Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Buenas, somos unos cuantos los damnificados por pullmantur, yo contrate el viaje en julio con fecha de salida el martes 16 de septiembre (una oferta q salio), y me dijeron q los billetes los fuese a recoger unos 15 días antes. Pues eso hicimos, el día 1 fuimos a por nuestros billetes y ya nos dijeron el vuelo y la hora a la q saliamos. El viernes de la semana pasada veo q tengo unas 15 llamadas perdidas de un numero privado (en mi trabajo no puedo coger el movil), era de la agencia q llevaban todo el día intentando contactar conmigo para decirme q se habia cancelado el vuelo del martes y q nos cambiaban si o si al día 14 y q pullmantur no les habia dado razon alguna, día q por cierto trabajabamos porq tenemos las vacas a partir del 15, y q sino pues teniamos q cancelar el viaje y nos devolvian el dinero, imaginate nuestra cara ya q estabamos a una semana de irnos. Después de muxo discutir dijeron qnos iban a buscar en otras mayoristas. El problema esq nuestro hotel no esq lo lleven muxas mayoristas y las qlo llevan pues valen mas caro, a lo cual hemos tenido q hacer malabares en el trabajo para q nos diesen el 14 libre, xq sino o nos qdabamos sin vacaciones, o ponte con 4 días de antelación a buscar donde te vas ahora.
También es cierto q he viajado otras veces con pullmantur y no e tenio ningun problem, pero aora se han lucido.
Mi experiencia con Pullmantur del 27 de Julio al 3 de Agosto ha sido buena. No los conocía e iba con miedo, pero en nuestro caso no tuvimos ni 15 minutos de retraso, tanto a la ida como a la vuelta. Lo malo es que les pides un buen asiento y te colocan donde les da la gana, y eso estando de 4º en la fila. Incluso a la vuelta sentaron a medio pasaje separado de sus parejas. Por lo demás, bien. Bueno, las azafatas son muy bordes
Bien, os comento,los primeros sorprendidos con lo que estapasando somos las agencias, no es para nada normal ni justo lo que estan haciendo algunas compañias aereas, ni siquiera a las agencias nos avisan con suficiente tiempo de antelación para poder buscar una alternativa a los clientes. Si os sirve de algo es un problema generalizado, y lo peor es que la mayorista (no agencia) no te da otra alternativa de vuelo solo cambios de días, yo tengo dos parejas a las que le ha acurrido exactamente lo mismo que a david81 lo mismo mismo, de hecho al final también se han acogido a la oferta del bahia principe, así que como les ha salido mucho mas barato porque les queda pokito para el viaje, se vvan el 29 de septiembre, pues tan contentos, pero la verdad es que esta muy mal, y el problema esque por mucho que reclamemos ni caso.
No si yo las otras dos veces q he ido con ellos no e tenido ningun problema, ni de retrasos y me he sentao donde e qrido, pero ahora la han liado. Como he dixo antes yo cogi una oferta, y en esa oferta tenias para elegir varios días de salida, y lo q han exo esq todos los vuelos q pillaban entre semana los han metido en los de los domingos. Si te avisan con bastante tiempo de antelación y ves q ese día no puedes salir, pues puedes pensar lo q haces y ponerte a buscar tranquilamente otra cosa o ver las soluciones q te dan, pero cuando estas casi con las maletas en la puerta... Pues q quieres q te diga, ademas sabiendo q ya estamos en temporada baja y viaja menos gente, y teniendo q sumar ahora las cancelaciones q ha habido por el tema accidente y los huracanes, pues saca los vuelos justos y si ves q te qdas corto pues fleta otro avion otro día como han exo en otras ocasiones
Pero es lo que yo digo, eso de recortar los vuelos lo deberían avisar o por lo menos que nos lo dieran a conocer, porque vale que estemos en temporada baja pero eso lo deberían de saber ya con antelación, de un año para otro se ve cuando viaja más la gente y cuando viaja menos
Pero es lo que yo digo, eso de recortar los vuelos lo deberían avisar o por lo menos que nos lo dieran a conocer, porque vale que estemos en temporada baja pero eso lo deberían de saber ya con antelación, de un año para otro se ve cuando viaja más la gente y cuando viaja menos
Si tienes razón, pero el año pasado en las fechas que viajas tu sus vuelo se llenaban y este año tal y como van las ventas para Pullmantur me da que no, con esto no los voy a defender que yo estoy en una situación parecida con algún cliente.
Es mas este año en enero, si no recuerdo mal casi llenaron todos los aviones en todas las salidas.
Hola viajer@s!! Abro este post para compartir mis quejas hacia Pullmantur, a ver si a algun@ de vosotr@s os ha pasado lo mismo que a mi. Os cuento:
Hace unas tres semanas contraté con una agencia de mi ciudad el viaje de novios a RM en el hotel Grand Palladium con Pullmantur. En ese mismo momento me confirmaron el vuelo y el hotel. Dicho vuelo salía el día 7 de Octubre a las 14:30 h. Creo desde Madrid. Nos venía muy bien, ya que nuestra boda será el día 4 de Octubre y tenemos el domingo para terminar de preparar maletas y demás. Pensabamos pasar la noche del lunes en Madrid para no ir tan apretados de tiempo.
Pero ayer me llamaron desde la agencia y me dijeron que los vuelos los habian recortado, ya que no es temporada alta. Y en vez de salir martes, debíamos de salir domingo día 5 de Octubre a las 13 h. Y como comprenderéis yo no vivo en Madrid, sino a 400 km. Con lo que me obligarían a salir de la boda corriendo y sin dormir montarnos en el avión, con el consiguiente cansancio, agobio y demás....
Menos mal que en la agencia me han buscado otra alternativa que casi me gusta más que la elegimos. Nos han ofrecido el complejo Gran Bahía Principe, el vuelo sale el martes y nos ahorramos unos 800 euros, ya que con este paquete al acompañante le hacen un 80% de dto. Es una oferta mas que atractiva, no creeis??
Pero la jugada de Pullmantur no nos ha gustado nada, menos mal que en la agencia son un poco espabilaos y nos han dado solución, pero un 0 bajo 0 a Pullmantur.
Saludos...!!
Joo pues menuda faena te han hecho, espero que te salga todo muy bien y la boda también.
Yo siempre he viajado con travelplan- aireuropa y este año decidimos volar con Pullmantur, y la verdad no tengo ninguna queja, al contrario, cojimos Confort Class para ir a Punta Cana y todo nos salio genial, el día de vuelta si salimos con unas 3 horas de retraso pero fue a causa del acidente de barajas.
Hola viajer@s!! Abro este post para compartir mis quejas hacia Pullmantur, a ver si a algun@ de vosotr@s os ha pasado lo mismo que a mi. Os cuento:
Hace unas tres semanas contraté con una agencia de mi ciudad el viaje de novios a RM en el hotel Grand Palladium con Pullmantur. En ese mismo momento me confirmaron el vuelo y el hotel. Dicho vuelo salía el día 7 de Octubre a las 14:30 h. Creo desde Madrid. Nos venía muy bien, ya que nuestra boda será el día 4 de Octubre y tenemos el domingo para terminar de preparar maletas y demás. Pensabamos pasar la noche del lunes en Madrid para no ir tan apretados de tiempo.
Pero ayer me llamaron desde la agencia y me dijeron que los vuelos los habian recortado, ya que no es temporada alta. Y en vez de salir martes, debíamos de salir domingo día 5 de Octubre a las 13 h. Y como comprenderéis yo no vivo en Madrid, sino a 400 km. Con lo que me obligarían a salir de la boda corriendo y sin dormir montarnos en el avión, con el consiguiente cansancio, agobio y demás....
Menos mal que en la agencia me han buscado otra alternativa que casi me gusta más que la elegimos. Nos han ofrecido el complejo Gran Bahía Principe, el vuelo sale el martes y nos ahorramos unos 800 euros, ya que con este paquete al acompañante le hacen un 80% de dto. Es una oferta mas que atractiva, no creeis??
Pero la jugada de Pullmantur no nos ha gustado nada, menos mal que en la agencia son un poco espabilaos y nos han dado solución, pero un 0 bajo 0 a Pullmantur.
Saludos...!!
Hola david tarsladamos tu mensaje al hilo adecuado.
Es recomedable antes de abrir un hilo nuevo mirar los ya existentes,para ello lo mejor es echarl le primero un vistazo al indice de temas de interes que veras al comienzo de esta pagina.
Hello a tod@s¡
Rebuscando en internet e encontrado esto espero q sirva: secure.paxport.net/pul...ervices.xo
Es para reservar asientos en los vuelos de pullmantur o por lo menos eso creo aunq m parece q sale un pelin caro.
Un saludo
Estoy un poco "asustada" ya que lo que he leído en el foro sobre pullmantur air no es demasiado bueno.
Viajamos el día 5 de octubre en el Plm703 ¿es cierto que nos pueden separar a los dos???
Hola!
Acabo de llegar de Riviera ayer, volamos con Pullmantur y aunque los aviones son muy buenos y no hubo surante el vuelo ningun problema, es totalemnte cierto que te sientan donde quieren. A mi novio y a mi que facturamos de los primeros y de echo nos dijeron que estaba casi vacio nos pusieron separados después de recalcar que por favor nos pusieran juntos y a la vuelta lo mismo, no entiendo porqué lo hacen.
El resto del viaje un 10.
Saludos!
Hola a todos, escribo este mensaje a modo de información pública, para hacer saber a todo el mundo las maneras de esta compañía:
Ayer volví de Cancún con PULLMANTUR, y un día antes del vuelo habíamos reservado asientos por internet para ir en salida de emergencia y poder estirar las piernas. Por internet, ningún problema, nos cobraron la tarifa que tienen por reservar los asientos.
Al llegar el día siguiente a facturación en el aeropuerto de cancún, nos dicen que ya estan asignados nuestros asientos y nos proponen como solución dos asientos en fila de salida de emergencia pero separados, a lo cual aceptamos. La fila en cuestión es la 49.
Al embarcar en el avión nos encontramos con que la fila 49 NO EXISTE, de la 48 pasaba a la 50. Nos tienen a todos los afectados por este caso(8 personas) de pié a la espera de que embarquen todos los pasajeros y poder sentarnos en los sitios libres que quedaran. Al final, como era de esparar, nos sientan a todos en la última fila del avión después de habernos cobrado la reserva del asiento y de darnos, para callarnos la boca, una fila que NO EXISTÍA.
Por supuesto en Barajas realizamos nuestra reclamación.
Esto es lo que pasó, las conclusiones las dejo para cada uno. Gracias.
Hola a todos, escribo este mensaje a modo de información pública, para hacer saber a todo el mundo las maneras de esta compañía:
Ayer volví de Cancún con PULLMANTUR, y un día antes del vuelo habíamos reservado asientos por internet para ir en salida de emergencia y poder estirar las piernas. Por internet, ningún problema, nos cobraron la tarifa que tienen por reservar los asientos.
Al llegar el día siguiente a facturación en el aeropuerto de cancún, nos dicen que ya estan asignados nuestros asientos y nos proponen como solución dos asientos en fila de salida de emergencia pero separados, a lo cual aceptamos. La fila en cuestión es la 49.
Al embarcar en el avión nos encontramos con que la fila 49 NO EXISTE, de la 48 pasaba a la 50. Nos tienen a todos los afectados por este caso(8 personas) de pié a la espera de que embarquen todos los pasajeros y poder sentarnos en los sitios libres que quedaran. Al final, como era de esparar, nos sientan a todos en la última fila del avión después de habernos cobrado la reserva del asiento y de darnos, para callarnos la boca, una fila que NO EXISTÍA.
Por supuesto en Barajas realizamos nuestra reclamación.
Esto es lo que pasó, las conclusiones las dejo para cada uno. Gracias.
Ufff, me acabas de asustar un poco. Justo hoy quería intentar reservar asientos porque salgo el 26 de este mes, mi vuelo es el plm 7003 y el 7103 a la vuelta, no sé si serán los mismos que los tuyos, pero desde luego viendo tu experiencia, es pagar por amor al arte.
Si no te importa me gustaría que me dijeras cuánto cuesta reservar los asientos y dado que tú acabas de regresar cuáles son los mejores asientos dentro del avión, para al menos intentar pedírselos a la azafata al embarcar, aunque ya veo que no vale para mucho.
Por cierto, cuéntame todo lo que puedas del avión referente a horarios, comidas, películas, etc...
¿Alguien me podría informar que ocurre con la clase Gran-Clas, me dicen en la agencia de viajes que ya no existe como tal, que ahora solamente hay Bussines y Turista?. ¿Es eso cierto?.
Indiana Jones Registrado: 18-01-2007 Mensajes: 1221
Votos: 0 👍
Pullmantur tenia hasta hace poco dos 747.
1 llevaba 12 asientos e grand class
1 llevaba 6 asientos en grand class
Segun su pag web ahora dispone de:
1/747-300 con 12 asientos en grand class Total 412 plazas
46 id en confort
354 id en turista
2/747-400 con 40 id en confort Total 440 plazas
406 id en turista
Sin embargo hay que tener en cuenta que el avion que lleva grand class no vá a todos los destinos.
El viaje en grand class vale la pena, ya que se vá como en coche cama
En Confort es mejor que en turista y las mejores plazas de confort son las que van en el piso superior del avión.
Pullmantur tenia hasta hace poco dos 747.
1 llevaba 12 asientos e grand class
1 llevaba 6 asientos en grand class
Segun su pag web ahora dispone de:
1/747-300 con 12 asientos en grand class Total 412 plazas
46 id en confort
354 id en turista
2/747-400 con 40 id en confort Total 440 plazas
406 id en turista
Sin embargo hay que tener en cuenta que el avion que lleva grand class no vá a todos los destinos.
El viaje en grand class vale la pena, ya que se vá como en coche cama
En Confort es mejor que en turista y las mejores plazas de confort son las que van en el piso superior del avión.
Slds
Hola a todos:
Muchas gracias Voyager por tu contestación.
Te comento (a tí y a todos los foreros) el porqué de mi pregunta:
Soy una persona bastante pesada y no por mi actitud, si no por el peso y el volumen (140 Kg.) y, la verdad, si no viajo con suficiente espacio prefiero no viajar, de ahí que los cuatro viajes que he realizad en los dos últimos años al Caribe, ha sido siempre en Pullmantur y en Confor Class, tres de ellos y el último (a la Riviera Maya) en Gran Class. En este último viaje, realizado en Mayo pasado, efectivamente lo hicimos en un 747-300, con 12 plazas en Gran Class.
Con esto quiero decir que ya me considero casi un experto en cuanto a Pullmantur Air se refiere y, concidiréis conmigo en que en la mayoría de las agencias de viaje no se enteran y se hacen un lío con las diferentes acomodaciones de esta compañía. Por eso quisiera estar seguro si es cierto que ahora la acomodación Gran Class la denominan Bissines, tal y como me han asegurado en la agencia de viajes o es que no se enteran, porque si contrato el viaje en esta clase y resulta que no es la superior (por las dimensiones y separación de los asientos) me quedo en tierra y no viajo.
Estas dudas me surgen debido a que la agencia de viajes con la que he contratado los viajes anteriores y que había aprendido conmigo a manejarse en Pullmantur, ha cerrado y estoy intentando contratar con viajes El Corte Inglés, pero no me merecen mucha confianza ya que en otras ocasiones no se han molestado demasiado.
Después de todo este rollo, formulo nuevamente la pregunta:
¿Me podría confirmar alguien que haya viajado recientemente a Punta Cana, si es cierto que en los aviones que van a este destino (747-400) han cambiado la denominación de las plazas de Gran Class por Bussines, o por el contrario han suprimido estas plazas y han dejado solamente Bussines (antigua Confort Class) y Turista?.
Indiana Jones Registrado: 18-01-2007 Mensajes: 1221
Votos: 0 👍
Te aseguro que el jumbo que lleva Grand class viaja a Punta Cana con sus 12 plazas.
Lo que sucede es que segun que días va ese avión u otro que no lleva grand class, cualquier agencia te informará que días son los que vuela el que lleva la clase de asientos que te interesa.
Y si no tienes confianza en la información de tu agencia, llama directamente a Pullmantur en tu ciudad y te informarán correctamente.
Todas las agencias reciben unas paginas de oferta en las que se especifica el suplemento de las clases que lleva el avion en el itinerario que ofrecen lo cual te servirá para decidir tu viaje si tu fecha coincide con el día que hay ese vuelo. (Ten en cuenta que el 747-300 es el que lleva grand class y los 747-400, solo confort class)
No es ninguna molestia informarte, ya que el foro sirve principalmente para orientar a otros pasajeros, y normalmente lo hacemos con gusto.
Suerte y saludos
No es ninguna molestia informarte, ya que el foro sirve principalmente para orientar a otros pasajeros, y normalmente lo hacemos con gusto.
Suerte y saludos
Buenos días:
Viajo este próximo domingo 26 a Riviera Maya, a la ida voy en el plm 7003 y a la vuelta en el 7103, te importaría decirme cuáles son los mejores asientos para tí, para al menos intentar pedírselos a la azafata.
Indiana Jones Registrado: 18-01-2007 Mensajes: 1221
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Si viajas en clase Turista, los mejores asientos son los de las salidas de emergencia, por el espacio que tienes para estirar las piernas, en confort estan bien todos, pero puestos a elegir yo intentaria conseguir los que estan en la planta de arriba del jumbo.
Naturalmente la azafata no es la persona que asigna los asientos, o lo haces a traves de tu agencia con anterioridad o tendras que ir al aeropuerto con mucha mas antelación para conseguirlos.
Slds
Una pregunta voyager: ¿ Los asientos de atras del avion que son de dos estan bien? supongo que tienen ventana¿ es que quiero reservar estos asientos y mi pareja le da miedo que no haya ventana y sin embargo una pared o algo por el estilo....