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Estoy descontenta y empezandome a poner nerviosa con los de Japan Rail Pass, lo solocité el 25 de febrero y a día de hoy ni rastro del envío, me pongo en contacto con ellos y me dicen que ha habido un pequeño retraso pero que está en camino.El 18 me voy y espero que en esta semana aparezcan.Según el numero de seguimiento lleva una semana en Madrid, ellos en su página decían que en maximo 5 días los tenías en casa. Bufff me empiezo a poner nerviosa!!!!
.japan-rail-pass.es/ por la española ya que era la mas barata, aunque el paquete sale de francia y salió ese mismo día pero lleva en madrid desde em 26 de febrero hasta el 6 de marzo que me sale esto
In transit
MADRID PROVINCIA ES
Paperwork available for non-FedEx broker
3:33 pm
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MADRID PROVINCIA ES
Tendered to authorized agent for final delivery
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Tendered to authorized agent for final delivery
Ixchel: ¿no será un problema de aduanas?
Yo alguna vez que he mandado algún paquete a amigos de Las Palmas les ha tardado una eternidad por el tema de aduanas, a pesar de no ser nada sujeto a pago de impuestos.
¿No puedes enterarte en que compañia de transportes está y hablar con ellos ?
Willy Fog Joined: 20-09-2008 Posts: 10106
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Evidentemente, el problema no es de la empresa que expidió el pase, parece que el problema está en Madrid. Lo normal es que, ni tan siquiera tarde 5 días, entre 2 o 3 ya debería haber llegado.
Lo único que reclames a la compañía de transporte indicando que te urge.
Yo los he pedido en esa misma web, los pedí el martes 3 de marzo, recibí un correo de notificación de FedEx, de paquete en curso el miércoles 4, diciéndome que el jueves 5 me lo entregarian, si para mí era correcto, contesté al email diciendo a partir de que hora lo podía recibir(las 16:00) y faltaban 10minutos para las 16:00 horas k ya lo tenía en casa, así k
Solicitado el 3 por la tarde y recibido el 5 por la tarde y sí viene de Francia
Es con fedex, mañana llamaré a ver si me garantizan que esta semana lo tengo en casa, si no es así no se que hacer.
Saben si en Madrid hay alguna tienda donde se pueda comprar y recogerlo fisicamente sobre la marcha??es que es lo único que se me ocurre y pedir la devolución por no hacer entrega a tiempo tal y como dicen es su página web.La verdad es que no se ni lo que hacer
Yo los he pedido en esa misma web, los pedí el martes 3 de marzo, recibí un correo de notificación de FedEx, de paquete en curso el miércoles 4, diciéndome que el jueves 5 me lo entregarian, si para mí era correcto, contesté al email diciendo a partir de que hora lo podía recibir(las 16:00) y faltaban 10minutos para las 16:00 horas k ya lo tenía en casa, así k
Solicitado el 3 por la tarde y recibido el 5 por la tarde y sí viene de Francia
Pues lo mio es mala suerte!!!todo el mundo en uno o dos días lo tiene, yo en canarias ponle que 3 o 4 días mas pero ni eso, de verdad que esto me está preocupando bastante.
Yo los he pedido en esa misma web, los pedí el martes 3 de marzo, recibí un correo de notificación de FedEx, de paquete en curso el miércoles 4, diciéndome que el jueves 5 me lo entregarian, si para mí era correcto, contesté al email diciendo a partir de que hora lo podía recibir(las 16:00) y faltaban 10minutos para las 16:00 horas k ya lo tenía en casa, así k
Solicitado el 3 por la tarde y recibido el 5 por la tarde y sí viene de Francia
Pues lo mio es mala suerte!!!todo el mundo en uno o dos días lo tiene, yo en canarias ponle que 3 o 4 días mas pero ni eso, de verdad que esto me está preocupando bastante.
Es con fedex, mañana llamaré a ver si me garantizan que esta semana lo tengo en casa, si no es así no se que hacer.
Saben si en Madrid hay alguna tienda donde se pueda comprar y recogerlo fisicamente sobre la marcha??es que es lo único que se me ocurre y pedir la devolución por no hacer entrega a tiempo tal y como dicen es su página web.La verdad es que no se ni lo que hacer
Prueba aquí, es una agencia que tiene oficina en Madrid y Barcelona, lo puedes solicitar y pasar a buscar personalmente
Yo inicialmente me habia planteado pedirlo aquí y pasar a recogerlo en Barcelona pero me salía mejor de precio en la otra web y k me lo enviaran
.japan-rail-pass.es/ por la española ya que era la mas barata, aunque el paquete sale de francia y salió ese mismo día pero lleva en madrid desde em 26 de febrero hasta el 6 de marzo que me sale esto
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Y ahora tiene que venir a canarias, buffff
Por lo que comentas, no es un problema de la empresa vendedora, es un problema o de la empresa de mensajería, o de la aduana.
Yo les compré ayer domingo los JRP y el Pocket Wifi a esta empresa, y en el correo que me han enviado, me dicen que me lo entregan mañana día 10 .... Ya veremos.
.japan-rail-pass.es/ por la española ya que era la mas barata, aunque el paquete sale de francia y salió ese mismo día pero lleva en madrid desde em 26 de febrero hasta el 6 de marzo que me sale esto
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Y ahora tiene que venir a canarias, buffff
Yo lo encargué el domingo por internet, y esta mañana de martes lo he recibido. 24 horas desde Francia, ya que ellos lo enviaron el lunes por la mañana.
Enviado por Fedex, con varios mails indicándome la situación del pedido, y con el número de referencia para ver donde esta en cada momento.
Y no creo que sea problemas de aduana, ya que lo envían en un sobre de cartón duro (de documentación) y en la descripción, indica "Business documents"
Pues finalmente después de casi dos semanas desde la compra tengo mis JR Pass en casa. Está claro que el problema lo ha causado la compañía de reparto FEDEX, ni siquiera me han enviado un email como ha muchos de vosotros para confirmar la fecha de entrega, ni una llamada ni nada, ayer supuestamente pasaron por mi casa y no había nadie, digo supuestamente porque ni un aviso dejaron y lo dudo porque a esas horas había gente. Los que me notificaron por email fueron los de Japana Rail diciéndome que les habían comunicado que no estábamos en casa y que nos pusiéramos en contacto con FEDEX, finalmente llamé en cuanto leí el email y se programó para hoy con un margen de 5 horas, les dije que me llamaran antes para asegurar que había alguien en la casa pero no, en fin, que ya tengo mis JR. La empresa que los vende excelente pero la empresa de reparto FEDEX horrorosa, al menos para Canaria, así que si algún canario lo va a pedir que lo pida con mínimo 3 semanas de antelación.
Willy Fog Joined: 20-09-2008 Posts: 10106
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En primer lugar, me alegro de que ya tengas el vale contigo. Me pongo en tu lugar y realmente siento que has debido pasarlo muy mal.
Por lo que dices, el fallo está claro que es de FedEx, pero no lo vincularía al hecho concreto de que el destino del envío haya sido Canarias. Creo que ha debido de fallar en Madrid algo. Ese retraso no tiene sentido ninguno salvo que hubiese algún tipo de fallo que nunca asumirán ni explicarán.
Ixchel me alegro por ti, me ponía en tu piel y me daban escalofríos solo de pensarlo, con lo prontito que salimos, yo salgo el 22 vía Osaka- Kyoto y creo que tu por esas fechas, aún nos cruzaremos por el camino aunque sin conocernos
Yo el 18 ya salgo para Madrid con lo cual lo tenía que tener antes del proximo martes.Después para japón salgo el 20 destino Tokio,pues casi seguro que nos encontraremos por el camino, tu si oyes a dos canarios somos nosotros jajjaa, bueno pueden haber mas canarios por allí,pero casi seguro que somos nosotros!!!
Hola Ixchel. Espero que tu viaje a Japón estuviera bien!!! Mira al final no tuviste ningún problema con el tema de aduanas para Canarias no??? Porque somos 3 compañeros que vamos pedirlo en la web www.japan-rail-pass.es/ y que nos lo envíen a Tenerife y tenemos miedo que nos metan la clavada, que ya sabemos como funciona el tema de la paquetería aquí....
Un saludo y gracias!!!