Foro de Punta Cana y República Dominicana: Foro de República Dominicana: Punta Cana, Playa Bávaro, Bayahibe, Isla Saona. Playas, excursiones, hoteles, principales atractivos turísticos y contactar con otros viajeros.
Hola a todos, hemos regresado esta mañana y realizamos nuestras dos excursiones con Pedrito, Saona y Buggies/Safari. No estamos nada contentos con el resultado, pero como quiero dar todos los detalles escribiré más tarde en el foro todo lo que nos pasó. Pedrito es simpático pero creo que se le ha ido de las manos el tema de las excursiones y no ha cumplido prácticamente nada de lo que prometió.
hola a todos,
Pues por lo que empieza a parecer, el que mucho abarca, poco aprieta...está Pedrito en proceso de expansión emprsarial, con todo el caos que eso conlleva, pero si empieza a delegar y el servicio es patético...mal vamos..... Porque no es cuestión de que luego te regale nada, si no que controle con las empersas q delega......
Seguiremos leyendo..... a veces no hay que crecer tanto y mantener la calidad y trato personal.....
Esperemos que se pongalas pilas ya, porque aquí todo se sabe, gracias a todos los foreros!
Creo que Pedrito no tiene un pelo de tonto sobre todo por lo que acabas de decir Sulti, aquí todo se sabe..asi que supongo que se pondrà rapido las pilas.Conozco bien a los dominicanos y el hecho de que tu seas muy competente y buena gente que me consta que Pedrito lo es no significa que todos lo sean...asi que tendra que mirar muy bien en quien llegado el caso...delega.
Voy a relatar nuestra experiencia dominicana: el país es precioso y su gente amable, cariñosa, educada… nos ha encantado. Nos hospedamos en el hotel Iberostar Punta Cana, lo recomiendo ya que es un sitio ideal por tamaño, situación y atención. Hemos estado en otros Resorts, pero el Iberostar a pesar de ser un poco más antiguo y no tener algunas cosas como por ejemplo barra húmeda (no la necesitamos en ningún momento) ha sido ideal. Además estaban acabando las reformas en algunas zonas del hotel y las estaban dejando preciosas. Y los espectáculos en el teatro del hotel y el equipo de animación son realmente buenos.
Ahora voy al tema excursiones: Llegamos a Punta Cana el lunes 15 de Noviembre, habíamos quedado con Pedrito el martes a las cuatro de la tarde para ir a su oficina y hablar sobre el tema. Nos recogió uno de sus trabajadores, ya había otra pareja en la furgoneta y nos llevó a todos a conocer a Pedrito, una vez allí se unió otra pareja más, así que los seis estuvimos escuchando las explicaciones, elegimos Saona con Langosta y una nueva que era Buggies con Safari (teóricamente era como la excursión del Safari pero yendo en nuestros Buggies en vez de ir subidos en el camión de turno). Pedrito fue encantador, atento y puso Ron Brugal y Coca Cola a nuestra disposición durante el encuentro.
El jueves nos recogieron a las 6:40 para ir a Saona. Aquí la cosa ya empezó mal: Había más personas que plazas en las furgonetas, exactamente faltaban 6 asientos, empezó el descontrol de subida y bajada de furgonetas para ver dónde nos colocaban. Al final las tres parejas que se suponía que haríamos la excursión con Pedrito no pudimos subirnos en el mismo autobús y nunca llegamos a ver la famosa nevera de Brugal y Coca Cola. Tras un rato nos reunimos en una tienda de artesanía en la que nos tuvieron perdiendo el tiempo. Nos dijeron que parábamos 20 minutos y al final estuvimos como hora y media: Estábamos esperando a que se reuniesen allí todas las furgonetas que habían realizado las recogidas de clientes por todos los hoteles y estaban haciendo tiempo a ver si por aburrimiento comprábamos algo. Tras un cierto caos a la hora de subir y otro buen rato de trayecto, al final dos parejas nos reunimos en la lancha rápida a la que nos subimos a las 11 de la mañana, es decir… ¡¡¡ 4 horas después !!! aunque Pedrito nos había dicho que sería aproximadamente 1:30 desde el hotel hasta la subida a la lancha.
No había en ningún sitio un representante conocido de su empresa al que poder acudir para saber qué autobús nos correspondía, no había una grupo de Pedrito sino que íbamos con mucha más gente, por lo que hablamos cada uno habíamos contratado por nuestro lado la excursión, nos juntaron a todos y aquello era un manicomio… nadie sabía nada. La lancha estuvo bien hasta que llego el momento de bañarse con las estrellas de mar, en la lancha nos quedamos una señora y yo pq no nos atrevíamos a lanzarnos al agua y sobre todo pq la escalera para volver a subir después del baño no nos pareció nada segura (mi marido tuvo que ayudar a una compañera pq literalmente la dichosa escalerilla se desprendía de la lancha y casi le da en la cabeza). Llegamos a Saona que es una isla preciosa pero como todas las lanchas llegan a la vez está llena de gente. Los chicos que llevaban la lancha se portaron fenomenal conmigo pq al bajar tuve un traspiés y enseguida corrieron a ayudarme. Nuestros dos maridos tuvieron que ir a discutir para que nos sirvieran la langosta que ya habíamos pagado (a estas alturas no sabíamos nada de la tercera pareja y no volvimos a saber de ellos en todo el día, luego supimos que fueron en catamarán y volvieron en lancha, que es lo que se suponía que íbamos a hacer todos, y no al revés como hicimos). Además a ellos ni les dieron langosta, aún habiéndola contratado. En Saona estuvimos dos horas justas (incluyendo el rato de la comida en medio) y no tuvimos el placer de ver la famosa nevera en todo el día, nos subimos al catamarán para regresar, se suponía que era para 80 personas pero en realidad subieron a 120 con lo que no había sitio apenas ni para bailar ni para sentarse. La vuelta al hotel duró dos horas.
En cuanto llegué al hotel me puse en contacto con Pedrito para quejarme sobre la mala organización, las seis horas en bus, la falta de la nevera y la sensación total de desencanto. Me comentó que había sido un mal día, que le había salido todo mal y que la nevera había regresado a su oficina intacta, por lo visto despidió a seis personas ese día por el desastre. La verdad que mi intención era cancelar los Buggies pq no me fiaba de él pero nos hizo un descuento y decidimos dar una segunda oportunidad a Pedrito pq yo había leído muy buenas opiniones sobre él.
El sábado nos recogió el camión de Rancho Macao a las 7:45 (he visto camiones para transportar ganado mejor equipados que el nuestro) pero bueno al final estás de vacaciones y pasas por alto ciertas medidas de seguridad….. . Cuando llegamos al rancho estaba Pedrito esperándonos y tanteando el ambiente, este rancho pertenece a un español (creo que es de Málaga) nos dieron las instrucciones a las tres parejas y al final nos instalamos en los buggies en total cuatro, uno para el guía y las tres parejas. A los diez minutos se averió uno de los coches y estuvimos así todo el camino cada 10 /20 minutos uno de los buggies averiados, eran viejos y el suelo estaba lleno de grietas que hacía que se llenase da agua cada vez que pasábamos por un charco. La dirección de los buggies no funcionaba yo estuve a punto de estrellarme contra un muro (menos mal que pude frenar y no íbamos por carretera en ese momento) mi marido también se quedó sin dirección y al final nos cambiaron a otro de los buggies que arreglaban sobre la marcha en mitad del camino. Este segundo buggy no tenía ni marchas, llevaba una engranada “fija” y había que arrancarlo con el freno pisado (de traca). Además, tenía alguna holgura porque a cierta velocidad empezaba a dar bandazos de delante a un lado y otro sin control, eso nos pasó yendo por carretera a con autobuses de frente, imaginad por un momento el susto y el peligro que pasamos entre esto y la rotura de dirección del anterior buggy.
En el paseo a caballo mi marido perdió en la playa las gafas de sol y los encargados de los caballos no se inmutaron ni hicieron ademán de acompañarnos a buscarlas, les hubiera llevado cinco minutos y aunque no las hubiésemos encontrado habría sido un gran detalle. Los buggies me parecieron viejos, inseguros y no me sirve que el señor de Málaga diga que se dañan rápidamente, si te montas un negocio sea en España o R.D moléstate en mantener en condiciones lo que ofreces y limpia los cascos de protección aunque solo sea por higiene.
De la visita a la plantación de caña de azúcar y de la visita a la escuela que venían en la descripción de la excursión… nada de nada.
Lo que nos gustó de la excursión fueron las visitas a las plantaciones de café y cacao, lo amables que fueron los mayores y niños con nosotros, es importante llevar un buen repelente para mosquitos (recomiendo Elinwas) pq son tremendos. También es conveniente llevar ropa que pienses tirar pq no hay forma de quitar el barro y unas pañoletas para taparte la boca o te las intentarán vender por 5 euros. De que las manchas de la ropa no se quitan y de la pañoleta no nos dijeron nada por adelantado, cosa que me parece fatal. Esta excursión dura unas 5 horas y el picoteo que en teoría tenían que darnos consistió en un vaso de fruta (que estaba muy rica pero no era lo acordado en la oficina de Pedrito). Si los buggies funcionan y se hace todo lo que ofrecen en un principio es una excursión muy bonita.
Nuestra conclusión: creo que hemos tenido muy mala suerte con las excursiones, no sé si por la persona o por el momento. En todo caso es fundamental que si Pedrito (su nombre real es Willy Nelson) quiere que su empresa “CARIBBEAN VACATIONS TOURS” tenga éxito debe controlar y organizar de otra manera a sus trabajadores y desde luego no “engatusar “con programas que no va a cumplir y asegurarse de que los transportes que utilizan sus clientes están en buenas condiciones. Este absoluto desencanto y las dos excursiones sufridas hacen que no recomiende en absoluto a Pedrito, se que leerá esto y de todo corazón espero que mejore. También quiero agradecerle el detalle de la botella de ron pero por desgracia eso no compensa la decepción causada ya que eran nuestras vacaciones y queríamos algo mejor organizado.
estamos redactando pq no quiero olvidarme de nada, de todos modos si teneis dudas encantada de ayudaros
Una pregunta, cuento tardates en el trayecto a Bayahibe...'?
Ya que estoy viendo que con Pedrito tardan sobre 4 horas, cuando lo normal es de una hora y media o dos a lo máximo.
En teoria se tarda hora y media hasta Bayahibe, pero casi todos paran en la tienda de artesania y eso lo hace más largo. En nuestro caso 4 creo que fue una pasada y no es lo normal.
Me alegro de haber leido tú post, resulta que nosotros estuvimos ocho horas de viaje a Isla Catalina el mismo día que vosotros estuvisteis seis para ir a Saona. Y Pedrito el viernes cuando nos regaló la botella de Ron nos invitaba gratis precisamente a la misma excursión que habeis hecho vosotros el Sábado. Menos mal que pasamos de ir.
No quería hacer sangre, pero completando lo que comentas del Rancho Macao....
-El autobus que recoge a la gente es un auténtico peligro. Literalmente te puedes partir la espalda cuando pasa por los baches de los hoteles. Es casi lo más peligroso de la excursión.... Y no es broma.
-Al subir al Buggie vimos que no funcionaba el cinturon de seguridad, le dijimos que lo revisaran y nos contestaron que no hacía falta, que en RD no es obligatorio usarlo. (pero nosotros viendo el percal si queríamos!!!!!)
-La dirección del buggie es casi inexistente. Yo creía que es que el mío estaba mal, pero lo comenté con otra pareja y me contestaron que estaban acojonados cada vez que nos cruzábamos con algún camión porque el aire los tiraba a la cuneta.
Ah! y eso que habeis tenido suerte, porque a nosotros como no vino Pedrito no nos dieron ni picoteo!
Espero equivocarme, pero mucho me temo que un día de estos algún forero escribirá que ha tenido algún accidente en los Buggies. Si vais recordad poneros el cinturón de seguridad y llevaros un pañuelo para no tragar polvo.
Yo me siento mal leyendo estos comentarios porque en su momento yo y otras veteranos del foro lo hemos recomendado como una alternativa a los TO en Punta Cana...y es obvio que a los usuarios veteranos y expertos se nos hace bastante caso.
Y me siento mal igual que me alegraba mucho cuando la gente ha vuelto contenta...porque durante un tiempo esto ha sido así...porquè salvo excepciones la mayoria de los que iban con Pedrito han vueltos muy contentos.
Yo pienso al igual que muchos de vosotros que este tema lo ha desbordado y en consecuencia no le ha quedado mas remedio que delegar con contratas etc y ahí es donde han empezado los problemas.Supongo que le ha llegado mucha gente...ha querido atender a los mas posibles por no quedar mal y también porque es su negocio claro y como decimos en mi tierra ha metido mas en la boca de lo que puedes masticar y esto claro le ha impedido ocuparse mas de todo personalmente.
Intento ser neutral porque ni quiero ni debo posionarme..con lo cual no voy a recriminar ni a defender a nadie pero si espero que Pedrito solucione estos problemas y que los usuarios vuelvan de nuevo contentos...porquè eso al menos para mi es lo que me pone contenta también...que los que me conoceis bien sabeis que lo que busco siempre es que el usuario regrese muy satisfecho no solo en este tema sino en todos.
Algunos de aquí como ya he dicho sabemos que no es tonto...y esperamos que solucione todo esto..........si o si.
Yara este foro es estupendo y agradezco cada una de las opiniones que he leido sobre todo de los veteranos pq me me hna ayudado a tener una idea bastante clara, de verdad muchas muchas gracias por todo. Nuestra decisión de ir con Pedrito fue por los buenos comentarios y estoy segura que ha funcionado muy bien. Pero realmente me he visto en la obligación moral de avisar a los foreros para que no se lleven a engaño sobre el estado actual y también para que Pedrito vuelva a ser lo que era antes.
Las excursiones no fueron lo que pensabamos pero os puedo asegurar que el pais y su gente son maravillosos y compensan.
Yara este foro es estupendo y agradezco cada una de las opiniones que he leido sobre todo de los veteranos pq me me hna ayudado a tener una idea bastante clara, de verdad muchas muchas gracias por todo. Nuestra decisión de ir con Pedrito fue por los buenos comentarios y estoy segura que ha funcionado muy bien. Pero realmente me he visto en la obligación moral de avisar a los foreros para que no se lleven a engaño sobre el estado actual y también para que Pedrito vuelva a ser lo que era antes.
Las excursiones no fueron lo que pensabamos pero os puedo asegurar que el pais y su gente son maravillosos y compensan.
No dudes que has hecho lo correcto y que las malas criticas son también necesarias porque es la manera de que el receptor a quien van dirigidas esas criticas negativas se de cuenta de que hay algo que no funciona bien.
Willy Fog Registrado: 14-11-2008 Mensajes: 12903
Votos: 0 👍
Contra mi costumbre en este foro, voy a comentar un asunto que no conozco de primera mano, ya que no he contratado excursiones con Pedrito ni he tenido el gusto de tratarle.
Me parece a mi por lo que voy leyendo ultimamente que Pedrito se está muriendo de éxito.
Tras el comentario de las integrantes de aquella ya casi mítica quedada en la Royal del Palladium varios viajeros optaron por contratar con Pedrito y la experiencia y la opinión de todos fué unánime y muy positiva: Pedrito organizaba con esmero sus excursiones, trataba con mucha simpatía al personal y todo el mundo volvía encantado de la experiencia.
Sin lugar a dudas, todo un acierto la recomendación de aquellas avezadas foreras: la de Pedrito se trataba de una empresa legal, eficiente, con gente simpática y muy competente.
La recomendación en aquel momento, obviamente fue buena. Todos los viajeros del principio volvieron encantados.
No se qué es lo que pasa ultimamente. Repito que no conozco ni a Pedrito ni a su agencia, pero por lo que leo me atrevo a pensar que la propaganda del foro ha sido tan positiva que puede que se haya encontrado de pronto con una demanda que no sabe manejar. Tanto viajero encantado con su trato y con sus excursiones ha sido una propaganda cuyo efecto ha saturado a Pedrito.
De otra manera no me explico el cambio entre las primeras opiniones y las que están empezando a surgir.
Siempre puede haber algún pequeño problema, algún accidente, algún imprevisto… pero aquí se habla de fallos de organización, de ausencia de coordinación, de deserciones de guías, de cambios repentinos de programa….
Como bien comenta Yara, puede también que sea tanto el éxito que ha obtenido repentinamente la agencia que Pedrito se vea obligado a delegar en otros o a contratar nuevo personal, que según vamos leyendo, no responde en modo alguno a las expectativas creadas por aquellas primeras opiniones.
Puede que haya otra explicación a todo esto y que yo desconozca (que también puede ser).
Más vale que ajuste bien las tuercas debidas y que lo haga cuanto antes.
El buen nombre se pierde muy fácil y, sin embargo, cuesta una enormidad recuperarlo.
Contra mi costumbre en este foro, voy a comentar un asunto que no conozco de primera mano, ya que no he contratado excursiones con Pedrito ni he tenido el gusto de tratarle.
Me parece a mi por lo que voy leyendo ultimamente que Pedrito se está muriendo de éxito.
Tras el comentario de las integrantes de aquella ya casi mítica quedada en la Royal del Palladium varios viajeros optaron por contratar con Pedrito y la experiencia y la opinión de todos fué unánime y muy positiva: Pedrito organizaba con esmero sus excursiones, trataba con mucha simpatía al personal y todo el mundo volvía encantado de la experiencia.
Sin lugar a dudas, todo un acierto la recomendación de aquellas avezadas foreras: la de Pedrito se trataba de una empresa legal, eficiente, con gente simpática y muy competente.
La recomendación en aquel momento, obviamente fue buena. Todos los viajeros del principio volvieron encantados.
No se qué es lo que pasa ultimamente. Repito que no conozco ni a Pedrito ni a su agencia, pero por lo que leo me atrevo a pensar que la propaganda del foro ha sido tan positiva que puede que se haya encontrado de pronto con una demanda que no sabe manejar. Tanto viajero encantado con su trato y con sus excursiones ha sido una propaganda cuyo efecto ha saturado a Pedrito.
De otra manera no me explico el cambio entre las primeras opiniones y las que están empezando a surgir.
Siempre puede haber algún pequeño problema, algún accidente, algún imprevisto… pero aquí se habla de fallos de organización, de ausencia de coordinación, de deserciones de guías, de cambios repentinos de programa….
Como bien comenta Yara, puede también que sea tanto el éxito que ha obtenido repentinamente la agencia que Pedrito se vea obligado a delegar en otros o a contratar nuevo personal, que según vamos leyendo, no responde en modo alguno a las expectativas creadas por aquellas primeras opiniones.
Puede que haya otra explicación a todo esto y que yo desconozca (que también puede ser).
Más vale que ajuste bien las tuercas debidas y que lo haga cuanto antes.
El buen nombre se pierde muy fácil y, sin embargo, cuesta una enormidad recuperarlo.
Lo que tu te atreves a pensar es lo mismo que pienso yo y lo has explicado muy bien...creo que no hay mas motivos que desconozcamos.
Recien llegado de Punta cana, coincido con escarlet el jueves fue nefasto con Pedrito , algo le fallo, nos prometio brugal y cocacola "no la mierda que dan los tour operadores" y un transporte directo a Bayahibe para coger las lanchas.El transporte tras cuatro traslados de furgoneta y mas de una hora en una tienda del camino, duro cuatro horas ( lo normal es menos de dos) y las bebidas y comidas fueron "la mierda que según" que dan a todo el mundo. Las barcas, la isla las piscinas etc todo bien pero solo sacamos dos horas en Saona y la bebida vomitiva.
PERO A LA VUELTA , Y SIN LLAMARLE YO, PEDRITO ME LLAMO AL HOTEL SABIA LO DEL DESASTRE DE LA EXCURSION SE JUSTIFICO Y PROMETIO ARREGLARLO PARA EL FUTURO Y LO MAS IMPORTANTE ME OFRECIO OTRA EXCURSION GRATIS (QUE NO ACEPTE) O LA MITAD DEL DIMERO 30 $ POR PERSONA, PEDRITO VINO A MI HOTEL AL DIA SIGUIENTE Y NOS DEVOLVIO LA MITAD DEL DINERO, CHAPEAU.
Creo que un tio serio y que funciona bien aunque de vez en cuando no le salgan las cosas, y eso da confianza.
Indiana Jones Registrado: 10-05-2009 Mensajes: 3102
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Vamos a ver,acabo de hablar con Pedrito,para saber lo que sucedio,lo que os pido es que no entremos en discusiones,esta es su opinión y se respeta igual que la de los demás...simplemente quiero intentar aclarar lo sucedido,para la gente que vaya de aquí en adelante.
Pues te comento que el jueve fue un día muy duro para mi.
Pero toda esta gente le di la cara y de 10 que fueron a saona a 6 les devorvi el 50 porciento.
Aquí ningun tour operador cuando sale que no es muy normal les da la cara al cliente pero no devuerve dinero.
Huvo una mala cordinación de auto bus .
Huvo una pareja que fue a catalina y hiso 2 inversiones y no huvo problema sino que el retraso del bus, resurta que solo por el retraso querian el 50 porciento del dinero devuerta.
Le he dicho que no que el iso la excursion normal y que por el inconveniente del bus le regale 2 botellas de ron y una de mamajuana.
Otra cosa??? Aquí todos los bugui se apagan ya sean los mio o los del TO. Claro si pasa un charco muy rapido el motor se puede apagar por que tiene pieza electronica.
Yo he cancelado 6 personas de la empresa y he tomado medidas para que esto no vuelva a pasar.
Mañana tengo un grupo que va a saona y les voy acompañar ala excursion. Así también combinare la de los bugui y las varquitas.
Hay excursiones que las voy a eliminar. Las cuales son: isla catalina - santo domingo.
Me quedare con las otras y le acompañare a las actividades.
Ya veras los comentarios desde el lunes que viene en adelante.
Espero que vaya todo bien y que Pedrito recupere el control. Pero los buggies no estaban en buenas condiciones, no es solo que se parasen...... Perdias el control del buggi pq la dirección no respondia¡¡¡ insisto en que eso es peligroso y si todos trabajan con los mismo por favor que pasen la itv o lo que sea que tengan que pasar esos aparatos. Pensaba escribir un correo a Pedrito para comentarle todo pero como no respondió a mi sms pues ya he pasado del tema.
Indiana Jones Registrado: 08-08-2007 Mensajes: 1426
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Un voto de confianza se da a todo el mundo. Veremos lo que pasa de aquí en adelante. No opino de lo q dice Pedrito.
Después de leer todo, lo único que pienso es que quizas, lo que tiene que hacer, es poner un cupo para cada excursion, y si le demandan mas, decir que no....todo eso a cambio de un buen servicio, personalizado ,,como hasta ahora, pero no delegar, y que te tires 4 horas cambiando de autobus.... Y no sabes ni con quien vas,....
Yo os juro , que si me pasa a mi, si no me muero, me da un ataque, eso seguro! que se ponga las pilas, ahora ya sabe lo que está ocurriendo, y lo que pesa este foro, tanto para bien, como para mal.....
Saludos a todos,
Yara, tú no te sientas mal, tú haces tanto bien en este foro, vamos!!! tú has hecho lo mismo que hubiéramos hecho todos, pedir legalidad, seriedad, y buen hacer....y todo eso lo tenia Pedrito, y espero que siga teniéndolo....eso no es culpa tuya , ni muchisimo menos!
Tus aportaciones son oro en este foro