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Hola. Reservé el Gran Holiday 10-julio a través de Rumbo . Somos 4 personas, 2 adultos y 2 niños. Elegimos camarote garantizado, y hoy me envian la documentación y nos han asignado dos camarotes. Por más que miro, no encuentro ningún sitio donde se me advirtiera que podían ser varios camarotes, aunque la teleoperadora insiste en que sí. He hablado también con la supervisora y nada, parece ser que me tengo que aguantar e ir en dos camarotes distintos.
¿Qué opinais? ¿Qué puedo hacer? El crucero sale el domingo, pero hasta hoy no me han enviado la documentación, así que no tengo mucho margen. De todos modos, lo reclamaré aunque sea a la vuelta.
Pongo esto aquí por si alguien me puede ayudar
Gracias
Hola, tenemos un hilo propio los que viajamos el 10 de Julio. Respecto a lo del camarote te he enviado un mensaje privado.
Saludos
Indiana Jones Registrado: 28-05-2011 Mensajes: 1272
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Hola.... Vicky010
Queria darte las gracias por tu respuesta en mi nombre y seguro que también en nombre de mi grupo que salimos el 7 de agosto en el grand holiday por tu explicación clara sobre el temido desembarque. Esperemos que todo sea facil y no existan problemas !! ! !
GRACIAS
Indiana Jones Registrado: 28-05-2011 Mensajes: 1272
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novaya Escribió:
Hola. Reservé el Gran Holiday 10-julio a través de Rumbo . Somos 4 personas, 2 adultos y 2 niños. Elegimos camarote garantizado, y hoy me envian la documentación y nos han asignado dos camarotes. Por más que miro, no encuentro ningún sitio donde se me advirtiera que podían ser varios camarotes, aunque la teleoperadora insiste en que sí. He hablado también con la supervisora y nada, parece ser que me tengo que aguantar e ir en dos camarotes distintos.
¿Qué opinais? ¿Qué puedo hacer? El crucero sale el domingo, pero hasta hoy no me han enviado la documentación, así que no tengo mucho margen. De todos modos, lo reclamaré aunque sea a la vuelta.
Pongo esto aquí por si alguien me puede ayudar
Gracias
UFFF hola Novaya. Yo salgo el 7 de agosto y tb lo tng garantizado aunq solo somos 2 adultos. Me he kedado super pillada con tu mail... ¿ dnd as aceptado que podrian ser 2 camarotes si tu querias un camarote de 4? Yo pensaba sabia q no podias elegir camarote pero que tenian encuenta el nº de personas poq tu ahabras pagado x camarote quadruple... Por lo menos te han puesto en otra categoria de camaroteee??? Intenta reclamar a la naviera cuando embarques haber q te dicen... SUERTE
UFFF hola Novaya. Yo salgo el 7 de agosto y tb lo tng garantizado aunq solo somos 2 adultos. Me he kedado super pillada con tu mail... ¿ dnd as aceptado que podrian ser 2 camarotes si tu querias un camarote de 4? Yo pensaba sabia q no podias elegir camarote pero que tenian encuenta el nº de personas poq tu ahabras pagado x camarote quadruple... Por lo menos te han puesto en otra categoria de camaroteee??? Intenta reclamar a la naviera cuando embarques haber q te dicen... SUERTE
Hola marisb!
Pues ahí está el problema, que yo no he aceptado eso en ningún sitio, me dicen que en las condiciones de la reserva, pero por más que miro no lo encuentro, y la única solución de Rumbo es que ponga una reclamación a través de su web...
He llamado a la naviera y se han portado bastante bien, me dicen que me pueden dar uno cuadruple interior, pero al haber pagado más por uno exterior, es posible que me quede con los 2 y ya reclamaré a Rumbo después. No sé si a través de alguna oficina del consumidor o como.
Hola,nosotros salimos el 28 agosto, somos una pareja con una niña d 14años y otra de casi 3 años...
He mirado para hacer algunas excursiones por nuestra cuenta y parece sencillo, alguien ha contratado para hacerlas con algún grupo¿
Hola a todos,yo he realizado las excursiones con la empresa (editado por luna-llena), si quereis contactar con ellos,este es el telefono (editado por luna-llena), os podran orientar en todo lo referente a las excursiones.
llopis1969 Escribio:
Crucero del 21 de agosto:
Juankana ( 2 adultos)
Inot46 (4 adultps y 2 niños)
Oscar47 ( 2 adultos y 2 niños)
Llopis1969 ( 2 adultos y 2 niños)
Xenia-y-Claudia (3 adultos y 2 niños)
Jotaperez (12 personas)
Anavera (2 personas)
Felisuco62(2 adultos y 1 niño)
Lucy81
rebecas75
Anlaura (2 adultos + 2 niños)
Patxip
Ya somos 12 usuarios por favor abrir un hilo propio para el 21 de agosto
YA SOMOS 11 USUARIOS PARA EL 21 DE AGOSTO !!!
LUNALLENA (no se si me leiste) , NOS HARAS UN HILO PROPIO?
GRACIAS !!!
llopis1969 Escribio:
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llopis1969 Escribio:
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Patxip (2 adultos y una de 16)
Hola:
Somos un matrimonio con una niña de 2 años y nos gustaría que nos incluyerais en el grupo para hablar de las excursiones.
Saludos
Moderador de Zona Registrado: 29-08-2007 Mensajes: 18861
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llopis1969 Escribió:
xenia-y-claudia Escribió:
xenia-y-claudia Escribió:
llopis1969 Escribio:
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Moderador de Zona Registrado: 29-08-2007 Mensajes: 18861
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Ahora ya funciona, es que esta mañana por lo visto habia problemas con internet cuando lo abrí y se crearon varios que tuve que eliminar, imagino que el enlace era de uno de estos, pero ahora ya funciona, no obstante os lo vuelgo a dejar en este