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A fecha de hoy y en los próximos meses el hotel tiene cerrado alguna zona por mantenimiento u obras??. No me aparece para poder reservar la zona de PALACE y ROYAL TURQUESA... Un poco raro, no??
Buenas tardes
Alguien sabe algo sobre el "cierre" del Hemingway?
La pulsera de repetidores, te da algun beneficio? El año pasado nos pusieron pulsera amarilla y la verdad es que los empleados no sabian para que era, nos llegaron a decir que era por el touroperador; un poco perdidos!!
Se supone que era por repetidores, pero no se muy bien en que se diferencia de las normales, en Mayo volvemos y me gustaria por favor tener mas información.
Gracias
Hola!!! Acabamos de llegar al bávaro, hemos contratado una master suite como la de el año pasado pero nos han puesto en el edificio 17, uno de los grandes, diciendo que me han hecho un upgrade... A mí la habitación no me parece mejor, es más pequeña y tampoco es muy nueva que digamos... Además es mucho más ruidosa y tenemos obras enfrente. He pedido que me la cambien pero tengo que quedarme dos días aquí...la chica de recepción dice que está habitación es 30 dólares más cara que la master... Alguien sabe si esto es cierto o me están tomando el pelo?
Probablemente te esten tomando el pelo.
Las diferencias de categoria de unas habitaciones a otras si no son habismales como minimo son evidentes.
Tienen poca formalidad, nada de palabra y desde luego tienen mucho que aprender para regentar un complejo de hoteles.
A mi me quisieron cobrar 20$ por cabeza por dejarme una de las dos habitaciones durante dos horas el día de salida para ducharnos y cambiarnos. Pese a que la supervisora se comprometió conmigo, ese día libraba y tuvieron que llamarle a casa para comprobarlo, mientras los de seguridad retuvieron mis maletas y no nos dejaban subir al autocar en tanto no se liquidase esa deuda de 80$.
Cuando todo se aclaró nos devolvieron las maletas y ni una disculpa.
Hemos ido una sola vez y desde luego a esa cadena ni regalado volvemos.
Indiana Jones Registrado: 17-03-2008 Mensajes: 1369
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elamiv Escribió:
Por cierto, se puede hacer reserva para todos los restaurantes, por fin!!!
Estoy ahora mismo en Palladium y acabo de hablar con la RRPP del Palace.
Las reservas en los restaurantes temáticos sigue siendo como hasta ahora, es decir que NO se puede reservar.
Sólo en algunos casos puntuales pueden hacer una excepción
Quiero aclararlo para que no haya confusiones, y me voy a seguir disfrutando de este paraíso
Pues te juro que esta mañana he reservado para el japonés y para la parrilla sin pedir ningún favor, y no reserve más porque no quise, el
Chico que me atendió me dijo que podía reservar los que quisiera!!!! yo alucino, de verdad
Pues te juro que esta mañana he reservado para el japonés y para la parrilla sin pedir ningún favor, y no reserve más porque no quise, el
Chico que me atendió me dijo que podía reservar los que quisiera!!!! yo alucino, de verdad
Probablemente te esten tomando el pelo.
Las diferencias de categoria de unas habitaciones a otras si no son habismales como minimo son evidentes.
Tienen poca formalidad, nada de palabra y desde luego tienen mucho que aprender para regentar un complejo de hoteles.
A mi me quisieron cobrar 20$ por cabeza por dejarme una de las dos habitaciones durante dos horas el día de salida para ducharnos y cambiarnos. Pese a que la supervisora se comprometió conmigo, ese día libraba y tuvieron que llamarle a casa para comprobarlo, mientras los de seguridad retuvieron mis maletas y no nos dejaban subir al autocar en tanto no se liquidase esa deuda de 80$.
Cuando todo se aclaró nos devolvieron las maletas y ni una disculpa.
Hemos ido una sola vez y desde luego a esa cadena ni regalado volvemos.
Suerte
El hecho de que para ti tu experiencia en Palladium no haya sido buena o no te haya gustado el hotel no significa que ya des por echo que probablemente le estan tomando el pelo a otr@ forer@ con el tema de las habitaciones.
Primero tendrá que informarse si es cierto lo que le han dicho y sino es cierto entonces actuar en consecuencia y quejarse con razón obviamente.
Probablemente te esten tomando el pelo.
Las diferencias de categoria de unas habitaciones a otras si no son habismales como minimo son evidentes.
Tienen poca formalidad, nada de palabra y desde luego tienen mucho que aprender para regentar un complejo de hoteles.
A mi me quisieron cobrar 20$ por cabeza por dejarme una de las dos habitaciones durante dos horas el día de salida para ducharnos y cambiarnos. Pese a que la supervisora se comprometió conmigo, ese día libraba y tuvieron que llamarle a casa para comprobarlo, mientras los de seguridad retuvieron mis maletas y no nos dejaban subir al autocar en tanto no se liquidase esa deuda de 80$.
Cuando todo se aclaró nos devolvieron las maletas y ni una disculpa.
Hemos ido una sola vez y desde luego a esa cadena ni regalado volvemos.
Suerte
Me gustaría comentar que respetó tú opinión , pero la cadena Palladium - hoteles fiesta ,y más firmas tienen muchos complejos hoteleros y creo que la gran mayoría de clientes están encantados con ellos , seguramente tenga fallos como todos ,pero te puedo asegurar ,que por lo menos en Dominicana no cobran por persona y si por habitación ,siempre lo hacen de la está forma
Respecto a mi mala esperiencia decir que ha sido eso, una mala esperiencia por eso la he contado.
Es evidente que no siempre funcionan así de lo contrario ya habrian cerrado pero no por eso deja de ser cierto el desagradable trato recibido al dejar el hotel aparte de otros pocos "incidentes" de distinta índole a lo largo de mi estancia.
Pero no toda mi esperiencia ha sido mala, caimos un telefono a la piscina y le pedimos a un camarero medio kilo de arroz, en cero coma cinco lo tuvimos allí y pudimos salvar el telefono, le di 20$ al día siguiente porque ese día no volvi a verlo.
He estado 4 veces mas en R.D. Esta vez cambiamos de cadena por probar pero te aseguro que en la otra cadena ni esto ni los demas incidentes hubiera pasado.
Lo mejor si tienes una queja, con peso; para mi, es pedir hablar con un Gerente directamente. Las personas del Concierge, no dan muchas soluciones, si buenas palabras, pero no resultados.
Es mi opinion, por mi propia experiencia, estoy ahora mismo aquí y hemos tenido algun problema que otro, gracias a dios solucionados
Respecto a mi mala esperiencia decir que ha sido eso, una mala esperiencia por eso la he contado.
Es evidente que no siempre funcionan así de lo contrario ya habrian cerrado pero no por eso deja de ser cierto el desagradable trato recibido al dejar el hotel aparte de otros pocos "incidentes" de distinta índole a lo largo de mi estancia.
Pero no toda mi esperiencia ha sido mala, caimos un telefono a la piscina y le pedimos a un camarero medio kilo de arroz, en cero coma cinco lo tuvimos allí y pudimos salvar el telefono, le di 20$ al día siguiente porque ese día no volvi a verlo.
He estado 4 veces mas en R.D. Esta vez cambiamos de cadena por probar pero te aseguro que en la otra cadena ni esto ni los demas incidentes hubiera pasado.
Saludos
Y como es que nunca has comentado nada de la otra cadena? Llevas seis años como usuario en este foro.
Creo que cuando las cosas van bien también hay que comentarlas no solo cuando van mal.Esto es totalmente independiente de tu opiniòn que siempre es respetable por supuesto.
Última edición por Yara-gb el Dom, 14-05-2017 23:58, editado 1 vez
Bueno, pues me acabo de enterar de que me hicieron un upgrade, resulta que una amiga mía que trabajó por aquí es súper amiga de un gerente del palladium y le dijo que venia, y yo pensando que me habían downgradeado.... La verdad es que la diferencia no se nota, la habitación es algo más moderna pero vamos...tampoco es la bomba. Dejaré de protestar , entonces, jajaja
bueno, pues me acabo de enterar de que me hicieron un upgrade, resulta que una amiga mía que trabajó por aquí es súper amiga de un gerente del palladium y le dijo que venia, y yo pensando que me habían downgradeado.... La verdad es que la diferencia no se nota, la habitación es algo más moderna pero vamos...tampoco es la bomba. Dejaré de protestar , entonces, jajaja
Por eso le decia al otro forero que no hay que precipitarse,lo de piensa mal y acertaras no siempre es así.
Yara, efectivamente creo que nunca he comentado nada en este foro de Palladium (creo que si en el de la otra cadena pero SEGURO en trip advisor si quieres te mando por privado mi nick) por eso precisamente porque es de Palladium y no de Riu aparte del tema de la publicidad que creo esta prohibida, en todo caso la primera vez que fuimos fue en 2004 y la anterior a esta en 2010.
Respecto a las quejas por el trato en el momento de la salida, se lo hice saber en el mismo momento verbalmente y por escrito igual que los "incidentes" anteriores sino ¿de donde crees que salió el compromiso de la supervisora a dejarnos gratis una habitación esas dos horas el ultimo día?
Sobre las quejas que presenté no he recibido respuesta alguna como tampoco la he recibido de H. V. A quien también comente y presenté por escrito mi desagrado por lo sucedido y por no comentarnos la distancia-tiempo desde el aeropuerto de Sto. Domingo en lugar del de Punta Cana.
Y por ultimo, como este post era para tratar de ayudar a otra viajera con nuestra experiencia mediante una opinión creo que la he dado sobradamente aunque no te guste y no haya sido la mejor, es cierto.
Por mi parte doy por finalizada mi intervención porque al final estamos quitando protagonismo a quien preguntaba, no le estamos ayudando en nada (que es de lo que se trata) y nos estamos metiendo en una discusión absurda que no lleva a ninguna parte.
Yara, efectivamente creo que nunca he comentado nada en este foro de Palladium (creo que si en el de la otra cadena pero SEGURO en trip advisor si quieres te mando por privado mi nick) por eso precisamente porque es de Palladium y no de Riu aparte del tema de la publicidad que creo esta prohibida, en todo caso la primera vez que fuimos fue en 2004 y la anterior a esta en 2010.
Respecto a las quejas por el trato en el momento de la salida, se lo hice saber en el mismo momento verbalmente y por escrito igual que los "incidentes" anteriores sino ¿de donde crees que salió el compromiso de la supervisora a dejarnos gratis una habitación esas dos horas el ultimo día?
Sobre las quejas que presenté no he recibido respuesta alguna como tampoco la he recibido de H. V. A quien también comente y presenté por escrito mi desagrado por lo sucedido y por no comentarnos la distancia-tiempo desde el aeropuerto de Sto. Domingo en lugar del de Punta Cana.
Y por ultimo, como este post era para tratar de ayudar a otra viajera con nuestra experiencia mediante una opinión creo que la he dado sobradamente aunque no te guste y no haya sido la mejor, es cierto.
Por mi parte doy por finalizada mi intervención porque al final estamos quitando protagonismo a quien preguntaba, no le estamos ayudando en nada (que es de lo que se trata) y nos estamos metiendo en una discusión absurda que no lleva a ninguna parte.
Saludos y buen dia
Precisamente he intervenido en este tema porque pienso que de esa manera no se está ayudando a una forera que tenia dudas sobre si realmente le han hecho un upgrade de habitación conforme a lo que tenia contratado,tu no estas respondiendo a algo que ya sepas ,estas presuponiendo,es diferente.
Es mas coherente y ayuda mas decirle que primero se informe si realmente le han hecho un upgrade ( por el tipo de habitación) que presuponer como decia antes que la están tomando el pelo,y esto porque tu tuviste una mala experiencia en el hotel con un tema que ademas no tiene nada que ver con este.Otra cosa es que la usuaria supiera con certeza que la tomaron el pelo y que tu dijeras que a ti también te lo tomaron con otro tema.
Cuando se escribe en un foro que lee tanta gente es importante tener claro lo que es certeza y lo que es presuponer.
Tres puntualizaciones.Compartir en el foro la experiencia en un hotel no es hacer publicidad.
No me referia a Palladium hablaba de la otra cadena cuando te decia en el otro mensaje que me extrañaba que no contaras tu buena experiencia con ellos en el foro.
No hay discusiones absurdas,intento que los foreros entiendan lo que es bueno o malo para el resto.
Hola!!! Mañana nos toca dejar el paraíso. Hemos pasado unos días formidables. El personal muy amable y el hotel muy recomendable. Ya os comentaré a la vuelta más detenidamente y también sobre las obras q aquí están haciendo...