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Hace unas semanas Ferratum ha renovado sus tarjetas y ha enviado a todos sus clientes una nueva tarjeta.
Pues bien, desde entonces todo han sido problemas.
Todas las tarjetas que emitieron eran con el segundo apellido del cliente, aunque esto no debe suponer mayor problema.
Después resultó que no se podían activar si no era haciendo una retirada de cajero (no funcionaba haciendo una consulta de saldo, como dijeron)
Ahora me encuentro en Ecuador y me resulta imposible sacar dinero de cajero, no lo admite.
Me he puesto en contacto con ellos y alegan problemas técnicos con la nueva tarjeta y que lo están intentando solucionar.
Cuándo lo van a solucionar?? Ni se sabe
Gracias que llevo otras tarjetas, porque si no el problema sería gordo
Voy a retirar efectivo con otra tarjeta (imprescindible en Ecuador llevar efectivo), pero me cobrará un 4,50 % de comisión, que les pienso reclamar
Cuidado si vais a viajar en breve al extranjero con esta tarjeta
Hace unas semanas Ferratum ha renovado sus tarjetas y ha enviado a todos sus clientes una nueva tarjeta.
Pues bien, desde entonces todo han sido problemas.
Todas las tarjetas que emitieron eran con el segundo apellido del cliente, aunque esto no debe suponer mayor problema.
Después resultó que no se podían activar si no era haciendo una retirada de cajero (no funcionaba haciendo una consulta de saldo, como dijeron)
Ahora me encuentro en Ecuador y me resulta imposible sacar dinero de cajero, no lo admite.
Me he puesto en contacto con ellos y alegan problemas técnicos con la nueva tarjeta y que lo están intentando solucionar.
Cuándo lo van a solucionar?? Ni se sabe
Gracias que llevo otras tarjetas, porque si no el problema sería gordo
Voy a retirar efectivo con otra tarjeta (imprescindible en Ecuador llevar efectivo), pero me cobrará un 4,50 % de comisión, que les pienso reclamar
Cuidado si vais a viajar en breve al extranjero con esta tarjeta
Me está pasando exactamente lo mismo en Hong Kong y China, no funciona para nada. De traca. Y encima los cargos ni se actualizan...
Hace unas semanas Ferratum ha renovado sus tarjetas y ha enviado a todos sus clientes una nueva tarjeta.
Pues bien, desde entonces todo han sido problemas.
Todas las tarjetas que emitieron eran con el segundo apellido del cliente, aunque esto no debe suponer mayor problema.
Después resultó que no se podían activar si no era haciendo una retirada de cajero (no funcionaba haciendo una consulta de saldo, como dijeron)
Ahora me encuentro en Ecuador y me resulta imposible sacar dinero de cajero, no lo admite.
Me he puesto en contacto con ellos y alegan problemas técnicos con la nueva tarjeta y que lo están intentando solucionar.
Cuándo lo van a solucionar?? Ni se sabe
Gracias que llevo otras tarjetas, porque si no el problema sería gordo
Voy a retirar efectivo con otra tarjeta (imprescindible en Ecuador llevar efectivo), pero me cobrará un 4,50 % de comisión, que les pienso reclamar
Cuidado si vais a viajar en breve al extranjero con esta tarjeta
Me está pasando exactamente lo mismo en Hong Kong y China, no funciona para nada. De traca. Y encima los cargos ni se actualizan...
¿Qué problema dan? ¿Qué mensajes da en los cajeros? ¿Puedes pagar en establecimientos? ¿Qué errores da?
Hace unas semanas Ferratum ha renovado sus tarjetas y ha enviado a todos sus clientes una nueva tarjeta.
Pues bien, desde entonces todo han sido problemas.
Todas las tarjetas que emitieron eran con el segundo apellido del cliente, aunque esto no debe suponer mayor problema.
Después resultó que no se podían activar si no era haciendo una retirada de cajero (no funcionaba haciendo una consulta de saldo, como dijeron)
Ahora me encuentro en Ecuador y me resulta imposible sacar dinero de cajero, no lo admite.
Me he puesto en contacto con ellos y alegan problemas técnicos con la nueva tarjeta y que lo están intentando solucionar.
Cuándo lo van a solucionar?? Ni se sabe
Gracias que llevo otras tarjetas, porque si no el problema sería gordo
Voy a retirar efectivo con otra tarjeta (imprescindible en Ecuador llevar efectivo), pero me cobrará un 4,50 % de comisión, que les pienso reclamar
Cuidado si vais a viajar en breve al extranjero con esta tarjeta
Me está pasando exactamente lo mismo en Hong Kong y China, no funciona para nada. De traca. Y encima los cargos ni se actualizan...
¿Qué problema dan? ¿Qué mensajes da en los cajeros? ¿Puedes pagar en establecimientos? ¿Qué errores da?
Al pagar nada, imppsible te miran y cruza los brazos en los cajeros depende, la mayoria dice que no se puede realizar y que contacte con mi banco.
Ferratum me dice que tienen problemas y que lo sienten y bla bla bla... El caso es que no puedo usar mi dinero! Qué desastre.
Vaya, yo también recibí la nueva hace poco (no sé para qué, la vieja no había caducado...)... Tomaré nota a ver si se arregla, porque yo marcho dentro de medio mes... Gracias por el aviso.
muchas gracias. En una semana estaré en Hong Kong. Voy a sacar todo el dinero que tenia metido y paso hasta de activarla.
Creo que voy a cancelar la cuenta con esta gente. Me convence mucho mas la Revolut y la N26
Pero ojo, igual tienes la versión gratuita (de sacar 3 veces sin comisiones)... Yo llevé 2... La revolut y la ferratum a China y me hicieron falta, de hecho excedí en ambas el retirar dinero (creo que solo podía sacar uan cantidad limitada de yuanes de cada vez, y dado que mi viaje fue largo, tuve que sacar de ambas tarjetas más de 3 veces... Incluso tuve que recargar alguna XD)
Ten en cuenta que en la mayoría de sitios te van a pedir efectivo, incluso en muchos alojamientos... Por lo que vas a necesitar efectivo para practicamente todo, y no sé la tuya, pero mi tarjeta normal me clava un 7.5% de comisión (3 y 4.5, si mal no recuerdo, de cambio de moneda y de retirada en otros cajeros)... Por lo que estas tarjetas hacen mucha falta.
Si aún la tienes (y funciona, claro XD), faltando una semana, yo la llevaría...
Indiana Jones Registrado: 01-05-2007 Mensajes: 1750
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Llevo las otras dos y mi pareja también. Ya son 4 tarjetas , esta es sería la quinta. El caso es que no he activado todavia la tajeta esta tarde veré si me funciona aquí. EStaba aguantando a hacer la primera retirada allí
sospecho q sin activarla en el cajero, nun funciona
Aun tengo q hacerlo en la mia (solo con un apellido)
Puede ser, pero no con consultar como decían, eso me dio error... Sin embargo hoy probé a sacar 10 € ... Y funcionó... Incluso no me cobró comisión (de la vez anterior, la probé en un cajero de una entidad distinta y sí me cobró comisión por usar ese cajero...)
Igual hay que hacer las dos cosas... Activarla en el movil, y luego sacar pasta en un cajero.
Indiana Jones Registrado: 01-05-2007 Mensajes: 1750
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Para activarla hay que cambiar el numero de PIN en la App, (dura solo 24h, si no vais al cajero en ese teimpo, tendreis que volver a cambiarlo) y sacar después dinero en un cajero como dice Otlet. Es la unica forma de activar la tarjeta
Yo no la activé en España porque no tenía saldo para retirar. Fue cuando me enteré de que con la consulta de saldo no se podía activar porque tenían problemas.
Hablé con ellos y me dijeron que sin problema, que en la primera retirada que hiciera en el extranjero se activaría...ya veis el resultado.
Tengo mucho dinero metido en esa tarjeta, sin poder disponer de él.
Me toca sacar con otra tarjeta de crédito, pero lo dicho, moveré cielo y tierra para que me devuelvan las comisiones de cambio, que no van a ser pecata minuta
Indiana Jones Registrado: 30-11-2015 Mensajes: 2238
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rizo Escribió:
Para activarla hay que cambiar el numero de PIN en la App, (dura solo 24h, si no vais al cajero en ese teimpo, tendreis que volver a cambiarlo) y sacar después dinero en un cajero como dice Otlet. Es la unica forma de activar la tarjeta
VAYA, no tenia ni idea, yo la he usado varias veces para pagar en comercios y sin problemas... Pero si hay que sacar de un cajero para poder activarla al 100% pues ya me pilla el toro.
Menos malq ue tengo la Bnext y la de Banco Mediolanum
Aunque me Fastidia ya queria llevar tb la ferratum, aun así tratare de hacer mañana una tranfer aver si con suerte el dinero llega el sabado.
Indiana Jones Registrado: 03-02-2006 Mensajes: 1093
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Me hice con esta tarjeta a finales del 17.
Primer viaje, diciembre 2017. Laos. Intento sacar dinero en tres o cuatro cajeros y no funciona. Afortunadamente llevaba también la N26 que no falló.
La tuve medio aparcada hasta que en marzo de este mes la reactivé para ir a Bhutan, con escala en India.
Antes de ir tuve una conversación vía chat con alguien de asistencia al cliente: le pregunté si funcionaría en ambos países y la respuesta fue 'Sin ninguna duda'.
Escala en India, hotel en la T3 haciendo el tránsito. Intentamos pagar la habitación con ella y el intento es infructuoso. Vale, pagamos con Wizink.
La mañana siguiente, en el aeropuerto de Paro, cuatro intentos en un ATM del Bank of Bhutan reduciendo progresivamente la cantidad. Dinero obtenido, CERO. Mensajes del ATM 'INVALID AMOUNT'. La última vez intenté sacar 4000 BTN, unos 50 EUR.
A los tres o cuatro días, en Thimphu, repetimos la operación con diferentes mensaje pero idéntico resultado. No hay dinero.
A la vuelta, digitalicé todos los tickets, les escribí un correo muy amable en el que incluí los tickets y los mandé a carajo. Cuenta cerrada y que me olviden. Seguiré usando la N26, que funciona muy bien.