo que nos diga que a que hora nos recoge y nos dice que no que tenemos que ir a la reunión del día siguiente que allí nos dirá la hora. Estamos llegando al hotel y nos dice que tenemos que dejar algo de propina al chico de las maletas y al conductor del autobús por lo bien que lo hacen, que por lo menos demos un euro a cada uno.
Vamos al día siguiente a la reunión y estábamos unas 8 o 10 parejas.
Empieza a enseñarnos sus excursiones que no nos ofrece isla mujeres porque no merece la pena porque es el Benidorm del Caribe y nada más que presionar para que sacasemos con ella excursiones. Yo le dije que tenía mis excursiones desde España y me siguió diciendo que era una locura que corríamos peligro, que México no es España y tal. Digo bueno déjanos que miremos las excursiones que tienes y te respondemos esta tarde. Nos dice que no que tiene que ser en ese momento que por la tarde no podría hacerlo y más excusas. Otras parejas le decían lo mismo que tenían que mirar que excursiones querían hacer y ella que nada que que tenían que pensar y seguía presionando. Yo le dije que nada que a la tarde.
Nos pregunta por la tarde que cual hemos decidido le respondemos que ninguna y ni nos contestó.
A una pareja que conocimos y estuvo hablando con nosotros y contrataron una excursión con ella a holbox les dijo que ni se nos acercarán, que no nos hicieran caso en nada, que estábamos muy equivocados y que podríamos engañarles. Me parece una barbaridad por no contratar excursiones con esta persona.
Esta pareja les vendieron holbox maravilloso con comida en un barco con unas vistas maravillosas, buffet y demás. Nos dijeron que fue lamentable. La comida solo eran tacos de cerdo y refrescos.
Otra pareja que fue con ellos a Chichén Itzá dice que los llevaron a un cenote, la bebida tuvieron que pagarla ellos, la taquilla y el salvavidas también.
Llega la hora de la vuelta y en la reunión nos dice a las 2 y cuarto en lobby trs. Perfecto.
Nos encontramos a una chica que vino con nosotros y dice que le dijeron que no querían excursiones y le preguntaron la hora de recogida para el aeropuerto y no les contesto.
A otra pareja dice que les dijo a las 2 menos cuarto....
LAMENTABLE.
Luego si la vuelta al aeropuerto y fin del viaje.
Añadir que para la vuelta antes de facturar les pedirán el certificado covid con las 3 vacunas. Si no les dirán que tienen que hacerse un test de antígenos en el aeropuerto que tarda 30 min en dar resultado.
Un saludo y espero que les sirva de ayuda
No se suponía que ya no hacía falta certificado COVID para viajar a España?
Eso mismo pensaba yo.... Y el certificado lo llevaba de la tercera dosis, pero mi pareja no lo llevaba y tuvo que hacerse lo allí. Le enseñé primero el de la segunda dosis y me dijo que hacía más de 6 meses creo que dijo de la segunda dosis. Pero que no miran ni el QR solo el papel y que ponga 3 dosis o menos de 6 meses la fecha.....
Pues mucha gracias por la información, me tendré que poner la 3 dosis y llevar el certificado.
Me gustaría compartir por aquí nuestra primera experiencia en RM. Nosotros reservamos el viaje con Nautalia que comercializa Newblue.
Llegamos al aeropuerto de Cancún y tras recoger nuestro equipaje nos subimos al autobús donde estaban más españoles que iban a los hoteles de la zona de Playacar. A nosotros nos tocó con Marcela de Newblue y también nos acompañó su compañero René que la verdad es que nos hizo el trayecto al hotel bastante ameno.
Al día siguiente acudimos a la reunión informativa con Marcela para saber cosillas sobre las excursiones, traslados, etc. Básicamente lo que intentan ahí es que contrates con ellos las excursiones. Nosotros ya habíamos contratado las excursiones por nuestra cuenta así que únicamente fuimos a la reunión para saber a qué hora nos vendrían a buscar el día de regreso al aeropuerto.
Durante la reunión lo típico, te cuentan todas las excursiones que puedes hacer y meten bastante miedo diciéndote que contrates las excursiones con ellos y que no te fíes de otras agencias porque te pueden dejar "tirado". También nos ofrecieron que si habíamos pagado un % de reserva de excursiones con otra agencia, Newblue se ofrece a abonar ese % que hemos pagado para que cancelemos con la otra agencia y lo contratemos con ellos.
Nosotros mantuvimos la decisión de seguir con la agencia que inicialmente habíamos contratado así que se lo comentamos y como era de esperar no le gustó mucho... Nos dijo que esperaba que nos fuera bien y que no tuviéramos que lamentar el no haber visto algún monumento o realizado alguna actividad porque nos dejaran tirados. No supimos nada más de Newblue hasta el día de vuelta al aeropuerto.
Hicimos todas las excursiones con la agencia Tours Mágico Riviera por recomendación de un conocido y no pudimos tomar mejor decisión!! Nuestra experiencia fue estupenda desde el inicio hasta el final. Las excursiones son en grupos reducidos de máximo 12 personas, te recogen en el lobby del hotel y en el mismo sitio te dejan. Nosotros el día que más personas fuimos fue 6 (3 parejas). El trato por parte de todos los guías es exquisito, te sientes como en casa. Un verdadero lujo que agradeces cuando te vas a tantos km lejos de casa y te encuentras con gente así. Súper humildes.
Dulce es la gerente de la agencia con quien tuvimos el gusto de realizar nuestra primera excursión a Holbox. También nos acompañó William, guía y nuestro chófer durante ese día. La excursión fue brutal, coincidió que fuimos nosotros solos con ellos y aún así lo pasamos genial. Con Dulce vas a tu ritmo, sin prisas, disfrutando, con tiempo para comprar souvenirs, hacerte fotos, descansar. Respetan en todo momento tu espacio. Y William es un fuera de serie, además de compartirnos su conocimiento y contarnos anécdotas, te ríes muchísimo con él. Y por si fuera poco nos hicieron un montón de fotos ¿qué más se puede pedir? Lancha privada, sin prisas, fotógrafos, guías y mejor compañía ¡de 10!
La verdad es que para ser el primer día ya quedamos encantados. Por comentar algo más a su favor y respecto a otras agencias, vimos un montón de grupos de turistas que iban a hacer la misma excursión que nosotros y nada que ver, iban todos amontonados en lanchas donde tenían x tiempo para hacerse fotos comer un pequeño picnic en la lancha y ya se iban de vuelta.
Nosotros madrugamos para llegar antes de que llegaran los grupos de turistas y así poder disfrutar de esos lugares de forma menos masificada. Además de comer en buenos restaurantes en todas las excursiones.
La segunda excursión que hicimos fue para visitar las ruinas arqueológicas de Tulum. En esta ocasión Pedro fue nuestro guía, maya de nacimiento, nadie mejor que él para descubrir de su mano la historia y cultura de los mayas. Es una persona que vive con pasión su trabajo, con él podrías pasar largas horas hablando sin parar de aprender. No tengo palabras para describirlo, así que solo puedo animaros a hacer una excursión con él para que podáis comprobar lo que con palabras es tan difícil de describir.
Para terminar hicimos una tercera excursión, también con Pedro, no podía faltar la visita a Chichen Itzá. ¡QUÉ MARAVILLA!
Si alguien necesita más información, contacto o lo que sea de esta agencia que no dude en preguntarme. Nuestra experiencia fue increíble. Si volvemos a RM sin duda contrataremos con ellos de nuevo.
Para finalizar nuestras vacaciones y una vez llegados al aeropuerto (de nuevo con Marcela de Newblue) nos encontramos ante la sorpresa de que era necesario tener las 3 vacunas del Covid puestas o bien debíamos presentar una prueba de antígenos negativa para salir del país. Algo bastante desagradable con lo que no contábamos ya que en ningún momento de la reunión con Newblue nos lo comunicó.
Ya os imagináis los nervios de ¿y ahora qué? Mi marido se acercó a hablar con un compañero de Marcela ya que ella se desapareció y le dijo que en ningún momento nos habían informado de ello, su compañero intentó "taparla" diciendo que igual no habíamos ido a la reunión y que por ello no nos habíamos enterado, como mi marido le dijo que sí habíamos ido, él la disculpó diciendo que igual habíamos llegado tarde, cosa que también era mentira. Al final dijo que igual se le había olvidado a Marcela... Una falta de información brutal ¡lo más importante no te lo dicen y te lo encuentras de sopetón al llegar al aeropuerto!
Tuvimos la suerte de que la persona que nos revisó el certificado Covid no nos puso pegas y pasamos de milagro porque nosotros al habernos contagiado recientemente de Covid no teníamos la tercera dosis puesta. ¡Libramos por los pelos! Creemos que el chico no se fijó bien o hizo la vista gorda porque a más gente le ocurrió lo mismo, sino fuera por eso, pues tendríamos que haber ido corriendo a hacer la prueba. Ya lo tienen todo estudiado claro y en el mismo aeropuerto hay una zona donde realizan test de antígenos por unos 200 pesos mexicanos por persona aproximadamente. De haberlo sabido con tiempo, podríamos haber hecho el test antes y evitarnos ese mal rato.
No nos gustó nada la información recibida por parte de Marcela de Newblue, así como de nuestra agente de Nautalia de Valencia que le preguntamos antes de viajar si era necesario hacerse alguna prueba tanto a la ida como a la vuelta y nos dijo que no era necesario nada de pruebas Covid... En fin, espero que a nadie os ocurra porque en ese momento que ya estás pensando que pase rápido el vuelo para llegar a tu casa es algo bastante desagradable.
Por cierto, nosotros la famosa tasa de salida "Visitax" no la pagamos y nadie nos preguntó ni pidió nada. Dicen que es una tasa que se han sacado de la manga para recaudar... Y que no pasa nada sino la pagas ya que no hay nadie en el aeropuerto que controle eso.
Espero que nuestra experiencia os ayude un poco a decidir en futuros viajes. Un saludo.
Muy interesante Tours Mágico Riviera que cuentas Yule. Son muy caros ??
Alguien va para la semana del 9 al 16 de diciembre ?? Somos un matrimonio y podríamos compartir transporte por ejemplo en el caso de ir con Jose Luis Curiel, del cual hablan muy bien de él también.
Muy interesante Tours Mágico Riviera que cuentas Yule. Son muy caros ??
Alguien va para la semana del 9 al 16 de diciembre ?? Somos un matrimonio y podríamos compartir transporte por ejemplo en el caso de ir con Jose Luis Curiel, del cual hablan muy bien de él también.
Muy interesante Tours Mágico Riviera que cuentas Yule. Son muy caros ??
Alguien va para la semana del 9 al 16 de diciembre ?? Somos un matrimonio y podríamos compartir transporte por ejemplo en el caso de ir con Jose Luis Curiel, del cual hablan muy bien de él también.
Muy interesante Tours Mágico Riviera que cuentas Yule. Son muy caros ??
Alguien va para la semana del 9 al 16 de diciembre ?? Somos un matrimonio y podríamos compartir transporte por ejemplo en el caso de ir con Jose Luis Curiel, del cual hablan muy bien de él también.
Nosotros pagamos 300€ por persona e hicimos 3 excursiones, no nos pareció excesivamente caro por la calidad del servicio y el trato recibido. Vayáis con quien vayáis ¡pasadlo genial!
Muy interesante Tours Mágico Riviera que cuentas Yule. Son muy caros ??
Alguien va para la semana del 9 al 16 de diciembre ?? Somos un matrimonio y podríamos compartir transporte por ejemplo en el caso de ir con Jose Luis Curiel, del cual hablan muy bien de él también.
Nosotros pagamos 300€ por persona e hicimos 3 excursiones, no nos pareció excesivamente caro por la calidad del servicio y el trato recibido. Vayáis con quien vayáis ¡pasadlo genial!
Hola Somos una pareja que vamos a estar del 25/11 al 2 /12 y estamos buscando la mejor opción con la que hacer excursiones.
Yo estuve hace 10 años y lo contrate desde el hotel y me resultó caro y muy "borreguero" con tanta gente, buscamos algo mas "exclusivo", mas personalizado.
Estamos pensando en taxista o no se si las agencias que nombráis por el foro son así o montan grandes autobuses...
Si alguien coincide en fechas y hotel (o próximo) podemos quedar.
Las agencias del foro Antes de la mora y exotic Mata tour, funcionan con grupos pequeños en van que ellos se encargan de juntar tu reservas excursión y ya está son Vans de máximo 14 personas
Hola Somos una pareja que vamos a estar del 25/11 al 2 /12 y estamos buscando la mejor opción con la que hacer excursiones.
Yo estuve hace 10 años y lo contrate desde el hotel y me resultó caro y muy "borreguero" con tanta gente, buscamos algo mas "exclusivo", mas personalizado.
Estamos pensando en taxista o no se si las agencias que nombráis por el foro son así o montan grandes autobuses...
Si alguien coincide en fechas y hotel (o próximo) podemos quedar.
Nos alojaremos en H10 Ocean Coral & Turquesa
Un saludo
Carlos
Bueno tras hablar con mi pareja, me comenta que al final vamos al Catalonia Maroma, me ha parecido leer algun viajero que coincide en fechas y hotel...
Hola Somos una pareja que vamos a estar del 25/11 al 2 /12 y estamos buscando la mejor opción con la que hacer excursiones.
Yo estuve hace 10 años y lo contrate desde el hotel y me resultó caro y muy "borreguero" con tanta gente, buscamos algo mas "exclusivo", mas personalizado.
Estamos pensando en taxista o no se si las agencias que nombráis por el foro son así o montan grandes autobuses...
Si alguien coincide en fechas y hotel (o próximo) podemos quedar.
Nos alojaremos en H10 Ocean Coral & Turquesa
Un saludo
Carlos
Nosotros las hacemos con tours la riviera maya, grupos pequeños, buenos guías, buenos sitios de comida donde estén incluidas... Muy buenos, la verdad.
Hola! Es la primer vez que escribo y tal vez no lo hago de manera correcta. Lo siento! A finales de agosto de 2023 vamos a Riviera Mayo con dos niños de 11 y 12 años. La idea es ir 8 días, estando en Maya Tropical. Queremos alquilar coche pero vemos que hay alguna excursión que hay que hacer con guía verdad? Por ejemplo, isla Contoy, no? Si es así, que agencia recomendais? Gracias!!
Hola! Es la primer vez que escribo y tal vez no lo hago de manera correcta. Lo siento! A finales de agosto de 2023 vamos a Riviera Mayo con dos niños de 11 y 12 años. La idea es ir 8 días, estando en Maya Tropical. Queremos alquilar coche pero vemos que hay alguna excursión que hay que hacer con guía verdad? Por ejemplo, isla Contoy, no? Si es así, que agencia recomendais? Gracias!!
Con guías si o si las arqueológicas, "mira que venis de muy lejos para ver solo piedras... " como le dijeron a mi hermana en Coba
Después con respecto a las agencias nosotros las hacemos desde hace año s con Tour la Riviera Maya y genial, tanto Iratxe como Omar encantadores.
Hola! Es la primer vez que escribo y tal vez no lo hago de manera correcta. Lo siento! A finales de agosto de 2023 vamos a Riviera Mayo con dos niños de 11 y 12 años. La idea es ir 8 días, estando en Maya Tropical. Queremos alquilar coche pero vemos que hay alguna excursión que hay que hacer con guía verdad? Por ejemplo, isla Contoy, no? Si es así, que agencia recomendais? Gracias!!
Con guías si o si las arqueológicas, "mira que venis de muy lejos para ver solo piedras... " como le dijeron a mi hermana en Coba
Después con respecto a las agencias nosotros las hacemos desde hace año s con Tour la Riviera Maya y genial, tanto Iratxe como Omar encantadores.
Hola! Gracias. Si, me he expresado mal. Vamos con la idea de visita guiada en las arqueológicas, pero intentar coger el guía en el sitio. En cambio en el caso de Contoy parece que hay que contratar todo el día, con comida etc, y entonces, siendo 4, nos sale 400-500 eur. Era por si se podía evitar...
Hola! Es la primer vez que escribo y tal vez no lo hago de manera correcta. Lo siento! A finales de agosto de 2023 vamos a Riviera Mayo con dos niños de 11 y 12 años. La idea es ir 8 días, estando en Maya Tropical. Queremos alquilar coche pero vemos que hay alguna excursión que hay que hacer con guía verdad? Por ejemplo, isla Contoy, no? Si es así, que agencia recomendais? Gracias!!
Con guías si o si las arqueológicas, "mira que venis de muy lejos para ver solo piedras... " como le dijeron a mi hermana en Coba
Después con respecto a las agencias nosotros las hacemos desde hace año s con Tour la Riviera Maya y genial, tanto Iratxe como Omar encantadores.
Hola! Gracias. Si, me he expresado mal. Vamos con la idea de visita guiada en las arqueológicas, pero intentar coger el guía en el sitio. En cambio en el caso de Contoy parece que hay que contratar todo el día, con comida etc, y entonces, siendo 4, nos sale 400-500 eur. Era por si se podía evitar...
Te comento, según nos dijo Omar el año pasado con Contoy hay la peculiaridad de que, al ser reserva y todo eso, esta limitada las personas que pueden visitarla al día, estoy ya era así en 2019 cuando nosotros fuimos, pero el año pasado redujeron el número de visitantes a la mitad y eso complica un poco ir a verla.
Yo no me plantearía hacerla por libre, me refiero a Contoy, buscaría una agencia que me lo organice todo y no me complicó.
Por lo demás, las arqueológicas se pueden hacer por libre, contratando el guía en la puerta de las ruinas. Nosotros por libre hemos hecho Ek Balam, Coba, Tulum en diferentes años, claro.
Hola! Es la primer vez que escribo y tal vez no lo hago de manera correcta. Lo siento! A finales de agosto de 2023 vamos a Riviera Mayo con dos niños de 11 y 12 años. La idea es ir 8 días, estando en Maya Tropical. Queremos alquilar coche pero vemos que hay alguna excursión que hay que hacer con guía verdad? Por ejemplo, isla Contoy, no? Si es así, que agencia recomendais? Gracias!!
Con guías si o si las arqueológicas, "mira que venis de muy lejos para ver solo piedras... " como le dijeron a mi hermana en Coba
Después con respecto a las agencias nosotros las hacemos desde hace año s con Tour la Riviera Maya y genial, tanto Iratxe como Omar encantadores.
Hola! Gracias. Si, me he expresado mal. Vamos con la idea de visita guiada en las arqueológicas, pero intentar coger el guía en el sitio. En cambio en el caso de Contoy parece que hay que contratar todo el día, con comida etc, y entonces, siendo 4, nos sale 400-500 eur. Era por si se podía evitar...
Te comento, según nos dijo Omar el año pasado con Contoy hay la peculiaridad de que, al ser reserva y todo eso, esta limitada las personas que pueden visitarla al día, estoy ya era así en 2019 cuando nosotros fuimos, pero el año pasado redujeron el número de visitantes a la mitad y eso complica un poco ir a verla.
Yo no me plantearía hacerla por libre, me refiero a Contoy, buscaría una agencia que me lo organice todo y no me complicó.
Por lo demás, las arqueológicas se pueden hacer por libre, contratando el guía en la puerta de las ruinas. Nosotros por libre hemos hecho Ek Balam, Coba, Tulum en diferentes años, claro.
Perfecto! Muchas gracias. Ya veo que tendremos que volver. Como mi marido es mexicano motivos no nos faltan
Hola! Es la primer vez que escribo y tal vez no lo hago de manera correcta. Lo siento! A finales de agosto de 2023 vamos a Riviera Mayo con dos niños de 11 y 12 años. La idea es ir 8 días, estando en Maya Tropical. Queremos alquilar coche pero vemos que hay alguna excursión que hay que hacer con guía verdad? Por ejemplo, isla Contoy, no? Si es así, que agencia recomendais? Gracias!!
Con guías si o si las arqueológicas, "mira que venis de muy lejos para ver solo piedras... " como le dijeron a mi hermana en Coba
Después con respecto a las agencias nosotros las hacemos desde hace año s con Tour la Riviera Maya y genial, tanto Iratxe como Omar encantadores.
Hola! Gracias. Si, me he expresado mal. Vamos con la idea de visita guiada en las arqueológicas, pero intentar coger el guía en el sitio. En cambio en el caso de Contoy parece que hay que contratar todo el día, con comida etc, y entonces, siendo 4, nos sale 400-500 eur. Era por si se podía evitar...
Te comento, según nos dijo Omar el año pasado con Contoy hay la peculiaridad de que, al ser reserva y todo eso, esta limitada las personas que pueden visitarla al día, estoy ya era así en 2019 cuando nosotros fuimos, pero el año pasado redujeron el número de visitantes a la mitad y eso complica un poco ir a verla.
Yo no me plantearía hacerla por libre, me refiero a Contoy, buscaría una agencia que me lo organice todo y no me complicó.
Por lo demás, las arqueológicas se pueden hacer por libre, contratando el guía en la puerta de las ruinas. Nosotros por libre hemos hecho Ek Balam, Coba, Tulum en diferentes años, claro.
Perfecto! Muchas gracias. Ya veo que tendremos que volver. Como mi marido es mexicano motivos no nos faltan
Seguro!!!
Nosotros hemos estado 10 veces y el próximo agosto también vamos
Hola buenas noches soy nueva en el tema de los foros pero me voy en enero del 2023 a playa del Carmen al Riu Tulum, quisiera saber qué tal es.Estoy leyendo todas vuestras recomendaciones pero ando muy liada con el tema de las excursiones porque todos los mensajes que leo son antiguos.Alguien me puede ayudar sobre dónde contratar las excursiones?mil gracias por adelantado
Hola buenas noches soy nueva en el tema de los foros pero me voy en enero del 2023 a playa del Carmen al Riu Tulum, quisiera saber qué tal es.Estoy leyendo todas vuestras recomendaciones pero ando muy liada con el tema de las excursiones porque todos los mensajes que leo son antiguos.Alguien me puede ayudar sobre dónde contratar las excursiones?mil gracias por adelantado
Xplora Riviera son españoles , puedes mirar su página web , nosotros siempre vamos con ellos , todo perfecto