Forum of Aircraft, Airports and Airlines: Everything about flying: airports, airlines, flights, aircraft, billing, reservation of seats, fear of flying, baggage and all rules.
Que va... Anda que también los de tu agencia no son nada mentirosos eh!! jajaja pero no te preocupes que no te quedas sin viaje..si no es en un avion iras en otro!!
HOLA. BIEN, HOY ME HE PUESTO EN CONTACTO CON MI AGENCIA Y ME HAN DICHO, QUE EN EFECTO EL VUELO DEL DIA 14 FUE ANULADO PORQUE TENIA UNA PUERTA AVERIADA. NO HA HABIDO UN VUELO INMEDIATO, PQ LA MAYORISTA ES SOLPLAN(CREO RECORDAR) Y NO IBEROJET. SOLPLAN, NO PERTENECE A IWD, POR ESO, CUANDO HAY UN PROBLEMA, SI IWD NO DISPONE DE MAS AVIONES NO PUEDE SALIR INMEDIATO OTRO VUELO, SI ESTO PASA CON IBEROJET, COMO ESTE SI PERTENECE A IWD, INMADIATAMENTE SALE OTRO AVION PQ TIENEN DE RESERVA. ME EXPLICO? ES DECIR, SI LOS DEL DIA 21 VAIS CON IBEROJET, NO HAY NINGUN PROBLEMA...Y A MI, ME HAN DICHO QUE NO ESTA CANCELADO.
OSTRAS QUE FUERTE. PUES LA PIENSO VOLVER A LLAMAR...Y AL FINAL ME HA DICHO, TU TRANQUILA QUE TU VAS CON IBEROJET Y ESTE PROBLEMA SEGURO NO LO TENDRAS!!!. ME DA ALGO, LLEVO UN AÑO ESPERANDO ESTE VIAJE, Y NO PUEDO IR MAS TARDE. TENGO LOS DIAS JUSTOS!!
Pues no lo veo nada justo, todos han pagado por lo mismo, da igual con quien lo hayas contratado, si con Iberojet o con Solplan, los perjudicados son personas ajenas a sus chanchullos.
Ni Iberojet es de Iberworld, ni Iberworld es de Solplan, ni nada por el estilo.... Iberojet y Solplan pertenecen al grupo Horizonia, al igual que otras mayoristas como Condor Vacaciones, Iberocruceros, Vivatours, etc... E Iberworld pertenece al mismo grupo, Horizonia.
Los vuelos con Iberworld, los vende tanto Solplan como Iberojet, y en caso de avería del avión todos se hacen responsables, tanto las mayoristas como la compañía aérea. Como os he dicho antes, cualquier problema o duda que tengais acudir a vuestra agencia...
Os recuerdo que con la nueva Ley de Viajes Combinados ya se puede reclamar tanto al mayorista como a la agencia de viajes independientemente (antes la agencia de viajes no se responsabilizaba de nada)
Lo que ha pasado, dentro de lo que cabe, puede ocurrir con cualquier línea aérea. A mí me pasó en Delhi con Air France. Se averió el avión y tuvimos que esperar al día siguiente para regresar, nos pagaron el hotel y las comidas.
Lo que sí es cierto, es que si seguís las noticias de cada verano, es raro que no haya problemas con aviones de Air Pullmantur, o de Air Plus Comet, Iberworld, etc.
Creo que en eso tiene ventaja Air Europa, que pienso tiene vuelos regulares para allí y supongo que más aviones.
Los aviones tienen averías y cuando te toca pues mala suerte. Si viajas con grandes compañías como Iberia que tiene muchos aviones, pues es más facil solucionar el problema y que sustituyan el avión por otro, y más cuando el problema es en España.
Pero Iberworld tiene 3 aviones A330-300, como el que se estropeó el día 14 y cuando pasan estas cosas, la compañía tiene que buscar entre las otras compañías un avión disponible que le pueda hacer el vuelo. Es muy complicado para la compañía aerea, eso sí tienen que prestar los servicios terrestes, como hotel y comidas en las horas de retraso, eso es por ley aunque algunas compañías como Easyjet se lavan las manos y no se hacen responsables de sus pasajeros.
Los que no hicísteis el viaje tenéis que reclamar a la mayorista, (Solplan, Iberojet, Soltour, etc.) si os ofrecen la devolución más el 25% es correcto y no tenéis más que hacer aunque sea un putada quedarse sin las vacaciones.
No conozco la avería, pero para el vuelo del día 21 si el avión no puede volar, ya habrán contratado otro avión que le haga el vuelo. Puede ser que el avión sea más pequeño y a algunos de los pasajeros les hayan desviado a Madrid.
Yo vuelo el 21 desde Madrid y voy con Soltour, de momento no han dicho nada a la agencia y tengo que reconfirmar el vuelo 48 horas antes, así que espero que esto esté solucionado y que no tengamos problemas.
Se me olvidaba, si el vuelo no aparece en la reserva de asientos en la página de Iberworld, seguro que es por que no saben si volará su avión o el vuelo lo hará otra compañía, y por eso no dejan ya reservar asientos.
No os inquietéis que seguro que para el 21 no tenemos problemas.
Acabo de hablar con mi agencia y estos a su vez con iberwold. El airbus a300 que hace el vuelo bcn cancun esta averiado y ha sido sustituido por uno mas pequeño, como no caben los 350 viajeros, por orden de reserva riguroso. Se desvian pasajeros a otro vuelo de madrid-cancun. Así que tranquilos, los que reservasteis los primeros. Vais barcelona cancun como estaba previsto.javascript:emoticon('post',%20'message',%20':amigo:')
Last edited by Mis3 on Tue, 17-06-2008 12:54; edited 2 times in total
Gracias a todosjavascript:emoticon('post',%20'message',%20':aplauso:')yo no sabia nada, y gracias a vuestras informaciones he aclarado el tema del vuelo bcn cancun del día 21. Ahora a 4 días de la salida, respiramos por fin.
El orden se rige por la fecha en que realizaste la reserva en la agencia, no si reservaste asiento o no.. Lo digo porque en mi agencia me pusieron el manos libres del chico que hablaba de iberwold y lo explicó. Yo hize la reserva en abril y me toca ir via madrid
mis3 wrote:
los que hicieron reserva de asientos. Los que no las hicieron o las hicieron mas tarde, van via madrid.