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Buenas noches
Acabo de leer una noticia sobre la prohibición por parte de Estados Unidos de la entrada de cruceros desde USA a Cuba. Sabéis algo sobre el tema he leído que la medida entraría en vigor mañana. Hablaré mañana con la naviera a ver qué saben. Gracias
Buenas noches
Acabo de leer una noticia sobre la prohibición por parte de Estados Unidos de la entrada de cruceros desde USA a Cuba. Sabéis algo sobre el tema he leído que la medida entraría en vigor mañana. Hablaré mañana con la naviera a ver qué saben. Gracias
Buenas noches
Acabo de leer una noticia sobre la prohibición por parte de Estados Unidos de la entrada de cruceros desde USA a Cuba. Sabéis algo sobre el tema he leído que la medida entraría en vigor mañana. Hablaré mañana con la naviera a ver qué saben. Gracias
Hola, nosotros hicimos este crucero hace dos años: La Habana, Jamaica, Caimán y Cozumel. Es muy recomendable pero hay poco tiempo en las escalas, sobre todo en Caimán. Si os puedo aclarar alguna duda intentaré ayudar.
Lo confirmamos, estamos a bordo del armonía ahora mismo y nos han comunicado que han denegado el permiso de atraque en Cuba a cruceros estadounidenses, estamos a la espera de que nos den una alternativa. Ya comentaremos
Y la naviera no tenía información de que iba a salir esta nueva ley?? Porque de haberlo sabido, digo yo que hubieran hecho cambio de ruta, no?
Un viaje de ensueño puede convertirse en una pesadilla por este tipo de cosas...
Nuevo plan, desde Cozumel un día más de navegación y parada de un día en key west, se supone que la noticia se anunció ayer y hoy se ha puesto en vigor.
En fin.... No sé si nos compensarán por alguna parte alguien...naviera, agencia, seguro....
Estamos de vacaciones, habrá que seguir pasandolo bien pese a todo.
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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Mappanare Escribió:
Y la naviera no tenía información de que iba a salir esta nueva ley?? Porque de haberlo sabido, digo yo que hubieran hecho cambio de ruta, no?
Un viaje de ensueño puede convertirse en una pesadilla por este tipo de cosas...
Yo he llamado esta tarde y me dicen que todavía no saben que alternativas darán, nos han fastidiado pero bien. Yo personalmente escogí este crucero por su parada en Cuba, en fin, habrá que esperar y si no cancelar.
Hola buenas noches a nosotros ya nos han confirmado q cuba no se parara y q irá a Riviera Maya , para nosotros es una putada Porq habíamos cogido este viaje por el encanto con cuba
Buenos días!
Acabo de llamar a MSC y, como mi viaje es en agosto, no me dan ninguna solución. Incluso si cancelara el viaje, no me aseguran ni que me devolvieran el dinero... O si hiciera el crucero, que me indemnizaran de ninguna forma... Ahora mismo estoy pendiente de todo porque si no me convence el destino, tendría que buscar una alternativa y el tiempo juega en contra nuestro. Además, lo que menos me gusta es tener 2 días de navegación completo en un barco pequeño...
Buenos días!
Acabo de llamar a MSC y, como mi viaje es en agosto, no me dan ninguna solución. Incluso si cancelara el viaje, no me aseguran ni que me devolvieran el dinero... O si hiciera el crucero, que me indemnizaran de ninguna forma... Ahora mismo estoy pendiente de todo porque si no me convence el destino, tendría que buscar una alternativa y el tiempo juega en contra nuestro. Además, lo que menos me gusta es tener 2 días de navegación completo en un barco pequeño...
En fin, a seguir esperando...
Yo también he hablado con ellos, les he dejado caer que en el contrato pone bien claro que una modificación significativa (y creo que esto lo es) nos da derecho a la devolución de todo lo pagado, así que no creo que pongan impedimento si pedimos la devolución, de todos modos ya he dicho que llamaré todos los días hasta que me den una solución y si no me interesa pediré la devolución. En Carnival lo están haciendo así, esperemos que Msc sea igual con sus clientes.
A mi me han dado una dirección de correo electrónico para que deje mi reclamación por escrito y así MSC también puede conocer las opiniones de sus clientes.
[b]Hola, pues nosotros hemos estado haciendo gestiones toda la mañana a través de nuestra Agencia con Msc, al final cancelamos la reserva del Armonía y reservamos en el Seaside para el 14 de Setiembre, hemos tenido que adecuar los vuelos que ya teniamos contratados haciendo la estancia en Miami con una noche antes del Crucero y dos noches al final del mismo.[b]
Correo que me envían:
Como sabe, la Administración de Estados Unidos anunció cambios en la regulación sobre los viajes a Cuba, que elimina la autorización previa que permitía a los cruceros viajar de Estados Unidos a Cuba. Debido a estos cambios importantes en la regulación y leyes estadounidenses, desde el 5 de junio de 2019 los cruceros no pueden hacer escala en Cuba después de salir de un puerto estadounidense.
Sabemos que usted tiene un crucero reservado de 7 noches por el Caribe – con una escala en La Habana, Cuba, incluida – en MSC Armonia. Debido a los recientes cambios en la regulación, MSC Armonia no está autorizado a hacer escala en Cuba.
Debido a estas circunstancias imprevistas, los puertos de Key West, Florica; Costa Maya, México; George Town, Islas Caimán; o Cozumel, México, reemplazarán a La Habana. Dependiendo de la fecha de su crucero, uno de estos maravillosos puertos reemplazarán la escala en Cuba, mientras que el resto del itinerario continuará como el original. Por favor, denos unos días para procesar todas las actualizaciones en todos los itinerarios.
Para más información sobre su crucero, póngase en contacto con nosotros en el 91 203 58 00 o tusreservas@msccruceros.es
Estamos seguros de que usted seguirá disfrutando de sus vacaciones con MSC Cruceros y el equipo a bordo de MSC Armonia hará todo lo posible para asegurarse de que sus vacaciones sean espectaculares.
Si elige continuar realizando su crucero, no tiene que contactarnos y usted recibirá 400 dólares por cabina en su cuenta de a bordo para disfrutarlos durante su crucero. Si no utiliza el crédito durante el crucero, se lo reembolsaremos al hacer el check-out del barco. Cualquier excursión en La Habana reservada antes de su crucero, o incluida en su tarifa de crucero, será automáticamente reembolsada en su cuenta de a bordo.
Si desea cambiar el itinerario, MSC Cruceros se hará cargo de sus gastos de cancelación y le transferirá su dinero ya pagado a su nueva reserva. Estamos orgullosos de ofrecer itinerarios por todo el mundo y barcos vanguardistas que le gustarán para poder pasar sus vacaciones.
Pedimos disculpas por este cambio imprevisto y le agradecemos su comprensión. Le esperamos pronto a bordo.
No dan la opción de devolución de todo lo pagado como otras navieras. Increíble.