Bueno, ya hemos vuelto, y como hay poca información de este hotel, voy a colgar aquí lo que nos ha parecido.
Parece ser que los Iberostar no son muy de sacar ofertas, y este hotel lo ofrecen poco en España y hay pocos españoles.
Esta pegado a Playa del Carmen, (5 minutos en taxi, 70 pesos, unos 4€) lo que facilita contratar las excursiones allí, o alquilar coche o ... Tiene suficiente tamaño para no aburrirte si decides no salir del hotel y puedes moverte andando sin tener que esperar trenes como en los megacomplejos. Se come muy bien, el servicio es estupendo (des propina o no), atienden rápido, te preguntan si quieres algo más sin agobiar...
El equipo de animación, tanto nocturno como diurno (que vienen siendo los mismos) es de lo mejor que hemos visto en hoteles. Aquagym, juegos, bailes... Durante el día y espectáculos musicales, magia....por las noches.
Se ocupan de resolver los problemas: nos cambiaron de habitación porque la inicial estaba en el bajo y no nos acababa de convencer, se disculpó personalmente la encargada y nos indemnizaron una camisa blanca de pijama que se llevaron confundida con las sábanas, no nos cobraron ningún cargo extra por salir más tarde el último día... Mi experiencia en muchos hoteles es que cuando todo va bien, todos contentos, pero cuándo hay problemas mucha sonrisa (y a veces ni eso) pero muy poco esfuerzo para solucionarlos.
Esta "integrado" en la selva: monos, flamencos, tortugas... Por el hotel haciendo su vida y sin molestar. Es muy agradable pasear por los senderos. Me imagino que eso dará lugar a más mosquitos, pero a nosotras (en abril) no nos molestaron, yo traje 4 picotazos y fui la que más.
Los comedores, recepción... Son exteriores, con ventiladores sin aire acondicionado. Para mi ideal xque me parece que muchas veces se pasan con la temperatura y el contraste es demasiado. Era abril, no se si en agosto...
La playa es de las mejores de la zona. Y insisto en lo de la zona. Esta bien, es de arena no hay piedras, y si andas unos metros a la derecha se acaban los hoteles con sus correspondientes hamacas y casi no hay gente. Pero no es una playa de postal con palmeras en la misma orilla y todo eso. Ah, ya NO hay sacos de arena como he leido que preguntaban en el foro...
La playa tiene alquiler de motos, buceo, paracaidas, pedalos, snorkel... Algunas cosas con cargo y otras sin el. Te lo ofrecen pero no agobian.
El hotel estaba completo, pero no faltaron las hamacas en la playa ningún día. La sombrilla (si te gusta la primera línea de playa como a mi) hay que pedirla en la piscina, colocarla y devolverla. Y es un rollo.
Las piscinas, el agua, no estaban petadas nunca. Me pareció que a veces era dificil encontrar hamacas libres en la zona de piscinas. Y digo me pareció xque yo soy más de playa y no fuí a la piscina. Lo de dejar la toalla reservando la hamaca es un mal endémico en los hoteles, en fin....
No tengo ni idea de como funciona la discoteca, ni siquiera sé si la hay. Ni idea de si tiene o no marcha nocturna, no la buscamos...
Y, para terminar, quiero comentar esas cosas que siempre descubres en los hoteles cuando estás a punto de irte.
Puedes comer-cenar-desayunar... Con vino o con champán sin cargo. Lo pides y te lo traen (en copa, y la van rellenando cuándo la ven vacia)
En el spa hay un baño turco y una pileta de agua muy caliente y otra templada, y puedes ir sin cargo todas las veces que quieras. Después de un día de excursión se agradece terminar ahí. Es pequeño, y creo que hombres y mujeres van separados, pero no nos encontramos nunca con nadie. Pocos saben que es gratis... Y yo me enteré GRACIAS a este FORO.
Puf, me ha salido bastante más largo de lo que pretendía, pero bueno, espero que le sirva a alguien.