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Vuelo BCN-LONDON cancelada la ida el 8 de agosto.
No tenía acceso al email y no pude atender el correo hasta el día 13, seguidamente llamo a EasyJet; me atienden sin intentar convencerme de coger un bono, etc. Y me gestionan la devolución, que me indica que en 5-7 días será efectiva.
Mi sorpresa es que el día 14 veo el movimiento en mi tarjeta. Así que un 10 para EasyJet en la gestión, tramitación y devolución.
Vuelo BCN-LONDON cancelada la ida el 8 de agosto.
No tenía acceso al email y no pude atender el correo hasta el día 13, seguidamente llamo a EasyJet; me atienden sin intentar convencerme de coger un bono, etc. Y me gestionan la devolución, que me indica que en 5-7 días será efectiva.
Mi sorpresa es que el día 14 veo el movimiento en mi tarjeta. Así que un 10 para EasyJet en la gestión, tramitación y devolución.
Salu2
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Hola
Opino igual, la devolución mediante teléfono eficaz y rápido!!!!
¡ Cuidado! easyJet siguen mintiendo y mareando a los clientes después las directrices de la Unión Europea, primeramente nos obligan sin dar más opciones aceptar unos bonos...(que nunca quisimos)con posterioridad y tras la nueva normativa solicitamos la devolución económica...han pasado desde marzo bastantes meses y en el día de ayer me contestan esto:" 👋 Como informamos antes, al haberse emitido el reembolso de alguna forma no es posible anularlo para emitirlo de otra. En caso de desear realizar una reclamación al respecto debe ser enviada desde el formulario de contacto. Igualmente, como cliente estas en derecho de realizar las acciones que consideres competentes."Sres. De easyJet ,nos nos tomen más el pelo,en junio tras la normativa que les obligaba a las aerolíneas a devolver el dinero, mi agencia con fecha 9 de junio solicitó a través del formulario la devolución de este (los cuatro pasajes de mi familia),no le han contestado es mas muy amablemente ayer sus agentes me informaban que no se podía hacer nada...por los bonos emitidos¡NOOOOO! se equivocan eso fue una imposición a la cual están obligados a rectificar por los estados .En el día de hoy mi agencia a vuelto a rellenar el formulario...espero que tengan la decencia de contestar. Por mi parte seguiré informando a los consumidores y redes de la mala gestión de easyJet,que cada cual saque sus propia conclusiones,desde luego por mi parte evitaré viajar con esta aerolínea,acabo de reclamar ante la OCU y seguiré luchando por mi devolución.¿Alguno de vosotros-as le ha ocurrido lo mismo?
Willy Fog Joined: 23-04-2009 Posts: 28821
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Buenos días,
Nos han cancelado unos vuelos a Francia que teníamos en Octubre. He llamado a este numero gratuito para gestionar el reembolso : 900809746
Lo he encontrado en internet, aunque dice la locución que es un teléfono especial, atienden.
Ya me han gestionado la devolución y según me dicen llegará en máximo 45 días a la misma tarjeta con la que pagamos. Os informo cuando la reciba.
A mí me cancelaron hace unos días también otro vuelo a Londres para Octubre y rellené el formulario online pero, es cierto, que al llamar por teléfono me han pedido los últimos dígitos de la tarjeta para confirmar y, en 48 horas ya he recibido el dinero en mi cuenta.
Dudo que por el formulario sea igual de rápido o verdaderamente se gestione automáticamente.
Willy Fog Joined: 01-09-2009 Posts: 18001
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carcaro wrote:
Buenos días.
A mí me cancelaron hace unos días también otro vuelo a Londres para Octubre y rellené el formulario online pero, es cierto, que al llamar por teléfono me han pedido los últimos dígitos de la tarjeta para confirmar y, en 48 horas ya he recibido el dinero en mi cuenta.
Dudo que por el formulario sea igual de rápido o verdaderamente se gestione automáticamente.
Willy Fog Joined: 23-04-2009 Posts: 28821
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carcaro wrote:
Buenos días.
A mí me cancelaron hace unos días también otro vuelo a Londres para Octubre y rellené el formulario online pero, es cierto, que al llamar por teléfono me han pedido los últimos dígitos de la tarjeta para confirmar y, en 48 horas ya he recibido el dinero en mi cuenta.
Dudo que por el formulario sea igual de rápido o verdaderamente se gestione automáticamente.
Que bien!! Pues nos llegará pronto el reembolso!!
A mi me ha dicho ella los últimos dígitos de la tarjeta
A mí me cancelaron hace unos días también otro vuelo a Londres para Octubre y rellené el formulario online pero, es cierto, que al llamar por teléfono me han pedido los últimos dígitos de la tarjeta para confirmar y, en 48 horas ya he recibido el dinero en mi cuenta.
Dudo que por el formulario sea igual de rápido o verdaderamente se gestione automáticamente.
Yo es que no me acuerdo de con qué tarjeta pagué
Bueno, es verificación!! Seguro que te puede decir el banco y tú lo corroboras jejeje
Tú, entra a diario (o casi) en todas tus cuentas bancarias
Willy Fog Joined: 01-09-2009 Posts: 18001
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carcaro wrote:
davovo wrote:
carcaro wrote:
Buenos días.
A mí me cancelaron hace unos días también otro vuelo a Londres para Octubre y rellené el formulario online pero, es cierto, que al llamar por teléfono me han pedido los últimos dígitos de la tarjeta para confirmar y, en 48 horas ya he recibido el dinero en mi cuenta.
Dudo que por el formulario sea igual de rápido o verdaderamente se gestione automáticamente.
Yo es que no me acuerdo de con qué tarjeta pagué
Bueno, es verificación!! Seguro que te puede decir el banco y tú lo corroboras jejeje
Tú, entra a diario (o casi) en todas tus cuentas bancarias
Deja deja, si miro mi cuenta me daré cuenta de que estoy arruinado y es mejor vivir en la ignorancia