Después de recibir el sms confirmando la cancelación del vuelo de ida para el 24, cuando intento cancelar sale esto:
Solicitar un reembolso
Error en el reembolso
Ha ocurrido un problema con el reembolso de tu vuelo
Lo sentimos, ha ocurrido un error. Inténtalo de nuevo más tarde para obtener el reembolso de tu vuelo o envia este formulario a nuestro servicio de atención al cliente.
He de decir que aún no han cancelado el vuelo de vuelta, aunque está en el rango de fechas.
¿Vosotros habeis podido cancelar con normalidad?
Después de recibir el sms confirmando la cancelación del vuelo de ida para el 24, cuando intento cancelar sale esto:
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He de decir que aún no han cancelado el vuelo de vuelta, aunque está en el rango de fechas.
¿Vosotros habeis podido cancelar con normalidad?
En uno de ellos también le ocurre eso, probaré mañana
Tenemos vuelo a Bolonia el día 7, y vuelta desde Venecia el día 12. Hasta el momento no hemos recibido ninguna notificación, y en la web siguen los vuelos activos, incluso puedo facturar.
Entiendo que próximamente deberían contactarme, aunque el vuelo de vuelta esté fuera del rango de fechas, pero si cancelan la ida lo lógico es que devuelvan también el segundo vuelo...
Como van a volver?
Un grupo de españoles en Roma quédanos mañana a las 9am en él consulado.
A mi me ha llegado pero no me deja continuar para el reembolso.Mañana lo intento.Esto con ryanair.Vueling no me ha mandado nada. Pero los vuelos están cancelados
Pues estamos tirados en Roma. Con billetes cancelados y él cónsul nos dice que alquilemos un coche ( a ver como atravesamos él norte de Italia), que cojamos un ferry (no hay billetes), .....nada.
Mañana volveremos ao consulado a las 9am a ver si ya saben que van a hacer con los que estamos aquí. Yo vine muy tranquila com las explicaciones de Fernando Simón y Al no prohibir volar. Y ahora...que????
Pues estamos tirados en Roma. Con billetes cancelados y él cónsul nos dice que alquilemos un coche ( a ver como atravesamos él norte de Italia), que cojamos un ferry (no hay billetes), .....nada.
Mañana volveremos ao consulado a las 9am a ver si ya saben que van a hacer con los que estamos aquí. Yo vine muy tranquila com las explicaciones de Fernando Simón y Al no prohibir volar. Y ahora...que????
Pues si repatriaron a los españoles de Wuhan, deberían hacer lo posible por traeros de vuelta (o hacer que las aerolineas os traigan).
Que guay ser cónsul, para una vez que se espera de ellos que ayuden a los ciudadanos...
Que os organicen un autobús para sacaros fuera de Italia!
Si no os ayudan yo intentaría volar a un tercer país y volar desde allí
EasyJet ha puesto varios vuelos de rescate la mayoría a uk. Si podéis coger uno de estos y volar desde allí aunque ninguno desde roma (Milán y Nápoles) www.easyjet.com/ ...oronavirus
Last edited by Nari85 on Wed, 11-03-2020 1:01; edited 1 time in total
Willy Fog Joined: 03-04-2008 Posts: 11949
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He oído hoy que el Primer Ministro de Austria ha dicho algo sobre repatriar a sus ciudadanos desde Italia. Si son medidas políticas las que os han dejado tirado, los políticos tendrán que inventar una solución...
Moderador de Zona Joined: 20-01-2008 Posts: 24702
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Kenson wrote:
Pues estamos tirados en Roma. Con billetes cancelados y él cónsul nos dice que alquilemos un coche ( a ver como atravesamos él norte de Italia), que cojamos un ferry (no hay billetes), .....nada.
Mañana volveremos ao consulado a las 9am a ver si ya saben que van a hacer con los que estamos aquí. Yo vine muy tranquila com las explicaciones de Fernando Simón y Al no prohibir volar. Y ahora...que????
Cuando han cancelado las salidas desde Italia me he acordado de vosotros, os deben dar una solución, muchas suerte
Hace unos minutos, en uno de los infinitos "F5" en la reserva del vuelo de la página de easyJet, he visto que se había cancelado el vuelo a Milan finalmente. Le he dado a obtener reembolso y me han llegado un par de emails un tanto raros. En uno indican reembolso de una parte y en el otro correo que se está procesando el reembolso. Hasta q no vea el dinero en mi cuenta...
Con Ryanair me paso algo parecido, pq solo me confirmaron el importe de las maletas y tuve que hablarlo con el chat. Me devolvieron todo en dos abonos diferentes (maletas/vuelos).
Pero pinta bien, si se confirma habré recuperado todo el dinero del viaje. Ahora a mirar algo mas cerquita para el puente.
Suerte a los demás que estén pendientes y sobretodo a los que se hayan quedado colgados en Italia.
Mis vuelos Burdeos-Roma con Ryanair el 7 abril y Venecia-Burdeos con Easyjet el 14 abril siguen sin estar cancelados.
Entran en sus paginas y te dejan seguir comprando billetes... No se suponía que habian cancelado vuelos a Italia? Que desesperación....
Mi vuelo del 22/03/20 de Bolonia a Barcelona con Vueling sigue sin cancelarse... Cómo puede ser? Entra completamente dentro del decreto aprobado ayer... Qué puedo hacer? La compañía dice que si no sale como cancelado no está cancelado pero el vuelo de ida ya está cancelado...
Mi vuelo del 22/03/20 de Bolonia a Barcelona con Vueling sigue sin cancelarse... Cómo puede ser? Entra completamente dentro del decreto aprobado ayer... Qué puedo hacer? La compañía dice que si no sale como cancelado no está cancelado pero el vuelo de ida ya está cancelado...
Yo he hablado con Ryanair por algo parecido, mi vuelo de ida es el 3 de abril y el de vuelta el 10, y me han confirmado que si el vuelo de vuelta es posterior a uno que esta cancelado asumen el reembolso.
Mi vuelo del 22/03/20 de Bolonia a Barcelona con Vueling sigue sin cancelarse... Cómo puede ser? Entra completamente dentro del decreto aprobado ayer... Qué puedo hacer? La compañía dice que si no sale como cancelado no está cancelado pero el vuelo de ida ya está cancelado...
Yo he hablado con Ryanair por algo parecido, mi vuelo de ida es el 3 de abril y el de vuelta el 10, y me han confirmado que si el vuelo de vuelta es posterior a uno que esta cancelado asumen el reembolso.
La cuestión es que son compañías diferentes, el de ida con Ryanair y ningún problema...