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Hola. Entro al club de los apellidos equivocados por todo lo alto. Tengo un vuelo con Iberia Express y me acabo de dar cuenta de que tengo el primer apellido mal: en vez de Canedo he puesto Cuando (o más bien lo ha puesto mi móvil, bendito autocorrector�). He llamado al teléfono de Iberia y me han dicho que no hay solución, que tengo que sacar otro billete, que vale el doble. No sé si volver a llamar mañana a ver si me sale alguien más colaborador o jugarmela e ir al mostrador al aeropuerto directamente. Alguna experiencia reciente con esta compañía? Creéis que me dejaran cambiarlo aunque sea pagando?
Si te equivocas en una sola letra no suele haber problema, pero has cambiado totalmente el apellido y es el primer apellido. Sino te lo arreglan lo de ir al mostrador y jugársela puede que salga mal y si te dejasen cambiarlo a última hora la diferencia de precio no sería el doble sino más seguramente.
A ver si alguien que haya tenido un problema similar con Iberia Express puede ayudarte más.
Hoy he vuelto a llamar y me dicen que me lo cambian por 30 euros, por lo menos me da una solución que no sea comprar un billete nuevo.... Cada uno te dice una cosa, vaya cachondeo. Ya os contaré cómo acaba la historia. �
Hola!
Te copio mi mensaje, que también tiene que ver con Iberia:
Pero en definitiva, mi recomendación es que llames y llames y llames y llames... Así hasta que alguien te lo solucione.
Yo tuve que llamar unas 5 o 6 veces. Hablé con un montón de operadores diferentes y todos me decían que no me aseguraban que pudiese volar, que la única solución real era comprar otro billete. Y después de medio día llamando conseguí que un nuevo operador, sin ninguna pega, como si fuese lo más normal, me cambiase el apellido (aunque sí, tuve que estar al teléfono con él unos 40 minutos).
Y por cierto, llama a este teléfono: 913 8943 57 (gratis)
El otro que ponen por ahí (901 11 15 00) es de pago.
Amigos, realice una reserva con edreams y me he equivocado a la hora de rellenar la información. ( coloque mi segundo nombre en el campo del apellido ) Llame a edreams y le comente lo sucedido. Me dijeron que tenia que hablar con la aerolínea ( Delta ) para ver si ellos podian solucionar el problema. Llame y recibí un no rotundo comentándome que quien lo podría hacer seria edreams ... ( ya empezó el peloteo ) vuelvo a llamar a edreams y ahora me dan esta información:
Estimado cliente,
La referencia de tu reserva con eDreams es: xxx
Gracias por contactar con nosotros y por tu reciente consulta sobre la modificación de nombre.
Te informamos que la modificación DELTA AIRLINES no la autoriza dentro de la misma reserva. En su lugar se debe realizar una nueva con el nombre corregido y aplicar la diferencia de tarifa que hubiera ( en este momento es de 275,00 euros). Te recomendamos que contactes con nosotros lo antes posible para realizar el cambio.
275 euros por cambiar un apellido ??? increíble !!!!
No es un cambio de apellido, es un cambio de nombre, igual que si volase otra persona.. Yo probaría llamar directamente a delta, pero me temo que vas a tener que pagar.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 18080
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jsuarez151966 Escribió:
Amigos, realice una reserva con edreams y me he equivocado a la hora de rellenar la información. ( coloque mi segundo nombre en el campo del apellido ) Llame a edreams y le comente lo sucedido. Me dijeron que tenia que hablar con la aerolínea ( Delta ) para ver si ellos podian solucionar el problema. Llame y recibí un no rotundo comentándome que quien lo podría hacer seria edreams ... ( ya empezó el peloteo ) vuelvo a llamar a edreams y ahora me dan esta información:
Estimado cliente,
La referencia de tu reserva con eDreams es: xxx
Gracias por contactar con nosotros y por tu reciente consulta sobre la modificación de nombre.
Te informamos que la modificación DELTA AIRLINES no la autoriza dentro de la misma reserva. En su lugar se debe realizar una nueva con el nombre corregido y aplicar la diferencia de tarifa que hubiera ( en este momento es de 275,00 euros). Te recomendamos que contactes con nosotros lo antes posible para realizar el cambio.
275 euros por cambiar un apellido ??? increíble !!!!
Señores que debo hacer ?
Gracias
Subsanar lo que ha sido un error, ellos lo consideran cambio de titularidad del billete, y es lo que te cobran, Como si viajase otra persona.
Hola, me ha surgido un problema,en diciembre vuelo con mi hija de dos años de Budapest a Santander y a la hora de completar los apellidos de la niña, lleva su nombre y primer apellido tal cual aparece en el DNI pero el segundo es mi segundo apellido. Habría algún problema? O al ser europa vale con que coincida nombre y primer apellido? Vuelo con Ryan Air.
Gracias
Indiana Jones Registrado: 11-07-2009 Mensajes: 4174
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Coscolo79 Escribió:
Hola, me ha surgido un problema,en diciembre vuelo con mi hija de dos años de Budapest a Santander y a la hora de completar los apellidos de la niña, lleva su nombre y primer apellido tal cual aparece en el DNI pero el segundo es mi segundo apellido. Habría algún problema? O al ser europa vale con que coincida nombre y primer apellido? Vuelo con Ryan Air.
Gracias
Yo en vuelo ida y vuelta tenia puesto el segundo apellido como unico apellido y me cobraron 115 euros por el cambio
Hola. Entro al club de los apellidos equivocados por todo lo alto. Tengo un vuelo con Iberia Express y me acabo de dar cuenta de que tengo el primer apellido mal: en vez de Canedo he puesto Cuando (o más bien lo ha puesto mi móvil, bendito autocorrector�). He llamado al teléfono de Iberia y me han dicho que no hay solución, que tengo que sacar otro billete, que vale el doble. No sé si volver a llamar mañana a ver si me sale alguien más colaborador o jugarmela e ir al mostrador al aeropuerto directamente. Alguna experiencia reciente con esta compañía? Creéis que me dejaran cambiarlo aunque sea pagando?
Si te equivocas en una sola letra no suele haber problema, pero has cambiado totalmente el apellido y es el primer apellido. Sino te lo arreglan lo de ir al mostrador y jugársela puede que salga mal y si te dejasen cambiarlo a última hora la diferencia de precio no sería el doble sino más seguramente.
A ver si alguien que haya tenido un problema similar con Iberia Express puede ayudarte más.
Saludos.
Pues nada, que al final decidí jugármela. Fui con el billete en el móvil, lo pusieron en el lector y ni miraron casi el DNI. Suerte o no, no lo sé, pero unos lereles que me ahorré.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 18080
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Anina06 Escribió:
viruss Escribió:
Anina06 Escribió:
Hola. Entro al club de los apellidos equivocados por todo lo alto. Tengo un vuelo con Iberia Express y me acabo de dar cuenta de que tengo el primer apellido mal: en vez de Canedo he puesto Cuando (o más bien lo ha puesto mi móvil, bendito autocorrector�). He llamado al teléfono de Iberia y me han dicho que no hay solución, que tengo que sacar otro billete, que vale el doble. No sé si volver a llamar mañana a ver si me sale alguien más colaborador o jugarmela e ir al mostrador al aeropuerto directamente. Alguna experiencia reciente con esta compañía? Creéis que me dejaran cambiarlo aunque sea pagando?
Si te equivocas en una sola letra no suele haber problema, pero has cambiado totalmente el apellido y es el primer apellido. Sino te lo arreglan lo de ir al mostrador y jugársela puede que salga mal y si te dejasen cambiarlo a última hora la diferencia de precio no sería el doble sino más seguramente.
A ver si alguien que haya tenido un problema similar con Iberia Express puede ayudarte más.
Saludos.
Pues nada, que al final decidí jugármela. Fui con el billete en el móvil, lo pusieron en el lector y ni miraron casi el DNI. Suerte o no, no lo sé, pero unos lereles que me ahorré.
Indiana Jones Registrado: 11-07-2009 Mensajes: 4174
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Hola buenas
Tengo una amiga que ha comprado unos billetes y en el apartado de segundo nombre ha puesto el primer apellido, el vuelo es a estados unidos, creeis que le pondrán problemas? Muchas gracias
Hola a todos, viajo a Thailandia este domingo, y he sacado unos vuelos internos para moverme por allí. El Problema es que en la reserva del billete , puse en la casilla del NOMBRE , mi NOMBRE + EL PRIMER APELLIDO , y en la casilla del APELLIDO my SEGUND APELLIDO. Por lo que aparece como : ROBERTO SANCHEZ , LOPEZ, en vez de ROBERTO, SANCHEZ LOPEZ.
Me pondrán algún problema ? Tendría que intentar cambiarlo , o poder viajar sin pegas con esto así ?
Buenos días, he comprado 8 billetes para un viaje a Estambul, pero google me jugo una mala pasada, los he comprado individualmente en varios días, en uno se me autorrelleno el nombre y en vez de por ejemplo Óscar, Martínez Fernandez en el nombre figura también mi apellido y pone Óscar Garcia, Martinez Fernandez, tendre problemas? he contactado con la pagina donde compre y estoy a la espera de una solución. La compañia es Turkish Airlines
He comprado dos vuelos con edreams y en uno de los billetes mi segundo nombre le falta una letra. Exactamente la R en Francisco pone Fancisco. Lo compre por teléfono y Edreams me dice que escucharán la llamada. Si no me dan solución podría coger el vuelo con ese error ?
Normalmente por ese tipo de errorres no ponen ninguna pega mientras los demas datos esten correctos. La aerolinea solo quiere confirmar que eres tu quien vuela, y una letra no lo impide.