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Opino como Loli.La reserva del hotel va incluida dentro de un paquete turistico no es una reserva directa por lo tanto dicho hotel no tiene ninguna obligación en responder si lo hacen es por pura cortesia por lo tanto no podemos ser exigentes en este sentido.
Indiana Jones Registrado: 30-07-2008 Mensajes: 4955
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loli_47 Escribió:
germanpau Escribió:
Alguien puede informar del email del hotel ? Llevo desde el pasado viernes intentando que me contesten a dos preguntas super fáciles y no se digna. ¿ cómo puede ser que un hotel de esa categoría pase de contestar a las inquietudes de sus clientes ? A que cancelo mi reserva y me voy a otro ? ¡ Que desverguenza ¡
Si pides para un cambio si que te contestaran,según cúal sea tu pregunta pues no.
Que como puede ser que un hotel de esta categoria pase de contestar,púes muy facil
Todos los hoteles están agobiados de tanto email con solucitudes,tenemos que entender que pagamos un paquete turistico,en el y en el folleto ya te explica lo que entra y no,cuando elejimos el hotel lo hacemos basandose en su precio y no en la calidad , luego Y YO LA PRIMERA, nos dedicamos a escribir a los hoteles pidiendo,que si buena villa,que si cara al mar, que cama kink etc,etc.
Este es el trabajo de ellos y no el nuestro, todo lo que podemos pedir pagando suplementos lo podemos conseguir,pero claro esta que este no es nuestro objetivo,el nuestro es LO MEJOR POR LO MISMO,
Pues en Majestic te equivocas,pasan olimpicamente de esto, y lo digo porque yo el año pasado estuve tres semanas en el colonial y también mande email y no fue contestado ,al llegar allí pregunte y me respondieron lo que escribo.
Si al llegar allí quieres un cambio si tienen disponibildad te lo hacen,pero que sepas que cualquier cosa que puedas pedir que no lleves contratado es con cargo,
Yo no diriá desverguenza yo diriá que nosotros no tenemos verguenza por pretender que nos den más de lo que pagamos,
Si por eso motivo cancelas ,creo que te equivocas,
Es muy buen hotel.
Bien cierto es que todos intentamos sacar el mayor provecho a todo,pero no en todos los hoteles es igual.
Estoy totalmente de acuerdo con todo lo que dices, en serio pero el tema está que cuanto más atentos sean contigo y cuanto mejor te traten eso irá en beneficio suyo y el boca a boca en tema hoteles es casi lo más importante para que alguien acabe en un hotel u otro.
Está claro que pagas lo que pagas y que no puedes escoger más pero el tema de contestar a un mail es un tema de cortesía aunque no tengan porque hacerlo. Mira un ejemplo, yo ahora mismo estoy de vacaciones en un hotel en Cádiz y todos los días en la cena el subdirector del hotel va mesa por mesa preguntando a todo el mundo que que tal su estancia, que si necesitan algo..... Es una parida y está claro que no tiene porque hacerlo porque te puedo asegurar que el hotel está hasta los topes pero es un síntoma de cortesía, de amabilidad que puede hacer que la próxima vez vuelvas a elegir el hotel por la cercanía de las personas que trabajan en él.
Con todo esto, te repito que estoy completamente de acuerdo contigo en lo que has dicho y que yo también para el mes de octubre mandaré un email solicitando la mejor villa posible y lo haré sin esperar respuesta pero en el fondo aunque sepa que es lo que hay pues me decepcionará un poco. Ahora por supuesto que no pienso cancelar la reserva por una tontería semejante con el pedazo de hotel al que voy.
Así que no os preocupeis, porque también puede pasar que no os contesten y cuando llegueis allí puede que hayan atendido todas vuestras peticiones, a mi no es la primera vez que me pasa.
Bueno que piro pa la playa después de todo este rollo. Saludillos
Indiana Jones Registrado: 02-05-2008 Mensajes: 1085
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Yo entiendo que para elegir villa no contesten los mails, pero yo envié unos cuantos preguntando si existía algún problema por ir de vacaciones con mi marido que es celíaco, y si le adaptarían las comidas a su intolerancia, y todavía estoy esperando. En mi caso, descarté el hotel por no contestar a mis mails, cosa que otras cadenas de hoteles me contestaron en menos de 24 horas a estas dudas. Hay algunos mails que sí deberían contestar.
Indiana Jones Registrado: 30-07-2008 Mensajes: 4955
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guiro Escribió:
Yo entiendo que para elegir villa no contesten los mails, pero yo envié unos cuantos preguntando si existía algún problema por ir de vacaciones con mi marido que es celíaco, y si le adaptarían las comidas a su intolerancia, y todavía estoy esperando. En mi caso, descarté el hotel por no contestar a mis mails, cosa que otras cadenas de hoteles me contestaron en menos de 24 horas a estas dudas. Hay algunos mails que sí deberían contestar.
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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guiro Escribió:
Yo entiendo que para elegir villa no contesten los mails, pero yo envié unos cuantos preguntando si existía algún problema por ir de vacaciones con mi marido que es celíaco, y si le adaptarían las comidas a su intolerancia, y todavía estoy esperando. En mi caso, descarté el hotel por no contestar a mis mails, cosa que otras cadenas de hoteles me contestaron en menos de 24 horas a estas dudas. Hay algunos mails que sí deberían contestar.
Si no te contestaron a eso es que el tema no les intereso.
Nos vamos al majestic elegance este mes de Agosto y nos gustaría saber si la zona de niños está en el elegance o el colonial y si los que fuisteis visteis muchos niños en el hotel. Cuando cogimos este hotel pensábamos en estar tranquilos y no sé si hemos elgido bien
Indiana Jones Registrado: 30-07-2008 Mensajes: 4955
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Haber si alguien que halla estado hace poco te puede decir algo pero vamos por lo que yo creo y me tengo informado debe ser uno de los hoteles de punta cana donde se puede estar más tranquilo. Animación la justa e incluso poca música en los bares, así que no creo que te hallas equivocado
Indiana Jones Registrado: 18-12-2008 Mensajes: 4585
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loli_47 Escribió:
germanpau Escribió:
Alguien puede informar del email del hotel ? Llevo desde el pasado viernes intentando que me contesten a dos preguntas super fáciles y no se digna. ¿ cómo puede ser que un hotel de esa categoría pase de contestar a las inquietudes de sus clientes ? A que cancelo mi reserva y me voy a otro ? ¡ Que desverguenza ¡
Si pides para un cambio si que te contestaran,según cúal sea tu pregunta pues no.
Que como puede ser que un hotel de esta categoria pase de contestar,púes muy facil
Todos los hoteles están agobiados de tanto email con solucitudes,tenemos que entender que pagamos un paquete turistico,en el y en el folleto ya te explica lo que entra y no,cuando elejimos el hotel lo hacemos basandose en su precio y no en la calidad , luego Y YO LA PRIMERA, nos dedicamos a escribir a los hoteles pidiendo,que si buena villa,que si cara al mar, que cama kink etc,etc.
Este es el trabajo de ellos y no el nuestro, todo lo que podemos pedir pagando suplementos lo podemos conseguir,pero claro esta que este no es nuestro objetivo,el nuestro es LO MEJOR POR LO MISMO,
Pues en Majestic te equivocas,pasan olimpicamente de esto, y lo digo porque yo el año pasado estuve tres semanas en el colonial y también mande email y no fue contestado ,al llegar allí pregunte y me respondieron lo que escribo.
Si al llegar allí quieres un cambio si tienen disponibildad te lo hacen,pero que sepas que cualquier cosa que puedas pedir que no lleves contratado es con cargo,
Yo no diriá desverguenza yo diriá que nosotros no tenemos verguenza por pretender que nos den más de lo que pagamos,
Si por eso motivo cancelas ,creo que te equivocas,
Es muy buen hotel.
Bien cierto es que todos intentamos sacar el mayor provecho a todo,pero no en todos los hoteles es igual.
Te explicas como un libro abierto Loli, como experta forera en PC,
Alguien sabe si en el majestic está el minibar incluido?? es que he leido por ahí que algunas cosas si y otras no..yo con que las bebidas SIN estén incluidas ya me quedo tranquila porque no bebemos..ah! y la caja fuerte tb está incluida??saludos!
Indiana Jones Registrado: 30-07-2008 Mensajes: 4955
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Vamos yo no te lo puedo asegurar pero después de todo lo que llevo estudiado del hotel te diría que las dos cosas están incluidas en un hotel de esta categoría.
Hola a tod@s yo estuve del 7 de Junio al 16 de Junio y si quereis saber algo preguntarme y en lo que os pueda ayudar os respondo, por cierto repito experiencia del 24 al 31 de octubre, ya veis que me ha gustado un monton, y con lo dificil que resulta tener noticias de este hotel...
Hola, Ticia empiezo con algunas preguntas vale
Club?¿?
Las comidas que tal?¿
Las habitaciones, que tipo era ?¿'
Se puede sacar dinero es seguro?¿?
Bueno por ahora vale, ya cuando conteste sigo jajaja.
Un saludo
Con respecto a las comidas para mi estuvieron perfectas también es verdad que cuando llevas un tiempo ya te cansas, el bufett muy bien pero para cenar os recomiendo que tireis de restaurantes a la carta porque practicamente el bufett es el mismo, para mi el mejor el Argentino donde el churrasco estaba de muerte y el asiatico si os gusta el sushi lo hacen genial, por la noche en el restaurante de la playa es marisco pero a ese no fui porque a mi el marisco no me gusta, el italiano muy escasa la carta pero también muy rico, el tema de habitaciones yo estuve en una junnior suite y genial habitación enorme, la cama proporcional a la habitación vamos que era cama de divorciados jejeje porqua ni te tocabas, el jacuzzi genial nosotros somos grandotes y cogimos los dos no estabamos en una piscina olimpica pero se coge bien, hasta frio hacia en la habitación porque el aire acondicinado esta genial, ya he publicado en otro post pero a nosotros nos duplicaron en el cajero la tarjeta así que no creo que lo vuelva a hacer, si necesitas saber mas que me lo imagino decirmelo
Los restaurantes, tiene un limite de noches o puedes cenar todas las noches?¿?¿
Las excursiones que tal?¿
Respecto al dinero, que nos aconseja llevarnos el dinero desde españa?¿?.
Gracias y un saludo
PD si soy muy pesada me lo dices en!! jajaja, es que tengo muchas dudas
K bien ticia estamos aquí que nos llega la información con cuentagotas!!! una cosita, algunos foreros dudamos entre la zona club y la normal, y hay quien dice que merece la pena y otros que para nada que no se hecha en falta porque las habitaciones son iguales y eso..tu qué nos recomiendas?? saludos!!