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Dr. Livingstone Registrado: 26-07-2005 Mensajes: 8353
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Hay compañías que no lo admiten, y otras sí (les ponen una etiqueta Heavy para indicar gran peso.)
Si te supone una gran diferencia, lo dicho por marcoss, consúltalo previamente. Si no, siempre es mejor dos por pérdidas, se manejan mejor (vosotros y los maleteros del aeropuerto contra golpes, roturas, etc. 40 kilos no siempre se manejan delicadamente )
Hola chica yeye!
Jamas podrás facturar una maleta que pese mas de 32 kilos. No está permitido. Es una regla a nivel internacional y se basa en razones de seguridad para con los mozos que cargan las maletas en los contenedores. Has de pensar que estas maletas facturadas son cargadas por personas y no por máquinas o solas.
Entonces tu puedes llevar 40 kilos entre los dos, quizas en 2 maletas: una de 30 y la otra de 10, pero no en una sola. O quizas puedes llevar una sola maleta que pese 32 kilos y no necesiteis nada mas.
Que vaya bien!!
Super Expert Registrado: 25-06-2006 Mensajes: 717
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Puedes llevar una maleta de 40 kilos perfectamente.
Dicrepo con lo que dice pelroja porque según mi experiencia veo que está equivocada, yo he volado a Londres con una maleta llena con 42 kilos y no he tenido ningún problema, excepto el suplemento por exceso de equipaje que tuve que pagar, pero la puedes facturar sin ningún problema.
Y en otra ocasión fuí a Brasil también con una maleta de 40 kilos e íbamos dos personas y ningún problema.
Esta regla internacional hace pocos años que ha empezado a funcionar, quizás fuiste cuando todavía no estaba impuesta, o quizás la persona que te atendió en la facturación no se dio cuenta o no lo sabía (estas cosas pasan), pero allá tú, se perfectamente de lo que hablo y si lo quereis hacer así pues adelante.....no seré yo quien me vea en la cola de facturación con un cabreo del quince y teniendo que sacar unos kilos de la maleta y repartiendolos por todo mi cuerpo o tirandolos en la basura....
HA! y se me olvidaba, anda que no he visto maletas de 35 kilos dejadas a un lado por los mozos!!!. Estan en su pleno derecho, si pesan mas de 32kilos no estan obligados a subirlas en el avion, o sea que si te ha pasado, da gracias a estos chavales porque podían haberla dejado a un lado.....
Super Expert Registrado: 25-06-2006 Mensajes: 717
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Pelroja, yo trabajo en el sector, y anda que no he mandado clientes con maletas de más de 40 kilos al aeropuerto!! y ninguno ha tenido problemas, ni yo tampoco los tuve ( y no hace tanto tiempo ) aún así que cada uno haga lo que quiera, pero poder se puede.
Alomejor tu hablas de una compañía aerea en concreto pero por norma general se puede.
Yo también trabajo en el sector y de lleno. O sea que me sabe muy mal ver gente que trabaja en el terreno y no esta nada informada. Ahora entiendo porque los pasajeros se muestran tan sorprendidos. Vaya servicio......
HOLA..
HACE MES Y MEDIO O ASI ESTADO EN ALEMANIA IBAMOS 3 PERSONAS Y DOS MALETAS NOS DIO POR COMPRAR DE TODO..(HASTA LITROS DE CERVEZA)EN TOTAL LLEVAMOS 60KG EN DOS MALETAS PERO UNA DE ELLA 37KG Y LAS FACTURAMOS CONJUTAMENTE Y NO PASO NADA ANORMAL..
PR 40KG ENTRE DOS PERSONAS UNA MALETA NO TE DIAN NADA..
DI K ES DE LOS DOS Y YA ESTA..
PERO SI SE PIERDE OS KEDAIS SIN NADA..
MEJOR SIEMPRE DOS MALETAS Y K EN LAS DOS HAYA DE LOS DOS..
ASI SI UNA NO LLEGA SIEMPRE TENEIS LA OTRA.
Super Expert Registrado: 25-06-2006 Mensajes: 717
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Perdona pero la que esta mal informada eres tu, y la que da mal la información eres tu.
Yo se muy bien lo que me digo, y te digo que si no tuviera ni idea como tu insinuas habría tenido problemas con mis clientes, y te puedo asegurar que todo lo contrario y han quedado muy satisfechos con mis servicios y explicaciones.
No, lo que pasa es que la gente no hace bien su trabajo por lo que veo, y no piensan en los mozos que hay detras. La norma es esa y yo he trabajado para 4 compañias distintas y ahora estoy en puesto bastante satisfactorio..........si tienes amplitud de miras y no eres tozudo ponte en internet y veras la norma, aunque supongo que después de este ataque que creo que es mas personal que otra cosa prefieres seguir con los ojos bendados porque es mas facil que rectificar......sigo diciendo lo mismo, tu envia a tus clientes que ya verás.....ya les tocará a alguien que se tome su trabajo en serio.
Super Expert Registrado: 25-06-2006 Mensajes: 717
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pelroja Escribió:
No, lo que pasa es que la gente no hace bien su trabajo por lo que veo, y no piensan en los mozos que hay detras. La norma es esa y yo he trabajado para 4 compañias distintas y ahora estoy en puesto bastante satisfactorio..........si tienes amplitud de miras y no eres tozudo ponte en internet y veras la norma, aunque supongo que después de este ataque que creo que es mas personal que otra cosa prefieres seguir con los ojos bendados porque es mas facil que rectificar......sigo diciendo lo mismo, tu envia a tus clientes que ya verás.....ya les tocará a alguien que se tome su trabajo en serio.
Claro!!! llevo mil años trabajando en el sector y resulta que toda la gente que ha trabajado en los aeropuertos son tontos no??? y se saltan todos la norma y hacen lo que que quieren no?? me parece que la cabezona eres tu, y no quieres reconocer que te has equivocado, porque hasta otros foreros lo dicen no sólo yo, no será un problema personal tuyo?? ya me he puesto en internet y como te he dicho antes depende de la compañía, pero no digas que NUNCA se pueden facturar porque ahí te equivocas, alomejor una determinada compañía no deja pero la gran mayoría si dejan.
Ataque ninguno, sólo he puesto mi opinión igual que tu has puesto la tuya, y que la gente le haga caso a quien quiera.
Y te vuelvo a repetir que a lo largo de estos años han pasado muuuchos clientes por mi y que casualidad que ninguno tuvo problemas, pero claro seguro que les tocó algún subnormal del aeropuerto como tu los intentas calificar ( porque según tú no lo hacen bien )...
Yo no llamo subnormal a nadie y lee el tono de tus mensajes porque son de lo mas amenazante. O sea que todas las compañias para las que he trabajado no sirven de nada, no? solo lo que haces tu tiene sentido. ...chaval cuando toques un aeropuerto lo primero que puedes hacer, si te apetece saber, es preguntar al de facturación o a cualquier supervisor o te vas al servicio del cliente y se lo preguntas a ver que te contestan. Luego vuelve y me lo cuentas. Pero mentiras o no lo haras porque te caera la cara de verguenza.
Si supieras bien, has de saber que hay normas que son generales para todas las compañias porque hay mucho trabajo conjunto también, y luego vienen las especificas.
Y ademas de corto de miras no sabes ni buscar por internet, para que pierdo el tiempo!!!!!!!
A ver si hay algun admisnistrador que sepa bien del tema y deja las cosas claras de una vez para que puedas dar un buen servicio a tus clientes.
Bye
Efectivamente lo que dice Elvex es cierto, hay compañías que no te admiten maletas excesivamente pesadas y les ponen el cartelito de heavy, una de ellas es la Thai (en la que vuelo habitualmente y la conozco muy bien), en donde me explicaron que por el convenio colectivo del personal de carga de los aeropuertos, no se aceptaban maletas (si no me falla la memoria) a partir de los 30 Kg, por los problemas de espalda que pueden causar al personal. Según me dijeron esa norma se aplicaba en todo el aeropuerto de Barajas y en otros aeropuertos (entre ellos Bangkok). De hecho maletas con 26 kg me las han puesto como "heavy" (tanto aquí como en Bangkok). Puede suceder que en algún caso hagan la vista gorda, pero lo del peso de las maletas está contemplado en el convenio colectivo del personal de carga de los aeropuertos.
Un saludo