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Hola a todos.
Quiero explicaros el problema que tenemos a ver si alguien puede informarnos o se ha visto en una situación similar.
Compramos unos billetes de avión el pasado mes de abril para viajar a Buenos Aires (desde Barcelona) el próximo viernes 28 de sptiembre y durante tres semanas. La compra la realizamos tres personas por internet a través de Terminal A y la compañía aérea es Air Europa. Una de las tres personas compró un seguro de cancelación de billete por el que pagó 30euros (las otras 2 no). Un mes más tarde a mí me surgió un problema importante de traumatología en el pie por el que apenas puedo caminar y por el cual tienen que realizarme una intervención quirúrgica en el mes de octubre. Tengo un informe médico en el que dice prohibido caminar y la intervención que tienen que realizarme, pero en la compañía aérea me dicen que sólamente me devuelven el dinero en el caso de que haya hospitalización el mismo día o el día anterior a la salida del vuelo, si la hospitalización es al día siguiente ya no.
En cuanto a las otras dos personas, una de ellas tampoco puede viajar por cuestiones laborales (ampliación del contrato laboral). La tercera persona es la que compró el seguro de cancelación y al querer cancelar el vuelo le dicen que no puede cancelarlo porque hay unas clausulas en las que se explican los motivos por los que se puede cancelar. Hemos mirado las condiciones del seguro y sí, es verdad que lo dice pero las clausulas que ponen son tan estrictas y tan restringidas que casi sólamente se puede cancelar en el caso de que te estés muriendo. No sirve que estés enfermo ni motivos de causa mayor. Aparentemente, cuando compras este seguro, da la sensación de que no tienes ningún problema a la hora de hacer la cancelación, tienes que fijarte mucho para ver las condiciones, está camuflado.
Me parece muy fuerte la política que siguen y no sé hasta qué punto todo ésto es legal o no, supongo que sí, que no se puede hacer nada, pero lo que veo es que estamos desprotegidos totalmente y que "hay mucho mangoneo".
¿Hay alguna cosa que podamos hacer?
Gracias.
Puffff...pues antes de comprar algo LEER atentamente todas las condiciones, tanto del billete como del seguro contratado. Porq al comprarlo es como si firmaras un contrato con la compañía aérea, de nada vale quejarse luego amargamente, no veo desprotección ni mangoneo lo siento, simplemente desconocimiento vuestro al no comprobar bien todo antes de pagar.
Lo siento un montón por vosotros y si hay alguien q pueda aportar alguna solución q lo haga. Espero q no os vuelva a pasar
Hola a todos.
Quiero explicaros el problema que tenemos a ver si alguien puede informarnos o se ha visto en una situación similar.
Compramos unos billetes de avión el pasado mes de abril para viajar a Buenos Aires (desde Barcelona) el próximo viernes 28 de sptiembre y durante tres semanas. La compra la realizamos tres personas por internet a través de Terminal A y la compañía aérea es Air Europa. Una de las tres personas compró un seguro de cancelación de billete por el que pagó 30euros (las otras 2 no). Un mes más tarde a mí me surgió un problema importante de traumatología en el pie por el que apenas puedo caminar y por el cual tienen que realizarme una intervención quirúrgica en el mes de octubre. Tengo un informe médico en el que dice prohibido caminar y la intervención que tienen que realizarme, pero en la compañía aérea me dicen que sólamente me devuelven el dinero en el caso de que haya hospitalización el mismo día o el día anterior a la salida del vuelo, si la hospitalización es al día siguiente ya no.
En cuanto a las otras dos personas, una de ellas tampoco puede viajar por cuestiones laborales (ampliación del contrato laboral). La tercera persona es la que compró el seguro de cancelación y al querer cancelar el vuelo le dicen que no puede cancelarlo porque hay unas clausulas en las que se explican los motivos por los que se puede cancelar. Hemos mirado las condiciones del seguro y sí, es verdad que lo dice pero las clausulas que ponen son tan estrictas y tan restringidas que casi sólamente se puede cancelar en el caso de que te estés muriendo. No sirve que estés enfermo ni motivos de causa mayor. Aparentemente, cuando compras este seguro, da la sensación de que no tienes ningún problema a la hora de hacer la cancelación, tienes que fijarte mucho para ver las condiciones, está camuflado.
Me parece muy fuerte la política que siguen y no sé hasta qué punto todo ésto es legal o no, supongo que sí, que no se puede hacer nada, pero lo que veo es que estamos desprotegidos totalmente y que "hay mucho mangoneo".
¿Hay alguna cosa que podamos hacer?
Gracias.
Cuando comprasteis los billetes tuvisteis que marcar un casilla donde dice "He leído y acepto las condiciones de Reserva, las condiciones de Billete y las Condiciones Generales de Transporte.", lo que pasa es que la solemos marcar sin leer nada, y luego pasan estas cosas.
Lo siento mucho, pero creo la solución no es facil y que conste que a mi me hubiera pasado lo mismo, porque no suelo leer mucho la letra pequeña, porque siempre pensamos que no nos va a pasar nada
Puffff...pues antes de comprar algo LEER atentamente todas las condiciones, tanto del billete como del seguro contratado. Porq al comprarlo es como si firmaras un contrato con la compañía aérea, de nada vale quejarse luego amargamente, no veo desprotección ni mangoneo lo siento, simplemente desconocimiento vuestro al no comprobar bien todo antes de pagar
Hola viajeros, por fin si Dios quiere el día 4 de Enero volaré a Paris con la compañia AIR EUROPA siempre he ido con IBERIA nunca con otra compañia y estoy un poco asustada...alguien que haya volado con ellos me puede decir si esta bien? lo agradeceria mucho
Hola viajeros, por fin si Dios quiere el día 4 de Enero volaré a Paris con la compañia AIR EUROPA siempre he ido con IBERIA nunca con otra compañia y estoy un poco asustada...alguien que haya volado con ellos me puede decir si esta bien? lo agradeceria mucho
Un saludo....Maricarmen
Hola Maricarmen,
Yo fui con AIR EUROPA a Paris el día 05/12 (pleno puente) y no tuvimos ningun problema con ellos, solo un pequeño retraso de 20 minutos. Pero el vuelo estuvo muy bien, tanto el despegue como el aterrizaje, te comento esto porque yo tengo terror a ir en avion, y la verdad es que fue muy tranquilo.
Hola viajeros, por fin si Dios quiere el día 4 de Enero volaré a Paris con la compañia AIR EUROPA siempre he ido con IBERIA nunca con otra compañia y estoy un poco asustada...alguien que haya volado con ellos me puede decir si esta bien? lo agradeceria mucho
Un saludo....Maricarmen
En mi ranking personal Air Europa esta por encima de Iberia.
Indiana Jones Registrado: 24-07-2007 Mensajes: 4912
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Volamos con aireuropa a Santo Domingo el 27 de enero, he estado mirando su web pero me parece que no tiene la opción de escoger asientos ¿es esto cierto o no he sabido mirar? ¿Alguien ha volado a Santo Domingo con ellos?¿Sabeis si la clase de avión que llevan es mejor que a Punta Cana?
Gracias a todos y felices fiestas
Alguien me podría contar, los servicios que te dan yendo en primera clase, y si merece la pena, pagar el suplemento. En la agencia de viajes me han dicho que primera clase hay que reservar las plazas ya, porque hay muy pocos asientos, hablo para mayo. Si es así tendré que reservar las plazas la semana que viene. Gracias.
Indiana Jones Registrado: 10-05-2007 Mensajes: 1335
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Ehari Escribió:
Alguien me podría contar, los servicios que te dan yendo en primera clase, y si merece la pena, pagar el suplemento. En la agencia de viajes me han dicho que primera clase hay que reservar las plazas ya, porque hay muy pocos asientos, hablo para mayo. Si es así tendré que reservar las plazas la semana que viene. Gracias.
Hola Ehari, en primer lugar decirte que te sera mas facil obtener información utilizando el buscador yo lo he hecho para tu consulta y he encontrado un par de opiniones aquí www.losviajeros.com/ ...hp?t=17470
Como se utiliza el buscador?....asi! www.losviajeros.com/ ...hp?t=53550
Yo he hecho ese trayecto, pero no en bussines class, así que no puedo opinar, lo que si te digo es que si te piden unos 600€ por los dos como a nosotros nos pedian piensa que con ese dinero puedes estar allí unos cuantos días mas...........tu mism@!!
Si merece la pena después del viaje tus piernas te lo agradeceran, ademas dispones de enchufe para pda o portatil, y cuando yo estuve teniamos barra libre en el avion y distinto menu, que ya de por si era bastante malo.
Buen viaje
Un saludo desde santander
Sergio
Indiana Jones Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 1941
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Ehari Escribió:
Alguien me podría contar, los servicios que te dan yendo en primera clase, y si merece la pena, pagar el suplemento. En la agencia de viajes me han dicho que primera clase hay que reservar las plazas ya, porque hay muy pocos asientos, hablo para mayo. Si es así tendré que reservar las plazas la semana que viene. Gracias.
Pues en mi opinión,para un viaje de esas horas,no merece la pena pagar ese dinero,ya que piensa que con eso que vas a pagar en primera,te puede irte una semana de vacaciones en Canarias,ó tirarte el doble de días en PC.
Nosotro si viajamos en primera(no de Air Europa) pero cuando fuimos a maldivas,ya que de Paris a Male son 13 horas,y eso son viajes que los haces al menos una sola vez,ahora claro,también depende del presupuesto de cada uno,creo que ahí radica todo.
Saludos
Dr. Livingstone Registrado: 15-05-2006 Mensajes: 5859
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Ehari Escribió:
Alguien me podría contar, los servicios que te dan yendo en primera clase, y si merece la pena, pagar el suplemento. En la agencia de viajes me han dicho que primera clase hay que reservar las plazas ya, porque hay muy pocos asientos, hablo para mayo. Si es así tendré que reservar las plazas la semana que viene. Gracias.
Hola a todos ya sé que es muy dificil saber lo que va a hacer una compañia pero lo pregunto por la experiencia de otros años de esta compañia si hace tijeretazos y en que fechas.
Me pasó que hoy iba a la agencia a pillar el vuelo ya que la semana pasada ya lo habia visto pero por causas del trabajo no podia cogerlo .
El jueves pasado tanto con air comet como con cubana habia muchas plazas pero cual fue mi sorpresa y la del agente de viajes que hoy solo habia bussines en cubana y una tarifa mucho mas cara que la semana pasada con air comet y esto todo viéndolo en varios fechas pero ni con esas .
La duda ahora es esperar o ir olvidándonos del tema , nos dá mucha pena porque tenemos familia por allá ( tios -tatarabuelos) y ya teniamos hecha la idea de verlos porque sino cogeriamos otro destino .
Espero que me podais ayudar , muchas gracias