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Bueno pues ya cogi este sabado mi vuelo a Sengal,esta vez todo correcto ¿sabeis como va el tema de la facturación online y con cuanta antelación se puede hacer?
Willy Fog Joined: 20-04-2013 Posts: 18169
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xico_nomada wrote:
Bueno pues ya cogi este sabado mi vuelo a Sengal,esta vez todo correcto ¿sabeis como va el tema de la facturación online y con cuanta antelación se puede hacer?
Tampoco parecia tan dificil..... Estos de tap que crean problemas donde no los hay
Me lei casi por completo las normas,cosas de pensar que vas a perder tu dinero,y creo que la cosa esta el el tipo de tarifa que elegi,otras tarifas si permitian modificar el nombre por error,o eso me parecio haber leido,no lo se, quedran asegurarse de que no van a perder el dinero pues si escojes pagar lo minimo,pues pasadas 24 horas no te devuelven el dinero,por supuesto si pagas mas tienes mas derechos..
Willy Fog Joined: 20-04-2013 Posts: 18169
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Los derechos en las tarifas corresponden a cambios de fechas, cancelaciones o franquicias de equipaje. Si es un error, da igual en que tarifa se haya producido. Es un error.y se subsana.
Te pongo un corta y pega de la norma y te pongo en negrita el punto al que me refiero,hay tipos de vuelos que permitian el cambio,pero eran unas siglan y no entendia que querian decir,en cualquier caso la chica me dijo que mi vuelo no pertenecia a ese grupo y que cancelara.
5.2 – Corrección de nombre Las correcciones de nombre son permitidas apenas en las reservas efectuadas únicamente en vuelos
TP/NI/WI reservas que incluyan vuelos de otra compañía o vuelos TP marketing no permiten
Correcciones de nombre). Las correcciones de nombre serán permitidas apenas en las siguientes
Situaciones:
A) Hasta 3 letras en el apellido.
B) Apellido incompleto Ejemplo: Silva/JoaoMr => CostaSilva/JoaoMr
C) Cambio entre nombre y apellido Ejemplo: Joao/SilvaMr => Silva/JoaoMr
D) Cambio de apellido por motivo de matrimonio o divorcio => Será obligatorio la
Presentación de documento de identificación con el nuevo nombre
E) Diminutivo por nombre propio Ejemplo: Green/KathyMrs => Green/KatherineMrs
F) Género equivocado Ejemplo: Silva/JoaoMrs => Silva/JoaoMr
G) Cambio entre apellidos Ejemplo: CostaSilva/JoaoMr => SilvaCosta/JoaoMr
H) Nombre incompleto Ejemplo: Santos/FernandaMrs => Santos/MariaFernandaMrs
I) Error ortográfico en el primer nombre (letra de más, letra de menos, cambio entre letras)
Willy Fog Joined: 20-04-2013 Posts: 18169
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Gracias por la aclaración
Pero
No alcanzo a entender que por tener una tarifa u otra se permita rectificar el nombre o no....Entiendo que una tarifa u otra ofrezcan servicios añadidos, o distinta flexibilidad en las condiciones, pero un error de un nombe como un bailes de letras o similar, le puede ocurrir a quien viaja en primera o al que lo hace en supereconomy.
Aunque da igual...es su normativa y no la vamos a cuestionar aquí.
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Te pongo un corta y pega de la norma y te pongo en negrita el punto al que me refiero,hay tipos de vuelos que permitian el cambio,pero eran unas siglan y no entendia que querian decir,en cualquier caso la chica me dijo que mi vuelo no pertenecia a ese grupo y que cancelara.
5.2 – Corrección de nombre Las correcciones de nombre son permitidas apenas en las reservas efectuadas únicamente en vuelos
TP/NI/WI reservas que incluyan vuelos de otra compañía o vuelos TP marketing no permiten
Correcciones de nombre). Las correcciones de nombre serán permitidas apenas en las siguientes
Situaciones:
A) Hasta 3 letras en el apellido.
B) Apellido incompleto Ejemplo: Silva/JoaoMr => CostaSilva/JoaoMr
C) Cambio entre nombre y apellido Ejemplo: Joao/SilvaMr => Silva/JoaoMr
D) Cambio de apellido por motivo de matrimonio o divorcio => Será obligatorio la
Presentación de documento de identificación con el nuevo nombre
E) Diminutivo por nombre propio Ejemplo: Green/KathyMrs => Green/KatherineMrs
F) Género equivocado Ejemplo: Silva/JoaoMrs => Silva/JoaoMr
G) Cambio entre apellidos Ejemplo: CostaSilva/JoaoMr => SilvaCosta/JoaoMr
H) Nombre incompleto Ejemplo: Santos/FernandaMrs => Santos/MariaFernandaMrs
I) Error ortográfico en el primer nombre (letra de más, letra de menos, cambio entre letras)
* TP= Tap Portugal
* NI= Portugalia
* WI= White Airways
Te pongo un corta y pega de la norma y te pongo en negrita el punto al que me refiero,hay tipos de vuelos que permitian el cambio,pero eran unas siglan y no entendia que querian decir,en cualquier caso la chica me dijo que mi vuelo no pertenecia a ese grupo y que cancelara.
5.2 – Corrección de nombre Las correcciones de nombre son permitidas apenas en las reservas efectuadas únicamente en vuelos
TP/NI/WI reservas que incluyan vuelos de otra compañía o vuelos TP marketing no permiten
Correcciones de nombre). Las correcciones de nombre serán permitidas apenas en las siguientes
Situaciones:
A) Hasta 3 letras en el apellido.
B) Apellido incompleto Ejemplo: Silva/JoaoMr => CostaSilva/JoaoMr
C) Cambio entre nombre y apellido Ejemplo: Joao/SilvaMr => Silva/JoaoMr
D) Cambio de apellido por motivo de matrimonio o divorcio => Será obligatorio la
Presentación de documento de identificación con el nuevo nombre
E) Diminutivo por nombre propio Ejemplo: Green/KathyMrs => Green/KatherineMrs
F) Género equivocado Ejemplo: Silva/JoaoMrs => Silva/JoaoMr
G) Cambio entre apellidos Ejemplo: CostaSilva/JoaoMr => SilvaCosta/JoaoMr
H) Nombre incompleto Ejemplo: Santos/FernandaMrs => Santos/MariaFernandaMrs
I) Error ortográfico en el primer nombre (letra de más, letra de menos, cambio entre letras)
* TP= Tap Portugal
* NI= Portugalia
* WI= White Airways
Enjoy!
Te agradezco la traducción de las siglas,no tengo necesidad de mentir,bastante mal lo pase ,yo también pensaba que por haberlo comprado en la web oficial tendria derecho a cambiar nombre,pero la chica me dijo que no,lo compre en esta web que creo es la oficial:
Willy Fog Joined: 20-04-2013 Posts: 18169
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xico_nomada wrote:
carolco wrote:
xico_nomada wrote:
Te pongo un corta y pega de la norma y te pongo en negrita el punto al que me refiero,hay tipos de vuelos que permitian el cambio,pero eran unas siglan y no entendia que querian decir,en cualquier caso la chica me dijo que mi vuelo no pertenecia a ese grupo y que cancelara.
5.2 – Corrección de nombre Las correcciones de nombre son permitidas apenas en las reservas efectuadas únicamente en vuelos
TP/NI/WI reservas que incluyan vuelos de otra compañía o vuelos TP marketing no permiten
Correcciones de nombre). Las correcciones de nombre serán permitidas apenas en las siguientes
Situaciones:
A) Hasta 3 letras en el apellido.
B) Apellido incompleto Ejemplo: Silva/JoaoMr => CostaSilva/JoaoMr
C) Cambio entre nombre y apellido Ejemplo: Joao/SilvaMr => Silva/JoaoMr
D) Cambio de apellido por motivo de matrimonio o divorcio => Será obligatorio la
Presentación de documento de identificación con el nuevo nombre
E) Diminutivo por nombre propio Ejemplo: Green/KathyMrs => Green/KatherineMrs
F) Género equivocado Ejemplo: Silva/JoaoMrs => Silva/JoaoMr
G) Cambio entre apellidos Ejemplo: CostaSilva/JoaoMr => SilvaCosta/JoaoMr
H) Nombre incompleto Ejemplo: Santos/FernandaMrs => Santos/MariaFernandaMrs
I) Error ortográfico en el primer nombre (letra de más, letra de menos, cambio entre letras)
* TP= Tap Portugal
* NI= Portugalia
* WI= White Airways
Enjoy!
Te agradezco la traducción de las siglas,no tengo necesidad de mentir,bastante mal lo pase ,yo también pensaba que por haberlo comprado en la web oficial tendria derecho a cambiar nombre,pero la chica me dijo que no,lo compre en esta web que creo es la oficial:
Bueno lo importante es que ya me lo devolvieropn y bastante rapido la verdad,dos semanas tardaron,el precio a sido practicamente el mismo,creo que me a costado un euro mas,asi que he vuelto a confiar en ellos para ir a Dakar y después de todo esto casi pillo con mas ganas en viaje,queda contada la experiencia creo que esta claro que no esta de mas tener especial cuidado con el tema de poner bien el nombre y apellidos..
Hola viajeros! Haber si alguien me ayuda estoy comprando unos vuelos de lisboa a Barcelona somos dos adultos y un bebe el caso es que me dice que excedo los caracteres si quito un apellido mio me deja seguir... Creeis que con un apellido el primero tendre problemas? Es q llame y me dijeron que tenia q haber pueato el segundo apellidp en vez del primero pero me parece subrealista alguien q me pueda ayudar? Gracias
Dacha muy importante,te insto a que leas las 3 ultimas pagina de este hilo para que veas el problemon que tuve yo con los apellidos,cada vez que llame para informarme o solucionar el problema me dieron una version diferente,gracias a que si cancelas 24 horas te devuelven el dinero lo recupere y pude volver a comprar aciendolo todo bien.
Dacha muy importante,te insto a que leas las 3 ultimas pagina de este hilo para que veas el problemon que tuve yo con los apellidos,cada vez que llame para informarme o solucionar el problema me dieron una version diferente,gracias a que si cancelas 24 horas te devuelven el dinero lo recupere y pude volver a comprar aciendolo todo bien.
Hola! Ya lei, te cuento el caso es q al llevar un bebe en mi reserva excedemos los caracteres. Hemos llamado y nos dicen que pongamos el segundo apellido como principal pero es un poco extraño lo normal seria el primer apellido es q no lo acabo de entender... Si te llamas Juan Gonzalez Perez no es lo mismo Juan Perez que Juan Gonzalez o al menos yo lo veo así pero claro ahora no se q hacer cabe decir que aun no los he pillado los tengo en reserva pero necesito cogeos ya
Dacha muy importante,te insto a que leas las 3 ultimas pagina de este hilo para que veas el problemon que tuve yo con los apellidos,cada vez que llame para informarme o solucionar el problema me dieron una version diferente,gracias a que si cancelas 24 horas te devuelven el dinero lo recupere y pude volver a comprar aciendolo todo bien.
Hola! Ya lei, te cuento el caso es q al llevar un bebe en mi reserva excedemos los caracteres. Hemos llamado y nos dicen que pongamos el segundo apellido como principal pero es un poco extraño lo normal seria el primer apellido es q no lo acabo de entender... Si te llamas Juan Gonzalez Perez no es lo mismo Juan Perez que Juan Gonzalez o al menos yo lo veo así pero claro ahora no se q hacer cabe decir que aun no los he pillado los tengo en reserva pero necesito cogeos ya
Ya,es raro si..ami un operador me dijo lo mismo sobre el segundo apellido,otro me dijo que pusiera el principal pero no sabia decirme cual era si el primero o el segundo,y otro me dijo directamente que cancelara,ahora ya puse los dos..
¿Has comprado ya el billete?Si les preguntas desde su pagina oficial en facebook suelen contestar,y yo realmente creo que con el segundo apellido hubiera bastado,pero claro yo voy a Senegal y no queria arriesgarme pq es una pasta..si no lo has comprado ya y yo estuviera en tu lugar valoraria ir con otra compañia pues ami el tema de los apellidos no me gusto un pelo..
Dacha muy importante,te insto a que leas las 3 ultimas pagina de este hilo para que veas el problemon que tuve yo con los apellidos,cada vez que llame para informarme o solucionar el problema me dieron una version diferente,gracias a que si cancelas 24 horas te devuelven el dinero lo recupere y pude volver a comprar aciendolo todo bien.
Hola! Ya lei, te cuento el caso es q al llevar un bebe en mi reserva excedemos los caracteres. Hemos llamado y nos dicen que pongamos el segundo apellido como principal pero es un poco extraño lo normal seria el primer apellido es q no lo acabo de entender... Si te llamas Juan Gonzalez Perez no es lo mismo Juan Perez que Juan Gonzalez o al menos yo lo veo así pero claro ahora no se q hacer cabe decir que aun no los he pillado los tengo en reserva pero necesito cogeos ya
Ya,es raro si..ami un operador me dijo lo mismo sobre el segundo apellido,otro me dijo que pusiera el principal pero no sabia decirme cual era si el primero o el segundo,y otro me dijo directamente que cancelara,ahora ya puse los dos..
¿Has comprado ya el billete?Si les preguntas desde su pagina oficial en facebook suelen contestar,y yo realmente creo que con el segundo apellido hubiera bastado,pero claro yo voy a Senegal y no queria arriesgarme pq es una pasta..si no lo has comprado ya y yo estuviera en tu lugar valoraria ir con otra compañia pues ami el tema de los apellidos no me gusto un pelo..
Pues no he comprado los vuelos aun a la espera de saber el hombre de facebook me doce que ponga el primer nombre solo tengo uno y el segundo apellido y no puedo volar con otra compañia pq para ese día solo tengo la opción de esa pq sino tendria q quitar días de vacas y tengo toso cerrado.... Lo tuyo al ser fuera de europa si q se aconseja los dos apellkdos pero x europa hasta donde yo se puedes viajar con 1 no? Ay q estres
Dacha muy importante,te insto a que leas las 3 ultimas pagina de este hilo para que veas el problemon que tuve yo con los apellidos,cada vez que llame para informarme o solucionar el problema me dieron una version diferente,gracias a que si cancelas 24 horas te devuelven el dinero lo recupere y pude volver a comprar aciendolo todo bien.
Hola! Ya lei, te cuento el caso es q al llevar un bebe en mi reserva excedemos los caracteres. Hemos llamado y nos dicen que pongamos el segundo apellido como principal pero es un poco extraño lo normal seria el primer apellido es q no lo acabo de entender... Si te llamas Juan Gonzalez Perez no es lo mismo Juan Perez que Juan Gonzalez o al menos yo lo veo así pero claro ahora no se q hacer cabe decir que aun no los he pillado los tengo en reserva pero necesito cogeos ya
Ya,es raro si..ami un operador me dijo lo mismo sobre el segundo apellido,otro me dijo que pusiera el principal pero no sabia decirme cual era si el primero o el segundo,y otro me dijo directamente que cancelara,ahora ya puse los dos..
¿Has comprado ya el billete?Si les preguntas desde su pagina oficial en facebook suelen contestar,y yo realmente creo que con el segundo apellido hubiera bastado,pero claro yo voy a Senegal y no queria arriesgarme pq es una pasta..si no lo has comprado ya y yo estuviera en tu lugar valoraria ir con otra compañia pues ami el tema de los apellidos no me gusto un pelo..
Pues no he comprado los vuelos aun a la espera de saber el hombre de facebook me doce que ponga el primer nombre solo tengo uno y el segundo apellido y no puedo volar con otra compañia pq para ese día solo tengo la opción de esa pq sino tendria q quitar días de vacas y tengo toso cerrado.... Lo tuyo al ser fuera de europa si q se aconseja los dos apellkdos pero x europa hasta donde yo se puedes viajar con 1 no? Ay q estres
Se como te sientes yo lo pase fatal..yo creo qno vas a tener problema si pones el nombre y el segundo apellido,pero uno se siente mal dando esta opinion por que lo normal es que puedas poner nombres y apellidos al completo.Asi que te toca decidir ati..