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Confirmado!! Hoy me han llamado de la agencia y me han dicho qe el naiboa cierra y a los que hemos reservado allí, nos cambian sin coste alguno al bambú!!! Estupendisimo ya qe nos salió el viaje por 650 euritos!!! Y del naiboa al bambú según habéis escrito por aquí hay cierta diferencia no? Ya que lo acaban de reformar!! Un saludo a todos!!!
Cual es tu agencia?, sabes el telefono de SOLPLAN. Gracias tio, tengo reserva del 2 al 9 en el naiboa y quiero cambiarla.
Mi agencia es Iberia! El numero de solplan no lo tengo ya que es la chica la que se pone en contacto con ellos!!
En lo que os pueda ayudar, decirmelo que yo le pregunto a mi agencia! Un saludoo y por cierto soy "tía" jejeje
Mi agente es de viajes iberia y esta es la solución:
El marrón es de Solplan que es el mayorista de viajes que hace la reserva, como la reserva está hecha en un Riu, te tienen que dar otro Riu, si el Taino esta en obras, el Naiboa también, solo pueden dar el Bambú o incluso el Palace si está lleno el Bambú, lo que os tienen que aclarar desde aquí, no desde allí, a cual os deriban presionando a vuestros agentes. A mi me lo dicen el Jueves.
Si la solución fuera que te meten en el Naiboa hasta que cierre a mitad de mis vacaciones y luego me mandaran lo que queda de días al Bambú o Palace hay otra posibilidad que me dan desde mi agencia, que es cambiarnos al Ifa directamente, mi agencia esta autorizada a hacerlo sin problemas.
Resumiento..., si el jueves me dan un Riu superior desde el primer día, a muerte, que no, pues me cambio al Ifa(por lo menos las críticas son bastantes mejores que las del Naiboa,que dan miedo), desde el mismo jueves.
Mi amiga, que es la agente de viajes y la que está en contacto con Solplan ha vuelto a hablar con ellos y la han dicho que todavía no tienen respuesta de Riu y que por favor les de un día más de margen(cuánto más margen necesitan??en fin....) Yo no creo que nos tengan de aquí para allá con los hoteles, estoy casi segura que nos van a reubicar directamente en el bambu y en el caso que se les ocurra mencionarlo el pollo que les monto es pequeño...como os he dicho, la culpa es suya y nos tienen que reubicar sin problemas y sin molestias para el cliente y yo no voy a estar perdiendo el tiempo de playa en estar cambiando maletas de aquí para allá. Yo voy del 4 al 12 de septiembre(el hotel lo cierran el 6 de septiembre, a mi me lo han corroborado las 2 veces que he llamado al riu)
En fin....vamos a tener un poco de paciencia que se va a solucionar todo y vamos a pasarlo estupendamente.... gracias a todos por ir informando
Yo el viaje lo he cojido por internet en rumbo.es pero claro el touroperador es solplan y los de rumbo dicen ke en solplan aun no le han dicho nada concreto,ke no saben si lo cierran o no k tienen ke acer reformas y tal pero no les dieron fecha del cierre,es de locos!!!!!!!!!!algien tiene el numero de solplan para llamar ayi??gracias......
Nosotras el viaje lo hemos contratado con viajar.com (del 4 al 12) y aún no tienen respuesta de Solplan acerca de cómo van a solucionar el problema. Y hablando directamente con Solplan tampoco están seguros de nada a fecha de hoy. Bueno, de nada no, saben que el Naiboa cierra y punto.
Si me llega algún correo también lo colgaré aquí.
Hola a todos yo m voy del 29 al 5 y toy leyendo todo lo que poneis q cierra el 7 d septiembre y toy con miedo de q nos dejen en el hotel si verdaderamente ta tan mal a ver si alguien que venga de allí nos puede decir algo
QUE NO DIGA MI MUJER QUE NO ME ESTOY MOVIENDO POR CONSEGUIR LAS MEJORES VACACIONES POSIBLES, ACABO DE HABLAR CON EL RIU NAIBOA POR TELEFONO, ME LA COJIDO UNA SEÑORITA MUY TRANQUILITA HABLANDO PERO MUY,MUY SINCERA.....:
ME CUENTA QUE EL TAINO ESTA TOTALMENTE EN OBRAS Y EL NAIBOA SIN LOS SERVICIOS DEL TAINO ES UNA MIERDA, ES UNA HABITACION PARA DORMIR Y PLAYA, SERVICIOS NULOS. QUE PRESIONEMOS A NUESTRAS AGENCIAS PORQUE LE CONSTA QUE ESTAN DERIBANDO A LOS QUE SE QUEJAN AL BAMBÚ, Y A LOS QUE NO SE QUEJAN LOS DEJAN EN EL NAIBOA COMO PUEDEN.....
SEGUIMOS INVESTIGANDO.......
POR CIERTO TENGO TARJETAS PARA HABLAR DE AQUI PARA ALLÁ Y AL REVÉS, POR 6€ PUEDES HABLAR 1 HORA.
Hola a todos yo m voy del 29 al 5 y toy leyendo todo lo que poneis q cierra el 7 d septiembre y toy con miedo de q nos dejen en el hotel si verdaderamente ta tan mal a ver si alguien que venga de allí nos puede decir algo
Como bien dice cannot27 aquí el que no se queja no obtiene nada. Yo que tú me quejaría y reclamaria alegando que sabes que el hotel está hecho una pena y que hasta van a hacer obras....porque las obras empiezan el 6 de septiembre por lo que a tí te van a dejar en el Naiboa porque no te afectan las obras, a no ser que reclames las malas condiciones de humedades. Hace unos días escribieron unos que habian llegado del riu diciendo que un monton de personas se quejaron estando ya allí y les cambiaron de hotel porque las goteras y humedades eran flipantes
Jajaja Cannot27, no me puedo creer lo que cuentas!! jajajaja hasta los propios del hotel aceptan que es una mierda de hotel!! Que fuerte. Creo que después de tanto esfuerzo en esto, todos nos vamos a merecer esas vacaciones
Hola a todos, yo salgo el 31 de agosto y vuelvo el día 7 mi agencia no me a dado aun ninguna respuesta joeeeee..a ver si me podeis ayudar o alguien q este en mi situación gracias a todosss
Hola a todos yo m voy del 29 al 5 y toy leyendo todo lo que poneis q cierra el 7 d septiembre y toy con miedo de q nos dejen en el hotel si verdaderamente ta tan mal a ver si alguien que venga de allí nos puede decir algo
Como bien dice cannot27 aquí el que no se queja no obtiene nada. Yo que tú me quejaría y reclamaria alegando que sabes que el hotel está hecho una pena y que hasta van a hacer obras....porque las obras empiezan el 6 de septiembre por lo que a tí te van a dejar en el Naiboa porque no te afectan las obras, a no ser que reclames las malas condiciones de humedades. Hace unos días escribieron unos que habian llegado del riu diciendo que un monton de personas se quejaron estando ya allí y les cambiaron de hotel porque las goteras y humedades eran flipantes
Jajaja Cannot27, no me puedo creer lo que cuentas!! jajajaja hasta los propios del hotel aceptan que es una mierda de hotel!! Que fuerte. Creo que después de tanto esfuerzo en esto, todos nos vamos a merecer esas vacaciones
Fanydg:
Mi novio estuvo en el taino el año pasado y nosotros ibamos a ir al naiboa en las mismas fechas que tu ya que era mas barato y se podia disfrutar del taino.
Ahora bien, estando cerrado el taino pues para nuestras aspiraciones se queda corto. Le falla la lejania a la playa y no es tan completo en servicios como el taino o el resto de rius (por eso del precio)
En cuanto a la calidad pues al parecer el lobby esta un poco estropeado por las lluvias y en general tiene un aspecto de que le hace falta un lavado de cara. Y por las habitaciones...en este tipo de hoteles te puede tocar de todo.
Nosotros nos hemos cambiado de hotel por eso de tener la piscina a pie de playa, y la oferta de bares y restaurantes.
Algunos dicen que se puede acceder al bambu desde el naiboa. Lo cierto es que los del primero llevan pulsera y los del segundo no. No es seguro, no me gusta que me pongan la cara colorada y andar 15 minutos desde la habitación hasta el pues por pijerio no me va. Así que preferimos no arriesgar.
Si es la primera vez que vas y no eres muy exigente, creo que el ambiente puede ser bueno y que en peores playas y hoteles habras estado. Otra cosa es que esperes un superlujo o te influya que otros viajeros esten quejandose todo el día de esto y aquello.
Tu decides, pero lo que es cambiar así porque si y por quejarse va a ser complicado, mas y cuando tu vienes por parte de un touroperador (no has contratado directamente con riu); leeras a muchas personas que con quejas menores los tomaron por el pito del sereno. Y claro, estar perdiendo tiempo de piscina o playa en escribir hojas de reclamaciones o insultar al recepcionista como que no pega mucho con el rollo caribe relax.
Hola a todos los foreros de este hotel, que veo que la cosa esta calentita!
¿Hasta cuando han dicho que cierran el hotel? Teniamos una reserva para mediados de octubre para dicho hotel.
Muchas gracias y espero que todo se solucione para los que vais ahora. Yo he estado en dicho complejo y al menos, que os realojen en el Bambu que está bastante mejor que Naiboa
Gracias a todos por contestarme, na voy a ver si hablo con la agencia a ver que me dice.
La verdad q no soy mu exigente con los hoteles a los q voy pero bueno tampoco querria ir a uno que este medio cayendose, entos a ver si apaño algo y si no pues a la aventura
Fany el hotel por lo visto esta en ruinas yo intentare q me cambien toda la semana porq es un peligro estar cenando y q se te pueda caer el techo encima con quien as contratado?
fany el hotel por lo visto esta en ruinas yo intentare q me cambien toda la semana porq es un peligro estar cenando y q se te pueda caer el techo encima con quien as contratado?
Hola yo lo contrate con viajes iberia también, y na voy a ver si me pongo por la tarde en contacto con ellos a ver q me cuentan. Tu q días vas a ir??
Yo del 31 al 7 me atendio lis dspues marco y ya e leido antes q viajes iberia ya habia dado soluciones cambiando al bambu creo que esta tarde les monto el pollo haber si consiguo alga si después estas por aquí comentamos q nos an dicho a cada uno ok? gracias
Hola a tod@s,yo el lunes fuí a mi agencia de viajes (viajes eroski),les dije todo lo que leí en el foro,pero claro no les dije que lo leí en internet,sinó pasan de tí.les dije que unos amigos llegaron de punta cana,que me contaron que iban ha cerrar,que había humedades etc....
Pues bién cual fué su cara de que no se lo podía creer porque tenía el riu naiboa en oferta para septiembre.
Llamó a alguien por telefono(no sé a quien),si le dijeron que habá problemas etc....
Ella escribió en el el ordenador y en unos papeles,me dijo que ya estaba solucionado,que nos trasladarían al bambu,verdad o mentira?,lo veré cuando vaya.
Lo´que le dije que yo no quería estar en 2 hoteles,ya que yo voy con otras dos amigas del 1 al 12 de septiembre.
De todos modos volveré ha pasar por la agencía el viernes y le pediré que me dé algo escrito,espero que se solucione todo.