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Willy Fog Registrado: 23-04-2009 Mensajes: 28739
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Recién llegados de nuestro viaje con Turkish (Barcelona-Bangkok).
Todo perfecto, nos ha gustado mucho esta compañía. Comida a bordo muy rica, diría que de las mejores que hemos probado hasta ahora.
El nuevo aeropuerto de Estambul es grande, pero las puertas de embarque están localizadas cerca para realizar los enlaces, al menos en nuestro caso así fue.
A la ida ademas nos hicieron un upgrade y volamos en business
Agradecería vuestra ayuda con el siguiente tema: compré un billete de avión para octubre con Turkish Airlines. El caso es que ha habido modificaciones horarias, y siempre he podido aceptarlas desde la app, salvo la última, que no me dejaba por un "technical error". Llamé al call center, me lo solucionaron, y la chica que me atendió me dijo que, para evitar problemas, debían aparecer mis dos apellidos en la reserva del vuelo (solo figura mi nombre y mi primer apellido). Me aconsejó enviar un "feedback" o comentario desde la web, comentando lo que pasaba. Me han respondido lo que imaginaba: no es posible añadir mi segundo apellido porque la reserva ya está hecha. Solución: me hacen una nueva reserva desde el call center, pero me sale el vuelo 112 euros más de lo que pagué.
Y aquí está mi duda: he volado anteriormente con otras aerolíneas, como Qatar Airways, solamente con mi nombre y un apellido, y con aerolíneas locales en España y en el extranjero. ¿Hago "el primo" pagando 112 euros más, o arriesgo con la reserva que ya tengo?
Es curioso, porque soy miembro de "Miles&Smiles" de Turkish Airlines, donde solo tengo mi nombre y el primer apellido, y cuando reservo, lógicamente, los datos de mi perfil van directamente a la reserva. Vamos, que es fallo mío, pero a medias.
No pagues nada.. Ese fue mi problema y me marearon tanto que finalmente pase del tema.. He volado sin problema es más la mayoría de países sólo usan un apellido... Tranquilo
No pagues nada.. Ese fue mi problema y me marearon tanto que finalmente pase del tema.. He volado sin problema es más la mayoría de países sólo usan un apellido... Tranquilo
Gracias por la respuesta, me quedo algo más tranquilo. Optaré por no darle importancia, e ir con mi reserva actual.
Tiene pinta de que los del "call center" han aprovechado para ver si me la colaban y pagaba un billete algo más caro. Pero, cuando eres miembro de "Miles& Smiles", te pide rellenar "name" y "surname"; así que, no tienen excusa para no permitirme embarcar.
Correcto, solo piden un apellido al rellenar los campos, yo incluso fui días antes a oficinas de turkish y mucho mirar en el ordenador, mucho mail al país donde me dirigía... Y su call center que llamas a Rumanía (no tengo nada en contra) es bastante malo y solo quieren sacar más pasta.... En fin, he ido a Turquía, de ahí a Kazajistán, luego a Rusia.... Y de vuelta a casa. Disfruta
Indiana Jones Registrado: 14-02-2011 Mensajes: 1853
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Una cosa, en nuestro vuelo Valencia-Estambul tenemos incluida maleta de cabina ( 8 kilos) y maleta facturada (20 kilos). Por curiosidad he llamado para ver si podia facturar otra maleta aparte ( por si me emociono con las compras) y me dicen que no se paga por maleta extra, sino por kilos extras, de hecho me ha dicho 11 Euros por kilo. Me parece bastante caro. Habrá que calcular que no nos pasemos, a ver cómo narices se pesa éso.
Una cosa, en nuestro vuelo Valencia-Estambul tenemos incluida maleta de cabina ( 8 kilos) y maleta facturada (20 kilos). Por curiosidad he llamado para ver si podia facturar otra maleta aparte ( por si me emociono con las compras) y me dicen que no se paga por maleta extra, sino por kilos extras, de hecho me ha dicho 11 Euros por kilo. Me parece bastante caro. Habrá que calcular que no nos pasemos, a ver cómo narices se pesa éso.
Yo acabo de volar con ellos, el mismo trayecto que tú.
Turkish permite hasta 30 kgs "por 1 pieza de equipaje".
Indiana Jones Registrado: 12-09-2011 Mensajes: 1347
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VALENCIANA35 Escribió:
Una cosa, en nuestro vuelo Valencia-Estambul tenemos incluida maleta de cabina ( 8 kilos) y maleta facturada (20 kilos). Por curiosidad he llamado para ver si podia facturar otra maleta aparte ( por si me emociono con las compras) y me dicen que no se paga por maleta extra, sino por kilos extras, de hecho me ha dicho 11 Euros por kilo. Me parece bastante caro. Habrá que calcular que no nos pasemos, a ver cómo narices se pesa éso.
Si con 28 kilos no te llega.... Piensa que son 20 en la maleta y otra de cabina de 8 kilos.... yo nunca me he acercado a los kilos que te dejan pero se de amigos k van justos y a la vuelta vienen con alguno de mas y no pasa nada.
Indiana Jones Registrado: 14-02-2011 Mensajes: 1853
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Galyna Escribió:
VALENCIANA35 Escribió:
Una cosa, en nuestro vuelo Valencia-Estambul tenemos incluida maleta de cabina ( 8 kilos) y maleta facturada (20 kilos). Por curiosidad he llamado para ver si podia facturar otra maleta aparte ( por si me emociono con las compras) y me dicen que no se paga por maleta extra, sino por kilos extras, de hecho me ha dicho 11 Euros por kilo. Me parece bastante caro. Habrá que calcular que no nos pasemos, a ver cómo narices se pesa éso.
Yo acabo de volar con ellos, el mismo trayecto que tú.
Turkish permite hasta 30 kgs "por 1 pieza de equipaje".
Con tarifa económica7 clase Economy? porque en su página no dicen éso. De hecho en el mail de mi reserva me pone franquicia de equipaje a facturar 20 kilos. Ojo! que si fuera 30 me encantaria, pero según la tarifa de mi billete no pone eso.
Si, no tengo bastante con 28 kilos ten en cuenta que la mitad ya son cosas que llevo. En julio volamos a Escocia con lufthansa que eran 8 cabina y 23 kilos facturados y nos pasamos, nos tocó facturar otra maleta. Pero también es verdad que Lufthansa cobra 25E por trayecto y te incluyen otra pieza de 23 kilos.
Una cosa, en nuestro vuelo Valencia-Estambul tenemos incluida maleta de cabina ( 8 kilos) y maleta facturada (20 kilos). Por curiosidad he llamado para ver si podia facturar otra maleta aparte ( por si me emociono con las compras) y me dicen que no se paga por maleta extra, sino por kilos extras, de hecho me ha dicho 11 Euros por kilo. Me parece bastante caro. Habrá que calcular que no nos pasemos, a ver cómo narices se pesa éso.
Yo acabo de volar con ellos, el mismo trayecto que tú.
Turkish permite hasta 30 kgs "por 1 pieza de equipaje".
Con tarifa económica7 clase Economy? porque en su página no dicen éso. De hecho en el mail de mi reserva me pone franquicia de equipaje a facturar 20 kilos. Ojo! que si fuera 30 me encantaria, pero según la tarifa de mi billete no pone eso.
Si, no tengo bastante con 28 kilos ten en cuenta que la mitad ya son cosas que llevo. En julio volamos a Escocia con lufthansa que eran 8 cabina y 23 kilos facturados y nos pasamos, nos tocó facturar otra maleta. Pero también es verdad que Lufthansa cobra 25E por trayecto y te incluyen otra pieza de 23 kilos.
Ah, vale, quizá es por la tarifa, yo es que he mirado mi billete y pone 30 kgs, disculpa la confusión
Indiana Jones Registrado: 14-02-2011 Mensajes: 1853
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Según su página:
Vuelos en Turquía
Clase del vuelo Franquicia de equipaje
Business Class* 30 kg
Economy Class 20 kg
Promociones 15 kg
La otra duda es si las compras en el duty free del aeropuerto se cuentan aparte de la maleta de cabina. Normalmente si, pero cada compañia tiene normas concretas.
Según su página:
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Clase del vuelo Franquicia de equipaje
Business Class* 30 kg
Economy Class 20 kg
Promociones 15 kg
La otra duda es si las compras en el duty free del aeropuerto se cuentan aparte de la maleta de cabina. Normalmente si, pero cada compañia tiene normas concretas.
Por una bolsa de duty free no te van a decir nada con lo que afecta al equipaje de mano. Otra cosa es que uno se lleve media tienda en bolsas.
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La otra duda es si las compras en el duty free del aeropuerto se cuentan aparte de la maleta de cabina. Normalmente si, pero cada compañia tiene normas concretas.
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6709
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VALENCIANA35 Escribió:
Según su página:
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Clase del vuelo Franquicia de equipaje
Business Class* 30 kg
Economy Class 20 kg
Promociones 15 kg
La otra duda es si las compras en el duty free del aeropuerto se cuentan aparte de la maleta de cabina. Normalmente si, pero cada compañia tiene normas concretas.
Yo acabo de volar con Turkish Madrid-Estambul-Seúl y en la ida y la vuelta eran 30 kilos. No nos hicieron falta pero lo acabo de comprobar en la reserva y así es. Clase Economy, tarifa T a la ida y V a la vuelta según pone.
Indiana Jones Registrado: 14-02-2011 Mensajes: 1853
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martituks Escribió:
VALENCIANA35 Escribió:
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Clase del vuelo Franquicia de equipaje
Business Class* 30 kg
Economy Class 20 kg
Promociones 15 kg
La otra duda es si las compras en el duty free del aeropuerto se cuentan aparte de la maleta de cabina. Normalmente si, pero cada compañia tiene normas concretas.
Yo acabo de volar con Turkish Madrid-Estambul-Seúl y en la ida y la vuelta eran 30 kilos. No nos hicieron falta pero lo acabo de comprobar en la reserva y así es. Clase Economy, tarifa T a la ida y V a la vuelta según pone.
Yo a la ida economy V y a la vuelta economy L y en ambos me especifica franquicia de equipaje 20 kilos máximo.
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6709
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VALENCIANA35 Escribió:
martituks Escribió:
VALENCIANA35 Escribió:
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Business Class* 30 kg
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La otra duda es si las compras en el duty free del aeropuerto se cuentan aparte de la maleta de cabina. Normalmente si, pero cada compañia tiene normas concretas.
Yo acabo de volar con Turkish Madrid-Estambul-Seúl y en la ida y la vuelta eran 30 kilos. No nos hicieron falta pero lo acabo de comprobar en la reserva y así es. Clase Economy, tarifa T a la ida y V a la vuelta según pone.
Yo a la ida economy V y a la vuelta economy L y en ambos me especifica franquicia de equipaje 20 kilos máximo.
Una cosa, en nuestro vuelo Valencia-Estambul tenemos incluida maleta de cabina ( 8 kilos) y maleta facturada (20 kilos). Por curiosidad he llamado para ver si podia facturar otra maleta aparte ( por si me emociono con las compras) y me dicen que no se paga por maleta extra, sino por kilos extras, de hecho me ha dicho 11 Euros por kilo. Me parece bastante caro. Habrá que calcular que no nos pasemos, a ver cómo narices se pesa éso.
Jodo que caro... Te saldrá mejor ir con lo puesto y gastar allí... Jejeje
Hola, tengo una duda: acabo de comprar con lastminute para Estambul, y solo me han mandado el número de billete electrónico. No me pidieron el pasaporte ni elegí asiento ni nada.....que tengo que hacer, es con turkis