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RYANAIR CAMBIA SUS CONDICIONES DE EQUIPAJE DE MANO
Ryanair ha anunciado este miércoles una nueva política de equipaje, que se aplicará a partir del mes de noviembre, con la que los pasajeros deberán pagar un extra para poder llevar a bordo dos bultos de equipaje de mano.
De acuerdo con esta medida, solo los viajeros con 'Embarque Prioritario', que incluye 'Plus', 'Flexi Plus' y 'Family Plus', podrán subir al avión con un bolso y una maleta de mano, un servicio que cuesta cinco euros adicionales cuando se efectúa la reserva del billete o seis euros si se agrega después.
"Todos los demás clientes (sin 'Embarque Prioritario') podrán subir un solo bulto pequeño al avión, mientras que el bulto más voluminoso deberá bajarse a bodega, libre de cargos, en la puerta de embarque", explicó Ryanair en un comunicado.
En cuanto a las medidas del equipaje, los pasajeros con 'embarque prioritario' podrán subir dos bultos dentro del avión: uno de tamaño normal (55cm x 40cm x 20cm) y uno de pequeño tamaño (35cm x 20cm x 20cm). Aquellos sin 'embarque prioritario' solamente podrán subir a bordo con el bulto más pequeño (35cm x 20cm x 20cm).
El peso del equipaje facturado permitido aumentará a 20 kilogramos
Estos cambios en la política de equipajes forman parte de su programa de atención al cliente 'Siempre Mejorando' y el objetivo es "animar" a los usuarios a "facturar su equipaje y reducir el número de pasajeros con dos maletas o bultos en las puertas de embarque".
Según Ryanair, la alta ocupación de sus aviones, que en agosto llegó al 97%, implica que "demasiados clientes" transportan los dos bultos permitidos como equipaje de mano libre de cargo" y, en consecuencia, se reduce el espacio en los compartimentos de cabina, "lo que está generando muchos retrasos en embarques y vuelos".
"Para animar a los clientes a facturar algunas maletas", señaló la aerolínea, el peso del equipaje facturado permitido aumentará de 15 a 20 kilogramos para todas la maletas, lo que costará 25 euros a partir de noviembre, diez euros menos que hasta ahora. La facturación de maleta añadida después de la reserva o en el aeropuerto tendrá un coste de 40 euros.
"Estos cambios en la política de equipajes le supondrán a Ryanair un gasto de 50 millones de euros anuales en términos de reducción de las tarifas de facturación de equipaje", indicó en la nota su director de comunicaciones, Kenny Jacobs.
No obstante, precisó el directivo, la posibilidad de facturar equipaje más voluminoso "animará a más" usuarios a contratar este servicio, lo que "reducirá la alta cantidad de clientes con dos bultos en las puertas de embarque".
"Esperamos que disminuyendo a uno la cantidad de bultos permitidos a bordo para todos los clientes sin embarque prioritario se podrá acelerar el proceso de embarque de los vuelos y eliminar los retrasos en los mismos", agregó Jacobs.
Dos colas en la puerta de embarque
Para implementar este cambio en la política de equipaje, Ryanair habilitará dos colas en la puerta de embarque: una para clientes con prioridad de embarque (dos bultos) y otra para clientes sin prioridad (un bulto).
Ryanair señala que no permitirá viajar a ningún pasajeros sin prioridad de embarque que se niegue a bajar su bulto de mayor tamaño a la bodega, sin posibilidad de reembolso. Aquellos clientes con niños podrán traer una pequeña bolsa para bebés (de 5 Kg).
La historia es que te permiten llevar 2 bultos de forma gratuita, el más pequeño se podrá subir al avión y el segundo más grande tendrá que ir a la bodega sin coste alguno. Se va a perder la comodidad y agilidad que te suponía salir del avión con tu equipaje de mano, en lugar de perder el tiempo recogiendo la maleta en la cinta transportadora con el consiguiente riesgo de que llegue dañada. Eso si, si todo esto te parece mucho agravio, Ryanair te lo soluciona cobrándote un importe.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92305
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Me surge una duda: ¿La maleta va asegurada así? El equipaje facturado, en cierto modo (no en todas las compañías), tiene su propio seguro y tu ticket. No tengo claro si el procedimiento para reclamar en estos casos es el mismo que un equipaje facturado y ese equipaje esta asegurado.
Dr. Livingstone Registrado: 26-10-2012 Mensajes: 6235
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A mi me parece que es una excusa para sacar más pasta al personal y punto. Si lo que quieren es aplicar su lema "siempre mejorando" para solucionar el problema del espacio del equipaje en cabina lo mejor sería... Solucionar el problema del espacio destinado a los pasajeros, porque nos llevan como sardinas en lata ya que apenas hay espacio para las piernas, especialmente cuando la gente es cada vez más y más alta. Y éste no es solo un problema de comodidad, es un problema de seguridad. En una emergencia es más difícil evacuar una aeronave atiborrada de gente con rapidez.
Es de cajón : Menos pasajeros - - > Menos equipaje. Pero seguro que esta solución no es la que más les gusta.
¿"Siempre Mejorando"? No estoy muy seguro yo de esto
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6241
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Pues ya pueden tener chopecientas personas para bajar el equipaje a bodega desde la puerta, si no van a "agilizar" por las narices. Encima nos toman por tontos con excusas baratas.
Y si en un vuelo se diera la casualidad de que todo el pasaje ha comprado embarque prioritario para poder subir la maleta? Dónde las meterían? O se haría por sorteo?
Y otra cosa, por qué se aplica a las reservas compradas hace tiempo si cuando se compraron las condiciones eran otras y las maletas estaban incluidas? Habría mucho que hablar de legalidad con esta compañía, pero como le consienten todo y se lo pasan todo por el forro...
Indiana Jones Registrado: 18-02-2016 Mensajes: 3514
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Pues tampoco lo veo tan malo,es un rollo esperar a que la gente coja su maleta para salir del avion,esto acelera la salida de esa lata de Sardinas,casi que sufro mas hay dentro viendo lo lento que es ese momento que esperando que mi mochila salga de la cinta transportadora,ademas en mi segundo bulto llevo lo que voy a utilizar,movil para la musica,bocata,etc..Por no habra de los abusos que he llegado a ver de gen te con un maleton y diciendo,haber haber que no se den cuenta y la cuelo dentro..
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17532
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El problema de exceso de equpaje de mano es "culpa" a repartir entre pasajeros, lineas aereas y aeropuertos.... Los paajeros nos empeñamos en llevar mucho a bordo y no tener que esperar al llegar ( que las esperas tampoco son de horas...acaso minutos y a veces ni eso...), las aerolineas desmotivando el facturar ( cobrando por facturar una simple maleta....) y los aeropuertos que son los encargados de la mayor parte del manejo del equipaje ( y hacen lo que pueden para que sea lo mas rapido posible..)
Hace unos meses recuerdo un video que era el esperpento maximo .... Un avion con un motor ardiendo, y los pasajeros empeñados en salir por las salidas de emergencia con su equipaje de mano....
El equipaje de mano, si es un bulto, pues un bulto. ... Y si llevas maleta y bolso, pues elige que facturas.... Si llevas melta y mochila de fotos... Pues elige que facturas... Facil y sencillo.
Indiana Jones Registrado: 23-01-2011 Mensajes: 3287
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Hay q reconocer q nos joroba sobre todo para las llegadas en aeropuertos grandes, pero q queremos también pagamos mas barato q el bus o el tren a no ser en fechas claves, yo ahora a final de mes me voy 5 días a Barcelona y desde Santander y solo e pagado 35€ por ese precio no puedo pretender milagros
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6241
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Está claro que Ryanair puede hacer lo que quiera ya que con eso de que es barato la gente justificará siempre cualquier atropello o empeoramiento de condiciones. Más tontos son que no se aprovechen más...
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6241
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Pues no respetan condiciones, eso ya te lo digo. Un familiar mío tiene dos reservas para noviembre y diciembre compradas hace tiempo y estuvo hablando con ellos y le dijeron que naranjas de la china, o paga o maleta a bodega.
Ahora toca rehacer la maleta para llevar en el bulto pequeño las cosas de valor, porque evidentemente en la de mano ya no las vamos a llevar...está claro que algún resguardo/seguro/comprobante o algo tienen que dar por si pasa cualquier cosa; ya faltaría que encima fuera bajo tu propio riesgo...
Indiana Jones Registrado: 23-01-2011 Mensajes: 3287
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Los bultos q van a la bodega llevan resguardo pq de echo ya hace un tiempo q a los últimos q se ponen en la fila les hacen poner la maleta en la bodega y les dan resguardo, y de echo en enero del año pasado volviendo de Venecia lo tuvimos q hacer todo el mundo y sin poder decir q no querías y allí si q me enfade un poco ya q íbamos mas de una hora de retraso q si es cierto no era por problemas de ellos pero llegamos a Barcelona pues a la una y media de la mañana lo cual quería decir q teníamos q pillar taxi después de esperar por las maletas y gracias q salieron pronto.
Que majos estos de Ryanair... Cada día me caen mejor :-(( !!!
O sea, que para aquellos que viajamos con el portátil a cuestas, o pagas el embarque prioritario o pagas la reparación del PC una vez llegues a destino
Alguien podría aclararme la duda de si la maleta de cabina se puede llevar a partir de noviembre con los billetes sacados con antelación (agosto). O solo se aplica a los billetes sacados a partir del 1 de noviembre??
Conan, el portátil lo.llevas en la mano (o es su maletín) y punto... No es para tanto, nadie te obliga a ponerlo en la maleta q va a bodega (yo nunca lo haría , además q lo utilizo en todos mis vuelos)