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Indiana Jones Registrado: 11-09-2007 Mensajes: 2164
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galleguiñaa Escribió:
Pues no quería entrar en detalles porque no pretendo polémicas y la verdad, creo que en este hilo no he leído ninguna queja del hotel, cosa que creo que no favorece a nadie porque como bien decís, lo importante es que las cosas se resuelvan, ya que es imposible que siempre sea todo perfecto, no sería humano.
Cuando llegamos, en la habitación no había cama para el niño, y dijeron que me colocaban una y así fué. Subieron una mesilla al marmol del jacuzzi y colocaron una colchoneta encajada entre la cama y éste.
Mientras esperábamos vimos agua en el suelo y mi marido pensó que habíamos abierto ya el grifo pero yo ya supe de qué era. Le dije que mirara al techo ¿a que hay una gotera? pues eso ya lo había leído en las quejas de otro foro, gotera del aire acondicionado.
Sinceramente, quería llorar de rabia, aquello no era nada parecido a lo que había leído aquí, parecía un campamento y creí que se iban a cumplir todas las quejas que había leído en el otro foro.
Me quejé en recepción pero no sirvió de nada, pedí que me abrieran la caja fuerte (estaba cerrada) y tampoco lo hicieron. Me dieron en la zona que la agencia me había dicho que era Punta Cana (6008) y me dijeron que eso también era Bávaro y que me dieran una habitación superior a la que había contratado, así que esa protesta tampoco era factible.
Decidí disfrutar a pesar de la desilusión inicial y la primera cena a la carta fue con una espera de 1 h 45 min y un trato nefasto, todo se resistía a ir bien. Hasta la mampara del baño se había descolgado y estaba apoyada en la pared.
El segundo día, acosté el niño a dormir la siesta y yo con él, y al rato creí que llovía y me levanté corriendo a la ventana para ver tal evento y……día soleado. Pues eran ya tres goteras en la habitación y menudo ruido que hacían. Puse las toallas en el mármol porque casi caía en la cama del niño.
Como no podía dormir ni hacer nada intenté llamar a recepción para pedir que vinieran para abrir la caja fuerte y entonces vi que había en la tarjeta un número de “relaciones públicas” y llamé. Esa era la barita mágica que necesitaba.
En 10 min estaba la caja fuerte abierta y al día siguiente comenzaron las vacaciones soñadas en una Romance Suite espectacular, en la que el niño tenía sofá cama ya preparado y precioso. Quiero decir que yo no les pedí el cambio de habitación sólo que arreglaran la mampara pero ellos dijeron que no había opción que teníamos que cambiarnos, que esa habitación no cumplía los requisitos para ser ocupada. Incluso me pareció un engorro tener que recoger todo y trasladarnos pero………¡Qué cambio!
También nos hicieron una reserva en el japonés con cocina en directo para compensar los problemas de la primera cena y fue genial. Vino la encargada para preocuparse si todo estaba a nuestro gusto. El resto de los días estuvieron siempre pendientes de nosotros, preocupados por saber si todo iba bien y si estábamos a gusto y disculpándose continuamente por lo que había pasado.
Sí es verdad que el trato en recepción no fue correcto, pero los responsables se desviven por el bienestar de los clientes y es normal que no puedan abarcar todo, y menos si no se enteran. Leí quejas de que no aparecía ningún responsable aunque lo pedían y yo os digo que en mi caso no pedí que viniera ninguno de ellos pero conocí a bastantes y son gente atenta, preocupados y muy cercanos. En mi caso sólo llamé para pedir que abrieran la caja fuerte, y comenté lo de la mampara, y cuando vieron la situación me “obligaron” a cambiar de habitación. Y lo bueno es que también cambiaron a mis tíos que iban con nosotros y que su habitación estaba bien y le dieron una habitación Junior Suite a nuestro lado. Se portaron de lo mejor, imposible hacer nada más y compensaron con creces la situación inicial.
Pues yo te agradezco que comentes tanto lo bueno como lo malo. Faltaría más!!!, además en un complejo tan grande sería muy raro que siempre todo fuese estupendo.
Pues no quería entrar en detalles porque no pretendo polémicas y la verdad, creo que en este hilo no he leído ninguna queja del hotel, cosa que creo que no favorece a nadie porque como bien decís, lo importante es que las cosas se resuelvan, ya que es imposible que siempre sea todo perfecto, no sería humano.
Cuando llegamos, en la habitación no había cama para el niño, y dijeron que me colocaban una y así fué. Subieron una mesilla al marmol del jacuzzi y colocaron una colchoneta encajada entre la cama y éste.
Mientras esperábamos vimos agua en el suelo y mi marido pensó que habíamos abierto ya el grifo pero yo ya supe de qué era. Le dije que mirara al techo ¿a que hay una gotera? pues eso ya lo había leído en las quejas de otro foro, gotera del aire acondicionado.
Sinceramente, quería llorar de rabia, aquello no era nada parecido a lo que había leído aquí, parecía un campamento y creí que se iban a cumplir todas las quejas que había leído en el otro foro.
Me quejé en recepción pero no sirvió de nada, pedí que me abrieran la caja fuerte (estaba cerrada) y tampoco lo hicieron. Me dieron en la zona que la agencia me había dicho que era Punta Cana (6008) y me dijeron que eso también era Bávaro y que me dieran una habitación superior a la que había contratado, así que esa protesta tampoco era factible.
Decidí disfrutar a pesar de la desilusión inicial y la primera cena a la carta fue con una espera de 1 h 45 min y un trato nefasto, todo se resistía a ir bien. Hasta la mampara del baño se había descolgado y estaba apoyada en la pared.
El segundo día, acosté el niño a dormir la siesta y yo con él, y al rato creí que llovía y me levanté corriendo a la ventana para ver tal evento y……día soleado. Pues eran ya tres goteras en la habitación y menudo ruido que hacían. Puse las toallas en el mármol porque casi caía en la cama del niño.
Como no podía dormir ni hacer nada intenté llamar a recepción para pedir que vinieran para abrir la caja fuerte y entonces vi que había en la tarjeta un número de “relaciones públicas” y llamé. Esa era la barita mágica que necesitaba.
En 10 min estaba la caja fuerte abierta y al día siguiente comenzaron las vacaciones soñadas en una Romance Suite espectacular, en la que el niño tenía sofá cama ya preparado y precioso. Quiero decir que yo no les pedí el cambio de habitación sólo que arreglaran la mampara pero ellos dijeron que no había opción que teníamos que cambiarnos, que esa habitación no cumplía los requisitos para ser ocupada. Incluso me pareció un engorro tener que recoger todo y trasladarnos pero………¡Qué cambio!
También nos hicieron una reserva en el japonés con cocina en directo para compensar los problemas de la primera cena y fue genial. Vino la encargada para preocuparse si todo estaba a nuestro gusto. El resto de los días estuvieron siempre pendientes de nosotros, preocupados por saber si todo iba bien y si estábamos a gusto y disculpándose continuamente por lo que había pasado.
Sí es verdad que el trato en recepción no fue correcto, pero los responsables se desviven por el bienestar de los clientes y es normal que no puedan abarcar todo, y menos si no se enteran. Leí quejas de que no aparecía ningún responsable aunque lo pedían y yo os digo que en mi caso no pedí que viniera ninguno de ellos pero conocí a bastantes y son gente atenta, preocupados y muy cercanos. En mi caso sólo llamé para pedir que abrieran la caja fuerte, y comenté lo de la mampara, y cuando vieron la situación me “obligaron” a cambiar de habitación. Y lo bueno es que también cambiaron a mis tíos que iban con nosotros y que su habitación estaba bien y le dieron una habitación Junior Suite a nuestro lado. Se portaron de lo mejor, imposible hacer nada más y compensaron con creces la situación inicial.
Pues yo te agradezco que comentes tanto lo bueno como lo malo. Faltaría más!!!, además en un complejo tan grande sería muy raro que siempre todo fuese estupendo.
Es que ahí esta el quiz de la cuestión Alik,contar lo bueno y lo malo.Tu sabes bien que las polemicas que ha habido con los comentarios de este hotel han sido precisamente por no tener este equilibrio es decir alguien vuelve echando pestes de su estancia en el mismo, todo negativo y nada positivo rayando en ocasiones el surrealismo (acuerdate de las cucarachas como caballos) y eso no es coherente porque los foreros la conclusión que sacan es que esa opinión es poco objetiva y se basa mas en el cabreo y el deseo por así decirlo de venganza contandolo por los foros.
Hola a tod@s!
Estoy a punto de reservar en este hotel para mediados de julio pero tengo algunas dudas como, por ejemplo, si reservar en el Gran Palladium Punta Cana por 995€ o si hacerlo en el Gran Palladium Palace Resort & Spa por 100€ más. No se si merece la pena pagar 200€ más por pareja porque no me aclaro con las diferencias que hay o si da igual la elección de uno u otro porque al llegar allí nos acomodarán donde se pueda sin tener en cuenta la reserva que hayamos hecho...
Más o menos por el mismo precio también tenemos una oferta del Bahía Principe Bavaro Resort, pero no se, no acaba de convencerme. Si alguien me puede orientar un poco os lo agradezco!
Gracias!
Última edición por Nuri84 el Mie, 30-05-2012 13:00, editado 1 vez
Hola a tod@s!
Estoy a punto de reservar en este hotel para mediados de julio pero tengo algunas dudas como, por ejemplo, si reservar en el Gran Palladium Punta Cana por 995€ o si hacerlo en el Gran Palladium Palace Resort & Spa por 100€ más. No se si merece la pena pagar 200€ más por pareja porque no me aclaro con las diferencias que hay o si da igual la elección de uno u otro porque al llegar allí nos acomodarán donde se pueda sin tener en cuenta la reserva que hayamos hecho...
Más o menos por el mismo precio también tenemos una oferta del Bahía Principe Bavaro Resort, pero no se, no acaba de convencerme. Si alguien me puede orientar un poco os lo agradezco!
Gracias!
Yo es el tercer año que voy y sin dudarlo me iria al que te salga mas economico, elijas el que elijas puedes disfrutar de las mismas instalaciones y te puedes mover por todo el complejo (exceptos la zona de las royal suites)
En cuanto que allí te puedan acomodar en otro distinto, eso sucede porque hay aveces que sacan ofertas en las que no se especifica el hotel y una vez que llegas allí te ubican en uno u otro segun disponibilidad, pero si tu llevas tu hotel contratado ese es el que te asignaran.
Hola compañeros del palladium, me conecto a todas horas del díaaaaa ya tengo un mono de volver al palladium increíble y eso que estaré allí a partir del 20 de julio.
Mañana iré a mi medico haber si me receta algo para calmarme un poco, jajjaajja espero que me recete un buen RON
La verdad esque soy de los que leen sin parar pero nunca comento nada ya que estibe en palladium en 2006 y ya va siendo hora de volver porque de todos los del Caribe este se lleva la palma en comidas y amabilidad.
Bueno no me enrrollo. Que sepáis que estoy a la que cae a todas horas.
Hola Nuri84
A cual has reservado al final???
Veo que vamos en la misma semana, se hace largo ehhhhh jajaja que ganas de cojer la barra húmeda ya.
¿Que si se hace largo? Estoy de los nervios porque ya me queda una semana justa!! me estoy pegando cada tirón de pelos a ver si así se me baja la neura....
Hola Nuri84
A cual has reservado al final???
Veo que vamos en la misma semana, se hace largo ehhhhh jajaja que ganas de cojer la barra húmeda ya.
Pues al final cogí el Palladium Punta Cana, eran 200€ menos que el Palace los cuales vienen muy bien para el ave, por ejemplo. Mes y medio pasa volando
Hola Nuri84
A cual has reservado al final???
Veo que vamos en la misma semana, se hace largo ehhhhh jajaja que ganas de cojer la barra húmeda ya.
Pues al final cogí el Palladium Punta Cana, eran 200€ menos que el Palace los cuales vienen muy bien para el ave, por ejemplo. Mes y medio pasa volando
Bueno pues entonces le diremos a tiburón que nos haga un buen coctel y nos lo tomaremos juntos.
Nuestra salida creo que es el día 18 pero no estoy seguro y aparte que esta semana han bajado los precios y ya reservare.
Por cierto me podrías pasar el precio del punta cana que te han ofertado, si no te molesta claro, es por descartar mis ofertas o seguir adelante.
Gracias
Hola Nuri84
A cual has reservado al final???
Veo que vamos en la misma semana, se hace largo ehhhhh jajaja que ganas de cojer la barra húmeda ya.
Pues al final cogí el Palladium Punta Cana, eran 200€ menos que el Palace los cuales vienen muy bien para el ave, por ejemplo. Mes y medio pasa volando
Bueno pues entonces le diremos a tiburón que nos haga un buen coctel y nos lo tomaremos juntos.
Nuestra salida creo que es el día 18 pero no estoy seguro y aparte que esta semana han bajado los precios y ya reservare.
Por cierto me podrías pasar el precio del punta cana que te han ofertado, si no te molesta claro, es por descartar mis ofertas o seguir adelante.
Gracias
Molestia ninguna,995 por persona con pullmantur. Pues entonces nos veremos por alí!
Hola Nuri84
A cual has reservado al final???
Veo que vamos en la misma semana, se hace largo ehhhhh jajaja que ganas de cojer la barra húmeda ya.
Pues al final cogí el Palladium Punta Cana, eran 200€ menos que el Palace los cuales vienen muy bien para el ave, por ejemplo. Mes y medio pasa volando
Bueno pues entonces le diremos a tiburón que nos haga un buen coctel y nos lo tomaremos juntos.
Nuestra salida creo que es el día 18 pero no estoy seguro y aparte que esta semana han bajado los precios y ya reservare.
Por cierto me podrías pasar el precio del punta cana que te han ofertado, si no te molesta claro, es por descartar mis ofertas o seguir adelante.
Gracias
Molestia ninguna,995 por persona con pullmantur. Pues entonces nos veremos por alí!
Ahhh muy bien.
A mi me han pasado hoy punta cana 1000€ y babaro 1005 €
En el Iberostar Bávaro 13 noches desde 21 julio al 3 de agosto, 2 junior suite para 4 pax. 6.464€.
Si el precio que estás dando 1005 es por semana, este es más barato.
Pide presupuesto para las mismas noches en el Palladium,seguro que te sale mas barato,que el Iberostar Bavaro.En el Palladium te subira los 60e del avion,por ampliar fechas,y luego unos 50 o 60 e por noche,sale bastate mas barato el Palladium
Hola
Perdón pero no me he expresado bien creo, al estar directamente en el hilo de grand Palladium me ahorre letras al describir los hoteles.
Los precios que me pasados ayer fueron todos para Palladium.
Palladium punta cana 1000€
Palladium babaro 1005€
Hola
Perdón pero no me he expresado bien creo, al estar directamente en el hilo de grand Palladium me ahorre letras al describir los hoteles.
Los precios que me pasados ayer fueron todos para Palladium.
Palladium punta cana 1000€
Palladium babaro 1005€
El palace creo que me dijo 1085€
Hecha un ojo en la pag. De soloofertas.net, el palladium punta cana ha bajado para el 20 de julio a 970 ,hechale un vistazo es una agencia de fiar,un saludo
Pues al final me voy para allá, no es para nada lo que yo quería pero menos da una priedra
He cogido el Punta Cana ya que el Bávaro no me dejaba esa mayorista porque no tenía plazas de avión (no sé si Travelplan o Iberojet porque en la agencia no me lo querían decir) y lo he pillado con Pullmantur, así algo de dinero he ahorrado aunque la diferencia era minúscula
Me ha parecido por los mapas que el Punta Cana es el del centro y que tiene bloques y villas, creo. ¿Qué zona me aconsejais? La verdad es que me gustaría estar un poco en el centro, es decir, no estar por ejemplo muy cerca de la playa y muy lejos de restaurantes y cosas ni al contrario. El problema es que como no sé dónde están las cosas no sé qué pedir. Por cierto, ¿se denominan planta baja y primera planta? Es que me da miedo decirles una cosa y entiendan otra. Aunque supongo que al ser verano no podrán hacer mucho caso de peticiones aunque lo intento, espero que no les moleste el incordio de tantas peticiones
Ah, ¿en las habitaciones triples te ponen otra cama o usas el sofá? Creo que lo mío es una deluxe, digo creo porque cuando pedí el presupuesto me dijeron que era deluxe pero al cambiarlo para 3 personas se me olvidó preguntar si seguía siendo deluxe, aunque digo yo que para los 37 € que descuentan no sería muy justo que me degradasen la habitación.
Hola
Perdón pero no me he expresado bien creo, al estar directamente en el hilo de grand Palladium me ahorre letras al describir los hoteles.
Los precios que me pasados ayer fueron todos para Palladium.
Palladium punta cana 1000€
Palladium babaro 1005€
El palace creo que me dijo 1085€
Hecha un ojo en la pag. De soloofertas.net, el palladium punta cana ha bajado para el 20 de julio a 970 ,hechale un vistazo es una agencia de fiar,un saludo
Buenas tardes, yo personalmente creo que deberías de tener preferencia según te vallas a mover por el complejo, como bien dicen nuestros foreros si vas a disfrutar las piscina de tu hotel estaría bien la mas cercana pero en realidad te asignen la que sea o elijas tu no tendrás problemas para moverte, ademas si para ir a cenar tienes que hacer un trayectito a pie o en tren no biene nada mal para disfrutar del paisaje.
Jejeje.... Por lo menos nos bajan los atracones de comida que nos damos