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Hola a todos, acabo de llamar a Barcelona 934991328 y me dicen que los asientos solo se pueden reservar 48 horas antes y que pruebe a hacerlo en la web de Turkish, pero aquí veo que hay gente que lo ha hecho 3 meses antes, ¿no es así? es que viajo con niñas a Los Angeles y me gustaria que fuésemos juntos.
Hola a todos, acabo de llamar a Barcelona 934991328 y me dicen que los asientos solo se pueden reservar 48 horas antes y que pruebe a hacerlo en la web de Turkish, pero aquí veo que hay gente que lo ha hecho 3 meses antes, ¿no es así? es que viajo con niñas a Los Angeles y me gustaria que fuésemos juntos.
Indiana Jones Registrado: 30-04-2007 Mensajes: 1237
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El de Valencia está muchas veces comunicando.
El de Madrid te dejan sonando y sonado hasta aburrirte.
Después de digamos 20 llamadas, consigo que me atiendan en Valencia un señor. Me hago el sueco y pregunto como se reservan asientos pasados los 100 días antes del vuelo en la web. Me dice que no sabe nada de los 100 días antes para reservar asientos, y que para hacerlo via web, me explica como acceder a mis reservas.
Me explica que en los vuelos desde-hacia España no puedo reservar asiento hasta una semana antes, pero que es una tonteria porque siempre sobra donde elegir si se hace el check-in online 24 horas antes.
Y que para los 2 tramos mas largos, no sabe como ayudarme con la reserva via web, pero que si quiero mereserva asientos él mismo.
Así que, ¡hecho!
Por cierto, me han cogido el teléfono un viernes a las 17:15
Acabo de reservar los asientos de la vuelta del tramo largo. Lo he hecho de nuevo en valencia pero esta vez me ha atendido un chico que me ha preguntado por que llamaba al de valencia si salgo desde bcn... Total que me ha dicho que me lo hacia como favor... Uy pues gracias!
La chica que me atendio las otras veces en el de valencia fue mucho mas amable y me dijo que no habia problema alguno por llamar a una ciudad diferente a la que sales. Yo creo que es que ya estan un poco saturados... Pero oye como alguien dijo por aquí... Que pongan una pagina web en condiciones y menos molestias para todos no?
Esta vez como es la vuelta hemos elegido la segunda parte del avion por probar esa zona también así que al final hemos pillado 27JK.
Así que otra cosa hecha!
Acabo de reservar los asientos de la vuelta del tramo largo. Lo he hecho de nuevo en valencia pero esta vez me ha atendido un chico que me ha preguntado por que llamaba al de valencia si salgo desde bcn... Total que me ha dicho que me lo hacia como favor... Uy pues gracias!
La chica que me atendio las otras veces en el de valencia fue mucho mas amable y me dijo que no habia problema alguno por llamar a una ciudad diferente a la que sales. Yo creo que es que ya estan un poco saturados... Pero oye como alguien dijo por aquí... Que pongan una pagina web en condiciones y menos molestias para todos no?
Esta vez como es la vuelta hemos elegido la segunda parte del avion por probar esa zona también así que al final hemos pillado 27JK.
Así que otra cosa hecha!
Genial entonces
Recuerda lo que estuvimos hablando, lo importante es el precio al que hemos comprado. La gestión de asientos por teléfono y no tenerlos en la web es secundario.
Yo he llamado hoy para intentar coger los asientos, a eso de las 14:15 a la oficina de Madrid y no me lo cogieron. Llevaba prisa así que mañana llamaré de nuevo.
Estoy un poco a la expectativa después de leeros, a ver como me atienden...
Mis vuelos son el 13 de Julio Madrid-Estambul-Bangkok y vuelta el día 24.
Vuelo con un amigo a Tokyo en agosto, y veo que la gente esta reservando los asientos antes de las supuestas 24h, como funciona esto? Pensaba que solo se podía hacer con el checkin.
En el caso de que no lo haga por teléfono (Por que mi amigo y yo hemos comprado el mismo vuelo pero cada uno por su lado) viendo lo difícil que parece, se puede elegir asiento 24h antes entonces?
Vuelo con un amigo a Tokyo en agosto, y veo que la gente esta reservando los asientos antes de las supuestas 24h, como funciona esto? Pensaba que solo se podía hacer con el checkin.
En el caso de que no lo haga por teléfono (Por que mi amigo y yo hemos comprado el mismo vuelo pero cada uno por su lado) viendo lo difícil que parece, se puede elegir asiento 24h antes entonces?
Gracias, un saludo.
Lo puedes intentar reservar por teléfono para los dos, que tu amigo te de numero de la reserva, 24h antes a la hora de hacer el check in también se puede elegir, saludos
Vuelo con un amigo a Tokyo en agosto, y veo que la gente esta reservando los asientos antes de las supuestas 24h, como funciona esto? Pensaba que solo se podía hacer con el checkin.
En el caso de que no lo haga por teléfono (Por que mi amigo y yo hemos comprado el mismo vuelo pero cada uno por su lado) viendo lo difícil que parece, se puede elegir asiento 24h antes entonces?
Gracias, un saludo.
Lo puedes intentar reservar por teléfono para los dos, que tu amigo te de numero de la reserva, 24h antes a la hora de hacer el check in también se puede elegir, saludos
Dr. Livingstone Registrado: 09-02-2009 Mensajes: 5049
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Bueno, pues ya está, tengo mis asientos reservados y, además, de los cuatro vuelos, GUAUUUU!!!
Ayer llame dos veces a Valencia y comunicaba y lo dejé.
Esta tarde he vuelto a llamar a las 16 h y me han cogido a la primera. Me ha atendido una chica majísima, vamos, un cielo y en un momentico, me ha hecho la reserva.
En un principio, tenía claro que sólo me iba a dar los asientos desde Estambul a Colombo y Colombo a Estambul pero... Sin decirle nada, me ha dicho que también me hacía la reserva de Madrid - Estambul y viceversa. Yo le he dicho que, pensaba, que no se podía y ella me ha respondido que sí, sin ningún problema al ser vuelo conexionado y de larga distancia.
Bueno, ya os podéis imaginar mi alegría. Los asientos son:
- Madrid - Estambul: 7A y 7B.
- Estambul - Colombo: 7A y 7B.
- Male - Estambul: 27 A y 27B.
- Estambul - Madrid: 17 A y 17B.
Por cierto, si queréis ver si están confirmados o no, si entráis en Checkmytrip, al minuto ya está adjuntada la información. Súper eficientes hasta el momento.
Ahora, bien, me ha entrado una duda porque el vuelo de Madrid - Estambul se hace en un B 737-800 pero, de este, hay dos modelos o versiones, el V1 y V2. En el V1, la fila 7 no tiene ventanilla así que...mañana, ya estoy llamando de nuevo para que me lo confirme y si es así, que me lo cambien. Hombre, pienso que me tenían que haber avisado ¿no? si yo le pido asientos antes del ala y en ventanilla... No sé, como tengo esa duda, volveré a llamar.
Otro punto a favor de esta Compañía. Les envié un mensaje ayer, a través de Facebook, para hacerles una consulta. Yo tengo una minusvalía en la espalda debido a varias operaciones y aunque he hecho muchos vuelos y largos, nunca se me había ocurrido el preguntar si existe algún tipo de favor al respecto para poder reservar, por ejemplo, en salida de emergencia.
Cual ha sido mi sorpresa que, esta mañana, ya tenía un mensaje mediante el cual me solicitan un número de teléfono para ponerse en contacto conmigo y poder hablar de este asunto. Por supuesto, se lo he facilitado pero pensando... "Bah, no me llamarán", pero sí, sí me han llamado y varias veces pero no les he podido responder puesto que estaba reunida en esos momentos. Han sido 4 llamadas en total desde las 17 h hasta las 18:30 h.
En cuanto he podido, les he llamado yo puesto que me aparecían dos números: un móvil y el fijo de Barcelona. Desde luego, si veo que es un 802 o 902, ni de coña les telefoneo jajajajaja. Bueno, que me enrollo como las persianas, el caso es que, ya se me ha hecho tarde y me ha salido un contestador automático.
No sé cómo quedaré con este tema pero, desde luego, tengo que decir que me han sorprendido y muy gratamente, tanto por la persona que me ha atendido en Valencia, ella se llama Ana, como por la prontitud con la que se han puesto en contacto conmigo sin tener que llamarles yo a ellos.
Lo más probable es que mañana hable con Turkish Airlines así que, por la tarde, os comunicaré cómo ha acabado todo.
Lo cuento también, porque si tienen algún protocolo especial en cuanto a personas con minusvalías o una invalidez, es bueno que lo sepáis por si alguien de vosotros tiene algún "problemilla" como yo pues... Para que estéis informados al respecto.
Y bueno, lo dicho, mañana os termino de contar, YUHUUUUUU!!!!
Buena información emerald. Es cierto, metiéndote en chekmytrip salen ya asignados los asientos y antes no los tenía.. y me acabo de dar cuenta de que no son los asientos que me había dicho el chico de Valencia en dos trayectos y que son losq ue tenía asignados al principio (los del vuelo largo que me había reservado la chica de Madrid)..pero sí son los otros (los cortos) que me asignó él.
Bueno, aver qué te dicen a tí sobre el asiento 7a y 7b que yo también lo tengo en el trayecto Madrid-Estambul y no mola que no tenga ventanilla...
Ya nos cuentas.
Saludos.
Última edición por Carcaro el Lun, 26-05-2014 20:08, editado 1 vez
Hola a todos soy de Barcelona y viajo a Los Ángeles a finales de julio. Llamé a Barcelona me dijeron que no me podian reservar los asientos hasta una semana antes, en Valencia y en Madrid después de mucho intentarlo no me cogian el teléfono. Hoy llamando al 902... He conseguido que me reserven los asientos de ida y de vuelta, voy con niños y por ello era importante estar juntos, no me importaba la fila que me dieran pero si que estuviesemos juntos.Por fin lo he conseguido aunque pagando por el 902:-((
Yo reserve hace tiempo asientos para el vuelo Est-Tokyo
Para el Mad-Estam optare por mandarles un mail a ver si se puede realizar la gestion tal y como me dijo la señorita que me atendio en el tfno de Madrid.
Pues yo ayer llame dos o tres veces al 902 y ni ese me cogieron.
Ha llegado el día. Después de muuuuuuuuucho tiempo me han cogido el teléfono en Barcelona a eso de las 12:00. La chica que me ha atendido me decía que si había intentado llamar a Madrid a lo que le he respondido, "si, unas 752 veces" así que me ha atendido sin problemas. Ya tengo reservados los asientos y solucionadas las dudas.
Hola! para reservar asiento, mandé un correo a la dirección general y desde ella, me contestó una chica, con la que intercambié varios correos, y que respondió mis dudas y reservó asientos. Como se trata de un correo, si alguien lo necesita, me lo puede pedir por privado. Me parece mal publicar la dirección en el foro público
¿Cuál es el teléfono de Turkish para reservar los asientos, por favor?
Mensaje enviado por Turkish
Hola, para poder reservar los asientos desde la web deberás esperar al momento de realizar el check in online, 24 horas antes de la salida de tu vuelo. Si lo deseas, puedes reservarlos antes llamando al 902 255 260.
¿Cuál es el teléfono de Turkish para reservar los asientos, por favor?
Valencia 961599169
Madrid 917582335
O llamando la oficina de Málaga, Barcelona, Bilbao
No creo que cojan ya el teléfono en las oficinas para estos asuntos...
No hace ni dos semanas llamé a Valencia al 961599196 para reservar los asientos y me atendieron con una gran amabilidad, muy atenta la chica que me los reservó
Buenas
En septiembre cogimos vuelo de Bilbao a San Francisco, con escala en Estambul, la ida finales de julio y regreso en agosto. Hemos mandado un correo para que nos asignen los asientos y hemos recibido un correo confirmándonos los asientos de la ida, en la zona del avión que les comentamos en el correo. Los asientos de la vuelta nos los asignaran cuando falte menos de cien días.
El personal de Turkish en Bilbao nos ha hecho la gestión rápido y muy bien. El trato ha sido bastante mejor que en otras compañías que hemos volado y el coste por coger el asiento con antelación ha sido gratuito.
Saludos