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Hola ,hemos volado con vosotros el día 29 y hemos vuelto el día 6 de mayo ,aun que el avión no tenia pantallas y las pelis se veian fatal y se escuchaban mal no sabiamospor donde volavamos porque no habia información en las pantallas el vuelo a parte de perfecto la tripulación impresionante todos muy agradables con una gran sonrisa siempre y haciendonos el vuelo muy agradable a todos .Muchismas gracias
Buenos días LUISREA,
Gracias por tu comentario. Trasladaremos tus palabras sobre la tripulación para que tengan conocimiento de tu gratitud.
En cuanto al fallo de la pantalla, ¿podrías indicarnos el destino de tus vacaciones? Así informamos al personal correspondiente para que lo revisen.
Gracias y un saludo, Anne.
Hola¡¡¡ el vuelo fue Madrid Punta Cana y fue ida 29 de Mayo y vuelta el 6 de junio
Hola Anne me podrias decir si las tasas de entrada y salida, en el aeropuerto de Punta Cana de Republica Dominicana, estan incluidas en el billete del vuelo??
Gracias
Buenos días, somos trece personas que viajamos a Punta Cana el día 1 de septiembre y volvemos el 8. Los aviones cuentan con pantallas individuales?? como son los auriculares que se necesitan en el avion???
Alguien que haya viajado recientemente a Republica Dominicana con evelop me podria decir si las tasas en el aeropuerto de Punta Cana estan incluidas en los billetes del vuelo??Con Delta Airlines, con Air Europa y con Iberia acabo de leer que van incluidas ambas, con evelop pone que solo las de salida. Alguno lo podeis aclarar??
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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rubiete6 Escribió:
Alguien que haya viajado recientemente a Republica Dominicana con evelop me podria decir si las tasas en el aeropuerto de Punta Cana estan incluidas en los billetes del vuelo??Con Delta Airlines, con Air Europa y con Iberia acabo de leer que van incluidas ambas, con evelop pone que solo las de salida. Alguno lo podeis aclarar??
Buenos días, rubiete6.
Tal y como indicas, la tasa de entrada sí que está incluida, pero no la de salida. Igualmente, en la información de tu billete se indica esta información.
Saludos, Anne.
Alguien que haya viajado recientemente a Republica Dominicana con evelop me podria decir si las tasas en el aeropuerto de Punta Cana estan incluidas en los billetes del vuelo??Con Delta Airlines, con Air Europa y con Iberia acabo de leer que van incluidas ambas, con evelop pone que solo las de salida. Alguno lo podeis aclarar??
Buenos días, rubiete6.
Tal y como indicas, la tasa de entrada sí que está incluida, pero no la de salida. Igualmente, en la información de tu billete se indica esta información.
Saludos, Anne.
Hola buenas el pasado día 26 de junio le he presentado una reclamación por el retraso de mas de 3 horas en mi vuelo Madrid-Punta cana,teniamos que haber salido a las 16 horas y salimos a las 19:40 y la llegada también tuvo una demora de 3 horas ,me gustaria saber cuantos días tardan en contestar a la reclamación,Gracias
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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tanoymari Escribió:
Hola buenas el pasado día 26 de junio le he presentado una reclamación por el retraso de mas de 3 horas en mi vuelo Madrid-Punta cana,teniamos que haber salido a las 16 horas y salimos a las 19:40 y la llegada también tuvo una demora de 3 horas ,me gustaria saber cuantos días tardan en contestar a la reclamación,Gracias
Hola Tanoymari,
El tiempo máximo de respuesta a una reclamación es de 30 días. Si aún no has recibido respuesta, ¿podrías indicarnos por mensaje privado, por este foro o por nuestras redes sociales, el PIR de la reclamación?
hola a todos, volamos a Punta Cana el día 1 de septiembre. Somo 13 personas!! Volvemos el 8 de septiembre. ¿podeis decirme con son los auriculares que se usan en el avion?? son los mismos que tenemos para los telefonos?? tablets?? etc.... Por otra parte.. Contamos con pantallas individuales en el avion??
Gracias
Hola manzacris,
Indicarte que los auriculares cuentan con 2 entradas.
En cuanto a las pantallas individuales, según la programación actual, en la ida no contaríais con ellas pero si en la vuelta. Indicarte que esto no es 100%, ya que debido a la operativa puede haber cambios hasta el último momento.
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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manzacris Escribió:
EvelopAir Escribió:
manzacris Escribió:
hola a todos, volamos a Punta Cana el día 1 de septiembre. Somo 13 personas!! Volvemos el 8 de septiembre. ¿podeis decirme con son los auriculares que se usan en el avion?? son los mismos que tenemos para los telefonos?? tablets?? etc.... Por otra parte.. Contamos con pantallas individuales en el avion??
Gracias
Hola manzacris,
Indicarte que los auriculares cuentan con 2 entradas.
En cuanto a las pantallas individuales, según la programación actual, en la ida no contaríais con ellas pero si en la vuelta. Indicarte que esto no es 100%, ya que debido a la operativa puede haber cambios hasta el último momento.
Saludos, Anne.
Gracias
Hola Manzacris,
Cualquier duda más, nos dices sin ningún problema. También indicarte que tenemos en marcha un concurso que consiste en que todas aquellas fotos etiquetadas con el hashtag #eveloplover entrarán en el sorteo mensual de un pack de productos Evelop!. Entre todos los ganadores mensuales, se sorteará un vuelo para 2 personas a uno de nuestros destinos en el Caribe.
hola a todos, volamos a Punta Cana el día 1 de septiembre. Somo 13 personas!! Volvemos el 8 de septiembre. ¿podeis decirme con son los auriculares que se usan en el avion?? son los mismos que tenemos para los telefonos?? tablets?? etc.... Por otra parte.. Contamos con pantallas individuales en el avion??
Gracias
Hola manzacris,
Indicarte que los auriculares cuentan con 2 entradas.
En cuanto a las pantallas individuales, según la programación actual, en la ida no contaríais con ellas pero si en la vuelta. Indicarte que esto no es 100%, ya que debido a la operativa puede haber cambios hasta el último momento.
Saludos, Anne.
Gracias
Hola Manzacris,
Cualquier duda más, nos dices sin ningún problema. También indicarte que tenemos en marcha un concurso que consiste en que todas aquellas fotos etiquetadas con el hashtag #eveloplover entrarán en el sorteo mensual de un pack de productos Evelop!. Entre todos los ganadores mensuales, se sorteará un vuelo para 2 personas a uno de nuestros destinos en el Caribe.
¡Buen vuelo!
Anne
Perdona Anne, otra pregunta, me dicen que ya no hay que pagar las tasas de entrada, que ya estan pagadas con el viaje. Yo recuerdo cuando fui hace dos años que si las tuvimos que pagar. Es cierto que ya están pagadas???
Mil gracias por tu ayuda.
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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manzacris Escribió:
EvelopAir Escribió:
manzacris Escribió:
EvelopAir Escribió:
manzacris Escribió:
hola a todos, volamos a Punta Cana el día 1 de septiembre. Somo 13 personas!! Volvemos el 8 de septiembre. ¿podeis decirme con son los auriculares que se usan en el avion?? son los mismos que tenemos para los telefonos?? tablets?? etc.... Por otra parte.. Contamos con pantallas individuales en el avion??
Gracias
Hola manzacris,
Indicarte que los auriculares cuentan con 2 entradas.
En cuanto a las pantallas individuales, según la programación actual, en la ida no contaríais con ellas pero si en la vuelta. Indicarte que esto no es 100%, ya que debido a la operativa puede haber cambios hasta el último momento.
Saludos, Anne.
Gracias
Hola Manzacris,
Cualquier duda más, nos dices sin ningún problema. También indicarte que tenemos en marcha un concurso que consiste en que todas aquellas fotos etiquetadas con el hashtag #eveloplover entrarán en el sorteo mensual de un pack de productos Evelop!. Entre todos los ganadores mensuales, se sorteará un vuelo para 2 personas a uno de nuestros destinos en el Caribe.
¡Buen vuelo!
Anne
Perdona Anne, otra pregunta, me dicen que ya no hay que pagar las tasas de entrada, que ya estan pagadas con el viaje. Yo recuerdo cuando fui hace dos años que si las tuvimos que pagar. Es cierto que ya están pagadas???
Mil gracias por tu ayuda.
Hola Manzacris,
La tasa de salida de Punta Cana está incluida en el billete si este no lo habéis comprado en paquete vacacional. En el caso de que lo hayáis comprado a través de paquete vacacional, el importe a pagar viene indicado en la reserva, aunque este puede variar según el gobierno.
Hola, recién he vuelto.
Os cuento mi experiencia con Evelop.
Al llegar al aeropuerto no había nadie en el mostrador, sólo un número de teléfono. La gente iba llegando y al ver que ya era hora de facturar y los mostradores de facturación tampoco abrían, empezamos a llamar y nos dijeron que estaba retrasado. El avión venía de Colombia y sufrimos un retraso de unas dos horas. Al final algunas personas se pusieron nerviosas en la cola de facturación y fue un poco caótico, incluso con empujones.
El vuelo de regreso fue bien, en hora. Debo decir que mi maleta, en el vuelo de vuelta salió rota y vimos una en la cinta completamente abierta.
Por otro lado destacar que en ambos vuelos el avión estaba impecable. Llevaba pantallas individuales con pelis, series, juegos, itinerario del viaje y puerto usb. Si no llevas auriculares, los puedes comprar a bordo por 4 euros. Te dan manta y almohada. La comida en estos vuelos largos es gratuita y comestible, ja,ja.... Por 200 euros más cada uno, nos ofrecieron en el mostrador de facturación subir a primera clase. No lo cogimos y fuimos bien. A la vuelta fuimos en turista plus y genial, pues hay más espacio entre asientos.
A pesar de lo negativo, es una pasada viajar con ellos, pues en 45 minutos estás en tu hotel.
A pesar de los aspectos negativos, sí recomendaría esta compañía, al menos con este avión.
Indiana Jones Registrado: 11-09-2009 Mensajes: 1887
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mamitrotera Escribió:
Hola, recién he vuelto.
Os cuento mi experiencia con Evelop.
Al llegar al aeropuerto no había nadie en el mostrador, sólo un número de teléfono. La gente iba llegando y al ver que ya era hora de facturar y los mostradores de facturación tampoco abrían, empezamos a llamar y nos dijeron que estaba retrasado. El avión venía de Colombia y sufrimos un retraso de unas dos horas. Al final algunas personas se pusieron nerviosas en la cola de facturación y fue un poco caótico, incluso con empujones.
El vuelo de regreso fue bien, en hora. Debo decir que mi maleta, en el vuelo de vuelta salió rota y vimos una en la cinta completamente abierta.
Por otro lado destacar que en ambos vuelos el avión estaba impecable. Llevaba pantallas individuales con pelis, series, juegos, itinerario del viaje y puerto usb. Si no llevas auriculares, los puedes comprar a bordo por 4 euros. Te dan manta y almohada. La comida en estos vuelos largos es gratuita y comestible, ja,ja.... Por 200 euros más cada uno, nos ofrecieron en el mostrador de facturación subir a primera clase. No lo cogimos y fuimos bien. A la vuelta fuimos en turista plus y genial, pues hay más espacio entre asientos.
A pesar de lo negativo, es una pasada viajar con ellos, pues en 45 minutos estás en tu hotel.
A pesar de los aspectos negativos, sí recomendaría esta compañía, al menos con este avión.
Bueno, que digo yo que la pasada será el destino, ya que desde España no había opciones a Samaná; porque por lo que cuentas, no es que una se vuelva loca para viajar con evelop, y aún con todas las ganas que tengo de conexión directa para ir, la verdad, me lo pensaría. .
Me gustaría agradecer el trato y profesionalidad con la que tatasteis a mi familia la semana pasada en su vuelo a Cancún del día 7 y regreso el día 14 ,todo fue perfecto ,la puntualidad el trato y sobre todo el servicio de Turista+ ,están encantados con vuestra calidad y ya solo desean regresar el año que viene a Punta Cana ,pero volando con vosotros ,gracias Evelop