Cancelación Cruceros de Pullmantur: bonos, reembolso, cambio ✈️ p53 ✈️


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Asunto: Re: Monarch-Pullmantur-Fiordos-(Rostock-Trondheim)  Publicado:


Travel Addict
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Hola,
Han flexibilizado la forma de pago en vez de 42 días antes, ahora se paga 25 días antes y antes de pagar tienes la opción de cambiar la fecha y así no perder la señal.
Lo ideal es ir Rotando las fechas por que los destinos cargados para el 2021 no son todos aun, si no interesa ningún destino ya cargado podemos coger cualquiera y luego cambiarlo cuando carguen el que no interesa y así ganas tiempo, siempre mejor que perder el dinero por un lado y por otro evitamos que las navieras no tengan reservas para el próximo año y se planteen seguir adelante.
Hay un cuadro sectorial que me parece interesante este cuadro nos indica que los viajes internacionales serán a partir de Diciembre y que en Agosto se podrá viajar por España.
Os lo dejo para que lo veáis, es solo un estudio, no quiero decir que sea lo que pase pero creo que se puede ajustar bastante.

sectorial.pdf 
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Asunto: Re: Monarch-Pullmantur-Fiordos-(Rostock-Trondheim)  Publicado:


Travel Addict
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Os dejo este documento ya que me lo ha pedido algún compañero por privado

comunicado politica reservas-es-call center-reservas existentes.pdf 
 Nombre:  comunicado politica reservas-es-call center-reservas existentes.pdf
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Asunto: Re: Monarch-Pullmantur-Fiordos-(Rostock-Trondheim)  Publicado:


Travel Addict
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Y este otro por si os sirve.

politica flexibilizacion.pdf 
 Nombre:  politica flexibilizacion.pdf
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Asunto: Re: Monarch-Pullmantur-Fiordos-(Rostock-Trondheim)  Publicado:


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HOLA ME ACABO DE DAR DE ALTA EN ESTE FORO, NO TENGO MUCHA IDEA COMO FUNCIONA PERO BUENO PROBARE HABER.
YO TENGO LA SALIDA A LOS FIORDOS, VUELO DESDE MADRID A ROSTOCK, EL 30 DE MAYO DEL PROXIMO MES. HE LEIDO QUE PULLMANTUR PARALIZA TODO HASTA EL DIA 29 DE MAYO, OSEA UN DIA ANTES.
HAY ALGUIEN QUE LO TENGA TAMBIEN RESERVADO PARA ESA FECHA???
YO LO TENGO CASI PAGADO ENTERO Y UNA EXCURSION CON SHORE2SHORE.
NO ME HAN DICHO NADA AUN SI SE CANCELA O NO.
SI LO CANCELAN SOLO TE OFRECEN UN BONO??? O PUEDO SOLICITAR EL REEMBOLSO DE TODO LO PAGADO???
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Asunto: Re: Monarch-Pullmantur-Fiordos-(Rostock-Trondheim)  Publicado:


New Traveller
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HOLA SI ALGUIEN PUEDE AYUDARME , LE AGRADECERIA INFORMACION CRUCERO A LOS FIORDOS EL PROXIMO MES EL DIA 30, SI SE CANCELARA????
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Asunto: Re: Monarch-Pullmantur-Fiordos-(Rostock-Trondheim)  Publicado:


Travel Addict
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SANDRAGANDIA Escribió:
HOLA SI ALGUIEN PUEDE AYUDARME , LE AGRADECERIA INFORMACION CRUCERO A LOS FIORDOS EL PROXIMO MES EL DIA 30, SI SE CANCELARA????

Yo lo tenia para el 16 de Mayo y esta cancelado, la naviera te daría un bono con todo lo abonado para que elijas otra salida hasta diciembre del 2021, y 150€ a sumar de crédito a bordo, en caso de que canceles entrarías en gastos, perderías 50€ del crucero+50€ del avión+el seguro+ si tienes abonadas excursiones, todo esto por persona.
Lo mejor es esperar a que cancelen ellos y elegir un destino para mas adelante, o cambiar la fecha que puedes ir rodándola.
Si miras unos post mas atrás, veras dos documentos de la compañía que deje ayer con la política para este caso.
Lo que no se es por que has pagado todo si la compañía pide el pago 25 días antes en vez de 42 por el tema del covid...
Mi consejo esperar a primeros de Mayo y si no cancelan que lo harán, los llamas y cambias la fecha.
Saludos.
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Asunto: Re: Monarch-Pullmantur-Fiordos-(Rostock-Trondheim)  Publicado:


Dr. Livingstone
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SANDRAGANDIA Escribió:
HOLA SI ALGUIEN PUEDE AYUDARME , LE AGRADECERIA INFORMACION CRUCERO A LOS FIORDOS EL PROXIMO MES EL DIA 30, SI SE CANCELARA????

Sinceramente crees que se va a realizar este crucero ?????

Tendrás que esperar a que se pronuncien con la cancelación o asumir los gastos que comporta hacerlo por tu cuenta.

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Asunto: Re: Cruceros Pullmantur: Cancelaciones, bonos y cambios  Publicado:


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Separamos un hilo sobre Cancelaciones con Pullmantur.

Gracias por vuestras aportaciones.
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Asunto: Re: Monarch-Pullmantur-Fiordos-(Rostock-Trondheim)  Publicado:


Travel Addict
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SANDRAGANDIA Escribió:
HOLA SI ALGUIEN PUEDE AYUDARME , LE AGRADECERIA INFORMACION CRUCERO A LOS FIORDOS EL PROXIMO MES EL DIA 30, SI SE CANCELARA????

Ni creo, el monarch está en Colombia y hasta el 29 de mayo de momento no empieza a navegar
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Asunto: Re: Monarch-Pullmantur-Fiordos-(Rostock-Trondheim)  Publicado:


New Traveller
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Muchisimas gracias. El martes llamare a la agencia donde lo contrate para ver como esta el tema....
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Asunto: Re: Coronavirus y Cruceros: restricciones y cancelaciones  Publicado:


Silver Traveller
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luisito1323 Escribió:
Nosotros tenemos crucero con Pullmantur Islas griegas el 12 de Abril, y consultado nos dicen que no se cancela (supongo que de momento) Nos dan la opción de canjear por el mismo crucero hasta un año más tarde siempre que sea el mismo precio o superior (hasta 15 días antes de la salida de éste)
Para vuestra información. Saludos luis

Hola, tuvisteis que pagar la totalidad del crucero? Es q me parece muy fuerte que no devuelvan el dinero y que te obliguen s pagsrlo todo si quieres canjearlo para el año 2021.
Nosotros tenemos el crucero del 5 de julio, no se si optar por cancelarlo nosotros o esperar...
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Asunto: Re: Monarch-Pullmantur-Fiordos-(Rostock-Trondheim)  Publicado:


Travel Addict
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Hola, ya vais poniendo por aquí las posibles soluciones que os ofrecen y demás.
Gracias a todos
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Asunto: Re: Monarch-Pullmantur-Fiordos-(Rostock-Trondheim)  Publicado:


Travel Addict
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SANDRAGANDIA Escribió:
HOLA ME ACABO DE DAR DE ALTA EN ESTE FORO, NO TENGO MUCHA IDEA COMO FUNCIONA PERO BUENO PROBARE HABER.
YO TENGO LA SALIDA A LOS FIORDOS, VUELO DESDE MADRID A ROSTOCK, EL 30 DE MAYO DEL PROXIMO MES. HE LEIDO QUE PULLMANTUR PARALIZA TODO HASTA EL DIA 29 DE MAYO, OSEA UN DIA ANTES.
HAY ALGUIEN QUE LO TENGA TAMBIEN RESERVADO PARA ESA FECHA???
YO LO TENGO CASI PAGADO ENTERO Y UNA EXCURSION CON SHORE2SHORE.
NO ME HAN DICHO NADA AUN SI SE CANCELA O NO.
SI LO CANCELAN SOLO TE OFRECEN UN BONO??? O PUEDO SOLICITAR EL REEMBOLSO DE TODO LO PAGADO???

Hola Sandra, lo primero que no debes hacer es escribir todo en mayúsculas.
Yo tengo uno para Grecia el día 31/5 y si no lo cancelan ellos, me va a tocar a mí, o cambiarlo a otra fecha posterior, con el consiguiente aumento de precio, ya que lo reservé en Back Friday. No devuelven nada, solo te ofrecen un bono para canjear hasta el año que viene, y eso siempre que sean ellos los que cancelan. Si decides cancelar tú, pierdes el depósito de 50€ por persona si es solo crucero, o 100€ si va con vuelo incluido. Una putada, pero es lo que hay.
Veremos qué pasa estos días a ver si amplían las cancelaciones.
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Asunto: Re: Monarch-Pullmantur-Fiordos-(Rostock-Trondheim)  Publicado:


Silver Traveller
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Harts1996 Escribió:
SANDRAGANDIA Escribió:
HOLA ME ACABO DE DAR DE ALTA EN ESTE FORO, NO TENGO MUCHA IDEA COMO FUNCIONA PERO BUENO PROBARE HABER.
YO TENGO LA SALIDA A LOS FIORDOS, VUELO DESDE MADRID A ROSTOCK, EL 30 DE MAYO DEL PROXIMO MES. HE LEIDO QUE PULLMANTUR PARALIZA TODO HASTA EL DIA 29 DE MAYO, OSEA UN DIA ANTES.
HAY ALGUIEN QUE LO TENGA TAMBIEN RESERVADO PARA ESA FECHA???
YO LO TENGO CASI PAGADO ENTERO Y UNA EXCURSION CON SHORE2SHORE.
NO ME HAN DICHO NADA AUN SI SE CANCELA O NO.
SI LO CANCELAN SOLO TE OFRECEN UN BONO??? O PUEDO SOLICITAR EL REEMBOLSO DE TODO LO PAGADO???

Hola Sandra, lo primero que no debes hacer es escribir todo en mayúsculas.
Yo tengo uno para Grecia el día 31/5 y si no lo cancelan ellos, me va a tocar a mí, o cambiarlo a otra fecha posterior, con el consiguiente aumento de precio, ya que lo reservé en Back Friday. No devuelven nada, solo te ofrecen un bono para canjear hasta el año que viene, y eso siempre que sean ellos los que cancelan. Si decides cancelar tú, pierdes el depósito de 50€ por persona si es solo crucero, o 100€ si va con vuelo incluido. Una putada, pero es lo que hay.
Veremos qué pasa estos días a ver si amplían las cancelaciones.

Hola ! habeis tenido que pagar todo el inporte del crucero en los plazos que establecen, es que yo te go el crucero paea el día 5 de julio y el 5 de mayo tengo que tener pagado el 40 % pero me parece un abudo seguir pagando como estan las cosas.
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Asunto: Re: Monarch-Pullmantur-Fiordos-(Rostock-Trondheim)  Publicado:


Travel Addict
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01-02-2010

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Bgarsom Escribió:
Harts1996 Escribió:
SANDRAGANDIA Escribió:
HOLA ME ACABO DE DAR DE ALTA EN ESTE FORO, NO TENGO MUCHA IDEA COMO FUNCIONA PERO BUENO PROBARE HABER.
YO TENGO LA SALIDA A LOS FIORDOS, VUELO DESDE MADRID A ROSTOCK, EL 30 DE MAYO DEL PROXIMO MES. HE LEIDO QUE PULLMANTUR PARALIZA TODO HASTA EL DIA 29 DE MAYO, OSEA UN DIA ANTES.
HAY ALGUIEN QUE LO TENGA TAMBIEN RESERVADO PARA ESA FECHA???
YO LO TENGO CASI PAGADO ENTERO Y UNA EXCURSION CON SHORE2SHORE.
NO ME HAN DICHO NADA AUN SI SE CANCELA O NO.
SI LO CANCELAN SOLO TE OFRECEN UN BONO??? O PUEDO SOLICITAR EL REEMBOLSO DE TODO LO PAGADO???

Hola Sandra, lo primero que no debes hacer es escribir todo en mayúsculas.
Yo tengo uno para Grecia el día 31/5 y si no lo cancelan ellos, me va a tocar a mí, o cambiarlo a otra fecha posterior, con el consiguiente aumento de precio, ya que lo reservé en Back Friday. No devuelven nada, solo te ofrecen un bono para canjear hasta el año que viene, y eso siempre que sean ellos los que cancelan. Si decides cancelar tú, pierdes el depósito de 50€ por persona si es solo crucero, o 100€ si va con vuelo incluido. Una putada, pero es lo que hay.
Veremos qué pasa estos días a ver si amplían las cancelaciones.

Hola ! habeis tenido que pagar todo el inporte del crucero en los plazos que establecen, es que yo te go el crucero paea el día 5 de julio y el 5 de mayo tengo que tener pagado el 40 % pero me parece un abudo seguir pagando como estan las cosas.

No tienes que pagar por el covid tienes que pagar 25 días antes, hay un hilo donde hemos dejado los documentos para que los puedas ver.
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Asunto: Re: Monarch-Pullmantur-Fiordos-(Rostock-Trondheim)  Publicado:


Silver Traveller
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07-04-2020

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SAUNION Escribió:
Bgarsom Escribió:
Harts1996 Escribió:
SANDRAGANDIA Escribió:
HOLA ME ACABO DE DAR DE ALTA EN ESTE FORO, NO TENGO MUCHA IDEA COMO FUNCIONA PERO BUENO PROBARE HABER.
YO TENGO LA SALIDA A LOS FIORDOS, VUELO DESDE MADRID A ROSTOCK, EL 30 DE MAYO DEL PROXIMO MES. HE LEIDO QUE PULLMANTUR PARALIZA TODO HASTA EL DIA 29 DE MAYO, OSEA UN DIA ANTES.
HAY ALGUIEN QUE LO TENGA TAMBIEN RESERVADO PARA ESA FECHA???
YO LO TENGO CASI PAGADO ENTERO Y UNA EXCURSION CON SHORE2SHORE.
NO ME HAN DICHO NADA AUN SI SE CANCELA O NO.
SI LO CANCELAN SOLO TE OFRECEN UN BONO??? O PUEDO SOLICITAR EL REEMBOLSO DE TODO LO PAGADO???

Hola Sandra, lo primero que no debes hacer es escribir todo en mayúsculas.
Yo tengo uno para Grecia el día 31/5 y si no lo cancelan ellos, me va a tocar a mí, o cambiarlo a otra fecha posterior, con el consiguiente aumento de precio, ya que lo reservé en Back Friday. No devuelven nada, solo te ofrecen un bono para canjear hasta el año que viene, y eso siempre que sean ellos los que cancelan. Si decides cancelar tú, pierdes el depósito de 50€ por persona si es solo crucero, o 100€ si va con vuelo incluido. Una putada, pero es lo que hay.
Veremos qué pasa estos días a ver si amplían las cancelaciones.

Hola ! habeis tenido que pagar todo el inporte del crucero en los plazos que establecen, es que yo te go el crucero paea el día 5 de julio y el 5 de mayo tengo que tener pagado el 40 % pero me parece un abudo seguir pagando como estan las cosas.

No tienes que pagar por el covid tienes que pagar 25 días antes, hay un hilo donde hemos dejado los documentos para que los puedas ver.

Muchas gracias!
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Asunto: Re: Cancelación Cruceros de Pullmantur: bonos, reembolso  Publicado:


New Traveller
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Hola me podéis poner por favor el enlace del hilo que contáis que hay , para saber qué es lo que hay que presentar, gracias
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Asunto: Re: Cancelación Cruceros de Pullmantur: bonos, reembolso  Publicado:


Travel Addict
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01-02-2010

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Laura200490 Escribió:
Hola me podéis poner por favor el enlace del hilo que contáis que hay , para saber qué es lo que hay que presentar, gracias

www.losviajeros.com/ ...p;start=20
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Asunto: Logitravel pide pague crucero de Pullmantur junio  Publicado:


Travel Addict
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Bgarsom Escribió:
SAUNION Escribió:
Bgarsom Escribió:
Harts1996 Escribió:
SANDRAGANDIA Escribió:
HOLA ME ACABO DE DAR DE ALTA EN ESTE FORO, NO TENGO MUCHA IDEA COMO FUNCIONA PERO BUENO PROBARE HABER.
YO TENGO LA SALIDA A LOS FIORDOS, VUELO DESDE MADRID A ROSTOCK, EL 30 DE MAYO DEL PROXIMO MES. HE LEIDO QUE PULLMANTUR PARALIZA TODO HASTA EL DIA 29 DE MAYO, OSEA UN DIA ANTES.
HAY ALGUIEN QUE LO TENGA TAMBIEN RESERVADO PARA ESA FECHA???
YO LO TENGO CASI PAGADO ENTERO Y UNA EXCURSION CON SHORE2SHORE.
NO ME HAN DICHO NADA AUN SI SE CANCELA O NO.
SI LO CANCELAN SOLO TE OFRECEN UN BONO??? O PUEDO SOLICITAR EL REEMBOLSO DE TODO LO PAGADO???

Hola Sandra, lo primero que no debes hacer es escribir todo en mayúsculas.
Yo tengo uno para Grecia el día 31/5 y si no lo cancelan ellos, me va a tocar a mí, o cambiarlo a otra fecha posterior, con el consiguiente aumento de precio, ya que lo reservé en Back Friday. No devuelven nada, solo te ofrecen un bono para canjear hasta el año que viene, y eso siempre que sean ellos los que cancelan. Si decides cancelar tú, pierdes el depósito de 50€ por persona si es solo crucero, o 100€ si va con vuelo incluido. Una putada, pero es lo que hay.
Veremos qué pasa estos días a ver si amplían las cancelaciones.

Hola ! habeis tenido que pagar todo el inporte del crucero en los plazos que establecen, es que yo te go el crucero paea el día 5 de julio y el 5 de mayo tengo que tener pagado el 40 % pero me parece un abudo seguir pagando como estan las cosas.

No tienes que pagar por el covid tienes que pagar 25 días antes, hay un hilo donde hemos dejado los documentos para que los puedas ver.

Muchas gracias!


Me solicita Logitravel que pague el resto del crucero de Pullmantur que tengo para el 26 Junio a los Fiordos, cuando lo van anular y luego me darán un bono. Es vergonzoso lo que están haciendo, todo para quedarse con lo que tengo pagado.
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Asunto: Re: Logitravel pide pague crucero de Pullmantur junio  Publicado:


Silver Traveller
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macari19 Escribió:
Bgarsom Escribió:
SAUNION Escribió:
Bgarsom Escribió:
Harts1996 Escribió:
SANDRAGANDIA Escribió:
HOLA ME ACABO DE DAR DE ALTA EN ESTE FORO, NO TENGO MUCHA IDEA COMO FUNCIONA PERO BUENO PROBARE HABER.
YO TENGO LA SALIDA A LOS FIORDOS, VUELO DESDE MADRID A ROSTOCK, EL 30 DE MAYO DEL PROXIMO MES. HE LEIDO QUE PULLMANTUR PARALIZA TODO HASTA EL DIA 29 DE MAYO, OSEA UN DIA ANTES.
HAY ALGUIEN QUE LO TENGA TAMBIEN RESERVADO PARA ESA FECHA???
YO LO TENGO CASI PAGADO ENTERO Y UNA EXCURSION CON SHORE2SHORE.
NO ME HAN DICHO NADA AUN SI SE CANCELA O NO.
SI LO CANCELAN SOLO TE OFRECEN UN BONO??? O PUEDO SOLICITAR EL REEMBOLSO DE TODO LO PAGADO???

Hola Sandra, lo primero que no debes hacer es escribir todo en mayúsculas.
Yo tengo uno para Grecia el día 31/5 y si no lo cancelan ellos, me va a tocar a mí, o cambiarlo a otra fecha posterior, con el consiguiente aumento de precio, ya que lo reservé en Back Friday. No devuelven nada, solo te ofrecen un bono para canjear hasta el año que viene, y eso siempre que sean ellos los que cancelan. Si decides cancelar tú, pierdes el depósito de 50€ por persona si es solo crucero, o 100€ si va con vuelo incluido. Una putada, pero es lo que hay.
Veremos qué pasa estos días a ver si amplían las cancelaciones.

Hola ! habeis tenido que pagar todo el inporte del crucero en los plazos que establecen, es que yo te go el crucero paea el día 5 de julio y el 5 de mayo tengo que tener pagado el 40 % pero me parece un abudo seguir pagando como estan las cosas.

No tienes que pagar por el covid tienes que pagar 25 días antes, hay un hilo donde hemos dejado los documentos para que los puedas ver.

Muchas gracias!


Me solicita Logitravel que pague el resto del crucero de Pullmantur que tengo para el 26 Junio a los Fiordos, cuando lo van anular y luego me darán un bono. Es vergonzoso lo que están haciendo, todo para quedarse con lo que tengo pagado.

Pero bueno!!!!Yo no pienso pagar un euro más por un crucero que no se sabe cuando saldrá, antes prefiero cancelar, me parece un abuso.He estado mirando la página de FACUA asociación de consumidores, hablan de los viajes no he visto nada sobre cruceros pero en cuanto a los paquetes de viajes si dicen que deben devolver el importe pagado no bonos.Echale un vistazo.
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