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Información sobre el crucero MSC CRUCEROS SPLENDIDA : características del barco, camarotes, restaurantes, diversiones, espacios lúdicos, rutas, escalas, idiomas en el barco, excursiones por libre, con el barco o agencia....
Hola,esta es la 1°vez ke escribo en el foro pero lo he consultado muxo y me ha ayudado para programar mi crucero y las excursiones x libre menos la de roma ke la cogimos con una agencia exterior las demas ,como relato angemi las segui tal cual hice también portofino muy facil y bonito .pero mi contribución es para deciros ke las propinas desde el 1 enero no son obligadas pagarlas regresamos el día 6/3/15 y todos los españoles del barco fuimos pasando la voz y no las pagamos así ke ir a recepción con la hoja ke os pasan y reclamais si os lo kieren cobrar x lo demas todo perfecto un barco estupendo trato muy bueno y se come muy bien nosoyros el día de navegación fue movidito pero no pasamos miedo
hola,esta es la 1°vez ke escribo en el foro pero lo he consultado muxo y me ha ayudado para programar mi crucero y las excursiones x libre menos la de roma ke la cogimos con una agencia exterior las demas ,como relato angemi las segui tal cual hice también portofino muy facil y bonito .pero mi contribución es para deciros ke las propinas desde el 1 enero no son obligadas pagarlas regresamos el día 6/3/15 y todos los españoles del barco fuimos pasando la voz y no las pagamos así ke ir a recepción con la hoja ke os pasan y reclamais si os lo kieren cobrar x lo demas todo perfecto un barco estupendo trato muy bueno y se come muy bien nosoyros el día de navegación fue movidito pero no pasamos miedo
Me alegro que disfrutaras del crucero. Y ahora por favor comenta como es eso de que ya no son obligatorias las propinas, a nosotros como siempre nos las cargaron en la tarjeta. Voy a hacer otro crucero y si es así pues para saberlo y daré mi propina a quen yo desee del barco.
Gracias.
Lo ke te dije de las propinas es así ahora no se pagan corrimos la voz entre todos los españoles y no lo pagamos eramos 12 personas ke viajamos juntos unos pagaron con tarjeta yo entre ellas y lleve el papel ke nos pasan de lo ke tienes ke pagar eran 138e. Y me hicieron uno nuevo con lo ke gaste y los ke habian pagado en efectivo les devolvieron el dinero espero haberos ayudado
lo ke te dije de las propinas es así ahora no se pagan corrimos la voz entre todos los españoles y no lo pagamos eramos 12 personas ke viajamos juntos unos pagaron con tarjeta yo entre ellas y lleve el papel ke nos pasan de lo ke tienes ke pagar eran 138e. Y me hicieron uno nuevo con lo ke gaste y los ke habian pagado en efectivo les devolvieron el dinero espero haberos ayudado
Muchas gracias x responder. Pues hala ya lo sabemos para el siguiente crucero.
¿Sabes en donde aparece esta nueva norma? Es para leerlo. ¿MSC y todas las compañías de cruceros tienen esta nueva normativa?
Donde te habías informado?
Gracias de nuevo
En la publicidad de MSC aparece la cuota de servicio. Me gustaría saber donde esta por escrito que se pueden anular, quiero hacer un crucero de 15 días y sería un gran ahorro.
La verdad lo comentaron una pareja de malaga no se como se enteraron creo ke lo contrato a traves de internet en rumbo no estoy segura pero seria así cuando no nos pusieron ninguna pega cuando reclamamos.este es el 2° crucero con msc y la verdad ke para repetir
la verdad lo comentaron una pareja de malaga no se como se enteraron creo ke lo contrato a traves de internet en rumbo no estoy segura pero seria así cuando no nos pusieron ninguna pega cuando reclamamos.este es el 2° crucero con msc y la verdad ke para repetir
Gracias de nuevo por tu ayuda.
Buscaré información y pregunto en mi agencia porque no he leído nada por ningún sitio.
Me alegro haberte servido de ayuda y que fuerais a Portofino a nosotros nos gusto mucho, el viaje en el bus desde Santa Margherita Ligure fue muy bonito.
Saludos
la verdad lo comentaron una pareja de malaga no se como se enteraron creo ke lo contrato a traves de internet en rumbo no estoy segura pero seria así cuando no nos pusieron ninguna pega cuando reclamamos.este es el 2° crucero con msc y la verdad ke para repetir
He escrito a atención al cliente de MSC.
Te pego la respuesta, por lo que dice no es ninguna normativa desde enero.
En referencia a la cuota de servicio y según nuestras condiciones generales, en el improbable caso que un cliente no quede satisfecho con el servicio o alegue algún incidente durante su travesía tiene la posibilidad de hablar con el responsable de las relaciones con el pasajero de a bordo y argumentar los motivos por los que desea eliminar este concepto.
Poner en su conocimiento que esta política siempre ha estado publicada en nuestra web y en nuestra catálogo, y que no ha sufrido ninguna modificación.
Desconozco si habéis tenido que alegar motivos para que os devolvieran las propinas.
Un saludo
Tienen ke justificarse con algo para cobrar las propinas,pero creeme los ke venian con nosotros y pagaron en efectivo le devolvieron el dinero. Yo hice el deposito con tarjeta. Y fui con la hoja ke me dejaron en el camarote al mostrador y como ya hubo muchos a kien le de volvieron el dinero me hicieron hoja nueva a pagar 12e. Sin mas...,buena cara no pusieron pero nos lo arreglaron eso si tuvimos ke esperar después de las 8 (kiza era la hora ke empezaba el responsable) así ke lo reclamais si os lo kieren cobrar...ah!!!! en marsella bus gratuito como tu contabas y en roma a pie de barco te sacan del barco...gracias a todos x toda la ayuda con las aportaciones de todos ayudan a los novatos nos lo poneis muy facil. Si te puedo ayudar en algo mas. Aunke ya teneis todos muxa experiencia gracias de nuevo
tienen ke justificarse con algo para cobrar las propinas,pero creeme los ke venian con nosotros y pagaron en efectivo le devolvieron el dinero. Yo hice el deposito con tarjeta. Y fui con la hoja ke me dejaron en el camarote al mostrador y como ya hubo muchos a kien le de volvieron el dinero me hicieron hoja nueva a pagar 12e. Sin mas...,buena cara no pusieron pero nos lo arreglaron eso si tuvimos ke esperar después de las 8 (kiza era la hora ke empezaba el responsable) así ke lo reclamais si os lo kieren cobrar...ah!!!! en marsella bus gratuito como tu contabas y en roma a pie de barco te sacan del barco...gracias a todos x toda la ayuda con las aportaciones de todos ayudan a los novatos nos lo poneis muy facil. Si te puedo ayudar en algo mas. Aunke ya teneis todos muxa experiencia gracias de nuevo
Pero que argumentaste para que te lo devolvieran? Así sin más dijiste que no estabas conforme?. Porque según MSC tienes que informar del mal servicio recibido para que te lo descuenten, y yo la verdad es que hubiera mentido porque todo estuvo genial.
No lo unico ke se alego era ke no eran obligadas y no estabamos dispuestos a pagar ,pero tampoco le tuvimos ke repetir pk ya antes ke nosotros pasaron todos los españoles y con la hoja no teniamos ke decir mas ,nosotros también kedamos muy contentos con todo y fuimos y le dimos propina a los camareros del comedor y del camarote pk se lo merecian ya te dije ke con ganas de repetir si tu repites nos cuentas
Indiana Jones Registrado: 18-01-2014 Mensajes: 1119
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toñi1955 Escribió:
no lo unico ke se alego era ke no eran obligadas y no estabamos dispuestos a pagar ,pero tampoco le tuvimos ke repetir pk ya antes ke nosotros pasaron todos los españoles y con la hoja no teniamos ke decir mas ,nosotros también kedamos muy contentos con todo y fuimos y le dimos propina a los camareros del comedor y del camarote pk se lo merecian ya te dije ke con ganas de repetir si tu repites nos cuentas
Esto es nuevo para mi he hecho ya 5 cruceros y nunca me habían dado la opción de no pagar las propinas. Lo que no comparto es dar la propina aparte pues ya tuve problemas en mi ultimo crucero pues el camarero de habitación nos estuvo presionando para que le diéramos propina personalmente, creo que para eso se paga el servicio para todos los trabajadores.
Otra cosa ke keria comentar, si hay alguien ke kiera hacer un crucero y es celiaco ke sepa ke hay menus especialmente para ellos, con dedicación exclusiva con nosotros iban 2 niños celiacos y hay ke decir ke estuvieron muy cuidados, eso si todas las comidas las hacian en el restaurante pero muy contentos ,de toda la variedad y cantidad
Nosotros bajamos el día 6 también y no pagamos las propinas al nosotros no nos pusieron ninguna pega y en agosto en ncl epic también me lo devolvieron
Así sin más? No tuvisteis que alegar mal servicio ni nada? Sólo con decir que no querias pagarlas?.
Es la primera vez que he leído esto, siempre he pagado las propinas y a veces una pasta por se crucero de 12 días.
Pues nada habrá que solicitarlo en el siguiente que quiero hacer que son 15 días y 240€ de propinas que me parece exagerado, porque me cabrea que sea obligatorio según MSC y luego a quien proteste se lo devuelvan.
Lo ke comentan rocioyjoseluis es lo ke yo dije y ellos lo corroboran, sin alegar nada del servicio del personal,ke x otra parte era correcto a mi el camarero del camarote en ningun momento me dijo nada, ni me molesto x el tema de las propinas ..en el anterior crucero si pague las propinas
lo ke comentan rocioyjoseluis es lo ke yo dije y ellos lo corroboran, sin alegar nada del servicio del personal,ke x otra parte era correcto a mi el camarero del camarote en ningun momento me dijo nada, ni me molesto x el tema de las propinas ..en el anterior crucero si pague las propinas
Gracias. Preguntaba por si habían alegado algo más que tú pero ya veo que con ir a reclamar el último día la devolución no se niega MSC..
Pues como corra la voz ni Dios va a pagar.
Se me hace tan raro que la naviera acepte, pero ya leo que hasta en NCL otro viajero lo hizo.
Saludo
Desde luego los españoles ke fuimos ,ke x cierto eramos un monton...enseguida. Nos lo fuimos pasando a todo aquel ke nos encontrabamos ( haciendo patria).ahora lo malo sera ke si los pasajeros se niegan a pagarlas nos la metan en otra clausula ke se inventen
desde luego los españoles ke fuimos ,ke x cierto eramos un monton...enseguida. Nos lo fuimos pasando a todo aquel ke nos encontrabamos ( haciendo patria).ahora lo malo sera ke si los pasajeros se niegan a pagarlas nos la metan en otra clausula ke se inventen
Entonces en el siguiente crucero que hagamos el día del desembarco cogemos la factura que nos han dejado por la noche y vamos a atención al cliente y decimos que no queremos pagar las propinas porque no son obligatorias. ¿Correcto? o hay que añadir algo más, disculpa es que quiero tenerlo claro para no molestarte más. Gracias