Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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geofuenlis Escribió:
Buenos días, viajo el día 30 de noviembre a punta cana y ya tengo reservado los asientos y una maleta extra de 23 kg. Mi duda es si se puede conseguir la tarjeta de embarque online o que más pasos necesitamos para hacer el check-in. Y con cuanto tiempo de antelación tenemos que estar en el aeropuerto.
Gracias por vuestra ayuda
Indicarte que puedes realizar el check-in online a través de nuestra web y está disponible 24h antes del vuelo.
Si no puedes hacerlo online, puedes hacerlo en el día de tu vuelo en el mismo aeropuerto. En el siguiente enlace www.iberojet.com/es/guia-pasajero tienes toda la información sobre la terminal y el tiempo necesario de facturación.
Hola, mañana vuelo de Cancun a Madrid con Evelop, en la ida no había wifi disponible, alguien sabe si en la vuelta hay? Y el motivo de que no haya? Gracias
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Minximoon Escribió:
Hola, mañana vuelo de Cancun a Madrid con Evelop, en la ida no había wifi disponible, alguien sabe si en la vuelta hay? Y el motivo de que no haya? Gracias
Buenos días,
El servicio está deshabilitado hasta nuevo aviso.
Saludos y buen vuelo, Anne.
El día 27 de dic volamos Madrid-Cancun con Iberojet (E9813) a las 14:45h. Volamos previamente desde Sevilla con Iberia (IB3947).
Mi duda es si se puede facturar las maletas directamente desde Sevilla hasta Cancún aun siendo aerolíneas diferentes??
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Donete Escribió:
Buenos días,
El día 27 de dic volamos Madrid-Cancun con Iberojet (E9813) a las 14:45h. Volamos previamente desde Sevilla con Iberia (IB3947).
Mi duda es si se puede facturar las maletas directamente desde Sevilla hasta Cancún aun siendo aerolíneas diferentes??
Lo sentimos, no disponemos de dicho servicio. Debes realizar la facturación de las maletas con nosotros en el aeropuerto. En el siguiente enlace www.iberojet.com/es/guia-pasajero podrás consultar la terminal y el tiempo necesario para la facturación.
Hola, tengo un paquete de Iberojet (vuelos y hotel) para Punta Caña y con nosotros viaja una persona mayor. Quisiera saber si compensa realmente contratar la facturación preferente. Lo que quiero es poder evitarla en lo máximo posible, largas esperas de pie. Hay algún otro tipo de asistencia (como sillas de ruedas) como ocurre con otras compañías?
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sea25 Escribió:
Hola, tengo un paquete de Iberojet (vuelos y hotel) para Punta Caña y con nosotros viaja una persona mayor. Quisiera saber si compensa realmente contratar la facturación preferente. Lo que quiero es poder evitarla en lo máximo posible, largas esperas de pie. Hay algún otro tipo de asistencia (como sillas de ruedas) como ocurre con otras compañías?
La facturación preferente sólo implica el momento de facturación, no el del embarque.
Si quieres solicitar asistencia, debes cumplimentar el siguiente formulario: www.iberojet.com/ ...especiales
Tengo una duda sobre la maleta de cabina, si las medidas son 50-40-25cm permitidas por la aerolínea y mi maleta mide 55-40-20 . Esos 5cm de anchura permitida por la aerolínea se le añades ala altura . Esta permitido?
Hola Mike!
¿Finalmente te pusieron problemas con tu maleta? Vuelo en breve con esta compañía y tengo un problema similar.
Hola. Las medidas de las maletas es con ruedas verdad? Me esta costando mucho encontrar una maleta de esas medidas., la que yo tengo se pasa dos centímetros de larga!!!
En principio si realmente son 2 cm no creo q digan nada ...a ver que te contestan , aunque siempre mejor llevar lo que te dicen ...al final son normas y depende de la persona que te toque te pueden no dejar o facturarla @leor , con esa idea hay q ir, normas son normas .
Desde luego que si! Otras veces e viajado con esa maleta pero no recuerdo las medidas la verdad.
Hola Leor!
¿Finalmente te pusieron problemas con tu maleta? Vuelo en breve con esta compañía y tengo un problema similar.
He estado mirando unos billetes de avión a Cancun desde Matrid en vuestra WEB y me gustaría saber:
- si la tarifa que da la aplicación incluye las tasas de salida del país de 70 Eur.
- si las tasas son por familia o por persona
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isabelse1974 Escribió:
Buenos días
He estado mirando unos billetes de avión a Cancun desde Matrid en vuestra WEB y me gustaría saber:
- si la tarifa que da la aplicación incluye las tasas de salida del país de 70 Eur.
- si las tasas son por familia o por persona
Volamos en un par de días y tenemos dudas con el equipaje de mano. Vamos a facturar una mochila de 50 litros y a la idea es llevar otra igual en cabina con equipo fotográfico.
Habría problema con el tamaño de la mochila? Siempre la he llevado como equipaje de cabina en otras aerolíneas sin problema, pero prefiero asegurarme antes.
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Astur888 Escribió:
Hola.
Volamos en un par de días y tenemos dudas con el equipaje de mano. Vamos a facturar una mochila de 50 litros y a la idea es llevar otra igual en cabina con equipo fotográfico.
Habría problema con el tamaño de la mochila? Siempre la he llevado como equipaje de cabina en otras aerolíneas sin problema, pero prefiero asegurarme antes.
Gracias, un saludo.
Hola @Astur888,
Tal y como indicamos en nuestra web, las medidas del equipaje de mano es de 50x40x25cm, y solo se permite un bulto de mano por pasajero.
Para más información: Equipaje permitido a bordo de Iberojet
Saludos, Anne
Voy a realizar una reserva desde MADRID a CANCUN para el mes de julio. A la hora de hacer la reserva únicamente me incluye equipaje de mano, pero yo quiero facturar maletas pues llevaré cosas que no puedo llevar encima.
- Quisiera saber cuál es el COSTE DE FACTURAR LAS MALETAS
- ¿He de realizar en el aeropuerto? ¿o puedo hacerlo en vuestra página web?
- ¿Es el coste el mismo, haciendo en el mostrador de facturación u online?
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anuska2005 Escribió:
buenas tardes a todos
Voy a realizar una reserva desde MADRID a CANCUN para el mes de julio. A la hora de hacer la reserva únicamente me incluye equipaje de mano, pero yo quiero facturar maletas pues llevaré cosas que no puedo llevar encima.
- Quisiera saber cuál es el COSTE DE FACTURAR LAS MALETAS
- ¿He de realizar en el aeropuerto? ¿o puedo hacerlo en vuestra página web?
- ¿Es el coste el mismo, haciendo en el mostrador de facturación u online?
Buenos días quería hacer una pregunta sobre el equipaje permitido en vuelos de Iberojet (en mi caso La Habana-Madrid). Somos dos pasajeros con una maleta de mano cada uno y tenemos otra maleta de aprox 20 kg que entiendo que deberíamos facturar.
Me gustaría saber las políticas de equipaje de la compañía y si tengo que pagar por facturar está maleta. En ese caso, no me está permitiendo hacerlo desde la web y en el aeropuerto no sé cómo se pagaría, si en efectivo, tarjeta, la moneda etc.
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Alvaromena15 Escribió:
Buenos días quería hacer una pregunta sobre el equipaje permitido en vuelos de Iberojet (en mi caso La Habana-Madrid). Somos dos pasajeros con una maleta de mano cada uno y tenemos otra maleta de aprox 20 kg que entiendo que deberíamos facturar.
Me gustaría saber las políticas de equipaje de la compañía y si tengo que pagar por facturar está maleta. En ese caso, no me está permitiendo hacerlo desde la web y en el aeropuerto no sé cómo se pagaría, si en efectivo, tarjeta, la moneda etc.
Agradecería mucho la ayuda de la compañía!!
Saludos
Buenos días,
El equipaje permitido depende de la tarifa contratada. En este enlace puedes consultarlo: equipaje incluido en cada tarifa
Hemos pillados los vuelos para Costa Rica con Iberojet, y tenemos dudas con el equipaje. Queremos viajar con equipaje de mano y quizás una maleta un poco más grande facturada (somos 4 y vamos con niños). Veo en la web la siguiente advertencia:
NOTA IMPORTANTE: sólo se aceptará un bulto de mano por pasajero, por lo que todo lo que exceda a un solo bulto (bolsos, medicinas, maletines, etc.) no podrá ser embarcado.
¿Eso significa que son como en RyanAir, que si llevas una maleta de mano no puedes llevar ni un bolso?
Y si es así, ¿se puede hacer como nos han ofrecido en multitud de vuelos en Europa y a EEUU, que en el mostrador te ofrecen facturar sin costo la maleta de mano?
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ladynred Escribió:
Hola buenas!
Hemos pillados los vuelos para Costa Rica con Iberojet, y tenemos dudas con el equipaje. Queremos viajar con equipaje de mano y quizás una maleta un poco más grande facturada (somos 4 y vamos con niños). Veo en la web la siguiente advertencia:
NOTA IMPORTANTE: sólo se aceptará un bulto de mano por pasajero, por lo que todo lo que exceda a un solo bulto (bolsos, medicinas, maletines, etc.) no podrá ser embarcado.
¿Eso significa que son como en RyanAir, que si llevas una maleta de mano no puedes llevar ni un bolso?
Y si es así, ¿se puede hacer como nos han ofrecido en multitud de vuelos en Europa y a EEUU, que en el mostrador te ofrecen facturar sin costo la maleta de mano?
Gracias!
Buenos días,
Así es, tal y como indicamos en la web, sólo se permite un bulto a bordo.
En cuanto a facturarlo gratuitamente, se realizó de manera excepcional durante la pandemia.
En nuestra web o en el aeropuerto, podrás contratar equipaje extra facturado de máximo 23 kg.
Saludos, Anne.
Hemos pillados los vuelos para Costa Rica con Iberojet, y tenemos dudas con el equipaje. Queremos viajar con equipaje de mano y quizás una maleta un poco más grande facturada (somos 4 y vamos con niños). Veo en la web la siguiente advertencia:
NOTA IMPORTANTE: sólo se aceptará un bulto de mano por pasajero, por lo que todo lo que exceda a un solo bulto (bolsos, medicinas, maletines, etc.) no podrá ser embarcado.
¿Eso significa que son como en RyanAir, que si llevas una maleta de mano no puedes llevar ni un bolso?
Y si es así, ¿se puede hacer como nos han ofrecido en multitud de vuelos en Europa y a EEUU, que en el mostrador te ofrecen facturar sin costo la maleta de mano?
Gracias!
Buenos días,
Así es, tal y como indicamos en la web, sólo se permite un bulto a bordo.
En cuanto a facturarlo gratuitamente, se realizó de manera excepcional durante la pandemia.
En nuestra web o en el aeropuerto, podrás contratar equipaje extra facturado de máximo 23 kg.
Saludos, Anne.
Gracias! Lo que no entiendo es por qué la altura mínima (50cm) es menor que en la mayoría de las compañías aéreas, donde permiten 55-56 cm y muchísimos trolleys tienen esa medida...
Sabéis si son muy tiquismiquis con eso? Tengo trolleys de 55 y otros que andan sobre los 52-53, es una jugarreta tener que comprar maletas nuevas por la arbitrariedad de medidas, que no se corresponden con el 90% de compañías y por tanto son las medidas con las que se fabrican los trolleys de cabina (he mirado easyJet, Iberia, Norwegian, Air Europa, Lufthansa, British, Swiss, Vueling, Emiratos, Turkish, American...)
Edito para decir que las medidas de 50 cm es sin ruedas (me lo confirmó una chica de Atención al Cliente por teléfono), por lo que en realidad sirve cualquier trolley "normal". De hecho ni en Madrid ni en Costa Rica tienen jaulas de esas que metes la maleta, pasé por el aeropuerto de Madrid unos días antes para preguntar si una maleta entraría y me dijeron que lo midiera en la jaula de la compañía que tenían al lado (Lufthansa) porque ellos no tienen.
Última edición por Ladynred el Jue, 14-07-2022 16:36, editado 1 vez