annakin Escribió:
chicobom1 Escribió:
Hola. Llegue anoche a Malaga desde Paris(Charles de Gaulle), haciendo escala en Madrid.
Cuando llego a Madrid y voy a sacar los billetes de nuevo para embarcar, me dice el chico que las maletas solo la han facturado desde Paris a Madrid , o sea que las maletas se tienen que quedar en Madrid, no es posible meterla en el avion porque faltaba 5 minutos para embarcar.
Segun el chico el problema lo tuvieron en Paris por facturarme solamente hasta Madrid, y mio por no darme cuenta de que estaba facturado hasta Madrid nada mas.
Nada mas llegar a Malaga, fui a la oficina de Air Europa, le comente el problema , el chico me dio a rellenar un papel para que me mandaran la maleta en un día. Tambien rellene una hoja de reclamaciones exponiendo la putada que me hacian perdiendo las maletas, puesto que llevaba documentos de trabajo, mi ropa, y cosas indispensables como medicamentos, lentillas etc.
La pregunta es: ¿Aunque la maleta se supone que me llega hoy a partir de las 6 de la tarde, existe alguna posibilidad de recibir alguna indemnización por parte de la compañia?.
Gracias, un saludo.
No es una perdida ni extravio de equipaje...es una entrega tardia.
Por favor, acláranos unas cosillas
:
-Tienes ambos billetes en la misma reserva?
-En Paris te dieron tarjeta de embarque para el MAD-AGP?
-si solo habias facturado tu equipaje hasta MAD, porque te comenta el chico que no da tiempo de llevar tu maleta hasta el avion?
Si te dieron la tarjeta y no te facturaron la maleta a destino final, tienes mejor base para reclamar...si en Paris no te dieron la tarjeta ni la reclamaste, implicitamente estabas reconociendo que solo facturabas hasta Madrid.
La mejor forma de reclamar es la que has hecho: PIR + reclamación.
Saludos
-Si , ambos billetes en la misma reserva.
-NO, en Paris me dieron Paris-Madrid. Y en Madrid tenia que sacar los de MAdrid-AGP.
-Pues por que el era conciente que se habian equivocado en Paris, y claro, yo le dije que lo intentara y no pudo por problemas de tiempo.
Cuando iba en el avion a un chico le paso lo mismo que a mi pero el se dio cuenta de que solo ponia hasta Madrid y se lo dijo a la chica, mi problema fué que yo no me di cuenta, porque entre que yo no me manejo muy bien en Frances y la chica de Paris no hablaba bien Español no hubo entendimiento.
*Añado que acabo de llamar a Air Europa, suponiendo que la maleta me llegaba ayer Domingo, todavia no ha llegado, me dice que no tengo derecho a indenmización por que mi residencia habitual esta en Malaga.*
Puedo reclamar de alguna manera, algun tipo indemnización , denuncia?? gracias , un saludo