Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Indiana Jones Registrado: 28-04-2009 Mensajes: 1310
Votos: 0 👍
JAX100po Escribió:
A quien le pueda interesar los menús especiales y gratuitos de Evelop! para los vuelos a Punta Cana como orientación.
No entendí el aperitivo que pusieron para estos dos menús, con queso para los que no quieren lácteos y con embutidos para los bajo en grasas, para mí que o no los cargaron, se extraviaron o no le apeteció al auxiliar buscarlo.
Tampoco entendí que no nos dieran los menús solicitados para la vuelta. Muy mal por la aerolínea, menos mal que no teníamos intolerancia a ninguno de esos elementos.
Indiana Jones Registrado: 28-04-2009 Mensajes: 1310
Votos: 0 👍
LUISREA Escribió:
Muy buena información información gracias JAX100PO, la verdad que la comida tiene poco de apetitosa, nos llevaremos unos bocatas
Los menús especiales gratuitos si que están bien, de veras, al menos esos que nos dieron a nosotros. Aún así un bocata de casa no está de más, por si acaso.
A ver si puedes ayudar evelopair, viajó con niños en septiembre ,y sobre todo mi hija de catorce años ,no suele gustarle los menús , se puede solicitar menús para niños?
Viajamos a Cancún,
Muchas gracias
Recientemente realicé una reserva de menú especial en vuestro portal web, tras haber reservado un paquete vacacional a través de un touroperador. Viajamos del 16 al 23 de septiembre y aunque al finalizar la reserva recibí un mensaje indicando que os pondríais en contacto, aún no he obtenido confirmación. Mi pregunta es: ¿puedo dar por confirmada mi solicitud o necesito recibir una respuesta de vuestra parte?
Muchas gracias y un saludo.
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
Votos: 0 👍
Buenos días,
¿podrías indicarnos por privado el nombre completo con el que se hizo la reserva del menú especial, así como el número de vuelo?
Saludos
Evelop!
-Yoyo- Escribió:
Hola Evelop,
Recientemente realicé una reserva de menú especial en vuestro portal web, tras haber reservado un paquete vacacional a través de un touroperador. Viajamos del 16 al 23 de septiembre y aunque al finalizar la reserva recibí un mensaje indicando que os pondríais en contacto, aún no he obtenido confirmación. Mi pregunta es: ¿puedo dar por confirmada mi solicitud o necesito recibir una respuesta de vuestra parte?
Muchas gracias y un saludo.
¿podrías indicarnos por privado el nombre completo con el que se hizo la reserva del menú especial, así como el número de vuelo?
Saludos
Evelop!
-Yoyo- Escribió:
Hola Evelop,
Recientemente realicé una reserva de menú especial en vuestro portal web, tras haber reservado un paquete vacacional a través de un touroperador. Viajamos del 16 al 23 de septiembre y aunque al finalizar la reserva recibí un mensaje indicando que os pondríais en contacto, aún no he obtenido confirmación. Mi pregunta es: ¿puedo dar por confirmada mi solicitud o necesito recibir una respuesta de vuestra parte?
Muchas gracias y un saludo.
Hola,
Os lo envío por privado. Muchas gracias y un saludo.
¿podrías indicarnos por privado el nombre completo con el que se hizo la reserva del menú especial, así como el número de vuelo?
Saludos
Evelop!
-Yoyo- Escribió:
Hola Evelop,
Recientemente realicé una reserva de menú especial en vuestro portal web, tras haber reservado un paquete vacacional a través de un touroperador. Viajamos del 16 al 23 de septiembre y aunque al finalizar la reserva recibí un mensaje indicando que os pondríais en contacto, aún no he obtenido confirmación. Mi pregunta es: ¿puedo dar por confirmada mi solicitud o necesito recibir una respuesta de vuestra parte?
Muchas gracias y un saludo.
Hola,
Os lo envío por privado. Muchas gracias y un saludo.
Vaya hombre. La página no me deja enviar privados porque dice que tengo menos de cinco aportaciones publicadas. Bueno, pues ahí va la cuarta.
¿podrías indicarnos por privado el nombre completo con el que se hizo la reserva del menú especial, así como el número de vuelo?
Saludos
Evelop!
-Yoyo- Escribió:
Hola Evelop,
Recientemente realicé una reserva de menú especial en vuestro portal web, tras haber reservado un paquete vacacional a través de un touroperador. Viajamos del 16 al 23 de septiembre y aunque al finalizar la reserva recibí un mensaje indicando que os pondríais en contacto, aún no he obtenido confirmación. Mi pregunta es: ¿puedo dar por confirmada mi solicitud o necesito recibir una respuesta de vuestra parte?
Muchas gracias y un saludo.
Hola,
Os lo envío por privado. Muchas gracias y un saludo.
Vaya hombre. La página no me deja enviar privados porque dice que tengo menos de cinco aportaciones publicadas. Bueno, pues ahí va la cuarta.
Hola buenas tardes voy en el vuelo ev813 y ev 814 del 11 y el 21 noviwmbre 2016 respectivamente desde madrid a cancun y al reves.
Vamos con una niña de 5 años y quisiera saber que asientos son mas recomendables para ella y si tendra pantalla individual y pelis infantiles tanto a la ida del día 11 como a la vielta el 21.
También he pedido un menu infantil por la web....no me han contestado todavia...saben si tienen algo ya?
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
Votos: 0 👍
Buenas tardes Nessy,
¿podrías indicarnos por privado el localizador de tu vuelo, así como el nombre completo con el que se realizó la reserva del menú infantil para comprobar su estado?
Muchas gracias,
Saludos,
Eva
nessy1981 Escribió:
Hola buenas tardes voy en el vuelo ev813 y ev 814 del 11 y el 21 noviwmbre 2016 respectivamente desde madrid a cancun y al reves.
Vamos con una niña de 5 años y quisiera saber que asientos son mas recomendables para ella y si tendra pantalla individual y pelis infantiles tanto a la ida del día 11 como a la vielta el 21.
También he pedido un menu infantil por la web....no me han contestado todavia...saben si tienen algo ya?
Para viajar con bebés/niños siempre recomendamos reservar los asientos centrales de la fila 33, los cuales tienen mayor profundidad para que los peques vayan cómodos. Además, cuentan con soportes para cunas, las cuales tienen que reservarse con antelación.
Las medidas de las cunas son 78cm largo x 36cm ancho x 22.50cm alto.
La edad y peso máximo del bebé para poder solicitarla es hasta 2 años y 10 kilos.
Respecto a la consulta de las pantallas y cargadores, salvo cambio de operativa, el avión si dispondrá de ello.
Actualmente hay plazas disponibles para el vuelo, pero te recomendamos reservarlo cuando lo tengas decidido, ya que no podemos asegurar el cambio en la disponiblidad.
Saludos y quedamos a tu disposición.
Mar
Almakidu Escribió:
Hola. Viajo con un bebe de 22 meses a punta Cana el sábado 17 de junio. Aún no tengo reserva, pero si sabéis que vuelo opera ese día.
¿Cómo van sentados los bebes?
¿Hay cargadores y pantalla?
¿Que ocupación tiene ya ese vuelo (plazas ya reservadas)? Lo digo para apresurarme a reservar ya el vuelo y asiento o esperar alguna oferta del resort.
Un saludo
Muchas gracias Mar.
Finalmente reservé los asientos XL para la vuelta con la cuna. Para la ida reserve asientos normales. Por cierto, me alegro de leer lo de las pantallas y enchufe!!.
Ahora tengo otras preguntas, relacionadas sobretodo con el pequeño (22 meses)
- Cuando tenga sed ¿nos podéis dar agua o es de pago?
- Puedo llevar una botella pequeña vacía y me rellenáis dentro del avión? Aquí desconozco si en el anillo de seguridad no me dejan pasarla.
- Le entretiene mucho comer galletas (una marca en concreto). ¿Puedo subirlas al avión o no se puede meter alimentos? Lo mismo para un yogurt, o compota de fruta.
- Para cuando le toque cenar. ¿Tenéis leche entera? Si no es así, entiendo que podemos llevar tres frascos de 100ml debidamente cerrados como manda la normativa no? ¿podíais guardarlo en una nevera para que no se ponga malo?
- ¿Hay algún cinturón especial para cuando tenga al niño encima en los momentos que sea obligatorio?
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
Votos: 0 👍
Buenos días,
Te contestamos en el orden en el que nos has hecho las consultas:
- Durante los dos servicios de comida se ofrecen agua y bebidas no alcohólicas sin coste. Fuera del servicio de comidas podéis comprar las bebidas que desees.
- Lamentamos informarte que no rellenamos botellas. Solo está permitido llevar en tu equipaje de mano pequeñas cantidades de líquidos. Estos líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml. Estos contenedores deben ir en una bolsa transparente de plástico con autocierre de no más de un litro de capacidad máxima, para facilitar la inspección de estos productos en los controles de seguridad del aeropuerto.
- A bordo puedes subir alimentos, la única restricción es el control de seguridad que hay en el aeropuerto (líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml.) Si compras algún alimento o bebida después de haber pasado el control de seguridad puedes subirlo a bordo.
- Puedes llevar tres frascos de 100ml debidamente cerrados como manda la normativa.
- En todos nuestros vuelos disponemos de los denominados extensores de cinturón para bebés. Solo tienes que solicitarlo a un miembro de la tripulación y te lo proporcionará sin ningún coste. Así mismo te indicarán como utilizarlo.
¡Saludos!
Eva
Almakidu Escribió:
EvelopAir Escribió:
Buenos días,
Para viajar con bebés/niños siempre recomendamos reservar los asientos centrales de la fila 33, los cuales tienen mayor profundidad para que los peques vayan cómodos. Además, cuentan con soportes para cunas, las cuales tienen que reservarse con antelación.
Las medidas de las cunas son 78cm largo x 36cm ancho x 22.50cm alto.
La edad y peso máximo del bebé para poder solicitarla es hasta 2 años y 10 kilos.
Respecto a la consulta de las pantallas y cargadores, salvo cambio de operativa, el avión si dispondrá de ello.
Actualmente hay plazas disponibles para el vuelo, pero te recomendamos reservarlo cuando lo tengas decidido, ya que no podemos asegurar el cambio en la disponiblidad.
Saludos y quedamos a tu disposición.
Mar
Almakidu Escribió:
Hola. Viajo con un bebe de 22 meses a punta Cana el sábado 17 de junio. Aún no tengo reserva, pero si sabéis que vuelo opera ese día.
¿Cómo van sentados los bebes?
¿Hay cargadores y pantalla?
¿Que ocupación tiene ya ese vuelo (plazas ya reservadas)? Lo digo para apresurarme a reservar ya el vuelo y asiento o esperar alguna oferta del resort.
Un saludo
Muchas gracias Mar.
Finalmente reservé los asientos XL para la vuelta con la cuna. Para la ida reserve asientos normales. Por cierto, me alegro de leer lo de las pantallas y enchufe!!.
Ahora tengo otras preguntas, relacionadas sobretodo con el pequeño (22 meses)
- Cuando tenga sed ¿nos podéis dar agua o es de pago?
- Puedo llevar una botella pequeña vacía y me rellenáis dentro del avión? Aquí desconozco si en el anillo de seguridad no me dejan pasarla.
- Le entretiene mucho comer galletas (una marca en concreto). ¿Puedo subirlas al avión o no se puede meter alimentos? Lo mismo para un yogurt, o compota de fruta.
- Para cuando le toque cenar. ¿Tenéis leche entera? Si no es así, entiendo que podemos llevar tres frascos de 100ml debidamente cerrados como manda la normativa no? ¿podíais guardarlo en una nevera para que no se ponga malo?
- ¿Hay algún cinturón especial para cuando tenga al niño encima en los momentos que sea obligatorio?
Te contestamos en el orden en el que nos has hecho las consultas:
- Durante los dos servicios de comida se ofrecen agua y bebidas no alcohólicas sin coste. Fuera del servicio de comidas podéis comprar las bebidas que desees.
- Lamentamos informarte que no rellenamos botellas. Solo está permitido llevar en tu equipaje de mano pequeñas cantidades de líquidos. Estos líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml. Estos contenedores deben ir en una bolsa transparente de plástico con autocierre de no más de un litro de capacidad máxima, para facilitar la inspección de estos productos en los controles de seguridad del aeropuerto.
- A bordo puedes subir alimentos, la única restricción es el control de seguridad que hay en el aeropuerto (líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml.) Si compras algún alimento o bebida después de haber pasado el control de seguridad puedes subirlo a bordo.
- Puedes llevar tres frascos de 100ml debidamente cerrados como manda la normativa.
- En todos nuestros vuelos disponemos de los denominados extensores de cinturón para bebés. Solo tienes que solicitarlo a un miembro de la tripulación y te lo proporcionará sin ningún coste. Así mismo te indicarán como utilizarlo.
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
Votos: 0 👍
Buenos días Ago,
El vuelo de Madrid a Cancún incluye un menú caliente con dos opciones a elegir (pollo o pasta vegetariana) + postre + ensalada + pan y un snack frío compuesto por set de tapas jamón serrano, chorizo, salchicón, queso y picos de pan.
Durante los dos servicios de comida se ofrecen agua y bebidas no alcohólicas sin coste. Fuera del servicio de comidas puedes comprar las bebidas que desees.
¡Saludos!
Eva
Ago-galiza Escribió:
Solo dan dos comidas a bordo, durante todo el vuelo a Cancun?Nada de snacks o bebidas gratuitas..?
Indiana Jones Registrado: 28-04-2009 Mensajes: 1310
Votos: 0 👍
EvelopAir Escribió:
Buenos días Ago,
El vuelo de Madrid a Cancún incluye un menú caliente con dos opciones a elegir (pollo o pasta vegetariana) + postre + ensalada + pan y un snack frío compuesto por set de tapas jamón serrano, chorizo, salchicón, queso y picos de pan.
Durante los dos servicios de comida se ofrecen agua y bebidas no alcohólicas sin coste. Fuera del servicio de comidas puedes comprar las bebidas que desees.
¡Saludos!
Eva
Ago-galiza Escribió:
Solo dan dos comidas a bordo, durante todo el vuelo a Cancun?Nada de snacks o bebidas gratuitas..?
Como consejo para apuntar a los encargados Eva de Evelop!
Si el cliente solicita como fue mi caso un menú bajo en grasas, que él snacks frío no sea ese ya que si algo tiene es grasa. Eso sí para el resto no lo cambiéis, esta bastante bueno.
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
Votos: 0 👍
Buenos días,
Sentimos mucho leer la información que nos haces llegar.
Por favor, ¿podrías facilitarnos por vía privada la fecha, el destino al que volaste y tu nombre completo para que podamos comprobar qué sucedió y compartir tus comentarios con las personas encargadas del catering a bordo?
Muchas gracias y saludos
Eva
JAX100po Escribió:
EvelopAir Escribió:
Buenos días Ago,
El vuelo de Madrid a Cancún incluye un menú caliente con dos opciones a elegir (pollo o pasta vegetariana) + postre + ensalada + pan y un snack frío compuesto por set de tapas jamón serrano, chorizo, salchicón, queso y picos de pan.
Durante los dos servicios de comida se ofrecen agua y bebidas no alcohólicas sin coste. Fuera del servicio de comidas puedes comprar las bebidas que desees.
¡Saludos!
Eva
Ago-galiza Escribió:
Solo dan dos comidas a bordo, durante todo el vuelo a Cancun?Nada de snacks o bebidas gratuitas..?
Como consejo para apuntar a los encargados Eva de Evelop!
Si el cliente solicita como fue mi caso un menú bajo en grasas, que él snacks frío no sea ese ya que si algo tiene es grasa. Eso sí para el resto no lo cambiéis, esta bastante bueno.
Tengo reserva para volar con Evelop el próximo día 24 de julio a Cancún ( E9-813 ) y la vuelta el día 31 DE JULIO ( E9-814 ), me gustaría saber si es posible el avión en concreto que me tocará y si dispone de pantallas individuales y cargador en los asientos y con cuanta antelación debo ponerme en contacto con ustedes para concretar un menu sin GLUTEN ya que mi pareja es celiaca, muchas gracias.
Tengo reserva para volar con Evelop el próximo día 24 de julio a Cancún ( E9-813 ) y la vuelta el día 31 DE JULIO ( E9-814 ), me gustaría saber si es posible el avión en concreto que me tocará y si dispone de pantallas individuales y cargador en los asientos y con cuanta antelación debo ponerme en contacto con ustedes para concretar un menu sin GLUTEN ya que mi pareja es celiaca, muchas gracias.
Buenas tardes, volamos el día 4 de julio a Punta Cana, la vuelta el 11.
Podrías decirme que avión hará la ruta esos días y si lleva entretenimiento a bordo como pantallas individuales?
Además, si no es molestia, necesitaria una dirección de correo a la que dirigirme para solicitar los menus bajos en grasas.
Muchas gracias