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Hola, quiero comprar unos billetes para febrero, pero el pasaporte de mi hija esta caducado. Y a la hora de comprar los billetes te pide el pasaporte y la fecha de caducidad. Hay alguna forma de comprarlos y agregar el pasaporte mas adelante??
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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pipitazgz Escribió:
Hola, quiero comprar unos billetes para febrero, pero el pasaporte de mi hija esta caducado. Y a la hora de comprar los billetes te pide el pasaporte y la fecha de caducidad. Hay alguna forma de comprarlos y agregar el pasaporte mas adelante??
Indicarte que puedes realizar la reserva con un número ficticio y una vez que tengas el correcto nos debes contactar a través del email reservas@iberojet.com solicitando el cambio al correcto.
Hola!
Alguien sabe si durante el vuelo aparte de la comida como plato fuerte, ¿sacan algo más de comer? Y con respecto a la bebida, te dan solo cuando sacan comida, o pasan varias veces a lo largo del vuelo(gratuitamente, ya sabemos que como en todos los vuelos siempre hay una carta aparte de pago).
Hola!
Alguien sabe si durante el vuelo aparte de la comida como plato fuerte, ¿sacan algo más de comer? Y con respecto a la bebida, te dan solo cuando sacan comida, o pasan varias veces a lo largo del vuelo(gratuitamente, ya sabemos que como en todos los vuelos siempre hay una carta aparte de pago).
Muchas Gracias!
Hola
Yo he volado con ellos a Mauricio hace un mes , solo ofrecen comida y merienda , nosotros no lo comimos pero lo pude ver , no sacan nada más y en cuanto a la bebida te dan refrescos , zumo y agua en la comida y merienda , la cerveza hay que pagarla , luego ya no vuelven a pasar , pero si tú durante el vuelo quieres agua o necesitas alguna otra cosa más les avisas y te lo llevan las veces que quieras ,
Hola!
Alguien sabe si durante el vuelo aparte de la comida como plato fuerte, ¿sacan algo más de comer? Y con respecto a la bebida, te dan solo cuando sacan comida, o pasan varias veces a lo largo del vuelo(gratuitamente, ya sabemos que como en todos los vuelos siempre hay una carta aparte de pago).
Muchas Gracias!
Hola
Yo he volado con ellos a Mauricio hace un mes , solo ofrecen comida y merienda , nosotros no lo comimos pero lo pude ver , no sacan nada más y en cuanto a la bebida te dan refrescos , zumo y agua en la comida y merienda , la cerveza hay que pagarla , luego ya no vuelven a pasar , pero si tú durante el vuelo quieres agua o necesitas alguna otra cosa más les avisas y te lo llevan las veces que quieras ,
Muchas Gracias por tu respuesta, me imagino que todos los vuelos serán igual haber si alguien que ha hecho el vuelo a Cancún me lo confirma, porque a nosotros nos habían comentado que cualquier tipo de comida y bebida que se solicita fuera de la comida y merienda que da la aerolínea el resto hay que pagarlo.
Hola!
Alguien sabe si durante el vuelo aparte de la comida como plato fuerte, ¿sacan algo más de comer? Y con respecto a la bebida, te dan solo cuando sacan comida, o pasan varias veces a lo largo del vuelo(gratuitamente, ya sabemos que como en todos los vuelos siempre hay una carta aparte de pago).
Muchas Gracias!
Hola
Yo he volado con ellos a Mauricio hace un mes , solo ofrecen comida y merienda , nosotros no lo comimos pero lo pude ver , no sacan nada más y en cuanto a la bebida te dan refrescos , zumo y agua en la comida y merienda , la cerveza hay que pagarla , luego ya no vuelven a pasar , pero si tú durante el vuelo quieres agua o necesitas alguna otra cosa más les avisas y te lo llevan las veces que quieras ,
Muchas Gracias por tu respuesta, me imagino que todos los vuelos serán igual haber si alguien que ha hecho el vuelo a Cancún me lo confirma, porque a nosotros nos habían comentado que cualquier tipo de comida y bebida que se solicita fuera de la comida y merienda que da la aerolínea el resto hay que pagarlo.
Mil Gracias!
Si , quizás me expliqué mal , todo lo que pidas después hay que pagarlo , el agua es gratis y puedes pedirlo las veces que quieras ,, a eso me referia
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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malcom1986 Escribió:
Hola!
Alguien sabe si durante el vuelo aparte de la comida como plato fuerte, ¿sacan algo más de comer? Y con respecto a la bebida, te dan solo cuando sacan comida, o pasan varias veces a lo largo del vuelo(gratuitamente, ya sabemos que como en todos los vuelos siempre hay una carta aparte de pago).
Muchas Gracias!
Hola. En todos nuestros vuelos de larga distancia ofrecemos dos comidas, de igual modo, nuestro personal de vuelo siempre está disponible para atender y ofrecer el mejor servicio a todos nuestros pasajeros. Esperamos verte muy pronto a bordo. Saludos, Leo.
Hola,el domingo 20 de noviembre tengo a las 14 horas vuelo a Cancún,he visto que esa ruta suele tener el a350-900,se puede saber si es así?y que tiempo se espera por Cancún?
Muy mal Iberojet.
El día 12/11/2022 reservé 4 asientos para los vuelos E9801 y e9802. Dos asientos de ida y dos de vuelta. PAgué 80€
El día 06/12/2022, al hacer el checkin en el aeropuerto me dicen que han cambiado el avion, y por lo tanto los dos asientos del vuelo de ida no estan reservados, así que tengo que pagar otros 50€
Al reclamar los 40 euros de los asientos anulados me dicen que tengo qeu justificar esa compra ¿?. En su propia WEB puedo ver la primer compra de 80€ y la adicional que tuve que hacer el día del embarque.
Se niegan a devolver el importe de los 40€ de los asientos que me anularon.
Hola,
Reservé en noviembre un vuelo a Cancún con Iberojet para marzo y acabo de recibir un correo diciendo que mi vuelo de vuelta lo cancelan y me reubican en un vuelo al siguiente día.
Por motivos de trabajo no puedo quedarme un día más allí, podría solicitar que me reubiquen en otro vuelo, por ejemplo de Air Europa que sí que vuela ese día y prácticamente en el mismo horario?
NEFASTA COMPAÑÍA, escribo por primera vez algo negativo solo para que la gente que vaya a volar en un futuro lo tenga en cuenta así que espero que IBEROJET no me conteste con la respuesta tipo que tienen “rogamos escriban por email para no mantener dos vías de comunicación” y de paso la gente no se entera de como funcionan
Volamos este mes de enero a Madrid – Cancún un grupo familiar de 11 personas entre ellos mi hijo de 6 años multi alérgico a diferentes alimentos por lo que solicité a través de su web un menú para alérgicos, cuando llega la hora de la comida en pleno vuelo, ponen a mi hijo un menú normal, cuando aviso a la auxiliar de vuelo del error y le indico que debe ser menú especial alérgico me contesta que no le han subido ningún menú especial para el, y no tienen ninguna alternativa, vamos que o bien le doy un menú normal con riesgo de shock anafiláctico en pleno vuelo o se queda más de 10 horas sin comer (afortunadamente siempre llevo algo de comida conmigo por si surge algún imprevisto), pero lo peor de todo es que al reclamar a la vuelta a IBEROJET me indican que en el vuelo subieron 10 menús especiales y como desconocen lo indicado por mí (debe ser que tenía que haber grabado todo para poder justificarlo), no pueden dar curso a la reclamación, insisto que ninguno de esos menús fue para mi hijo.
Vuelo de vuelta Cancún Madrid, al ser un grupo grande habíamos pagado por reservar los asientos con antelación, la mala suerte hizo que al hijo de mi marido le tuvieran que operar de urgencia en México por lo que la vuelta no la podían realizar con nosotros por prescripción médica, cuando fuimos a facturar lo indicamos y al subir al avión solicitamos a la auxiliar de vuelo que esos asientos que habíamos abonado los íbamos a usar durante el vuelo, bien para que los niños pequeños pudieran dormir mejor o para los abuelos, pero en vez de respetarlos cuando nos quisimos dar cuenta les habían dicho a unos pasajeros de la fila 21 que ocuparan nuestros asientos y cuando le indicamos a la auxiliar de vuelo que los habíamos pagado y queríamos usarlos de muy malos modos nos dice básicamente que ellos lo disponen como les viene en gana, así que en vez de beneficiarnos nosotros de esa comodidad que habíamos pagado, se la ceden a otros desconocidos que tenía ya sus asientos asignados en otra fila.
La respuesta de IBEROJET a esta reclamación es que “en ocasiones y debido a un cambio de avión por necesidades operacionales, los asientos contratados pueden no coincidir con los reservados”, alucinante, contestan algo que no tiene nada que ver con lo que estoy reclamando y lo increíble es que volamos en el mismo avión que estaba programado desde el principio, y dicen que ha realizado un estudio exhaustivo del caso.
Jamás volaremos con esta compañía ni se la recomendaremos a nadie viendo la forma abusiva que tiene de resolver los problemas. A todo esto, el vuelo de vuelta salió con retraso de una hora sin explicación alguna y no entro a valorar la comida porque ya me extendería demasiado.